Gelema

Rate this place

Катрин, но не Денёв😉

Level 21 Local Expert

1) просьба научить своих сантехников менять не смеситель, а составляющие (прокладку) в кране, почему платный это делать умеет, а ваш нет? 2) заявку, когда оставляете, обязательно спрашивайте ее номер, а то могут и не записать 3) то воды нет, то сбои в подаче холодной воды, то батареи не топят - мы не знаем, сантехник тоже, так что делать собираетесь? мы не знаем, ок, делайте перерасчёт тогда, сразу чешутся. Дом 46,48 и 42 Дополняю от 03.10.2024: по всему городу дали отопление, а данная компания, всё не чешется, дали только в санузле, и заявили, что раз отопление ещё периодическое, то довольствуйтесь тем, что есть! Безобразие!!! Жители! Когда будем менять управляйку???!!! Туманов совсем не в курсе событий? Или у него дома топят, а на остальных плевать???

Наталья Григорьева

Level 11 Local Expert

Софийская 30 к 1. Замена лифтового оборудования. Ремонтные работы окончены 24.06.24, лифты сданы. Мастера сказали ждать пока УК поставит на баланс. Сегодня позвонила в Ук и в хамской форме мне было сказано ждите когда запустят и назвали плановую дату запуска 30.08.24. На мою просьбу объяснить, почему рабочие лифты будут стоять 2 месяца мне ответили, что ничем не обязаны и бросили трубку.

Ася

Level 3 Local Expert

Очень много плохих отзывов, а я хочу поблагодарить работников компании за оперативную работу. Сегодня позвонила по поводу отопления (на кухне и в маленькой комнате его не было) и что вы думаете..... уже через час всё наладили. Спасибо.

Elena Good Hands

Level 8 Local Expert

Софийская 30 к.1, 6 парадная. Последние полтора месяца в аварийно-диспетчерской не берут трубку, либо снимают ее и все время занято. Прихожу с работы поздно и только в это время могу сообщить о проблеме. В парадной, в лифте и на лестнице с мая по сентябрь блохи. Когда жильцов избавят от этой проблемы?

Ирина Р.

Level 3 Local Expert

Отвратительная контора во всех отношениях!!!! Начиная с того, что одна из диспетчеров просто хамка противная!!!! Во-вторых в парадных такая грязища , бегают тараканы, крысы , но сколько бы ни обращались в Гелему реакция нулевая! Ответ -« у нас нет дворников и мыть некому»!!!!

Лидия Б.

Level 3 Local Expert

Звонила в прошлом году 3 раза, чтобы помыли окна Софийская 37 к 5. Ответили вежливо, что помоют конечно. И так каждый звонок. Позвонила в этом году, сказали, что весной мыли. Врут. Окна грязные, за перила не приятно дотрагиваться.

юлия м.

Level 3 Local Expert

3 июня 2024 оставляла заявку о том, что на 5м этаже течёт кровля. И тишина. Квартира затоплена, потолок в трещинах, пол поднялся. Диспетчер кидает трубки с аргументом, что в марте был капремонт крыши. Кто ответит если потолок обвалится??

Станислав

Level 5 Local Expert

Ключи от подвала для подключения кабеля интернета в квартиру выдают только с условием возврата до 16.00! Я два раза отпрашивался с работы чтобы успеть в нужное время!

Игорь

Level 4 Local Expert

Позвонил секретарю по тел. 269-80-43 в ООО " Управляющую компанию "Гелема" . три раза подряд скидывала трубку, Дозвонившись через пять перезвонов, в ответ в грубой форме "У меня обед звони после 14 часов", а где это вообще написано, что у неё обед. Буду обращаться В генеральную прокуратуру России о хамском поведении ООО " Управляющей компании "Гелема" и отправлю все отрицательные отзывы.

Владимир Самойлов

Level 4 Local Expert

Собрания жильцов проводят задним числом, никогда не публикуют объявления о них. Любой ремонт и обслуживание- только через жалобы на сайт Наш Петербург.

Светлана

Level 3 Local Expert

Вызывала сантехника, ждала полдня, но на заявку никто не пришёл. До этого уже был опыт общения с сотрудником данной УК. Из крана капала вода, "мастер" только заглянул на кухню, посмотрел издалека и сказал, что нужно полностью менять смеситель. При этом на заявку пришёл с запахом перегара.

Светлана

Level 2 Local Expert

Софийская 30/1, 6 парадная. Уже более шести месяцев из подвала идёт горячий влажный воздух. Запах сырости из подвала чувствствуется и в квартире! Много раз оставляла заявку, но реакции никакой. Один раз диспетчер мне сказала, что нет ни одной моей заявки!!! Это просто беспредел!!! Буду писать жалобу в жилищную инспекцию!

Екатерина Т.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Отопление официально включили 06.10.2023. Если в кухне еще еле теплится, то в комнатах нет. Когда кто-то сподобится и повернет нужный вентиль, непонятно. А квитанция придет в полном объеме! Безобразие!

Светлана Герасимова

Level 8 Local Expert

Вызывали сантехника на предмет устранения засора. Всячески пытались отказать в вызове, несмотря на то, что услуга платная. После нашего обещания вызвать сантехника по номеру 004 , сантехник сразу нашелся и пришел через 10 минут. Устранять засор отказался, ссылаясь на то что у него профессиональное оборудование, а у нас старые трубы. Поможет только замена трубы за 14000 рублей. Он готов это осуществить через пару дней. Как он это определил не подходя к трубам?... Видимо нам "повезло" и он суперпрофессионал, который видит насквозь. Сунул подписать какую-то бумажку (филькину грамоту), надо же себя как-то обезопасить и ушел... К слову сказать вечером муж устранил засор при помощи "допотопного оборудования", которое валялось дома, в течение 15 минут. Да и в остальном компания недобропорядочная. Лишний раз не хочется связываться...

Ольга

Level 3 Local Expert

На Софийской 35-3 4 подъезд бомжом загажена лестница на 9 этаже. Дважды в Гелеме вежливо ответили, что сейчас уберут, на 3 раз( на следующий день!) грубо ответили, что дворники очень заняты (!) и не звоните сюда больше !На верхних этажах и так раз в полгода убирают, так к кому надо обратиться, чтобы Гелема выполняла свою работу за наши деньги?

Надежда Пирожкова

Level 3 Local Expert

Я могу сказать только положительное. Сколько раз звонила в диспетчерскую службу, всегда только доброжелательные приветствия, вежливое обращение, полная информация по интересующемуся вопросу. Всегда девочки дают в полном объеме ответ или сразу же принимают заявку. Никогда не сталкивалась с недружелюбием, хотя, по совести, работа не из легких, всегда попадаются неадекватные люди. Так что прежде чем писать негативное, подумайте, а смогли бы Вы быть на месте диспетчеров. А я пожелаю диспетчерской службе здоровья, благополучия, успехов !!!

Мащенко Ю.

Level 4 Local Expert

Выражаем огромную благодарность старшему мастеру ООО « Гелема» Храповой Ирине Анатольевне за хорошую работу, понимание и уважительное отношение к людям. Большое спасибо малярам ООО « Гелема» Каменской Наталье и Кругляковой Надежде. Наталья и Надежда очень качественно, быстро красиво сделали косметический ремонт в нашей парадной. С уважением, жильцы первой парадной, первого этажа по адресу: ул. Турку, д.22 к4.

Anonymous review

Ужасная компания ! Не проживаю по адресу ул. Белы-Куна 19, к 1 с 2016 года официально, не официально с 2015 года. Есть кусок доли в квартире. Вчера прилетело от судебных приставов с 2016 по 2017 год !15 661,51 руб. и ещё сняли 4 565,27 руб. за неуплату к/у. Какие то нехорошие люди не платят по счетам, а с меня сдирают деньги ! Огромное спасибо, что отнимете кусок хлеба от моих детей ! Хорошая власть, лучше списать долги долги соседям, чем заботится о собственных гражданах ! В 2018 году Россия списала Киргизии $240 млн долларов долга. В 2019 году объявлено, что общая накопленная сумма списаний долгов с 1991 по 2019 г. в пользу стран Африки со стороны России составила сумму более чем $20 млрд. В 2020 году Лукашенко заявил, что договорился с Путиным о рефинансирования госдолга страны на $1 млрд. То есть они у себя $1 млрд оставят. ЖКХ: Живи как хочешь.

Ася

Level 6 Local Expert

А я очень довольна компанией. В пятницу позвонила по поводу холодной батареи в ванной. Приняли заявку и в понедельник она была горячая. Спасибо за оперативность.

Евгений Квитницкий

Level 2 Local Expert

От лица жильцов15,16,31,42,43 ,44квартир по Софийской 34-1 хочется выразить благодарность мастеру Корсаковой Любови. С тех пор,как она приступила к своим обязанностям( после гопницы дмитриевой)в доме начался соблюдаться порядок. После каждой влажной уборки,Любовь присылает на вацап фотоотчет. Советуем всем собственникам прийти к такому же соглашению с другими мастерами. И заставить таки обнаглевших уборщиц добросовестно выполнять свои обязанности

Владимир Морозов

Level 4 Local Expert

На звонки не отвечают,сбрасывают...

Юлия Высоцкая

Level 4 Local Expert

Даже одной звезды для этой компании слииишком много! Отвратительная УК. Сплошные хамы и наглецы. Ничего не хотят делать, только суммы за Услуги увеличивают. Дозвониться до них бесполезно, диспетчеры снимают трубку и типа «постоянно занято» на линии. Бессовестные!!! Надеюсь нам удасться собрать достаточное количество подписей, чтобы убрать их с обслуживания нашего дома.

Резеда Зарипова

Level 12 Local Expert

Я бы посоветовала повнимательней относится к своим жителям, ведь мы их содержим. Зимой дороги не посыпаются, говорят обращайтесь в ЖКС 2- якобы они должны посыпать и чистить дороги и тропинки, но деньги то я плачу в Гелему, почему я должна туда обращаться, где это прописано что я должна обращаться туда. 2 года назад дала заявку на герметизацию шва на балконе, до сих пор тишина, я думаю что просто обо мне забыли, пойду писать жалобу, очень много разных нареканий, все и не пропишешь, вобщем работают на 3 м большим натягом.

Milana Sizikova

Level 4 Local Expert

Ужасная компания!!! Даже одной звезды не заслуживают,абсолютно не выполняют свои обязанности,грубый персонал. Проживаю на Белы Куна 19,к1

Ирина Самарина

Level 10 Local Expert

Ужасная управляющая компания. Я не понимаю, зачем по выходным, когда все отдыхают, с самого утра бесполезно гонять ветродувом листья, не собирая их в пакет? Ветром их потом сдует и толку? А этот аппарат очень шумно работает. Надоело это слушать!!!!! Достали!!!!!!!

вова путин

Level 4 Local Expert

Надо все обращения обязательно фиксировать, я этого сразу не сделала и пожалела, сегодня говорят время прошло.А обещали исправить свои ошибки и сделать перерастет на переплату, а накопилось 9000₽

Александр Григорьев

Level 9 Local Expert

Даже писать не охото насколько убога данная УК….

Елена

Level 13 Local Expert

Отвратительно работают,целую неделю не могу получить вразумительный ответ по поводу отопления в квартире (нет по всему стояку от 1 до 5 этажа),видите ли нет времени у сантехников придти и сделать продувку,а в квартире очень холодно

сергей

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания, Белы Куна 21 к 2, по дому ничего не делается. Окна не закрываются, уборку влажную вообще не делают. Дворник придет на 30 мин, помашит веником и уходит на другие объекты. Давно пора провести финансовую проверку этой ужасной компании. Руководство на работе не найдешь, обращался несколько раз..

Марина Пескова

Level 3 Local Expert

Плохая работа и грубость диспетчера. Вызов электрика с 14 до 18ч. Через 3 часа ожидания,по просьбе дать телефон электрика,для уточнения времени прихода ,т.к.темнеет быстро,а света нет и вечерний приход не имеет смысла, в ответ грубость. Странно,что нельзя напрямую связаться со специалистом,обьяснить,что не работает и стоит ли вообще ждать.

Ольга Михайлова

Level 9 Local Expert

Я живу в доме по Софийской дом 30 корп 1. Был прекрасный дворник , у дома чисто , парадные и лифт вымыты. Но чем то не понравилась она мастеру Юлии. Естественно ,её сразу же забрал д 30 корп.2. Сейчас они не нарадуются. А у нас с тех пор , ,уже лет 5 такая грязь. Звонили , писали. Но по- моему там главная мастер Юля, которая так плохо работает со своим персоналом. И даже управляющий, почему - то не может указать ей на недочёты.

Лена Михайлова

Level 5 Local Expert

Уборка дома 48 к.1 улица Софийская не производится уже пол месяца! Сегодня 14.12.2020, последний раз убрали 28.11. Даже график на декабрь не повесили, песок, грязь, об обработке кнопок лифта и т.д. даже речи не идёт. Ужасное отношение к своим обязанностям у компании Гелема!

Dmitriy Faleev

Level 3 Local Expert

"Гелема"? Не все нормально, газоны в мусоре, за домами свалены мешки с помоями, у лицея напротив буквально самой Гелемы тоже свалка отходов, у "Верного" и у Фарфоровской какие-то завалы куч отходов, дворники не понять по какой схеме работают, по многим подъездам бегают крысы, смешно, но во дворе самой "Гелемы", где обитают их ремонтники - грязь и бардак, а в домах, за которыми "Гелема" смотрит - клопы и тараканы, тоже могли бы травить, вызывать службы санэпидемобработки!

Галина Р.

Level 2 Local Expert

Несколько раз оставляли заявку у диспетчера по поводу протечки с крыши на лестничной площадке, но никаких действий со стороны УК " Гелема"не предпринято. На лестничной площадке постоянно вода. На потолке уже плесень и грибок. Требуется не только ремонт крыши, но и ремонт подъезда. Жильцы квартир №102,103,104 дома по Софийской ул., д. 33,к. 3

Валерия Ш.

Level 2 Local Expert

Данная управляющая компания, совершенно ничего не делает для своих домов. Не соблюдение графика уборки, ни каких либо ремонтных действий для дома, территория у дома грязная, нет стеклопакетов в парадных, всё старое, стены в подъезде вечно грязыные. Об плановом отключение сообщают только в день отключения.

В.В.В.

Level 6 Local Expert

Была один раз. Нужен был сантехник, кот. Проверит установку счетчиков и опломбирует. Были шокированы и недовольны, что мы сами установили счётчики ХВС и ГВС наверное, поэтому ждали сантехника 2 недели. Зато, если комплатёж не оплатил за месяц, даже в выходной уведомление о задолжности приносят🤣🤣🤣🤣

Level 15 Local Expert

Отвратительная управляющая компания. Проблемы дома не решает, уборка в подъездах делается только пинка в 004, окна в подъезде не моются вообще. Заявки стараются не фиксировать. По телефону хамят.

Оксана Смук

Level 5 Local Expert

Рекомендую оперативно реагировать на жалобы жильцов и делать вовремя капремонт. В нашем доме давно нужно заменить водопроводные трубы, крыша течет уже несколько лет и т.д. Никакой реакции.

Николай

Level 9 Local Expert

Ха-ха-ха... Вы еще сантехника Диму, с этой управляйки закажите... За Ваши деньги он вам сделает все, жаль только , что втридорога... Но ЭТО ведь САНТЕХНИКА.. Ха-ха-ха... Жалко людей, лифты скрипят и Тууупят. В подъездах воняет (это кстати к сантехника😂м).. Короче управляйка-шарашка...

итт

Level 7 Local Expert

Софийская д.35 кор.3, лифт и лестничные клетки практически не убираются, Чаще всего, только по факту обращения в УК "Гелема". Нормативы прописанные в Постановлении Правительства №290 от 2013 года не соблюдаются. Придомовая территория в плохом состоянии.

Vars

Level 5 Local Expert

Ужасная работа УК. Собрания собственников проводят в будни в дневное время, когда люди на работе, потом штампуют "заочное голосование", как им нужно. Один раз за 12 лет только ящик для голосования оставляли. Крышу отремонтировать не могут уже 5 лет, для галочки залатали кусочками, и опять потекло. Уборка плохая и нерегулярная, хотя 5 лет назад было гораздо лучше, с "местными" дворниками. Еще незаконно навязывают платную опломбировку счетчиков воды.

Инга Полторакина

Level 8 Local Expert

Отвратительная желищная компания!!!Диспечер по заявкам,и по вопросом ЖКХ грубиянка наглая!!!!как не позвонишь не чего не знают!!!Не выполняют свою работу!!!Только завтраками кормят!!!

Татьяна Лебедева

Level 8 Local Expert

Сервис своё дело знает чётко. и хорошо работает. Вопрос, где взять средства для погашения всей коммуналки?

ser 2136

Level 4 Local Expert

Были проблемы. Позвонил в это управление. Сказали приходите туда-то во столько-то. Пришел. Час ждал, пока придёт, та, к кому мне сказали. За этот час мне нахамил каждый прохожий работник данного предприятия. В итоге никто так и не пришел, на телефон не отвечали. Ужас

Екатерина Алексеева

Level 9 Local Expert

Естественно не дали вовремя горячую воду. Если повезло дозвониться, то разговариваю так, будто ты во всем виноват, ещё и трубку кидают. Где вы набираете своих сотрудников??!!Хамки одним словом!

Ольга Алексеева

Level 7 Local Expert

Сегодня пришла платёжка за квартиру. Почему-то на 2000₽ больше...

Ирина О.

Level 8 Local Expert

Сменить персонал. Который будет более доброжелательный. А также бухгалтеров, которые смогут вести правильный расчёт!

Марина Сысоева

Level 11 Local Expert

Ужасная, безответственная компания, по телеыону отвечают по-хамски.

Анастасия

Level 10 Local Expert

Ужасная компания и отношение к людям. 6 день нет отопления в одной комнате и на кухне. Причину объяснить не могут или не хотят. Единственное что обещают - поговорить с сантехником!!!! Поговорить!!! Так они решают проблему - переговоры с сантехником. Ночью температура минусовая: включаем обогреватель и платим за отопление. И никому не интересно, что ребенок и мама болеют.

Злата А.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания .Свою работу не выполняет.

Gelema

61 reviews