Gelios
157 reviews
July 7
Так случилось что я стал клиентом этой ужасной компании других слов нет, по воле судьбы в этом году в январе и в феврале с промежутком в 3 дня произошло 2 страховых случая по полису Каска , регистрировал два случая одновременно 9 февраля после того с момента подачи документов прошёл 1 месяц они то есть страховщики позвонили оценщику и сказали что нужно переписать заявление тк. Случайно вписали в одном из документов полис практичного каска вместо полного, хорошо 6 марта переписали заявления и тут началось , по одному из страховому случаю дали направление не к официалам , после чего было написано электронное письмо в Гелиос с указанием что машина на гарантии и то что она слетит с гарантии если я буду ремонтировать ее в этой СК…. ( ждем ответ) по второму случаю они направили мне письмо с указанием что в постановлении не указанно повреждения машины хотя они указанные в протоколе при оформлении ДТП и тоже отправленны им! Всячески оттягивают ремонт ! Следующие мои действия претензия официальная в офис и суд как бы это не хотелось!
1
July 10
09 июля 2024 года находясь на отдыхе остров Хайнань , Китай.
Резко ухудшилось самочувствие симптомы были похожи на ротовирус или отравление.
Связался со Страховой Компанией Гелиос написав на ватцап , объяснил ситуацию. Отреагировали мгновенно , направили врача и переводчика в номер отеля. Отдыхал в отеле Пульман. По приезду тоже очень быстро и тщательно осмотрел врач и поставил диагноз кишечная инфекция, дал антибиотики и прописал лечение. На следующий день мне стало легче.
Встретив сотрудников отеля , они поинтересовались в какой страховой компании я застрахован , так как они очень редко встречают, что врач приезжает в номер еще и с переводчиком. В Китае очень сложно с медициной и люди вынуждены сами ехать в госпиталь или вызывать дорогую скорую чтобы приехали. Очень переживал перед поездкой зная нюансы , но со страховой компанией не ошибся.
Благодарю руководство и всех сотрудников компании Гелиос за оперативно оказанную качественную медицинскую помощь🙏
Со своей стороны очень рекомендую данную компанию , если вы собираетесь в Китай и хотите находится в безопасности 🙏
1
August 15
Дтп от 6 июля. Документы подал в тот же день. Дали направление на стоа, которое особо доверия не вызвало. Написал отказ, попросил денежное возмещение. Но в этом отказали. В итоге ок, отдал машину в ту стоа. Ремонт был долгий, ждали доставку зч. Через 2,5 недели машину забрал. Спецом вез к ним знакомого с толщиномером. Все ок, никаких косяков не нашли с ним. Машина в хорошем состоянии. Но ремонт долго и хз почему отказывают в возмещении деньгами и всех на стоа гонят
1
May 10
Вежливое и быстрое обслуживание. Очереди не было, девушка консультант приняла сразу, была приветлива. Ответила на все вопросы по каско, предложила интересную программу специально для китайских авто, мой Джили под нее подходит. Еще сравню с ценами в других страховых. Пока узнал только в 3, тут самое дешевое предложение
June 21
По страховке квартиры по платежке за жкх получили от этой страховой 43 тысячи. Спасибо соседям, которые нас затопили, что напомнили нам вообще про эту страховку, мы и забыли что соглашались на нее и оплачиваем. По документам не сложно было собрать и подать, по сути там только эксперта для оценки надо было вызвать.
1
August 17
Какую оценку можно поставить компании, если решение по страховому случаю каско, который произошел в начале февраля текущего года и по состоянию на сегодняшний день не решен? 7 месяцев ожидания выплаты - показатель качества для компании. И когда решится не известно….
Договор страхования No 145-0017827-10809, страховой случай No 145-03300-24 .
2
October 26, 2023
Приятно удивлена! Компания не на слуху, в отдичие от дргугих страховых компаний, сначала удивилась ценой на ОСАГО, а потом, когда произошёл страховой случай, удивилась, как быстро, чётко, вежливо и оперативно сработала команда «Гелиос», чтобы мне возместить ущерб! Такой сервис я вижу впервые! Обычно, так работают страховые компании, чтобы получить деньги за страховку, а здесь во всём оперативность и компетентность👌 , теперь я знаю точно, что если что-то захочу застраховать то, только в «Гелиос»! И друзьям саоим буду рекомендовать эту замечательную компанию👍
3
5
November 1
В выплате по осаго отказали, с ремонта машину забрал через 2 недели. Для меня деньгами было бы удобнее, но мастера попались отличные. Ремонт сделали образцово.
April 25
Жаль не прочитала отзывы раньше, когда страховала авто. Повелась на более низкую стоимость чем у других. В итоге один сплошной геморрой и это при том, что я не виновник аварии.
Не клиентоориентированы совсем. На осмотр выезжает специалист не от самой компании, очень спешно все делает, ставили галочки что отказываюсь от ремонта и прошу возмещения в денежном выражении. Через пару недель мне звонят с СТО и приглашают на ремонт! Никто не предупредил, не согласовал! Очень странный подход и работа этой компании. Больше не буду страховаться и никому не советую.
3
September 18
Доступные цены на каско. Тут насчитали на 4к дешевле, чем в другой страховой. Плюс круглосуточная поддержка. Если что случится, можно хоть ночью оставить обращение
January 31
Ужасная страховая компания Был страховой случай по Осаго. Офиса у страховой в Казани нет, выезжал оценщик из подрядной компании. Сразу же при подаче заявления указали, что мы хотим ремонт, а не денежную выплату. Когда озвучили примерную сумму возмещения, оценщик снова указал отказ от выплаты и желаемый ремонт. Сервис, с которым сотрудничает Гелиос в Казани находится где-то в гаражах и вид у него такой же. Мы узнали, с каким сервисом работает гелиос через посредников, там же сделали допоценку на внутренний ущерб, узнали у сотрудников гелиос, достаточно ли отправить скан им на почту заявления на ремонт по выбранному СТО. Нас заверили, что да и мы отправили заявление. Прямо перед новогодними праздниками (оттягивали сроки до последнего дня, но это их право) узнали, что они сами по себе приняли решение оплатить нам ущерб деньгами, а не ремонтом, сумму возмещения указывать отказались, так и сказали, после новогодних праздников бухгалтерия отправит, тогда и увидите. На днях мне, кстати, пришло заказное письмо от Гелиос, что нам отказано в ремонте в связи с отсутствием заявления на ремонт в СТО:) В общем, мы встряли еще на праздничные дни, ждали выплату, чтобы понять, вызывать ли независимую оценку для дальнейшего обращения в суд - потеряли еще две недели, неделю они деньги начисляли после праздников. выплата пришла 120 тысяч, ремонт по оценке сервиса 300 тысяч. В итоге мы плюнули на то, чтобы судиться с этой конторой, муж через авито собирал б/у запчасти, чтобы сэкономить, придется еще доплатить. Вышел срок действия осаго, наш страховой агент предложил нам снова гелиос, как очень выгодный. Мы открестились и заверили себя и его, что больше не будем сталкиваться с этой конторой. Когда страховались в известных крупных СК подобного не случалось. машина не на ходу, почти два месяца мы каждый день теряем огромные суммы на такси и каршерингах, так как машина работала в нашем интернет-магазине на доставках.
6
February 28
Попал в ДТП , расчет в 3 раза меньше реального. Отправляют мня в сервис, отзывы не очень, далеко, выбор не предоставили,ремонтировать там просто боюсь.Повреждено заднее крыло , внутренняя часть крыла с порогом,две двери под замену,.Заявление о переводе с ремонта на возмещение убытка отписались отказом.Деньги не выплачивают. Претензию написал. Понимаю что не оригинал запчасти будут ставить, сгниют в Москве через 1-2 года. А как слепят крыло из шпаклевки.Полюбовно решать не хотят. После ответа по претензии, если откажут, будем готовится к подаче заявления в суд. Лучше ищите другую страховую компанию.
7
May 15
В офисе не был, оформлял страховку на сайте через ЛК. Процесс удобный, данные вводятся как обычно для еосаго. Цена отличная. Когда на агрегаторе цен с предложениями от разных страховых проверял стоимость, там почему-то не было варианта от этой страховой. А у них самая низкая цена вышла.
April 19
Был случай ДТП , в страховую компанию Гелиос обратились 08.02.2024 г , сегодня 19.04.2024 ( оценщик , как и обещали в течении 10 раб дней) , а дальше на уровне , - мы звоним, после длительного ожидания нам отвечают согласовывают, через неделю - согласовали ждите и так уже 2 месяца и 8 дней .
Страховщики не ведитесь , может быть чуть подешевле , но в результате без машины больше двух месяцев , не очень комфортно .
5
March 5
15.01.2024 Года случилось ДТП по ОСАГО. Машина не на ходу. Сразу же сообщила о ДТП в страховую компанию. Спустя примерно 5 дней приехал оценщик на осмотр повреждений, при нем написала заявление и указала, что хочу ремонт на СТОА. Оценщик отправил на доп осмотр, 26.01.2024 Машину осмотрели повторно. Страховая компания никак не выходила на связь, всю информацию приходилось выяснять самой и запрашивать документы, которые страховая должна присылать по умолчанию. 26.02.2024 Очередной раз звоню в страховую и выясняется, что! 15.02.2024! Мне было согласовано направление на ремонт! То есть за ДВЕ недели страховая компанию никак меня не уведомила о принятом решении и не согласовала со мной адрес для ремонта. Естественно за это время, за месяц, я уже передумала ремонтироваться на их СТОА, к тому же срок ремонта в 30 дней и возможные доп оплаты за мой счет меня не устраивают. 26.02.2024 Написала заявление о смене формы компенсации, отписка с их стороны, что заявление принято. 28.02.2024 Приезжаю лично в московский филиал этой шарашкиной конторы, и пишу еще раз заявление о смене формы компенсации. Там СПЕЦИАЛИСТ меня уверяет, что в течение 5 рабочих дней оно будет рассмотрено и будет решение. И опять тишина. Что-то решить напрямую со страховой не получается, только куры-операторы, которые могут говорить только по скрипту! Компания совершенно не заинтересована в помощи своему клиенту и решении страхового случая! Более наплевательского отношения я нигде не встречала! Оценка в одну звезду для этой компании это очень много!
6
May 12
Если это будет одна единственная компания , все равно не застрахую там ничего .
Причина :
Одно изменение в полисе ОСАГО они превратили в жутко неприятное событие . Динамили и всячески нелепые причины находили чтобы тянуть одно всего маленькое изменение Ву у водителя , 10дневнвя головная боль, бесконечно требовали новые сканы всех вод, паспорт собственника , Стс , вообщем жуть , не советую связываться , Если есть варианты другие выбирайте !
1
December 18, 2023
С 2017 года страхую автомобили только в данной компании. Было три ремонта по осаго: в 2019 году красили задний бампер и крыло в Фит-сервис Щелково. 2023 году по двум страховым случаям ремонтировали левое заднее крыло, задний бампер в автосервисе Volvokar амурская. Ремонт каждый раз был качественный. Сегодня мне в пробке разбили задний бампер, это четвертый страховой случай по ОСАГО. Уведомил Гелиос о страховом случае, оператор попросил оставить отзыв по предыдущему опыту работы с ними ибо он у меня уже не базируется на единичном случае.
1
4
April 5
Уже больше недели не могу добавить человека в осаго, сайт работает некорректно, пишу в службу технической поддержки - молчат, не решают проблему.
Фактически приехать в офис нет возможности из-за графика работы.
Звонил на горячую линию, говорят, что срок рассмотрения - неделя.
По истечению срока страховки буду менять компанию.
4
July 24, 2023
Лучше доплатить и сделать страховку в нормальной компании......
Был страх. Случай в феврале месяце 2023 года, в мае только прислали бумагу на ремонт, записался в сервис 2 месяца ждали запчасти после позвонили сказали можно ставить машину но знайте что срок примерно месяц.... Быть точно сервис находится в какой то помойке промзона гараж можно сказать, что там останется за месяц от моей машины кроме номера неизвестно, было решение ремонтировать машину самостоятельно. Позвонил, отказался, на что сказали так напишите заявление на денежную выплату, обрадовался, написал, ждал месяц... Пришёл ответ... Отказ, отлично думаю для чего это тогда предлогали....
Поехал в офис расторгнуть договор с этой супкрской компанией, менеджер вышел в холл, даже в кабинет не пригласили...
Сказала сейчас вам вынесу бумажку заполните отправьте её на почту и ждите.
Отпоавил, через дней двадцать приходит ответ. Какой, как думаете? А вот такой....
Извините, за долгий ответ-была в отпуске.
К сожалению, согласно правилам страхования п.7.25. возврат остатка страховой премии не предусмотрен условиями договора.
Делайте вывод сами...
13
2
July 10
нормальная СК, у меня КАСКО от них. попал в ДТП, звонил на горячую линию, там сказали что делать. деньги уже получил, все устроило
March 17
Господа, если есть варик застраховаться где-то ещ,е воспользуйтесь этой возможностью! Довольно глупо все устроено, для решения каждой мелочи просят приехать в офис, где всего пару менеджеров чем-то заняты....
Даже такая мелочь как изменение гос. номера в ОСАГО, заставила притащиться в сюда и потерять в очереди более часа.
2
September 6, 2023
Обратился по каско. Говорят срок рассмотрения 30 рабочих дней. Уже 20 прошло. Тишина. Никаких предложений и прочее. Тупо ждите. Благо что авто на ходу,а если нет.....то человек тупо остаётся без авто на 30 дней минимум,при чем просто так, даже не в ожидании пока отремонтируют, а просто ждать направление. Такое ощущение,что положительнын отзывы пишут сами сотрудники.
Ну что могу добавить. Спустя месяц выдали направление. Приехал, и там....ожидайте приглашения на ремонт, у нас запись не менее чем через месяц. Вот как-то так.... Написал на почту про это и про возможность выплаты по калькуляции. Молчание....
Пришёл ответ. Ничем помочь не можем. Законных оснований у нас нет. Так что типа ждите ремонта. Сколько ждать, чего ждать.... Не известно. Что самое непонятное, даже копию направления не прислали. Хотя запросы делал. Несмотря на то, что они сразу должны и мне и на стоа это направление присылать.
Полис 145-0012162-09640. Как просили
А вот история-то до сих пор не закончена. Прошло уже более 30 рабочих дней, как я показал автомобиль на станцию и меня обещали пригласить на ремонт, но... до сих пор ни ответа ни привета. На звонки мои отговариваются общими терминами, типа написали запрос, ждите 3 рабочих дня и эти дни постоянно, через каждые три дня. На письма на почту не отвечают. Самое отвратительное отношение,что я когда либо видел. Видимо только через суд придется их выводить на нормальное решение.
О дааа. Позвонили со станции. Спустя 32 рабочих дня(хотя по пррввилам ремонт должен быть осуществлен в течении 30 дней) и что они мне говорят: приезжайте к нам, мы вас снова разберем, осмотрим и отпрпвим в страховую, а вы снова ждите. Такое censored отношение ни капли не устраивает. Все сроки вышли. Запчасти не заказаны. Куча обращений на почту оставлено,но без ответа. Много раз писал и звонил, поменяйте форму возмещения,сам сделаю, но никто не отвечает.
Отправлена досудебная претензия. Теперь ждём-с ответ на неё. Крайне и крайне не рекомендую связываться с направлением на станцию в г.Москва Днепропетровский проезд д.7
И вот снова тут. Сегодня 6.09.23. Автомобиль до сих пор не отремонтирован. Придумали какой-то доп осмотр спустя несколько месяцев и что вы думаете?)) Отказали практически все детали, которые изначально были согласованы ими и их экспертами) мне прям очень смешно от этой компании.
Встреча в суде обеспечена. Одно единственное дело и то так себя вести
12
1
April 11, 2023
Знаете, первое впечатление, когда пришлось столкнуться с этой страховой, действительно показалось не сильно приятным. К счастью, проблема решена, и я пишу этот отзыв. Дело в том, что мне пришлось экстренно вызвать скорую за рубежом, у меня была оформлена их страховка ВЗР (выезжающих за рубеж). Понимаете да, что, находясь в состоянии жуткого отравления, сопровождавшегося бесконечной рвотой (простите за подробности), физически искать бумажку с номером ассистирующей компании по этой страховке ну никак… максимум это нажать кнопку «ресепшн» на телефоне в апартаментах. Естественно, они пригласили местного врача, тот мне оказал помощь. Расплатилась, вышло в пределах примерно 730 евро. На утро мне полегчало, я написала в эту службу по страховке, зарегистрировали обращение и сказали, мол, дальше нужно лично общаться с самой страховой, так как ассистирующая только по медчасти, а возмещением занимается непосредственно страховая. То есть, у Гелиоса типа подрядчика в виде этой ассистирующей компании, которую нужно уведомить при наступлении страхового случая, и она-то как раз предпримет дальнейшие действия по оказанию вам помощи. Логично. Ну вот я вернулась в Москву, обратилась лично в филиал Гелиоса (их головной офис и колл-центр в Краснодаре), оформила заявление, приложила счет от доктора с перечнем оказанных услуг. Ждем. Недели три. Звоню, говорят, мол, отправили вам письмо по почте РФ, к слову, опускаю, что все выяснения по телефону достаточно долго происходили – пока операторы ищут дело по базе, пока уточняют, что от них в итоге хотят…. Но за это тоже спасибо – девочки шли на контакт и максимально проявляли свое расположение к моей проблеме. В общем, не получила я этого письма, месяц еще ждала – ни извещения, ни на почте. В итоге удалось договориться, чтобы выслали мне его всё-таки по электронной почте. В письме пришел отказ, в нем говорилось о том, что они не могут возместить мне расходы в связи с тем, что я не обратилась в их ассист.службу, а вернее, обратилась позже, когда уже мне была оказана помощь. Я написала ответное письмо по эл.почте, описала при каких обстоятельствах мне вызвали (не их) врача, в итоге они запросили бумагу за подписью доктора, которая бы подтверждала мое состояние на тот момент. В общем, я написала в отель, они доктору, - прислали мне скан. В офис Гелиоса снова ехать не пришлось, отправила всё им по эл.почте, и вскоре получила приятный ответ, что мое заявление рассмотрено положительно. Деньги получила достаточно быстро и в полном размере! За что им спасибо.
1
6
January 24
Долгие ответы по электронной почте, коснулось расторжение договора ОСАГО , тут темный лес , отправь кучу документов , потом с почты приходят письма о том что документы плохо читаемы хотя все хорошо видно , при звонке в страховую полис не смогли найти по номеру , и не говорят какая сумма к возврату, объясняя тем что у них нет данных . Сумма поступает на счет в течение 14 дней тогда и узнаете
2
1
March 25
Всегда в этой страховой берём туристическую страховку в Таиланд. Пару лет назад их оперативность спасла мужу жизнь, когда его забирали из отеля с приступом аппендицита. С тех пор только им доверяем.
1
September 23, 2023
Отличный офисный центр, современный, комфортный, есть парковка, несколько лифтов, отделение Банка "Санкт-Петербург". Единственное, что вырубает напрочь работу, так это бесконечные перекуры и обеды. Серьёзнее следует относиться к рабочим процессам!
1
2
February 4
Обращалась в страховую компанию виновника дтп. В целом, если их конечно подгонять, то норм. Дтп было 12/01, выплату получила 31/01. Минус звезда за то, что мудрили со сроками и манеру общения на горячей линии.
January 31
Офис классный. Страховая хорошая. Цена на осаго была самая дешевая из всех, продал машину, без проблем расторгли, все отлично
1
March 5
Много разных программ каско, есть недорогие варианты для старых машин, можно взять даже за 1000 полис, если плюсом к осаго
1
November 11, 2023
Плюсов нет ни одного. Если бы можно было с минусом оценку поставить- поставила бы.
Застраховали машину- КАСКО. Потом ее продали и хотели получить за неиспользованые месяцы деньги , как это делают страховые компании. НО " Гелиос" не такая компания. Посоали почти в грубой форме. Теперь передаем бумаги в суд.
Однозначно нет ГЕЛИОСу!!!!
7
March 20
Оформлял каско, стоимость получилась самая выгодная у них. Но рассчитать на сайте онлайн никак, только через менеджера. Это хоть и неудобно, но ради выгоды можно закрыть это глаза.
1
May 24, 2023
НИ КОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КАНТОРУ ПО ОФОРМЛЕНИЮ КАСКО, ЭТО БУДЕТ ФАТАЛЬНОЙ ОШИБКОЙ!!!!! Произошёл страховой случай, ДТП, в середине ноября 2022 года, машина была не находу. Позвонил на горячую линию, если её так можно назвать, ждал около полу часа чтоб оператор поднял трубку, там мне максимум чем помогли так только тем, что назначили встречу с комиссаром и то только через 2 недели, эвакуатор пришлось вызывать за свой счёт. Поехали дальше. Рассмотрение заявки 30 рабочих дней это +- конец декабря, позвонил, ответа нет, жду дальше, параллельно звоню и уточняю детали что и когда, кормили завтраками, говорили что всё будет известно после новогодних праздников. После нового года уже в 10 числах января 2023г. позвонил сказали что направление готово, но на почте ничего не было, объяснив ситуацию отправили сново, увидел что направление от 20 ЧИСЕЛ ДЕКАБРЯ 2022 года! очень интересно!! И тут начинается череда долгого ожидания. Первый сервис: не могут принять машину так как они в подвале и с машинами которые не находу не работают. Второй сервис: приняли в работу, они (сервис)очень долго согласовывали запчасти (более месяца), затем закупка запчастей (более 2 месяцев) и ремонт 2-3 недели, автомобиль забрал лишь спустя пол года в мае. Как итог фары не те, есть подозрение на то что в место нового капота что-то не то, и прочее остальное.
Претензию не пишу, так как на СТО подсунули соответствующие документы, а это всё заметно позднее со временем эксплуатации.
Как итог,неустойку не заплатили, эвакуатор не оплатили, куча потраченных денег на проезд дом-работа-дом, куча потраченного времени. В место авто получил чёрт знает что.
Вообщем -10/5.
145-0011779-09066. Если вдруг захотите узнать подробности, хотя куда ещё подробнее.
10
July 13, 2023
НИКТО И НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ СТРАХОВКУ В ЭТОЙ УЩЕРБНОЙ КОМПАНИИ!!!!!
Чтобы вписать дополнительного водителя нужно пройти 100 кругов ада.
Мы живем в 21 веке и чтобы внести дополнительного водителя у нормальных компаний для этого есть личный кабинет где это все можно сделать. НО только не в этой компании. Да, у них есть личный кабинет, то такую операцию как добавить водителя не возможно.
Когда заполняешь всё поля и нажимаешь купить полис, сайт какое-то время обрабатывает нажатие кнопки, а потом отображает пустую страницу и если обновить то придется по новой всё заводить.
Почитав один из отзывов, думаю что поезда в офис для добавления доп.водителя то же будет с приключениями. 8(
7
2
November 27, 2023
Без проблем получил компенсацию по европротоколу, заполненному на месте аварии. Повреждения были незначительные, поэтому всё быстро оформили и также быстро отремонтировали на СТО. К компании никаких вопросов.
3
January 6
Не знаю кого благодарить, сотрудников или компанию, но выплату после пожара получили приличную. И что ещё приятно - отношение к клиентам, ещё когда страховали дом оно было отличное.
1
3
April 17
Сайт работает адекватно. В ЛК зарегистрировался за 3 минуты. За 5 минут вбил данные на машину и оплатил страховку. Через пару минут уже был полис на почте
November 23, 2023
Неплохая страховая, в том плане, что работает по сути с тем же набором условий по ОСАГО и КАСКО. Я не раз с несколькими СК сталкивался и даже судился, а тут впервые, когда выплату реально не пришлось выбивать.
1
3
February 23
Цена на каско для моей гранты самая выгодная вышла. Но пришлось в офис ехать оформлять, онлайн нельзя было сделать. Но выгода приличная, был смысл доехать.
1
1
August 12, 2023
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ ВО ВСЕЙ ВСЕЛЕННОЙ!!! Добавить водителя в полис практически нереально! Один офис на все Москву. Через сайт добавить тоже не возможно, по телефону ничего сделать вообще не могут…
Если вы хотите сэкономить 2000₽ на нормальную страховую, задумайтесь 100 раз!!!
Боюсь представить через что придется пройти если возникает страховой случай….
10
August 16, 2023
По телефону отказались менять тип возмещения с выплат на ремонт, говорят, пишите на почту, в течении 30 дней ответим. То же самое с калькуляцией, отказались её предоставлять. Всего один офис в Москве, где можно написать заявление о чем либо, а по телефону, или через интернет сделать ничего не возможно. Стразовая компани, из конца 20 века. Не рекомендую. Задумайтесь несколько раз, перед тем как покупать у них полис.
5
March 24, 2023
до офиса в Москве дозвониться невозможно, от слова совсем, все время перекидывает на общую линию. В поддержке ни бе ни мне, мы ничего не знаем, передать ваш телефон не можем, дозванивайтесь. У меня там два полиса, внести изменения на сайте невозможно, до офиса не дозвониься. уровень, конечно тот еще
ПС короче добрел до офиса, надо было поменять номер вод удостоверения.Конечно, никакой московский телефон не ведет в их офси, это красивая сказка, что у них есть московский номер. Говорят что если сказать добавочный 201 или 1201, то воможно вы попадете на рецепшн. На рецепшене сказали, что в личном кабинете вы не сможете ничего поменять, по крайне мере 3 неделе еще. Почему оряча линия этого не знает, говоря мы не знаем. А горчая линия прям меня в кабинет завела, все сказала сделать, и говорит ждите скоро придет. Деорганизация и современность процессов у этой компании на уровне дна судя по всему. Они вообще не клиентоориентированы. Сотрудник вменяемые, но политика компании по поддержке ад. страшно представить через какие мучения придется пройти в случае аварии. страшно представить. думаю, что это первый и единственный раз, когда я связался с этой компанией
Компания не московская в москве 1 офис. Это все что надо знать о геммороях которые вам придется пережить
10
May 10, 2023
Гелиос - дно. Покупайте полис только если он нужен формально. Мне отказали в возмещении по каско после того, как во дворе кто-то мне поцарапал машину на стоянке. Мало того, до направления отказа я еще зачем-то ездил по их просьбе в убитый техцентр у черта на куличиках. И заявку на возмещение ущерба они рассматривали под два месяца с нарушением своих же внутренних сроков. Вывод - легче было сдать машину на ремонт, заплатить и забыть, чем связываться с этими проходимцами.
8
October 10, 2023
Самая отвратильная компания в которой купила страховку. Отвечают по телефону грубо, решить проблему не могут, личный кабинет не работает, офис есть и то находится у черта на куличках. Не рекомендую покупать у них страховку. Лучше запалатить больше
3
February 9, 2023
Страховаться здесь можно лишь в одном случае, будучи абсолютно уверенным, что с объектом страхования точно ничего не случится, и что в ближайшие 11 месяцев ты не собираешься по каким-либо причинам расторгать этот договор страхования ! Так как расторгнуть будет ОЧЕНЬ СЛОЖНО, придётся добираться до их офиса лично, и даже после расторжения… размер компенсации за неиспользованный период будет смехотворно ничтожен ) Категорически не рекомендую связываться с данной компанией, если Вы только сами в ней не «трудитесь» на руководящей должности ! ))
7
1
April 21
Приняли без очереди. Менеджер приятная и грамотная женщина. Осаго вышло с хорошей ценой.
October 11, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ ВАМ ДЕНЕГ НЕ ВЕРНЁТ
Подаю заявление в 4-ый раз на то что хочу вернуть деньги с страховой по причине продажи тс но им надо доказать то что ты продал машину и нужны фото копии паспортов, нотариус, человек который купил у тебя авто и его родственники и только тогда тебе дадут добро на возврат денег!
5
June 24
Быстро приняли в офисе. Каско на новый джили рассчитали со скидкой.
December 4, 2023
Страховали тут квартиру. И сразу приготовилась, что это будет долго, потому что у нас в стране с бумажками по-другому не бывает, но нет, очень быстро все подписали
1
1
November 30, 2023
Оплачивал страховой полис каско в рассрочку. Очень удобная штука, не надо сразу отрывать всё от семейного бюджета, спокойно оформляешься и частями отдаешь.
1
1
July 13
4 года оформляю тут осаго, нормальные цены и не навязывают допы