Столкнулся с рядом проблем, которые негативно влияют на качество предоставляемых услуг. Постоянные отмены и переносы экзаменов создают массу неудобств. Последний перенос экзамена был связан с тем, что сотрудники не успели подготовить задания, хотя запись на экзамен проходила за неделю до его начала.
Кроме того, процесс записи на экзамены и подготовки к ним оставляет желать лучшего. Это вызывает недовольство, так как оплата за экзамен производится заранее, но сотрудники учебного центра проводят её только после обеда, что создаёт неудобства.
Несмотря на то, что сам процесс сдачи экзамена проходит в чистом кабинете, а экзаменаторы вежливы, проблемы с подготовкой и записью на экзамены снижают общее впечатление.
Show business's response
Anna Molodova
Level 2 Local Expert
August 29
Запись на экзамен прошла быстро через сайт 1с, как я думала… Оказывается нужно было придти до записи на экзамен и предварительно оформить договор. Я этого не знала, но сотрудники прояаили благосклонность и оформили все за один день, через несколько часов уже сдала экзамен, спасибо большое за понимание!!!
Инкогнито 1839
Level 6 Local Expert
August 1
Записался, на экзамен на удобное для меня время. Пришёл, сдал. Всё чётко, понятно, без суеты.