Gemohelp

Rating 4.5
284 ratings
Rate this place

80 reviews

Level 6 Local Expert
September 27, 2024
Ходим всей семьей именно в эту лабораторию,все чисто,аккуратно,обращение исключительно вежливое,есть скидки по четвергам.Особую благодарность хочу выразить медсестре Расс Арине Валерьевне.Благодаря ее невероятному терпению и исключительной доброжелательности,отзывчивости удалось взять кровать у дочери-подростка,которая наотрез отказывалась сдавать кровь.Анализы необходимо было сдать в любом случае,но не получилось нигде.Арине удалось невозможное))Спасибо огромное!!!
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
Не пойду больше никогда. Хотя была постоянным клиентом. Анализы у меня брала девушка - видимо стажёр. В кабинете девушек было двое, и одна постоянно говорила другой, что делать, что откуда брать, что куда класть (девушка, видимо, ещё не умела, училась на клиентах - за наши деньги.) В итоге - я сдавала два аналогичных анализа, и один противоречит другому. Один явно не достоверный. Я показывала его двум профильным врачам, они подтвердили, что анализ взят непрофессионально. Но служба поддержки Гемохелпа говорит, что всё нормально. Нормально вдвоём брать анализы, нормально учиться на клиентах... У этой лаборатории уже была ошибка, в беременность мне намерили небеременный прогестерон, но тогда они признали это, и переделали анализ бесплатно. Сейчас - только отговорки. Ну, учитесь на клиентах дальше. Только я уже в этом не участвую.
Level 9 Local Expert
April 23, 2024
Посещаю медлабораторию по необходимости,всегда всё чисто,сотрудницы приветливы,вежливые,всё расскажут,предложат что по акции! Процедурые мед.сёстра обходительны,всегда спросят про самочувствие и аллергические реакции. Весь одноразовый материал вскрывать при пациенте График работы позволяет сдать анализы до рабочего времени,что очень выручает!
Level 8 Local Expert
February 8, 2024
Быстро, удобно, все как в предыдущих отзывах – все услуги за ваши деньги. Но если вы сам не врач, или не очень внимательны, то «втюхать» вам могут все что угодно – только платите! Компетенция сотрудников «приятно» веселит. Когда пытался разобраться с проблемой, столкнулся с искренним непониманием назначения тех или иных анализов. Особенно умиляло зачитывание «менеджером по качеству» с запинками на незнакомых для него медицинских терминах из интернет-статей. В общем, впечатление что это даже околомедицинская организация, на мой взгляд – ошибочное. Чистая коммерция. И подход к оказанию услуг - соответствующий. Да, у знакомых врачей отношение к этим анализам достаточно скептическое.
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
14.12 сдавала кровь - общий анализ и биохимию. Пришли кратно повышенные показатели липидного профиля. Через 3 дня я переслала в другой лаборатории и 2 анализа из 4-х были в абсолютной норме. дополнительно это подтверждало узи. Делаю вывод, что это ошибка лаборатории. Не стала бы рекомендовать их для обследования.
1
Level 12 Local Expert
September 27, 2023
Всё понравилось! Очень быстро, качественно и максимально комфортно для людей! Есть где присесть, куда положить вещи, зона ожидания, летом кондей - вроде мелочи, но всё же делают такие процедуры как сдачу анализов чуть приятнее. Замечательные вежливые девушки!
Level 8 Local Expert
June 23, 2024
Очень хорошая мед.лаборатория. Всегда хожу именно туда. Персонал культурный,вежливый, грамотный. ,,Облизывают,, от и до, посоветуют и подскажут.
Level 8 Local Expert
November 25, 2024
Люблю это отделение. Все оперативно, профессионально, пришел - сделал дела - ушел, забрал результат. Ну или выслали на почту) всегда к ним хожу
Level 7 Local Expert
July 28, 2024
Вызывали на дом врача взять кровь у младенца, с первых нот стало понятно, что пришла неумеха. В итоге, у 3 месячного ребенка огромный синяк в пол руки, загоняла ему в вену огромную иголку, хотя когда вызывали из другой клиники, иголки были гораздо меньше и никаких синяков не было. Обучайте свой персонал более профессионально или не оказывайте данные услуги для маленьких детей. Всем советую избегать вызова врача отсюда на дом, если у вас маленький ребенок.
2
Level 11 Local Expert
January 3
Очень хороший персонал. Быстро и качественно сделали анализвг
Level 20 Local Expert
September 11, 2024
Торопливое отношение к клиентам на кассе, на стойке. Работают на количество. Не исключено , задача поставлена руководством.
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Очень понравилось обслуживание. Конечно, не сравнить с обычной процедурой сдачи крови в детской поликлинике! Там были бы истерики. А здесь уютно, чисто. Спокойные молодые девочки очень профессионально и легко нашли венку у ребенка. Наполнили все пробирки и ребенок наш не уронил ни слезинки. Да, было ей немного страшно, но вот смогла она довериться этим девочкам. И все прошло замечательно. Когда мы пришли, был народ там уже. Но ждать нам пришлось совсем чуть-чуть. Желаем девочкам здоровья и благодарных пациентов! И премии почаще получать! Везде бы такие профессионалы работали!
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
Рядом с домом, администратор и мед.сестры вежливы всегда, материалы одноразовые Взяли анализ хорошо, даже не осталось синяка после Результаты тоже быстро делают!)
Level 11 Local Expert
October 13, 2023
Всё быстро сделали. Мед персонал. Оче дружелюбный и профессиональный. Везде бы так. Особенно в гос учреждениях. Молодцы. Так держать. Результаты анализов уже вечером, или на следующий день в бумажном виде, на руки
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Приходится регулярно сдавать анализы. Лаборатория замечательная: вежливый персонал, мед. сестры виртуозно справляются со своей работой, замечаний нет. Все нравится. Спасибо!
Level 16 Local Expert
August 15, 2023
Лаборатория неплохая, но один анализ показывал превышение во много раз... Переслала в другой и норм. Позвонила в лабораторию... Попросили пересдать ещё раз и опять тоже самое... Сказали, что наверное реакция на реактивы... А если бы не переслала в другой, то лечила бы то чего и нет... Вот и думай после этого. Может кому будет полезно. Рекомендую переслать ещё где-то, если не норм... А потом только лечить.
1
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Не приняли анализ, сказав что поздно пришла сдавать. Ни на сайте, ни по телефону ни единого слова о том до скольки он сдается. Довели до слёз и истерики таким грубым отношением. Сидят с лицами без тени доброжелательности и улыбки, разговаривают так же. Никогда больше сюда не приду.
1
3
Level 14 Local Expert
March 7, 2023
В выходой день много народа. Но персонал быстро и вежливо обслуживает. Поэтому ожидание не кажется долгим. Сдаю кровь сама вместе с детьми уже давно в данной лаборатории. У детей с маленького возраста берут кровь из вены и дети даже не больно. Доверяю и советую.
2
Level 9 Local Expert
March 29, 2024
Делают качественно, быстро. Хотелось бы побольше скидку для постоянных клиентов
Level 9 Local Expert
June 4, 2024
Лаборатория хорошая, персонал вежливый, бывают приятные акции, всё супер, но по утрам огромные очереди, за это минус 1 звезда.
1
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Много лет пользуюсь Гемохелп на ул.Белинского,110.В команде работают очень приветливые,отзывчивые девушки.А сегодня при заборе крови,которую делала Людмила Дуденкова,была просто в восторге.У меня очень проблемные вены,а тут все прошло на высоте.Спасибо Вам Людмила за ваши золотые руки.А руководству почаще поощрять таких ценных сотрудников.
4
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
Всё хорошо; быстро, стерильно, профессионально, вежливо.
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
Очень приятное место . Приветливый и внимательный персонал.
Level 5 Local Expert
March 25, 2024
Под видом того, что им нужно домой завернули меня в 18-15, хотя в описании время работы указано до 19 часов.
1
Level 9 Local Expert
April 20, 2023
Очень нравится эта лаборатория . Очень внимательный и доброжелательный персонал . И рядом с домом
1
Level 9 Local Expert
July 16, 2023
Гемохелп отличная лаборатория Точная и быстрая, медсестры профессионально входят в любые вены
1
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Грамотные и вежливые специалисты. Мне всё понравилось.
1
Level 16 Local Expert
November 24, 2023
Дикие очереди, после того как они закончатся они скажут что нет какого нибудь документа чтобы сдать анализы
1
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Очен вежливые спосиба Веретенниковой Марии быстро ношла вено и не зометил обычно у меня это мучитьлная процидура спосибо еше раз
2
Level 11 Local Expert
February 4, 2022
Отличный сервис. Комфортная процедура забора крови. Готовность результатов полностью соответсвует заявленным срокам. Доброжелательный персонал. А ещё приятные акции на самые актуальные (лично для меня) исследования
Level 5 Local Expert
October 21, 2024
благодрю,всечетр
Level 16 Local Expert
November 9, 2023
Понравилось! Спасибо за отличный сервис
Level 19 Local Expert
November 30, 2022
Удивляют негативные отзывы. На протяжении нескольких лет хожу регулярно сдавать анализы в эту сеть клиник - всегда вежливые специалисты, да, бывают очереди, но все всегда адекватно.
Level 4 Local Expert
March 5, 2024
Вежливый и внимательный персонал.
1
Level 10 Local Expert
September 24, 2021
Удобно сдавать любые анализы. Результат быстро, без ошибок, можно поверить сразу в личном кабинете в телефоне. Действует скидочная система, в четверг утром приходит особенно выгодно: дополнительные скидки. После забора крови детям всегда дают медальку, чтоб достать попрыгунчик из автомата. Сотрудники всегда приветы, даже в конце рабочего дня)
3
Level 2 Local Expert
January 27, 2021
Сегодня сдавала анализы, все отлично, быстро и хорошо, спасибо персоналу, отдельное спасибо за забор анализа Юлии, вен совсем нет, но она сделала все чётко, быстро, профессионально, не почувствовала совсем!!!!!
2
1
Level 2 Local Expert
November 17, 2022
Персонал в этом кабинете работает замечательный! И администраторы, и медсестры ! Очень анимательные и аккуратные .
2
Level 11 Local Expert
May 2, 2023
Супер!Четко,быстро!Я довольна! Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
January 8, 2021
Много лет являюсь клиентом лаборатории,сегодня 08.01.21 была неприятно поражена организацией работы кабине на ул.Березовская 1 Н Новгород, работники лаборатории создали очередь в которой я простояла 30 минут,в очереди были люди с явными признаками инфекции,почему их принимают в порядке общей очереди не ясно. Изначально я пришла в 10.50 у работников поинтересовалась примут ли у меня материал на анализ.Вышла Максимова А.В и сказала ,что стойте у всех примем.,впоследствии выяснилось что это медсестра,почему она себе позволяет за всех отвечать? Простояв в очереди ,выяснилось что курьер был и уехал и мой срочный анализ будет только на другой день, да ещё не ясно будет ли он точным потому,что простоит целые сутки (это мне сказали вторая медсестра жаль что не спросила ее фамилие)никто из работников передо мной ни счёл нужным даже извинится.Очень жаль ,что из-за таких нерадивых,безответственный людей страдает весь престиж организации.Написала заявление в книгу жалаб,не уверена посмотрит ли кто его.
9
Level 5 Local Expert
October 30, 2020
Сегодня пришлось сдавать в срочно порядке тест на COVID на пр. Ленина, д. 1, мало того что простояла в очереди час ( очередь из 4х человек, я 5я), так еще пришлось столкнуться с хамским отношением, администратор бросала какие то не внятные фразы, пришлось переспрашивать, в ответ получила кучу недовольства с ее стороны, типо все глухие. Выйдя из кабинета после сдачи мазка, случайно услышала как второй администратор объясняет клиенту, что сегодня курьера уже не будет, т.е. к исследованию приступят в лучшем случае завтра. Так как тест мне нужен срочно, и за это берется отдельная плата, стоимость получилась примерно 1900, почему не предупредили, просто взяли деньги как за обычный тест? На мой вопрос администратор мне зло ответила, ИЗВИНИТЕ ЗАБЫЛА((( Руководители данной лаборатории, просьба провести с работниками разъяснительную беседу, МЫ ВАМ НЕСЕМ СВОИ ДЕНЬГИ, что за хамство и безразличие. Если на данную жалобу не будет никакой реакции со стороны руководства данной лаборатории и результат анализа не будет готов в срок, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.
8
4
Level 4 Local Expert
June 13, 2021
Время ожидания в очереди в кабинете на Белинского сегодня превзошло все мыслимые рамки. Режим работы обычный. Один администратор, при этом очень медленный. Постоянные отвлечения на тех, кто пришёл распечатать результат. Много лет пользуюсь услугами Гемохелпа. Такое безобразие наблюдаю первый раз.
1
1
Level 2 Local Expert
March 25, 2021
Три дня пытаюсь вызвать на дом лаборанта для инвалида вов для сдачи анализов. Дозвониться не возможно. Такое ощущение что на том конце провода никого нет. Отсчёт идет но повторяется заново и заново. Пришла в лабораторию а там сказали помочь ничем не могут. Считаю это не порядок просто безобразие по отношению к инвалиду войны.
2
2
Level 11 Local Expert
January 30, 2023
Качество,сроки, программа лояльности ,рекомендую
Level 7 Local Expert
July 16, 2021
Отвратительный подход к людям. Позвонил спросил можно ли сдать на антитела , сказали что по адресу Родионова, 11 можно. По факту на адресу отказались принимать, сославшись что на антитела не делают. Зря потраченное время. Обратно по телефону сложно дозвониться. Толком ни чего ответить не могут. Не рекомендую.
4
5
Level 3 Local Expert
June 13, 2021
Время ожидания в кабинете на Белинского 110, утром 13 июня составило более 2 часов, очередь не более 10 человек, но обслуживание крайне медленное, только один администратор, постоянно запросы на выдачу результата без очереди.
1
2
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Обратитесь в другое отделение. Обслуживание на нуле. Колхоз.
2
2
Level 17 Local Expert
June 10, 2024
Оперативная диагностика за свой счёт.
Level 13 Local Expert
November 14, 2022
Быстро, качественно, профессионально
Level 7 Local Expert
November 27, 2022
Девочки большие молодцы!! Спасибо!!
1
Level 12 Local Expert
March 10, 2024
Все быстро и главное не больно)