Genbank
125 reviews
February 13
Добрый день! Недавно посетил отделение ГенБанка, был приятно удивлен оперативностью и вежливостью сотрудников. Все вопросы были решены быстро, атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной. Отдельное спасибо Алле Троицкой и Семиной Оксане за их умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Очень приятно иметь дело с банком, Спасибо огромное!
3
1
April 18
Генбанк произвел приятное впечатление! Хочу отметить высокий уровень сервиса, удобный интерфейс мобильного приложения и быстрое обслуживание. Открытие счета заняло минимум времени, сотрудники были внимательны и дружелюбны. Особенное удобство доставляют возможности дистанционного управления счетом, такие как переводы, оплата услуг и контроль баланса прямо из личного кабинета. Рекомендации специалистов помогли подобрать подходящий вклад с выгодными условиями. Уже успел оценить качество предоставляемых услуг и планирую продолжать сотрудничество с Генбанком.
March 5
Здравствуйте! Большое спасибо за грамотное обслуживание в Генбанке. Оформил свою пенсию в Генбанке. Огромные кеш Бек до 30%. 5% на продукты питания. Рекомендую. В банке всегда быстрое и грамотное обслуживание. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Большое спасибо, Семиной Оксане Александровне и Алле. Благодарю. Генбанк самый лучший банк в России. Всем рекомендую.
1
April 18
Сервис банка отличается высоким уровнем обслуживания клиентов, удобным интерфейсом онлайн-кабинета и оперативностью обработки заявок. Сотрудники вежливые и компетентные, готовы прийти на помощь в любой ситуации. Особенно приятно удивила скорость перевода денег между счетами — всё прошло быстро и без задержек. Отдельная благодарность специалистам поддержки за терпеливое разъяснение всех нюансов открытия вклада. Буду рекомендовать Генбанк своим друзьям и коллегам!
January 15
Добрый день! Меня зовут Оксана , была на обслуживание в офисе 14.01.25г.
Меня интересовал кредит , так как планирую покупку автомобиля. Меня встретила девушка Алла. Очень грамотный сотрудник проконсультировала, на мои вопросы четко ответила , видно сразу любит свою работу, знает условия по кредиту, а в заключение предложила карту дебетовую с бесплатным годовым обслуживанием и кешбеками до 20% . Помогла установить мобильное приложение. Я очень довольна обслуживанием. Рекомендую банк.
2
February 6
Добрый день! С мужем оформили кредит на автомобиль. Приятно были удивлены качеством обслуживанием сотрудников . Особую благодарность хотим отметить управляющей директору Семиной Оксане и Сливкину Павлу, Троицкой Алле
Рекомендую приходить в надежный банк и индивидуальным подход к каждому клиенту . А не в рекламированный банк Сбербанк, ВТБ, Альфа. Спасибо за теплоту и человеческий подход. Буду рекомендовать ваш банк !
2
1
November 6, 2024
Была на обслуживании в офисе банка. Консультировалась по авто-кредиту, очень понравилась атмосфера в банке, все очень доброжелательные. Сотрудники: Троицкая, Гурина. Проконсульировали очень четко, грамотно, собираю пакет документов.
4
November 8, 2024
Живу в Крыму. Возникла необходимость срочно решить вопрос . Заехал в офис на Малой Андроньевской в Москве. Специалист Ольга Михайловна внимательно выслушала, профессионально проконсультировала, вникла во все тонкости вопроса, саязалась с крымским представительством, подготовила всю необходимую документацию и мой вопрос чётко и оперативно был решён. Очень доволен отношением как клиенту, чуткостью, доброжелательностью и оперативностью! Благодарен Ольге Михайловне за быстрое и качественное решение моего вопроса!
4
1
February 26
Всем добрый день! Восхищена компетентностью и виртуозностью в работе сотрудников ГенБанка. Ловкостью и быстротой решения в одобрении кредита! Особенно, хочу отметить работу управляющей Оксаны, Аплы и Павла! Люди, знающие свое дело и умеющие коммуницировать на должном уровне! Подкупили условия кредитования в этом Банке! Помимо этого, отличные условия по кэшбэку! Оформила дебетовую карту! Спокойная уравновешенная обстановка в офисе! Кристальная чистота и доброжелательная атмосфера! Буду рекомендовать этот Банк с чистой совестью!
1
1
December 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Елене Князевой!!!
У нас был нерешенный вопрос с мая месяца. Елена профессионально и быстро решила нашу проблему. Также хочу отметить и человеческий фактор. Безумно приятно было общаться.
Спасибо Вам огромное за Вашу компетентность, вежливость и прекрасное отношение к клиентам!
3
April 22
В первые обратился в этом , даже не знал про него, мне посоветовали друзья, реально очень приятный банк , сотрудники банка это отдельная история ( просто супер) , хочу отдельно выразить главного специалиста Аллу Троицкую, очень грамотный и приятный человек. % по кредиту доступные нет подводных камней как у других . % по кредитной карте вообще пушка. В общем всем советую
January 24
Решила взять авто в кредит, после быстрого мониторинга поняла, что ГЕНБАНК самый подходящий банк по % ставке и с обсалютно прозрачными условиями! ( что сейчас очень редко)
Подала заявку онлайн, затем меня пригласили для выяснения мелочей.
Мой вопрос курировала Гурина Ольга Михайловна, как оказалось она начальник отдела.
Профессионализму её вчастности я была поражена.
Подводя итоги нашей сделки: выражаю огромную благодарность!!!!! Я счастливая обладательница автомобиля, благодаря Профессионализму Ольги Михайловне.
Всем рекомендую однозначно!!!!!!!!!!!
1
February 25
Благодарю сотрудников Генбанка за быструю и оперативную помощь (срочно понадобились денежные средства). Предоставление кредита осуществляется достаточно быстро, условия предоставления тоже радуют. Также оформила кредитную карту с беспроцентным погашением до 117 дней.
Сотрудники все очень доброжелательные, доступно все разъясняют, улыбчивые и приятны в общении.
1
March 5
Работники все приветливые, друг другу помогают , стараются сделать все быстро и качественно, я доволен обслуживанием все молодцы
1
April 5
В донном банке оформлял ипотеку, сотрудники сработали четко и оперативно . Специалист Алла была на высоте .
Я даже приобрел несколько серебренных монет св. Георгий .
Очень доволен , рекомендую .
January 22
Я хочу поделиться своим негативным опытом, который я испытала в вашем банке, в операционном зале.
К сожалению, поведение начальника операционного зала, а именно Гуриной Ольги Михайловны, оставило у меня крайне неприятные впечатления. Вместо того, чтобы помочь и поддержать, она была груба, неприветлива и внятно так и не ответила на интересующие меня вопросы. Я пришла с простым запросом о кредите, но вместо внимания и профессионализма столкнулся с хамством и пренебрежением.
Такое отношение не только создало дискомфорт, но и вызвало желание покинуть заведение. Я надеюсь, что руководство банка обратит внимание на подобные ситуации и примет меры для повышения качества обслуживания своих клиентов.
Надеюсь, в будущем ваши сотрудники будут более внимательными и уважительными.
1
1
April 18
Был в банке по открытию карты , отличное обслуживание хороший офис , добрая управляющая Оксана , банк работает в соответсвии с фз 115 . Вежливый персонал рекомендую по открытию кредитов . Хорошие карты с кеш бэком до 30 процентов
April 18
Обратился банк за кредитом на авто . Лучшие кредитные условия и кредитная карта. Вежливый красивый персонал особая благодарность Оксане и Алле рекомендую ген банк
September 22, 2024
Несмотря на санкции, банк предлагает все международные операции, и делает ЭТО красиво и ответственно.
Офис уютный, расположен недалеко от метро в тихом месте, так как деньги любят тишину
4
December 10, 2024
Отличный банк. Приходил открывать счет ЮЛ. Все сделали быстро. Так же ознакомили с продуктами для ФЛ, обязательно приду еще раз для получения дебетовой карты и открытия счета эскроу
2
January 25
Воспользовался услугами банка, был очень удивлен скорости решения задач, особенную благодарность хочу выразить Оксане Александровне, управляющий директор розничного бизнеса. Еще открыл дебетовую карту и кредитку с очень инересными условиями, спасибо Вам большое!!!
1
January 13
Являюсь клиентом банка уже 1,5 года-все операции выполняются быстро и качественно. Подход индивидуальный, приветливый персонал.
3
April 18
Обратился в Генбанк за кредитом на покупку авто, веждивый персонал, уютная атмосфера. Приятно удивлён...
April 22
Обратилась в банк по поводу выплаты компенсации. Сотрудник Алла любезно все объяснила, рассказала что делать дальше. Больше спасибо. Очень вежливый и внимательный коллектив.
January 29
Понравилось качество обслуживания! Огромное спасибо Гуриной Ольге Михайловне, за понимание и знание своего дела!!
1
April 18
Очень помогли мне с решением вопроса кредитирования, все рассказали, коллектив у них дружный, со всем помогли мне. очень хороший банк
April 18
Елена Владимировна лучший сотрудник. Очень оперативно решают проблемы. Все остальное оцениваю на 3+.
April 14
Обратился в Генбанк к сотруднику Алле Викторовне на консультацию, спасибо ей огромное за помощь и разъяснения по моему вопросу, рекомендую Генбанк.
April 22
Все хорошо обслужили, быстро очень вежливо, мне понравилось, спасибо большое!
December 15, 2024
Удобный и грамотный банк. Всегда за клиента, операторы подскажут и помогут с любым вопросом.
1
April 18
Быстрое обслуживание. Отличные условия. Все понятно объясняют. Квалифицировнные специалисты.
October 11, 2024
Отличный банк, в центре, в тихом месте, удобное расположение. Приветливый и заботливый персонал.
5
December 5, 2024
Оформлял сделку 27.11.24
Очень понравилось работать с вами, спасибо. Работать с небольшим банком оказалось даже приятней, чем с гигантами. Набор основных услуг такой же, а отношение и забота персонала значимо выше. Общение очень уважительное
3
February 13
В начале января была одобрена семейная ипотека на условиях первоначальный взнос 20.1% на 30 лет, сумма до 12 млн в Москве и области. Продал квартиру для первоначального взноса, подобрал новый объект для покупки и при обращении к менеджеру 30.01.2025 года о том, что готов выйти на сделку получил ответ, что условия поменялись и с 27.01.2025 года первоначальный взнос по всем объектам на территории Москвы и области 50%. На мой вопрос что заявке была одобрена по ранее озвученным условиям мне ответили "И что? Договор ведь не был заключен!". (Почему-то в других банках условия по одобренной заявке сохраняются на период действия заявки).
Решил на этом не останавливаться, думаю бред. Позвонил в банк, на что оператор Зарина начала показывать документы с сайта не имеющее никакого отношения к моему вопросу. Диалог с ней закончился тем, что я не получил ответ, а она, сославшись, что ответила на мой вопрос сбросила звонок.
Перезвонил другому оператору в надежде получить внятный ответ, ведь банк должен оповещать, если не звонком и не смс сообщением, то хоть на сайте банка в разделе новости, но увы, все не так радужно. Оператор ответил, что изменения по условиям банка происходят по внутренним распоряжениям банка и банк не обязан предоставлять эту информацию никому.
В итоге имеем очередную бездомную семью.
Вот это я понимаю семейная ипотека, вот это БАНК!
April 17, 2024
Спасибо специалисту Свиргун А, быстро решила мою проблему и головную боль.
Вежливые и приветливые сотрудники в офисе.
Чистота идеальная, очереди нет вообще.
Моя оценка 10 из 5!!!
Удачи и процветания, спасибо ещё раз
6
November 7, 2024
Спасибо. Отличное обслуживание. Внимательно . Профессионально.
1
February 26
Рекомендую. Хороший банк, работают профессионалы, внимательное обслуживание.
1
November 5, 2024
Красивый и ухоженный офис, внимательные и профессиональные специалисты
April 9
Очень приятное впечатление от банка, особенно от сотрудников.. Спасибо за обслуживание
September 26, 2023
Случайно узнала про банк, нужно было срочно сделать перевод. Понравилось отсутствие очередей, быстрое обслуживание, сотрудники приветливые и доброжелателтнве, отдельное спасибо Светлане Валентиновна, всё подсказала, объяснила, заодно грамотно проконсультировала по кредиту! В общем посещением данного банка осталась довольна, буду знать если что куда обращаться, если нет времени сидеть в очередях.
5
1
January 26
Прекрасное обслуживание 👍 приветливые люди 👯 по первому образованию всё выписали.
October 7, 2023
Это самый лучший банк на современном рынке не смотря на то, что он новый и не крупный. Благодаря организации в тяжелый жизненный период , я получил второе дыхание на восстановление . Обратился в Московский офистот момент , когда все банки отказали по причине низкого рейтинга и кредитной нагрузки , не смотря на это АО Генбанк (Крымский банк) помог и дал второй шанс на решение многих тяжелых жизненных ситуаций. Огромнейшее спасибо вам, рекомендую , у кого подобные ситуации в жизни-рекомендую.
5
2
April 15
Очень вежливые и компетентные сотрудники всем рекомендую!
May 8, 2024
Банк не соблюдает требований законодательства. Обслуживание долгое, сотрудники не знают как работать в системе. Ладно если бы были технические проблемы, но нет, просто обращаются к своим коллегам и вместе смотрят какую кнопку нажать. При обращении в свою службу поддержки им не могут помочь. И это вот уже полгода. Нашей компанией принято решение уйти с обслуживания этого банка.
1
4
March 6, 2024
С течением обстоятельства нужно было посетить отделение банка. Несмотря на некоторые казусы банк оставил хорошее впечатление. Выражаю благодарность операционисту Людмиле. Работает четко, быстро, а главное доброжелательно. Банку процветания.
4
October 16, 2024
Банк очень уютный, персонал все вежливые, открыли карту. Все супер.
3
July 10, 2024
Хорошее обслуживание, быстрое. В офисе чисто, аккуратно, не как в отвратительном Совкомбанке.
3
March 12
В целом все быстро но при оформлении ипотеки обязали купить монету))
February 18
Быстро обслуживают клиентов. Смогла быстро обменять валюту на кассе.
1
September 21, 2023
Очень быстро и качественно обслужили и решили все вопросы, очереди нет, очень комфортное помещение, однозначно рекомендую!
4
1