Отделение на Кечкеметской, 1 мне очень нравится: удобное расположение, рядом - просторная автостоянка, персонал в отделении всегда внимательный и приветливый, особенно девушка в очках - профессионал в своём деле!
1
Show business's response
Олеся Сергеевна
Level 2 Local Expert
September 25
К сожалению, моё недавнее посещение отделения «Генбанка» оставило крайне негативное впечатление. Атмосфера учреждения была мягко говоря запущенной. Обветшалый потолок и не менее усталый вид стен.
Куда более удручающим оказалось обращение сотрудников. Когда я подошла к девушке уточнить к кому мне следует обратиться она даже не потрудилась поздороваться, что, безусловно, противоречит элементарным нормам приличия. После неловкого молчания и ее оценивающего взгляда сотрудница за соседним столом все же согласилась оказать мне помощь.
Такое отношения к клиентам не просто разочаровывает, оно подрывает доверие к финансам и услугам, которые должны быть основой любого банка. Надеюсь, что руководство учтет эти замечания и примет меры для исправления ситуации.
1
2
Show business's response
morebugaz
Level 4 Local Expert
November 3
Хорошее отделение, обновился интерьер после ремонта, доброжилательный персонал, нет очередей, быстрое обслуживание, грамотная консультация, мне всё нравится.