General service
163 reviews
November 29, 2022
Отличные специалисты!!! Высокие профессионалы. Если нужен качественный ремонт техники, только сюда.
1
1
June 13
Ужасный сервис нерекомендую
1
1
December 16, 2022
Отдала по гарантии мультиварку TEFAL, смс о готовности пришло на следующий день. Пользуюсь несколько дней, все работает, я довольна. Сотрудники вежливые, что на пункте приема, что по телефону. Рекомендую!
3
1
September 21, 2023
Сдавал по гарантии посудомойку Weissgauff 4106, после ремонта работает как новая.
Сервис достойный!
3
1
April 14, 2023
Благодарю мастера по ремонту Михаила за подсказки по духовому шкафу.Инструкция в паспорте- это одно,а подсказка вживую -это очень понятно !
3
1
April 9, 2023
Мастера своего дела! Осуществили ремонт стиральной машины. Мастер Азамат 👨🔧 знает свою работу на пять с плюсом! Спасибо 🙏🏽
3
1
May 24, 2023
Привезли неисправную свч samsung.
Была отремонтирована на следующий день! Ребята на приемке молодцы! Номер квитанции МН-0182890
3
1
June 29, 2021
В этот сервисный центр обращаемся не первый раз. Ребята очень вежливые, терпеливые. Всегда спокойно выслушают, дают дельный совет! Хотела сказать большое спасибо! Недавно сломался духовой шкаф, благодаря сотрудникам центра мы его отремонтировали и теперь пользуемся с удовольствием!
3
2
May 7
Отличный сервис, очень помогли!
1
April 7, 2023
Уже 3 недели не могут довезти посудомойку. Ссылаются на загруженность. Какая может быть загруженность на 3 недели? Ну развозите фурами, раз не хватает людей, машин
1
3
May 23, 2023
Работают специалисты знающие свое дело, оперативно решают все вопросы.
3
1
September 21, 2023
Отличный сервис. Часто здесь ремонтирую технику.
3
February 7, 2022
Обращался по гарантийному ремонту. В принципе к качеству ремонта нет вопросов, всё сделали, всё работает.
Сдавали стиралку. Приехал мастер, её сами забрали. А вот привезти назад уже отремонтированную надо было ждать 3 недели... Ну как бы пришлось самому ехать и забирать, сервис с доставкой бы наладить, хоть бы и платной. Готовы были заплатить
3
September 11, 2021
Большой сервисный центр. Большое количество авторизаций. Есть выездные мастера. Можно купить (или заказать) оригинальные запчасти на широкий ассортимент техники.
1
2
June 9, 2023
Сдавал в ремонт технику по гарантии. Всё сделали в сроки. Вежливый персонал.
3
1
December 29, 2021
Отличный сервис! Сломался гарантийный холодильник, в назначенный срок приехал мастер, определил поломку - вышел из строя компрессор😣, с собой не было. Приехал на следующий день, в течении часа заменил. Всё работает, спасибо 👍. На новый год на столе будут не замерзшие на лоджии салаты и не прокисшие на подоконнике))
2
2
September 28, 2022
Очень быстро всё сделали, качественно. Рекомендую. Мастер Егор если не ошибаюсь так зовут его всё объяснил.
1
1
January 3, 2022
В сентябре 2021 г. оставила заявку на выезд мастера по гарантии в связи с неисправностью работы газовый плиты после её установки. Мастер приехал на следующий день (на этом все плюсы закончились) ведь до сих пор эту проблему сервисный центр не устранил. Приходится постоянно звонить, а у них то запчасть в пути, то пришла не та - и это постоянные ответы. Решить возникшую проблему за столько времени сервисный центр не может, а ведь прошло уже куда более 45 дней.
3
2
May 16, 2022
Ремонтируют, за репутацию не беспокоятся, только благодаря Роспотребнадзору уделят время . Обращаться сюда только от безысходности, так как гарантийный случай . При получении отремонтированного товара, проверяйте акт выполненных работ, разнится устное объяснение и написанное. При платном ремонте рекомендую найти сервис-центр другой.
2
2
October 28, 2022
Принесла машинку для стрижки волос, даже толком не посмотрели, сказали все, только выкидывать. Могла и поверить. Очень было жаль, пошла в другое место. Другой мастер починил.
1
4
March 18
С первого посещения сложило плохое мнение.
1
2
September 24
Забрали духовку на ремонт. И все ни ответа ни привета.
August 25, 2023
Очень долго делают по гарантийному случаю, ожидали больше 45 дней
1
3
July 20, 2022
Обслуживание отличное, профессиональное. Плохо, что не включают кондиционер. Время ожидания тоже хотелось бы сократить.
4
July 28, 2021
Считаю, что все плюсы подделка. Сами работники пишут хорошие отзывы. Сужу потому, что для производства ремонта у них нет нужного инструмента. Так мне и отписали, возврат без ремонта в связи отсутствием провода для подачи Эл. энергии к прибору. Короче никому не советую туда обращаться,т.к.мастера очень слабенькие, зато приёмники как собаки цепные.
4
2
December 8, 2023
Очень расстроил, так и не смогли починить
1
July 10, 2023
Хороший сервис , отзывчивый персонал
3
1
March 2, 2022
Отличное обслуживание! Быстро и качественно! Посоветовал всем знакомым
3
2
April 6, 2022
Всем доброго времени суток. В апреле сломалась мультиварка на гарантии. В Уфе, я не знаю ни одного авторизованнного центра, который мог бы так быстро и слаженно починить мультиварку. Огромное спасибо ребятам из General. Советую!
3
2
May 1, 2023
Очень приятные компетентные консультанты
3
1
April 29, 2022
Ужасно...3 раза отправляла телевизор\был на гарантии\ говорят неисправностей нет...а дома всё то же самое..Просила дать акт что не подлежит ремонту чтобы сдать телевизор -отказ
3
3
May 6, 2022
Обслужили быстро. Персонал вежливый. Телевизор работает , спасибо.
2
1
August 3, 2021
Он написал Сделан запрос на фирму производителя, как будет информация-Вам придет смс-уведомлен Ответа с фирмы пока нет, пытаемся ускорить. В итоге 2недели прошло, на звонки не отвечают жду. ничего Не понял квитанция номер МН-0143442
4
2
March 6, 2023
Отличный сервис, вежливые менеджеры.
3
July 24, 2020
Сервис никакой! Отдала по гарантии стирально-сушильную машину Samsung. Сломалась сушка, белье на выходе мокрое. Еще до приезда мастера, почитала отзывы о сервисе и ужаснулась, но до конца верилось, что мне то повезет. Не повезло!)) Ремонтировали неделю( хотя в квитанции срок ремонта 4 дня) Ну да ладно.
Машинка после ремонта как не сушила, так и не сушит. Что они там с ней неделю делали, непонятно. В квитанции указано, что провели диагностику и устранили засор крыльчатки сетчатого фильтра блока сушки, но это явно не помогло))
Позвонила в Самсунг и в сервис, обещали перезвонить и решить проблему, жду второй день, посмотрим чем все это закончится.
Инженер- Сентябов Алексей. Заявка МН-0112481
7
1
July 28, 2020
Спасибо Вашему сервису.Заменили стекло на духовом шкафу.Это были долгие почти 1,5 месяца ожидания,но.....это стоило того.Стекло-Оригинал.Другие сервисы(причем с очень хорошей репутацией и отзывами)предлагали ожидания до 6 месяцев,за гораздо большие деньги(оригинал,ведь он едет с Италии,хотя в Москве вот оно есть,за 10000😁),либо за такие же,но от сторонних производителей,которые просто изготавливают по размеру
жаропрочное стекло+оплата доставка+оплата работа и вкупе .....на порядок выше заявленного ценника.Те кто приобретает технику не отечественного производителя и она либо механически,либо по каким-то другим причинам выходит из строя,рекомендую готовиться и запастись терпением.Здесь и сейчас Вам никто не в силах будет помочь))Операторы отвечали на все вопросы,при каждом моем еженедельном звонке грамотно и спокойно.С мастером общалась за все время 2 раза по телефону.В начале "пути",когда необходимо было прислать фото серийных номеров и финально,перед установкой,чтоб обговорить время.Ребята немногословны и все только по делу.И спасибо им за это тоже👍
3
2
August 7, 2020
Отличный сервис. На новой мясорубке при втором пользовании вышел из строя редуктор-заменили по гарантии без проблем, без волокиты, что для России просто удивительно. Огромное спасибо за хорошую работу.
3
4
July 8, 2021
Понравилось ,по номеру заявки МН-0140760 работу провели оперативно и качественно
2
4
July 22, 2020
Обратился по гарантии для ремонта электрочайника, получил его в исправном виде через день, по результату - всем доволен /заявка МН-0113357/
Единственное - не получил SMS, но легко проверил заявку через сайт, и продублировал запросом в WhatsApp (ответили быстро)
Спасибо)
3
4
May 20, 2020
Приехал мастер с этого сервиса отремонтировал машинку прямо на дому, порадовала оперативности и наличие запчасти. Заявка 108069. Еще и капсулы для стирки подарили Ариеэль. Рекомендую.
2
4
April 13, 2020
Самый ужасный СЦ в который я обращался, несмотря на то что сервис авторизован как официальный от фирмы VITEK, и мой ремонт был платным, меня мурыжили 3 месяца. При этом оплатил ремонт ремонт я заранее на 2й день. Самое худшее это их оператор на телефоне которая не знает ничего,и обещает перезвонить когда узнает, нов итогое не думает даже перезванивать (ждал неделю).В итоге сам звонил на горячую линию VITEK там мне сказали что этот сервис заказал мне запчасть ,и это только после 10 дней после сдачи техники. В итоге, сдавал я увлажнитель воздуха, после ремонта вроде работает но шум который я указывал когда сдавал в ремонт, так и остался. Шум очень сильный. Не рекомендую этот СЦ. Они не работают, они там тупо зарабатывают на доверчивых гражданах т.к деньги за ремонт вы платите заранее.
9
1
July 17, 2020
Ужаснейший сервис. Такого нигде уже нет. Сдала им на диагностику парогенератор из-за мелкой поломки. ( заедала кнопка). Заплатив 400 р узнала, что никакой поломки нет. При первом же включении дома парогенератор взорвался. При возврате его в сервис мне выставили счёт на 5700 и обещали отремонтировать за 3-5 дней. В итоге два месяца прошло , на звонки не отвечают , парогенератор не отремонтировали Очень похоже на мошенническую схему. Не рекомендую никому
10
1
June 21, 2020
Очень рада что есть такая организация. Неоднократно заказывала комплектующие для бытовой техники, которые уже сняты с производства. Заказываю по интернету. Отвечают и обрабатывают заказы очень оперативно.
1
2
October 26, 2021
Выполнили ремонт холодильника LG (замена компрессора) быстро, в течении суток. Рекомендую. Заявка МН-0150320
1
3
February 7, 2022
Позвонили по поводу гарантийного ремонта техники, разговаривали грубо. Решили свою проблему в другом сервисе.
2
2
January 14, 2021
Заказал трансформатор для микроволновки "САМСУНГ"заказ приняли, присвоили номер МН 0126260 сказав как придёт вам сообщат. Не прошло и трех дней мне позвонили. Мой заказ был выполнен. Хотелось ещё раз сказать "СПАСИБО". ОТЛИЧНАЯ РАБОТА КОЛЛЕКТИВА. Так держать.
3
2
June 16, 2020
Ужасный сервис!!!😡 сервис по ватсап вообще не работает! Больше двух недель не могут даже банально сделать диагностику на газонокосилку , хотя все неисправности на лицо, каждый раз когда спрашивал - когда будет результат диагностики, отвечали- сегодня, и так три раза!!!! Если есть другой сервис- идите в другой! А все хорошие отзывы делаются людьми ради скидки в 50₽ за отзыв👎👎👎
9
May 20, 2020
Очень довольна качеством проведенных работ. Сервис оправдал мои ожидания. Для тех кому важно сделать качественный ремонт в оговоренные сроки - рекомендую
2
4
January 24, 2020
Ремонтируют холодильник уже пол года. На последнем этапе не могут получить от менеджера производителя ответ уже с декабря месяца. Нас направляют к производителю, мы туда, производитель отправляет обратно в сервисный центр. Сегодня разговаривала с оператором Анастасия: ответа от производителя сказала - нет, на предложение связаться с менеджером кто решает этот вопрос - не связывает, заученные фразы и отсутствие хоть какого то конструктивного подхода в решении вопроса. Когда для сотрудников сервиса клиент перестает быть главным и желание помочь - не является ведущим в работе, то это провал. Если есть возможность избегать это место - избегайте.
5
1
August 23, 2020
Отдавала телефон по гарантии. Ребята на приемке молодцы, проконсультировали, все разъяснили показали. Ремонт был долгим, вместо недели занял три, но телефон отправляли в Москву, вернулся в идеальном состоянии.
3
2