Столкнулись с отвратительной работой администраторов центра. Хотели записаться на 4 занятия, нам предложили время, мы выбрали. После этого заявили, что не могут держать для нас эти субботы и это время, т.к. якобы много делающих. Вынуждены были записаться только на 1 день. При следующем приеме выяснилось, что на следующую субботу записаться не можем, т.к. время уже занято. На все вопросы администратор отвечала нечто невразумительное, даже не пытаясь понять и решить проблему. При этом, подтвердила, что можно записываться заранее, производя оплату за сутки либо в день посещения, просто никто так не делает. Когда приходишь в подобные организации ожидаешь какого-то профессионализма от сотрудников, а не просто желания отмахнуться. Общение с администратором показало абсолютное отсутствие заинтересованности в клиентах, желания им помочь. Посещение оставило крайне неприятный осадок, хотя к самому психологу претензий нет. Желания посетить центр вновь пока не возникло.
2
Show business's response
Нуртана Айдаровна
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Хочу выразить благодарность психологу Наталье Владимировне, до консультации мучила одна ситуация, не давала покоя, после грамотной терапии будто сбросила якорь, наконец-то строю планы, намечаю будущее, в общем начала снова жить, спасибо вам большое🩷
1
Show business's response
Инкогнито 8966
Level 3 Local Expert
February 7, 2024
Обращалась к психологу в данный центр . Очень грамотный специалист. Доброжелательна, располагает к себе с первой встречи. Эффект терапии почувствовала спустя несколько встреч. Однозначно рекомендую этот центр. Девочки администраторы всегда напоминают о записи заранее.
2
Show business's response
Денис М.
Level 3 Local Expert
March 4, 2024
Был на приёме у психолога, осталось хорошее впечатления о специалисте и организации в целом. Мне помог психолог. В следующий раз обращусь именно в Генезис. Спасибо. Администраторы всегда приветливы.
1
Show business's response
Илья
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
2 раза обращался к подростковому психологу. 2 года назад в первый раз, а потом ещё раз 3 месяца назад.
Сразу же хочется отметить абсолютную не заинтересованность в общении с клиентом у операторов. А когда я попросил документ соглашения для родителей, то мне просто скинули затемнённую фотку со странного ракурса.
В последний раз психологом была Наталья. Во время сеанса просто повторяла сказанное и добавляла в конце "Я вас правильно поняла?"
Я понимаю, что за 1 сеанс не всегда есть результат, но когда сам специалист напрямую говорит: "Я не понимаю, зачем вы пришли." то складывается ощущение полного непрофессионализма у психолога. Все выводы обо мне были сделаны из каких то глупых стереотипов о подростках
В первый раз опыт так же был негативным...
5
3
Show business's response
littledwemer
Level 8 Local Expert
April 10, 2021
Хочу выразить благодарность этому центру! нашла вас в инстаграме, решила обратиться, Сходила на первую консультацию, и мне понравилось! Психолог опытная, очень приятная, было комфортно с ней работать. И администратор напоминает о консультациях - мне это показалось как-то заботливо, с ориентацией на клиента
3
Show business's response
Юлия П.
Level 3 Local Expert
March 10, 2021
Я крайне недовольна этой организацией. С самого начала меня попросили оплатить приём либо наличными, либо перевести через сбербанк по номеру телефона. Никаких договоров об оказании услуг, чек только в мобильном приложении сбербанка, никаких подтверждений, что деньги переведены организации, на получение услуг - был ли пациент, был ли приём - неизвестно, я просто перевела 1500 рублей на чью-то карту. Дальше о работе с психологом. Когда время приёма подходило к концу (беседа задержалась ещё на 15 минут) мне пришлось буквально выпрашивать советов, консультаций и хоть каких-то откликов "специалиста" в ответ на ряд перечисленных мною проблем (которые я старалась изложить максимально доступно, насколько могла). Выпрошенные мною советы были бесполезны, не профессиональны
и банальны. В итоге за час и 15 минут меня просто послушали, не проявляя никакого особого сочувствия, соучастия к моим проблемам, почти никакой поддержки. Сложилось такое ощущение, что ко мне посадили простого человека с улицы дали ему денег и попросили послушать, а он наивно попытался сыграть роль психолога. Я потратила время и деньги зря. С намного большим успехом я могла бы выговориться дома плюшевому медведю, а потом включить воодушевляющий ролик на ютьюбе. Никому никогда не посоветую этот "центр семейной психологии" и сама ни за что больше туда не пойду.
5
7
Show business's response
Катарина Ермакова
Level 11 Local Expert
October 12, 2021
Хочу поблагодарить Надежду за помощь, очень классный психолог, профессионал своего дела, спасибо вам огромное! .
5
Show business's response
dirtywhooore
Level 6 Local Expert
September 24, 2021
некомпетентные сотрудники. никакой пользы. если вы хотите потратить деньги в пустую - генезис для вас.
3
1
Show business's response
Anonymous review
May 1, 2019
Вожу ребенка к логопеду в центр "Генезис". Присутствовала на первом занятии и сразу обратила внимание на отзывчивость и профессионализм специалиста, что очень понравилось. Так же могу сказать про приятную обстановку в центре и дружелюбность администратора.
11
Show business's response
Anonymous review
April 29, 2019
Выражаю огромную благодарность психологу Надежде Васильевне. Центр действительно оправдывает название семейного центра.