Мы родили старших детей, когда еще не так была развита генетика, да и я не заморачивалась в свои 20 этими вопросами. А вот третья беременность случилась внезапно, в 44. Не сразу разобрались, обнаружила на сроке 15 недель. Очень паниковала, но меня успокоили, сейчас это не считается катастрофой, тем более есть точные обследования. Я пришла в Геномед, была приятно удивлена приемом, очень внимательно отнеслись, подробно рассказали какие обследования надо пройти. Я сдавала все тесты, какие мне назначали, беременность прошла на удивление легко. В мае родился сын, это такое счастье! Хочу выразить слова благодарности врачам, всем кто поддерживал и помогал. Геномед, вы лучшие!
Show business's response
Анна Дианова
Level 2 Local Expert
July 1
Были в этой лаборатории на прошлой неделе, я сдала пренатальный ХМА по назначению генетика. Сервис понравился, офис удобный, просторный, администратор приветливая. И кровь взяли быстро. Надеемся на хороший результат, у нас есть показания для генетического обследования, но я спокойна под наблюдением генетика. Можно доверять, диагностика тут стопроцентная.
2
Show business's response
Прохор Жуков
Level 12 Local Expert
August 3
Мы с женой давно хотели ребёнка, но всё упиралось в мои гены. Там не всё так хорошо, как хотелось бы. Очередной врач направил нас в Геномед для сдачи тестов. Жене не надо было, надо было только мне, поэтому по цене подходит. От всех этих генных штук я далёк, но генетикам центра благодарен за подробное объяснение. Приведу своё здоровье в порядок по рекомендациям специалиста, чтобы риск генетических отклонений был не высок
Show business's response
София Брагина
Level 3 Local Expert
July 8
Муж в дестве страдал аутизмом, слава богу, что вылечить смогли. Но когда стало известно, что я беремена и что узисту не до конца понятно, здоров ли ребенок, мы срочно пошли сдавать НИПТ расширенный. По результатам можно узнать нет ли у ребенка тяжелых хромосомных мутаций, в том числе и аутизма. Результаты пришли, мы записались на приём и поговорили с генетиком. Разговор нас очень обрадовал - во-первых, плод здоровый, даже малейших отклонений нет, во-вторых, у наших будущих детей вероятность аутизма очень низкая
1
Show business's response
светлана мишенева
Level 3 Local Expert
June 16
Я прошла в Геномед тест расширенная панель НИПТ. Мне 43, беременность случайная, на фоне ОК, поэтому обследуюсь по полной программе. Показал повышенный риск тугоухости, пока думаем, обследуемся, в остальном нет отклонений. Ребенка решила оставить в любом случае, если будут проблемы, будем лечить, по заболеванию уже собираю информацию. Это мой выбор, и муж поддержал. Приятно, что генетик в центре не давила, очень вежливо и деликатно разговаривает, здесь с уважением относятся к клиентам.
1
Show business's response
Мария Еремина
Level 3 Local Expert
February 17
Отличная лаборатория, приятное обслуживание, уровень чувствуется уже на этапе телефонного разговора с администратором) Нам нужно было сдать тест на отцовство без посещения с ребенком, по телефону все популярно объяснили - как собрать образцы, как их довезти. На все про все ушло не больше недели, результат прислали на почту. Огромная благодарность! В случае надобности, обратимся еще раз
1
Show business's response
Наталия У.
Level 3 Local Expert
January 25
Не тратьте время. Абсолютный непрофессионализм и введение в заблуждение.
Пришли 18.12 сдавать анализ НИПТ 21. Так стоит 16 тысяч, но нам сделали за 17 тысяч (потому что попросили пол ребенка отправить отдельным письмом, за это лишняя тысяча). Я хотела организовать праздник по случаю объявления своей беременности и вечеринку, на которой друзьям и родителям объявляют пол ребенка в атмосфере сюрприза. Спрашиваем у администратора: когда будет готово? Администратор говорит: Восемь рабочих дней. 18.12 - это понедельник, до пятницы пять рабочих дней, потом два выходных, потом до среды - 8.
В итоге договариваемся с друзьями собраться 7-го, а у взрослых людей это не бывает просто, начинаем подготовку к новому году и к мероприятию по случаю объявления беременности.
В среду из этой организации информации нет, в четверг информации нет, 29.12 в пятницу звоним им, в колл-центре говорят: дата готовности вашего анализа 09.01. На вопрос: как так, нам отвечают: ну вот так, анализ в лабораторию попал 20.12, так что ждите. Почему анализ в лабораторию попал через два дня. Где он гулял это время? даже если анализ в лабораторию попал 20.12, то 8-й рабочий день это 29.12. Дальше выясняли по телефону, почему некомпетентный администратор вводит в заблуждение, объясняли, что у нас назначены мероприятия, которые зависят от этого анализа, в колл-центре мне говорят: да да, мы все понимаем, мы вам перезвоним.
Они вообще любят говорить: мы вам перезвоним, но никто не перезванивает.
В ходе общения с колл-центром выяснилось, что работать они начнут с 3-го. Третьего я звоню им сам, в ответ: до 06.01 сделаем. Точно? Точно. 05.01 звоним им. А нам с ходу оператор - у вас до 09.01 срок готовности. Ну, короче, довели беременную женщину, поругалась с ними и покричала в трубку, хотя так я весьма сдержанный человек. А мне отвечают: я все понимаю, но вот так получилось. В итоге в пятницу мы мчим на платный прием узи, чтобы узнать пол ребенка, потому что надо заказать дым и остальное к празднику.
Иронично, что результаты нам в итоге прислали 06.01 в 13:59, когда уже и не надо было, в общем-то.
P.s.: Когда пришли сдавать анализ, там девушка-клиент сидела очень злая, и уходя сказала: ужасно у вас здесь все налажено. Я теперь понимаю её. Реально ничего не налажено. Московский колл-центр отдельно, лаборанты отдельно, администратор отдельно.
P.p.s.: просила контакт заведующего, кому я могу пожаловаться, а в колл-центре мне говорят: вам перезвонит старший менеджер. Никто не перезвонил.
Обходите стороной. За 17 тыщ получили кучу нервов и негатив.
1
6
Show business's response
Юлия Костенко
Level 3 Local Expert
May 18
Благодаря данным, полученным в этом центре, мои врачи могли точнее настроить план лечения, что помогло мне чувствовать себя лучше. Спасибо.
Show business's response
Ксения Леонтьева
Level 4 Local Expert
February 1
Обратилась в этот центр с вопросами о генотипе по резус-фактору. Врачи тщательно провели тестирование и выявили гетерозиготное носительство. Процедура была безболезненной, результаты получены в разумные сроки. Цены на услуги вполне приемлемы, учитывая качество предоставленных услуг.
2
1
Show business's response
Родион Озеров
Level 3 Local Expert
September 10, 2023
Ребенку делали в Геномед стандартный ХМА, так как врачи затруднялись с диагностикой после рождения. Генетик нас тут очень внимательно приняла, поддержала, спасибо ей за понимание, обнаружились проблемы, но нам требуются дополнительные тесты. Все понятно объяснили, что нужно еще сдать, с какой целью, ответили на все вопросы по предполагаемому заболеванию. Большая благодарность от нашей семьи, поддержка сейчас для нас нужна как воздух.
2
Show business's response
Евгения Е.
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Обратилась за услугой ХМА. Мало того что они не смогли ее осуществить, время упущено, прерывание б на позднем сроке по этой причине, я запросила ДС мне пришел ответ - приезжайте забирайте. Приехав и прождав час, мне выдали не полную сумму (о чем не предупредили в письме). Итог упущенное время, потраченные нервы и время. PS в договоре о возврате средств с их стороны есть такой пункт что претензий вы к организации не имеете. Будьте осторожны
2
Александр Лебедев
Level 5 Local Expert
February 8
Врач из поликлиники дал направление на генетический тест панель рак предстательной железы. Диагноз подтвержден гистологически, но были некоторые вопросы в диагностике, и генетик внес ясность. Важно не забыть все заключения и анализы на прием к генетику, но меня заранее предупредила об этом администратор.
1
1
Show business's response
Ольга Мельникова
Level 7 Local Expert
October 26, 2022
С ребенком 1г.8м. сдавали МХА. Конечно, цена на анализ велика, но это генетика, ниже цен не встречала. Сама лаборатория понравилась, чисто и уютно. Кровь взяли хорошо, ребенок даже понять не успел. Администратор достаточно компетентна, ответила на все интересующие вопросы. Очереди не было, приехали к назначенному времени, заключили договор и сразу же прошли на взятие анализа.
Show business's response
Дарья Яковлева
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Мужу потребовался генетический тест на базовую панель Рак легких. Диагноз поставили полгода назад, сейчас проходит лечение после операции, а материал сдавали на анализ. За пару недель результат был готов, заплатили около 12 тысяч. Информация важная, хорошо, что есть возможность быстро обследоваться. Время не тянут, стараются максимально быстро дать ответ, потому что это помогает в диагностике и выборе методов терпии.
1
Show business's response
Мама Аскольда
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Хороший центр. Все быстро, чисто, вежливо. Время было на 9.00, но администратор нас приняла в 8.45, в 9.00 сделали забор крови. Очень приятно.
1
Show business's response
Татьяна В.
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Сдали в Геномед анализы на сумму более 70 000 рублей в декабря 2022 г. По договору анализы должны были быть готовы в течение 45 рабочих дней. Сегодня 7 апреля 2023 г. Срок выполнения анализа опять перенесли. Каждый раз обещают, что к такому-то числу результаты точно будут готовы. Но результатов нет и когда будут неизвестно. Из-за ложных обещаний выдать анализы мы пропустили уже несколько приемов у генетика, к которому и так сложно попасть. Будем возвращать деньги и искать другую лабораторию. Очень жаль, что впустую потратили столько времени!
Show business's response
Яна Юрьевна
Level 6 Local Expert
February 11, 2022
Пришлось посетить данную клинику ( НИПТ тест , да место не очень удачное, но в целом все понравилось вежливый персоонал, всечистенько, анализы взяли акуратно без всяких ожиданий, и анализы пришли раньше срока на почту сдавала 04.02.22, а результаты пришли уже 11.02.22 смс не было но это не критично если Вы указываете почту смс не обязательно. Спасибо🌸🌸🌸
1
1
Show business's response
Людмила
Level 11 Local Expert
April 16
Очень хорошая клиника!!! Рекомендую!!!
1
Show business's response
Яна К
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
25 января сдала здесь анализ на трисомию 21. Понятно, что с осознанием такого риска во время беременности нервы были просто на пределе. 8 февраля узнала на сайте, что результат готов. Но оказывается он был готов уже 4 февраля, просто сотрудники лаборатории "забыли" отправить мне результат на почту. Я лишних четыре дня рыдала от неизвестности. Какая проблема отправить смс-сообщение, что результат готов. Это просто отвратительное отношение к пациентам, да еще и за такие немалые деньги.
1
2
Show business's response
Nadezhda Чернышевa
Level 3 Local Expert
October 9, 2022
Кошмар. За исследование стоимостью 35 тыс, только обещание. Даже сроков его исполнения не дают. Ждали результат 60 дней.
1
1
Show business's response
Инкогнито 8120
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Писала электронную почту а Результат отправили не на ту почту .
1
Show business's response
Елена В.
Level 8 Local Expert
January 26, 2021
Не единожды сдавали там генетические анализы. Отношение хорошее, администратор вежливый. О задержках в готовности анализов предупреждают заранее.
Перепроверяли анализ в другой лаборатории (была надежда на ошибку, уж очень не хотелось подтверждения диагноза у ребенка) - результаты совпали.
Медсестра хорошо берет кровь- ребенок даже не пикнул.
2
2
Show business's response
Александра Князева
Level 3 Local Expert
September 21, 2020
Ужасно! Больше слов подобрать нет. Первый раз оставляю отзыв для того , чтобы люди хорошо подумали прежде чем обратится. Нужен был сделать тест днк на минуточку он стоит не 500 рублей а 13900 (примерно). Записались все сделали. Сказали ПРИЕЗЖАТЬ за результатом 18.09 но мы подумали , что может для начала позвонить так как находится лаборатория не близко. По телефону сказали результат не готов будет поздно вечером . Поздно вечером позвонив сказали ждите звонка . И так звонив много раз в течении выходных меня просто футболили! Особое внимание это операторов по телефону выставив меня виноватым , что мол если бы я оставил почту то мне бы раньше выслали результат , но факт в том что мне ЭТОГО НЕ ГОВОРИЛИ! Если бы разговор наш был в контексте того, что бумажный вариант придёт позже ( оригинал) чем 18.09 но Вы можете оставить почту и мы Вам пришлём, раньше чем оригинал , то конечно я бы оставил ! Но, так как этого всего не было сказано в филиале на Юмашева 10 где я сдавал , оператор по телефону уверяла меня , что виноват я!!! Разговор проходил не соотвественно нормам вежливости ! Записывая разговоры надеюсь начальство его прослушивает хоть иногда. После третьего дня как я названивал передо мной один рад извинились на том спасибо. По факту сегодня 21.09.20 результатов нет , звонков нет ! Я думаю если говорят приезжать 18 числа то результат должен быть готов а если нет хотя бы звонят и предупреждают об этом !СПАСИБО ЗА ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
5
4
Show business's response
Дмитрий
Level 17 Local Expert
September 8, 2021
Делали здесь тест на 21 хромосому. Все очень четко. Записались по времени нас уже ждали. Очень уважительно общались. Ответ пришел раньше чем обещали. Спасибо!
3
2
Show business's response
Александра
Level 13 Local Expert
January 24, 2020
Приехала без записи, очереди не было. Быстро оформили и взяли кровь, но без особого энтузиазма и вежливости, особенно со стороны администратора. Заплатила 17 тыс за один анализ в частной клинике, а будто побывала в бесплатной поликлинике с соответствующим отношением.
6
3
Татьяна Колесникова
Level 10 Local Expert
February 24, 2020
Несколько раз ходила туда ставить уколы. Все чисто, аккуратно, без очередей. Но недавно у них сменилась вывеска. Возможно, они съехали, но может просто переименовались.
1
1
Юлия Грехова
Level 8 Local Expert
March 26, 2020
местоположение не удачное. но в принципе анализы в срок, даже раньше. чисто, нет загруженности информацией.
4
1
Show business's response
Александра Павлова
Level 14 Local Expert
July 27, 2020
Все отлично, оперативно, взяли кровь, отправили, результат на почту, позвонили