Там мы сдавали кровь анализ генетический в отпуске была врач и нам дали пробирку и отправили в КДЛ на против с их пробиркой на забор крови. Мы собрали причём ребёнок инвалид и кровь ещё трудно брать вен нет но на моё удивление взяли сразу. Мы отнесли аккуратно оформили документы и нам сказали 30 рабочих дней ждать и и мы заплатили 6.800 6 анализ и 800 доставка.И потом мне позвонили и вот сказали и на почту отправили.Добрый день. Взятие венозной крови происходило не в медицинском офисе Геномед, в следствие чего, идентификация не проводилась, исследование выполнялось из переданной пробирки ЭДТА, данная информация будет внесена в заключение (в примечание), если не будет предоставлен новый образец биоматериала, так как полученный результат не соответствует предполагаемому. Если планируете записаться на перезабор, то необходимо будет оплатить повторную доставку биоматериала до московской лаборатории.И получается они сами в другую лабораторию отправили и что то не получилось и пишут делать надо у них. Сказали бы медсестры нет не могут сделать а сами отправляют. И виновата не я что то там не получилось и теперь заново надо забор и опять я из своего кармана хотя они сами отправили я заново должна платить сама а ребёнок инвалид.
Show business's response
Евгения П.
Level 3 Local Expert
July 18
Добрый день!
Сегодня сдавала анализ НИПТ базовая панель, в представительстве лаборатории в Казани.
К качеству работы лаборатории вопросов нет, не зря я возвращаюсь сюда уже со второй беременностью.
Но персонал в Казани оставляет желать лучшего, грубые, неприветливые, медсестра элементарно не сказала ни здравствуйте, ни до свидания. Ни единого слова, ни как переношу забор крови, ничего, просто робот. Хотя я всегда крайне приветлива и легка в общении. Спросила где включается свет в санузле, прошла мимо с каменным лицом. Бахилы сняла перед первой дверью, а не непосредственно перед выходом на улицу перед второй - нарвалась на замечание (на улице сухо, по грязи я не ходила).
В общем ощущение, что не я 19 000 заплатила, а они мне.
Когда идешь получить дорогостоящую услугу, хочется получить если не стакан воды, то хотя бы улыбку. Такое отношение наемного персонала отталкивает от будущих визитов, и в будущем я скорее выберу другую лабораторию.
Не знаю, как это повлияет на дальнейшее поведение, но курсы клиентоориентированности и курсы доброты пройти персоналу в Казани рекомендую.
1
Show business's response
Вероника Огнева
Level 2 Local Expert
June 16
Привозили сюда ребенка на обследование. Психиатр дал направление на тест Наследственные нарушения обмена веществ. Приняли замечательно, администратор быстро оформила, провела в кабинет. Все прошло быстро и относительно спокойно, медсестра умничка, профи с легкой рукой. Будем консультироваться с генетиком после получения ответа, но это не скоро, обследование сложное, больше трех месяцев делают. Но ради диагностики можно подождать, информация полезная для дальнейшего лечения и коррекции.
1
Show business's response
Анастасия Сергеева
Level 5 Local Expert
June 11
Нужно было сдать кровь, несколько раз все уточнила по телефону. Спросила все ли входит в сумму. На секундочку анализ очень дорогой. Записалась, приехала вовремя. Оформили меня и сказали, что у них медсестра ушла в отпуск и кровь нужно сдать в кдл на Сафиулина, а потом принести им пробирки. И теперь уже за забор нужно платить!!! В КДЛ очередь огромная, пришла простояла в регистратуре только 40 мин., чтоб оформиться. И снова в геномед по жаре. Ужас. Обслуживание, конечно, в этом плане ужасно.
Show business's response
Ксения Газизуллина
Level 5 Local Expert
August 3
Не знаю почему написали такие отзывы 🤔
Сегодня сдавали анализы. Девушки вежливые, радушные.
Кровь брали у маленького ребенка, взяли с первого раза и быстро, девушка успокаивала сына.
Теперь будем ждать результат🙏
Show business's response
алла валехова
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
У меня по УЗИ по сроке 13 недель показало уменьшение размеров носовой кости у ребенка. И хотя другие показатели были в номер, я занервничала, решила проконсультироваться с генетиком. Позвонила в Геномед, мне сказали приходить со всеми документами и узи, назначили время. Пришла на прием к врачу, она насмотрела все мои обследования, расспросила и назначила НИПТ базовую панель. Кровь сдала в этот же день, там никакой особой подготовки не требуется. По тесту все чисто, доктор успокоила, дала рекомендации проходить современно все анализы и наблюдать беременность. Ребенок родился в срок и здоровый. Нос маленький и курносый, так что это просто его особенность, а сколько было переживаний) Но хорошо, что есть такие диагносты, как в Геномед, а то тряслась бы всю беременность.
1
Леся Калинина
Level 5 Local Expert
August 6, 2023
Обратилась в Геномед из-за семейного случая периодической болезни. Прошла тест на поиск частых мутаций в гене MEFV. Сайт центра был удобен для записи, а онлайн оплата сэкономила время. Результаты получила в срок, на консультации врач помог разъяснить ситуацию и предложили рекомендации для управления рисками. Большое спасибо за профессионализм и удобство!
Show business's response
Эдуард Кремнев
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Мы обращались в этот офис на дородовое установление отцовства. Цена лояльная, сотрудники ответственные и компетентные. Никаких вопросов, оформили все правильно, как положено для суда, по форме.
1
Ri_sha
Level 7 Local Expert
May 2, 2022
Быстро работают, хорошо консультируют онлайн. Очереди не было. Внутри чисто. Персонал вежливый. Парковку найти сложновато. Относительно дёшево по сравнению с другими аналогичными лабораториями.
Show business's response
Gulnaz
Level 14 Local Expert
November 25, 2022
Отличная лаборатория. Очень вежливый персонал,особенно девушка блондинка,что сидит обычно слева,имени не знаю)всё быстро,четко,в сроки,даже раньше.
2
Show business's response
АПК ЗАВОЛЖЬЕ В.
Level 2 Local Expert
October 19, 2022
13.00 записалась. Жду 15 минут. Захожу в грубой форме отвечает, даже не врач, занято. Платить такие деньги за такое обслуживание. Все планируют свое время. Почему я должна комуто дорить свои 30 минут. На сайте написано что без очереди.
2
1
Show business's response
Артур непомнящий
Level 5 Local Expert
December 31, 2022
Хоть центр и работает до 17.00, последний курьер забирает анализы в 14. Так что не надейтесь успеть.
Естественно на сайте это не написано, приехал из загорода просто так
2
Show business's response
Анастасия А.
Level 3 Local Expert
September 19, 2020
Персонал показался очень вежливым и профессиональным. Все подробно объяснили и быстро все сделали. Результаты тоже получила намного раньше указанного в договоре срока. Спасибо им за оперативность. Почему не 5? Пришла немного раньше назначенного времени, а в помещение Геномеда не пустили. Сказали гуляйте на улице, сами позовем, у нас пока другой клиент. Ладно я на машине и погода хорошая. А если б пешком и дождь? Могли б и в приемную пустить посидеть. В общем от этого остался неприятный осадок.
2
Show business's response
елена ориничева
Level 11 Local Expert
August 18, 2022
Очень приятная регистратор. Все объяснила,рассказала. Хорошее впечатление от клиники!! Рекомендую.
Show business's response
Насиба Мирахмедова
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Лаборатория супер классная, персонал вежливый, чистота и уют
3
Show business's response
Гули Шавкатова
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Обслуживание хорошее
Show business's response
Квартира
Level 13 Local Expert
February 26, 2020
Сдавала НИПС в г.Казань ул.Фучика 42, очень довольны и данной клиникой ,и быстрым результатом теста,который пришел быстро на электронную почту. Того стоит таких денег.Спасибо вам и процветания!
1
Show business's response
Ростислав Ярошевский
Level 12 Local Expert
February 14, 2020
Очень вежливый и опытный персонал. Точное соблюдение сроков. Делают уникальные анализы
Show business's response
АЛЬБИНА ХАСАНШИНА
Level 11 Local Expert
April 23, 2020
Можно сдать анализы, которые больше нигде не делают. Быстро. Дорого )))