Moscow, Ostapovsky Drive, 5с6офис 203
Генвик
Address
Contacts
8 (800) 555-07-46
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Ugreshskaya
1.13 km
ТЭЦ № 8
670 m
7 reviews
June 9
13.05.24 Москва ул.Полины Осипенко ,проводились работы по установке подвесного потолка компания ГЕНВИК
Мастер, представился Петр , приехал в нетрезвом состоянии в 13.00,должен работу начать с 9 .00.Я сразу позвонила в организацию и поставила менеджера Максима в известность. Их сотрудник был агрессивен и нецензурно выражался. Вел себя вызывающе, включал громко музыку, проводил шумные работы в неположенные часы с 13-15 и с 19-23.45 . На все мои просьбы по заказу и договору, возмущался и обзывал меня матом .Ходил в неподобающем виде ,обнаженный верх. Сморкался и плевал на пол. Около 23.45 он решил, что выполнил работу. Мои замечания по не выполненной работе ,воспринимал неадекватно и грубо отвечал на повышенных тонах . Закладные с светодиодами криво установлены ,особенно это видно на прямых стенах .Видимые углы все в морщинах и куски полотна не заправлены ,сделаны не аккуратно ,дыры в углах на установленном полотне. Закрепил карниз ,не по договору ,должен быть скрытый ,за профилем. Он его просверлил поверх потолочного материала. Мало того он находится над кухонными шкафами и не в установленном месте ,где предусмотрен подоконник. Пользоваться им невозможно .В начале работы, мастера попросила сделать раздельное включение в помещениях (коридор, кухня, балкон)Он этого не сделал .Подключил к основному свету, то есть свет горит везде светильник и светодиодная лента. После его работы, пропал свет на кухне и коридоре. Мне пришлось приглашать электрика ,разбираться почему нет света. Установка двух светильников не удовлетворительно .Все криво ,на одном светильнике оборваны провода, после его вмешательства. Крепления зажаты к закладным ,криво .Мастер все время вел себя агрессивно, выходил на общий балкон курить и громко обзывал меня, кричал, замахивался ,начал угрожать, что если не оплачу его работу, порежет мне все потолки .Я реально боялась с ним находиться в квартире. Мне пришлось отдать оставшуюся сумму (23 тысячи –предоплата замерщику Юрию ,50 000 тысяч наличными и 13555 переводом на карту по номеру Алина Александровна О ,которую он указал.) Фото договора прилагаю. Общая сумма за всю установку 89555 рублей. Мастер оставил после своей работы весь мусор и обрезки в помещениях .По всем моим фактам есть фото и видео. Так как он закончил около 23.45 13.05.2024 г. ,я находилась одна дома, мне некуда было позвонить и сообщить о всех его нарушениях . Телефон компании не отвечал .На следующий день сразу звонила в компанию ГЕНВИК. Отвечал только оператор и менеджер Максим. Он отвечал общими фразами. На следующий день прислал молодого человека, якобы электрика. Он сделал фото, покачал головой, нам сообщил, что сделано очень плохо. Мы попросили составить акт или позвонить менеджеру в нашем присутствии, он отказался и спешно ушел. Прошу прислать копию акта выполненных работ , на основании которых выдан чек вашим сотрудником и выплачены деньги. Мне пришлось написать директору, но обратной связи с 14.05.24 до сих пор нет. Каждый день я пишу в компанию ГЕНВИК и прошу мне помочь, отвечает оператор, что моя проблема на рассмотрении. У меня идут ремонтные работы и установка мебели, которые пришлось остановить.
1
June 7, 2022
Хотите проблем обращайтесь в эту отвратительную компанию.
После заключения договора или особенно с притензиями совсем не дозвонитесь. Будут обещать завтра перезвоним, обязательно решим Ваши вопросы но увы.
После заключения договора и оплаты полной по договору как в следствии оказалось это не полная оплата. Мне перезвонили через дней 7 и порекомендовали аннулировать договор так как они не могут его исполнить, я позвонил с этой целью им и как выяснилось что потом это моя инициатива и мне еще собирались не полную сумму вернуть. После звонка в отдел по защите прав потребителей все решилось в мою пользу. Проходите стороной эту компанию.
2
March 5, 2023
На сайте одно пишут, а когда приехал замерщик начались разводы. "Дешевого полотна нет, закончилось. Есть только премиум" в итоге цена в два раза выше, чем расчитывали. Не стали с ними связываться
2