Отзыв будет большой, но если вы планируете обратиться в данное агентство, то стоит его дочитать до конца. Покупали путевку в Турцию в мае 2025 года на конец августа. Турагент Наталья по началу была очень добра и вежлива, отвечала на все вопросы, обещала райский отдых за хорошую цену. Но всё это продлилось до момента передачи денег. Далее Наталья уже не была так приветлива, неохотно отвечала на вопросы, какой то точной информации предоставить не могла. Сказала что не позднее чем за две недели до вылета будут готовы все документы, потом всё сместилось за 3-4 дня до вылета, а по итогу, меньше чем за сутки все поменялось кардинально. Первые звоночки по поводу её некомпетентности прозвучали, когда она вылет ставит не на 27 августа, а на 29, потом сказала что перепутала, и через день присылает скриншот авиарейса совсем по другому маршруту, с нашими фамилиями. Я вновь поправил её, и с третьей попытки вроде всё было правильно. Далее за обещанные 3-4 дня никаких документов не было оформлено, Наталья кормила нас завтраками, мол завтра всё будет готово. В итоге дотянули до последних суток перед вылетом и бац, вашим маршрутом вы лететь не сможете, там пересадка из Минвод в Сочи, оказывается, что денег не хватит на этот перелёт... В итоге пришлось лететь с Элисты, выбора не было, соответственно билеты на поезд до Минвод никто нам уже не вернул, на это Наталья нам сказала: а зачем вы так рано купили билеты? (Мы выкупали купе целиком, т.к. ехали вчетвером) На распечатке с билетами мы увидели дату бронирования билетов, оказалось она их забронировала как раз за день до вылета. Спрашивается зачем мы покупали путевку заранее))) Пришлось искать спешно машину кто нас повезёт ночью в Элисту. На этом приключения не закончились, они только начинались. По прилёту в Турцию и по приезду в отель, оказалось что на нас ничего никто не забронировал.... Сказать что мы испугались это ничего не сказать, оказаться в чужой стране, без жилья, без связи и без местных денег.... После 4 часов прибывания на ресепшн, потраченных кучи денег за звонки в Россию этой самой Наталье, мы узнали, что она ничего не решает, она оказалась вовсе не турагенством, а простым перекупом путевок, и через нее ни один вопрос не был решён. Нам очень помогли ребята из отеля, они выяснили через какое агентство была бронь ( а бронь всё таки была, но только через двое суток) связались с директором отеля и через него уже была договоренность заселения без брони с доплатой в 100 долларов, которые потом нам вернули когда правильно оформили бронь на наши даты. В общем можно ещё много писать, но скажу кратко, касаемо нашего опыта: всё что организовала Наталья, всё было не правильно и с огромной нервотрепкой для нас, включая трансфер обратно из отеля в аэропорт..... Никому не пожелаю связаться с данным "Турагентством". По возвращению в родной город, от друзей узнал, что нам ещё повезло, и они были удивлены, что Наталья до сих пор занимается туристическим бизнесом, рассказывали истории от которых жутко становилось, тут описывать не буду, описал только то, что прочувствовал на собственном опыте. Поэтому мой совет: обходите стороной данное место, и не верьте обещаниям, по итогу все может обернуться совсем печально.

сергей титов

Level 7 Local Expert

Отличное агентство , потрясающе вежливый и приятный персонал

География

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2 reviews