Сотрудники просто меня игнорируют. Ситуация не приятная.
Я делала заказ на 4 шкафа для школы - ящички где дети будут хранить папки и учебники, потому что портфели очень тяжелее. Мне сдали деньги 34 родителя. Все ждут эти шкафы с 25 сентября. Все не заладилось с самого начала:
1) перенесли сроки- с 25го на 1е октября.
2) привезли не в школу, а ко мне домой, потому что перенесли доставку на ранее утро в 6.00 - школа открывается в 7.30. Пришлось потом заказывать доставку от моего дома к школе
3) ваш сборщик отказался предоставить данные паспорта и его не пустили в школу! Школа это хуже тюрьмы сейчас - строгий пропускной режим. Он не курсе этого видимо.
4) в итоге сборщика мне так и не предоставила компания ваша! От слова совсем. Мне пришлось самой искать сборщика.
5) при сборке выяснилось, что привезли не те петли- надо было вкладные, привезли накладные.
6) также при сборке выяснилось, что не правильно верхнюю панель на шкафы отрезали - на 5 мл меньше- в итоге боковины выступают - есть фото.
7) отдел рекламации мне не отвечает - на сообщения, на звонки уже 10 дней.
8) я обратилась по общему телефону - мне перезвонила Жанна и пообещала железно привезти в субботу эти петли. Я закала на понедельник установку петель. И вот! Суббота заканчивается, петель нет! Я сама, не знаю какие нужны петли! Давно бы уже купила и сама с шуроповертом установила.
Вам не кажется это перебор?
Несчастные шкафы! Очень жалею что к вам обратилась. Я вышла из бюджета, дети и родители ждут, а воз и ныне там. Игра в футбол мне надоела. Даже не красиво так с постоянным клиентом обращаться!
Примите срочные меры!
Надеюсь на вашу оперативность.
Сотникова Кристина
89168494545
Школа 1371
Николай Валерьевич Головин
Level 6 Local Expert
December 7, 2019
Ждали профессионалов-«реставраторов» от ГМ , для устранения повреждений, связанных с неправильным монтажом дверей шкафа-раскладушки. Приехали те же монтажники, только с банкой краски и кистью. И это на глянцевый шкаф!!!!! Устранение соответствовало их «профессионализму». Вместо мелких царапин, появились пятна в 6см. Пришлось проводить экспертизу , так как «уважаемая» компания заявляла, что все просто замечательно. Потом сами искали хороших монтажников , чтобы правильно отрегулировать двери и реставраторов , для исправления «последствий» работы их “коллег” из геометрии мебели. Убили почти 8 месяцев. Короче было весело. Охотно рекомендуем эту компанию тем у кого железные нервы и куча свободного времени!
7
1
Denis I.
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Спaсибо Светлана, получилось очень красиво! Лучше чем итальянская кухня рядoм.))
1
Show business's response
sss-sss5
Level 9 Local Expert
June 8, 2019
Огромный оссортимент предлагаемых материалов и услуг для реализации Вашего проекта дизайнерской мебели, а также интерьеров, в т. ч. классических. . Более полутора тысяч реализованных изделий и объектов любой сложности. Для дилеров действуют специальные цены.
7
3
Show business's response
шамиль г.
Level 4 Local Expert
February 5, 2022
Шкаф очень красивый пoлучился!! Спасибo за вашу работу!! 🌹
1
Show business's response
Maria S.
Level 3 Local Expert
December 6, 2019
Компания давно работает на рынке, хорошее качество. Берутся почти за любые сложные проекты.