Хамское общение персонала,
Вместо того, чтобы помочь клиенту, отвечают грубостью, не разобравшись в ситуации.
Не завидую собственнику бизнеса, сотрудники создают отрицательный имидж отделу.
Не рекомендую обращаться.
Лесечка Бойко
Level 4 Local Expert
June 24, 2021
сервис обслуживания ужасный. Ориентир на клиент совершенно пропадает после оплаты и заключения договора. Со стороны покупателя мы оплатили дверь и ждали доставку нашей двери с завода. Заказали дверь скрытую. В договоре было указано в течение 45 дней Доставка. Но эта Доставка была больше 2х месяцев. И даже не оповестили, что задерживается по каким то причинам. То есть плевать на заказчика который уже оплатил 100% дверь. По итогу мы сами названивали, на что нам сказали «ваша дверь пришла, но ради вашей двери мы не поедем вам ее доставлять» хорошо мы ждали пока привезут ее. В итоге привезли дверь с дефектом и говорят это не наша вина забирайте такую. На решение проблемы не пошли , сказали мастер ваш отреставрирует. Нашей вины нет.
Felicity
Level 8 Local Expert
October 8, 2020
Цены высокие, а сервис так себе. Двери привезли не те. Менять отказались, вину свалили на нас. Плюс, монтаж назначен был аж через 1,5 месяца. Потом мастер сказал, что у него уже есть заказы на пару недель, хотя нам дату поставили заранее. Не советую.