Отель очень чистый,горничные умнички.В номере всё так продумано,много индивидуальных наборов,вкусный чай,кофе.Ресепшн на улыбке.Администратор Вероника решила все спорные вопросы очень профессионально и сдержано!Молодцы!В ресторане вкусный завтрак,сырники чудо... Ребята также приветливы и отзывчивы. Но нет какого-то единого понимания ,что необходимо делать.Т.е. держится на какой-то человеческой ноте. Заказали люкс "Родители и дети".Вигвам не установили,наборы детям еле нашли...(в ванной комнате оказались),про палатку заранее никто не предупредил,что предыдущими жильцами она была испорчена.Купили новую,умнички,но вот это время и моё хождение на ресепшн не добавляло настроения мне.Приходилось напоминать и выпрашивать то одно то другое.Потом я спросила о сладком подарке детям.Администратор сказала,что выбрать можно из минибара.Но то,что минбар находится в холле,а не в ресторане,не совсем понятно.На следующее утро в ресторане мне сказали,что минбар это именно к ним,но о сладких подарках не знают😆 Пошли на ресепшн спрашивать,где сладкие призы и с каких хренов их давать гостям?!Новая сменившая администратор не в курсе, о чем речь,но снова улыбка и огромное желание помочь😆 Вышла Вероника,всех проконсультировала (одной ногой на выходе в пальто и с уставшей улыбкой),и мы наконец взяли чудесные сладости в подарок от отеля,которые были включены в стоимость номера🙂 Ощущение,что выпросили. Проведите доп. обучение с персоналом!Этого явно не хватает. Спасибо отелю за чудесный отдых,перезагрузку в маленьком городке Мичуринск!Процветания вам...

Show business's response

Екатерина Орлова

Level 3 Local Expert

Были давно у вас( Но очень часто вспоминаем ♥️ остановились по пути в Волгоград, но теперь хотим вернуться в Мичуринск ради вас, просто, чтобы провести время в отеле Гарасимов) Я не люблю сухофрукты, и слава Богу забрала в дорогу пакетики с яблоками, которые нам оставили в подарок, в номере, это были самые вкусные сушенные яблоки в моей жизни!!! Без преувеличения)))) я одна съела все пакетики)))) Ну и сам отель, номера, ресторан при отеле, блюда, обслуживание, местоположение отеля всё на высшем уровне! Спасибо!

Show business's response

Gerasimov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

879 reviews