Germania Auto
286 reviews
June 10
Ребята (механики)работают отличные. Качественный ремонт. Доброжелательный персонал. Иногда правда бывает долго по времени. Удобное расположение. Есть скидки.
June 10
Видимо до этого все заказанные отзывы были хорошие. Из плюсов: приемщики в белой рубашке. Остальное минусы. Машина сломалась неожиданно, этот сервис был по пути и смогли дотянуть до него. Так как были не по записи сразу отправили к приемщикам. По проблеме озвучили что не знают когда возьмуться за ремонт (при этом явно выражая недовольство моим присутствием) и запчасти ждать 4-8дней! Карл еще даже не зная какая проблема, во как. То я не по статусу, то ли машина (ситроен) и не первый раз ее ремонтирую, но за это все 1 звезда
3
3
August 19
Хорошее место,уютно. Отзывчивый персонал, все улыбаются. Время ожидания проходит комфортно. Ремонт проводят быстро и качественно.
August 10, 2023
Несколько раз проходил тут ТО на корпоративном Тигуане. Персонал вежливый и внимательный. Внутри есть кафе, где можно недорого и вполне сносно позавтракать и пообедать.
Недавно проводил здесь химчистку тканевого салона, автомобиль отдали через 6.5 часов с практически сухим салоном. Справедливости ради салон не был сильно грязным, но пару критичных мест оттерли, и больше не было неприятного запаха)
1
March 23
Проводил то на авто очень приятный и внимательный персонал. объяснили и рассказали что д а как. Быстро и аккуратно провели процедуры и помыли авто.всем рекомендую хорошие профессионалы и разумные цены
1
May 19
Приобрёл у них авто - китайца... От Германии авто только пластиковая рамка для номера.... Но и она не дружит с китайским авто... Не плотно прилегает... Дребежжит... Буду решать как устранить... А так все хорошо. Вежливо, тест драйв на отлично.
November 21, 2023
Отличный приветливый персонал. Количество моделей снизилось и сюда же переехала Шкода, что также печалит. В целом рекомендую для посещения и ознакомления с парком ав тоомобилей. Не знаю как остальные модели, а Шкода Карок - производства Китай.
March 11
Хороший автосалон но там не только фольсваген там очень много китайских автомобилей есть что посмотреть приемлемые цены. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники.
October 13
Все супер , грамотно, экспертно , вежливо и что самое важное со скидками проблем не было
June 6
Хорошая работа менеджеров, в частности Данилы и Потапова Дмитрия. Приобретенным автомобилем пока весьма довольна!
October 24
Все весело ! Приехала по телефону покупать машину , все уточнили приехала и тут много что поменялось от 18 процентов вышли 28 , я развернулась и уехала купила в другом месте.
December 23, 2023
Попали в салон на диагностику , обслуживание просто великолепно менеджеры молодцы,все объясняют , есть кафе ,зона клиента комфортная!Теперь будем обслуживать свой авто только у вас!
June 13
Менял сальник коленвала, Пайпер на турбину не застегнули, в результате на трассе слетел Пайпер с такой силой, как будто колесо оторвало. Через неделю сальник потек. Больше не поеду, хоть и обещают самое лучшее в мире обслуживание.
1
January 17
Я доволен, в этот салон езжу постоянно, на ТО , всегда с улыбками коллектив, есть в салоне кафе, кормят вкусно и очень не дорого. Пока жду авто с сервиса и сыт и доволен.
2
December 12, 2023
12.12.23 приехали на диагностику машины в 16:36 к назначенному времени(16:40) девушка оформила , позвонила мастеру и сказала подождать 10 минут. Через 20 минут подошла к девушке с просьбой, чтобы как-то поторопили мастера , так как через 2 часа нам нужно уже было быть в другом месте... Девушка опять позвонила мастеру и сказала подождать ещё 10 минут. Я конечно всё понимаю, НО больше 30 минут ожидания своего НАЗНАЧЕННОГО времени это как-то слишком для уровня ТАКОГО САЛОНА. Никто даже не извинился за ситуацию, просто девушка сказала оставить ключи...Мы ушли в круиз и только в 18:10 позвонил мастер, сказал что машину помыли перед проверкой.В 19:30 только закончили с машиной.Очень печально , что у официального дилера такое отношение к своим клиентам! очень расстроило качество обслуживания. Рассказала конкретно про свой опыт по данной услуге.
4
3
June 16
Все достаточно хорошо и оперативно. Менеджер Дмитрий очень помог с выбором и способствовал быстрому оформлению документов. Сервис на уровне
February 11
Каждый раз что нибудь да не так. Цены не дешёвые, но не втюхивают то, что не требуется. Вот решить бы вопрос с терминалом для оплаты. Были, крайний раз, наступил обед, кассир ушел, оплатить можно через терминал, но без бонусной карты, ни списать ни начислить бонусы. Пришлось сидеть и ждать кассира.
1
June 24, 2022
Третий год в этом автоцентре обсуживаюсь, все устраивает. Персонал вежливый и приветливый с клиентами, работают уверенно и чисто. Возникает вопрос – разъясняют все детально. Полностью консультируют по проблемам автомобиля и срочности в их устранении – не всегда же можно сразу машину оставить надолго… Бывают задержки, но всегда обоснованные и по моему согласию – как говорится, в интересах клиента. Так что продолжу обращаться сюда и могу уверенно рекомендовать другим!
3
2
May 8
Обслуживал в сервисе служебный Форд Транзит. Понравилось качество выполненных работ, обслуживание менеджером. О примерном времени ожидания предупредили заранее... Всё 👍
September 13
обманули со строками, несколько дней не подходили к машине, звонишь, они нагло врут, выдали машину, только когда лично явились в центр. больше ни ногой сюда!
July 17, 2023
Обращалась за помощью в этот сервис в начале июля.
Хочется выразить благодарность этому автосервису. У меня был некий страх самостоятельно обращаться в сервис. Боялась,что меня обслужат,как "блондинку за рулем", накинут много лишних услуг и прочие моменты. Но была приятно удивлена качеством обслуживания! Спасибо огромное мастеру Воробьёву Игорю за вежливое обслуживание,грамотную консультацию,рекомендации и отдельная Благодарность, что всё по делу и без навязывания лишнего. Всё сделали в сроки и без нареканий. Спасибо!
3
1
August 6
Отличный шиномонтаж. Один из лучших в городе. Правка дисков, сварка аргон.
June 12
Внимания к клиентам ноль. Куда делся старый прежний официал, неизвестно. Видимо стратегия компании теперь - делать быстро, но тяп ляп, на просьбы клиентов можно начхать.
2
August 10
Чистенько, ребята действительно работают! Без внимания не останетесь.
March 7
менял рулевую рейку благодарность игорю костину слесарям александру и денису молодцы ребята профи советую всем
3
May 29, 2023
Отличный салон, вежливый персонал, покупал тут Volkswagen Polo 2020. Условия при покупке были выгоднее чем в других салонах. Менеджер Пчелинцев Павел ответил на всё вопросы и быстро и оперативно помог с дальнейшей покупкой и оформлением авто.
1
July 14
Никому не советую, впустую потрачена неделя. Хотите хороший сервис? Это точно не тот выбор, ищите другое место
1
April 7
Чистая территория, удобный заезд. Но небольшая парковка, так как салон находится в черте города.
2
September 19
Каждый раз как попадаю не на своего мастера проблемы.
Весной 3 раза делал развал/схождение за свой счет, потому что сразу при диагностике подвески не определили оторванную тягу заднего стабилизатора. Обращался с конкретной проблемой и полным описанием поведения машины на дороге.
Через несколько месяцев просил провести визуальный осмотр цепи ГРМ, так там даже следов снятия не было, ни локера ни крышки смотрового окна. Фото имеются, пытаются лапшу повесить, что у них супер профессионалы!
January 27
Записали автомашину за пять дней на развал-схождение. Когда приехал в назначенное время, мне сообщили, что стенд сломан уже как две недели!!!??? Машину тем не менее взяли, сообщив, что сделают на другом стенде. В итоге через час машину отдали сообщив, что на автомашине с пневмоподвеской развал-схождение они не делают???
5
October 3
Персонал внимательный,отношение к клиентам уважительное,время ожидания минимальное.
1
August 14
Очень отзывчивые ребята делают свою работу хорошо
October 21, 2023
Четвертый год обслуживаемся в салоне, все было хорошо, до 21 октября 2023. Записал муж моего 'беляшика" фольцваген поло 16.10.2023 г. у менеджера Ирины на шиномонтаж и разва-схождение на 15 ч.40 мин. Пошли погуляли, поужинали, купили продуктов Сейчас 19ч. 42мин., сидим в салоне, ждем...., наверное ночевать останемся!
4
January 5
Отличный сервис! Обслуживание на 4+. Если хотите купить авто в хорошем состоянии и по выгодным # ставкам, обращайтесь. Подскажу куда подойти и что спросить
3
1
July 3
Фактическое проведение работ над автомобилем началось на 1 час 20 минут позднее времени записи.
1
September 23
Приехал по записи менять масло. Мастер заявил, что на всё уйдёт 30-40 минут. По итогу, приехал в 8.50, уехал в 10,50. Именно столько времени потребовалось специалистам, чтобы поменять масло в дастере.
1
March 15
Удобное место. Доброжелательный персонал. Посещением остался доволен.
1
March 11, 2023
Действительно очень хороший салон. Большой ассортимент, отзывчивый и грамотный персонал, превосходный сервис. Рекомендую.
3
May 20, 2023
Позвонил заранее, общался со специалистом Анастасия. Обсудили работы по регламенту+присадку в бензин+попросил литр масла на долив. В итоге присадку забыли, про масло забыли. Напомнил, принесли масло в бутылке как растительное масло, а не в оригинальной канистра. На мои притензии ответили-вы же расписались значит все Ок. Третий год подряд отвратное отношение к клиентам, каждый раз надеюсь на изменения, но воз и ныне там!!! На масло в двс скидку сделали 10%,а на 1литр долив забыли. Благо в этот раз повезло с мастером-Костин. И. А. Отдельное спасибо, по человечески относится к клиентам. При сдаче авто заменили мой телефон для оповещения, в итоге все равно позвонили жене на другой край страны чтобы забирала машину. А с дисконтной картой вообще чудеса, благополучно аннулировалась. Больше ни ногой в этот салон.
6
1
August 26
Доступные цены и качественное обслуживание
June 13, 2023
Регулярно прохожу ТО в этом сервисном центре, мастера очень быстро и супер профессионально делают свою работу. Рекомендую!
3
June 23, 2023
Ремонтировал здесь машину и не раз, именно работой мастеров доволен,НО!
Кураксин Юрий ( приемщик) супер-мега игнорщик, ( звонил по гарантийному случаю ему, трубки скидывает и не отвечает на смс) своим клиентом хамит, может машину сдать с задержкой на 2 дня! Или накрутить цену на запчасти от себя
!
То есть запчастисты цену говорят нижи а он тебе в лицо нагло врет и завышает цену!!!
Не советую к нему попадать на ремонт !
3
1
August 27, 2023
Все понравилось, получил консультацию, с ценой не обидели. Обращался по поводу диагностики климатической системы Фольксваген каравелла. Дополнительных платных услуг не навязывали в наше тяжёлое время)
October 30, 2021
Отличный автосалон. 29.10.2021 приобрела автомобиль Фольцваген поло футбол эдишн. Приехала аж с Московской области. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам автосалона. Особенно хочу отметить старшего менеджера Пчелинцева Павла. Высокий профессионализм, уважение, сделку провел быстро, от А до Я. Машина полностью была готова к моему приходу. Желаю автосалону Германия успехов, процветания и много много клиентов!!!!!
2
November 7, 2023
Хороший салон. Всегда там обслуживаюсь. Но цены на запчасти непомерно высоки. Приходится иногда приезжать в сервис со своими запасными частями
3
December 2, 2023
В целом нормальный салон, но сервис на днях отказался заниматься печкой на МЛ 166, говорят мы это делать не будем)), типа не охота не интересно и тд.🙄
November 12, 2022
Хороший сервис. Компетентный персонал.
Немного долго, но тут уже каждый сам выбирает, кому это критично.
Документы лучше перепроверять самостоятельно и подробно, у меня был не корректно оформлен акт приема-передачи, вместо номера кузова указали номер VIN.
1
December 3, 2022
Сегодня 3 декабря 2022г. на Фольксваген Поло проходил плановое ТО-2. Хочу выразить благодарность эксперту сервиса Серякову Павлу и автослесарю Аксюк Артёму за их профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Все вопросы решали на высоком уровне и давали дельные рекомендации по дальнейшей эксплуатации моего автомобиля. Спасибо ребята, честь вам и хвала.
2
February 13, 2023
Качество работы отличное. Приехал из другого города (все-таки напряг). Персонал очень вежливый. Машину в трейд-ин оформил без проблем. Претензий к работе салона нет.
3
July 5, 2022
Хороший салон, персонал приветлив, вежлив, услужлив. Быстрое и качественное обслуживание. Хочется возвращаться снова и снова. Рекомендую всем владельцам Шкода и не только им. 🙂
2
1