Здравствуйте, по заказу N175367 Getfoto (ИП Петрусенко Д.В., ИНН 771899320192) сегодня, 08.11.2023, получила фотоальбом, на обложке именно на лицевой стороне какое-то темное пятно на белом фоне (между сердечками), а сама обложка, что называется, не свежая: кто-то уже от этого альбома из-за пятна отказался, и, вместо того, чтобы его уценить, решили его продать мне по принципу «вдруг пройдёт».
Ввиду нарушения товарного вида альбома, настаиваю на замене альбома на аналогичный без брака в кратчайший срок.
Просьба сообщить о моих необходимых для замены бракованного фотоальбома действиях.
Аналогичную претензию направила по эл.почте с фотографией брака на обложке альбома, а к этому отзыву фото не прикрепляется.
Покупатель Юлия Владеленовна Марченко.
Елена
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Заказывала фотоальбомы по почте - это единственная фирма, у которой есть комбинированные альбомы для фото 10*15 и 15*20!!!
Получила альбомы отличного качества и при отличном сервисе!!!
Все быстро и четко!
Оформляю еще один заказ, и это не последний!
Успехов и процветания GETPHOTO!!! 🌸
1
Samantha Stethenson
Level 9 Local Expert
December 6, 2020
Заказала альбом для фотографий, оплату произвела на сайте. Через непродолжительное время перезвонил менеджер, сообщил, что на складе остался последний альбом, он, к сожалению был с дефектом. Было предложено либо купить данный альбом со скидкой, либо подождать нового поступления. Я отказалась от имеющегося альбома, деньги сразу же перевели на карту. Было очень приятно, когда меньше чем через неделю менеджер перезвонил и сообщил, что новая партия альбомов поступила, мы оформили новый заказ, и альбом в тот же день передали в службу доставки. Уже на следующий день альбом был в пункте выдачи. Отличное качество работы! Успехов Вам!
1
Show business's response
Дмитрий Кияшко
Level 10 Local Expert
October 19, 2019
заказывал на сайте фотоальбом и фотографии + есть 15×20, что не часто есть в прайсе. Понравилось качество фотографий, работа по удалению красных глаз, скорость обработки заказа, передачи в службу доставки, поддержка. Менеджер даже фотоальбом, который я заказал, лично видел и рассказал о нем, затем помог сформировать новый заказ из трех, которые я ранее сделал. Недостатки: при заказе на сайте фото 2х разных размеров+фотоальбом формируется 3 заказа, при этом в цену не вошла услуга по удалению красных глаз. Выбор этой услуги реализован плохо, дайте возможность указать имена нужных файлов, чтобы не мотать весь список. И еще не понял, почему мне выставлен счет на одну сумму, а при оплате указана другая?) В итоге остался очень доволен, качество и время доставки отличные.
1
1
Show business's response
Ольга Ч.
Level 5 Local Expert
March 26, 2020
Качество и оперативность заказов
1
Show business's response
Иванов А.
Level 3 Local Expert
July 18, 2013
Получили альбом "МОЙ ДЕТСКИЙ САД", альбом был без упаковки и страницы мятые. Позвонила на фирму, но девушка сказала, что ничем помочь не может!!!