Записалась на окрашивание в один темный цвет закрасить седину, мастер Екатерина. В целом проходила долго, окрас был равномерный, седина закрашена и цвет был подобран неплохо. Не понравилось, что при записи меня не предупредили, что у них оплата только наличными либо перевод, якобы терминал не работает, те фактически понятно, что уклоняются от налогов скрывая доход. Как Оказалось это всегда. Второе, что не понравилось, что в салоне очень тесно, 2 мойки, сиденья которых объединены. Когда я села на смывку, соседнее кресло было занято, дама расселась сложив руки на поручень, фактически задевая меня. Также у самих мастеров очередь на мойку! Очень неуютная и тесная атмосфера в салоне. Желания туда идти повторно нет.
5
Show business's response
Ани Артенян
Level 6 Local Expert
June 28
Тоже вопрос к администратору салона. Записалась за неделю на стрижку и уход, локация достаточно далека, попросила определеное время. Все ок - записали; в день записи пишет администратор- а моежет пораньше приехать, предупредила, что я работаю и такой возможности нет, если завал - могу от ухода отказаться; на что ответили «все ок, мы вас примем в назначенное время»; прошло пару часов, пишет «а можете вечером приехать»… я понимаю, что наверно записывать блогеров запихивая в несуществующее окошко - это норма; но … клиентоориентированность отсуствует; не благотворительная ооганизация, чтоб понять …
3
Show business's response
Аруал Волекарова
Level 4 Local Expert
July 4
Ушла с этого салона опустошенной и разочарованной, честно, еле сдерживала слезы, чтобы не расплакаться.
Мой мастер уехала в другой город( поэтому пришлось записаться к другому и выбор пал на мастера Катю…
Я не знаю какой стаж у девочки, но ощущение, что она работает неделю. Мне казалось, что я пришла не на услугу, а побыть моделью для отработки.
Она не умеет держать ножницы в руках, очень медленно и еле дыша стригла и дело не в аккуратности, а в отсутствии навыков.
Сначала она мне шкрябала ногтями голову, когда мыла. Потом сушила волосы очень близко горячим воздухом, я не говорю о технике, в разные стороны , так делать нельзя, это всё же волосы... Потом приступили к стрижке… ужасно, честно… видели бы вы какую челку она мне сделала… говорила ей что длина не так важна, как структура, просила убрать испорченные, Катя даже не видит, что плохое, а что хорошее, сделала пакли( я первый раз просила мастера исправлять работу, в итоге сдалась, дождалась, когда она доделала и ушла молча, но думаю Катя всё поняла, потому что я даже не взглянула и не прикоснулась к своим волосам.
Сегодня было крайне неприятно, я уж не говорю об очень грязном поле, ладно, ребята всегда работают, но это доставляет дискомфорт, разговоры на личные темы мастеров. Вот представьте, Катя еле стрижет, но ей хватает сил болтать на тему, как она стояла в очереди в солярий и пришла обратно… ну это ведь не профессионально, или вы цирюльник..?
Ощущение, что вы стали работать на поток, а не на качество. Буду искать другой салон, разочаровали.