Gfgril
92 reviews
October 28
Крайне не рекомендую покупать мини печи у данного производителя.
В комплект мини печи входит только 1 противень , а дополнительный вы не сможеете купить или будете очень долго искать где купить из за нестандартных размеров!
March 22, 2023
приобрела электрическую хлебопечь GFGril GFB-3000. С первого раза всё получилось. Великолепный хлеб. Ароматный нежный, очень вкусный. Но произошла неприятная ситуация и лопасть для смешивания теста оказалась потерянной. Я написала на горячую линию компании письмо с просьбой помочь в приобретении утерянной лопасти. Мне ответил Журавлев Евгений. Он обещал помочь, хоть и предупредил, что продажей запчастей компания не занимается. Через неделю ожидания я получила оповещение, что новая лопасть отправлена мне почтовой посылкой . Бесплатно. На следующий день я получила свою посылку и уже опробовала лопасть. Вместе с лопастью мне так же положили новый мерный стаканчик, мерную ложечку и крючок для извлечения лопасти из готового хлеба. Хочу выразить огромную благодарность Журавлеву Евгению и всем сотрудникам компании в помощи, оказанной мне в этой ситуации. Спасибо за отзывчивость, оперативность и доброе отношение.
1
January 12
В данном случае оцениваю ни товар, а продавца. Подавец оказался не добросовестным вложив в целую коробку уже сломанный товар. В предверии нового года заказал через сбермегамаркет подарок, как полагается в пунке выдачи чательно осмотрел коробку никаких деффектов на коробке не обнаружил. 1 января открыли коробку а там оказалась раздавленная ваночка, сначала подумал на транспортную компанию, но исследовав упаковку обнаружил: в месте повреждения ваночки упаковочный целофан перетерт, при этом внутри картонной коробки ни каких деффектов нет. Это говорит о том что после повреждения ваночки коробка была заменена, что мог сделать только отправитель. При этом ванночка сделана жестко и от простой тряски или легкого нажатия сломаться не могла. Обратился к продавцу с претензией, сразу же получил отказ, с формулировкой не уложился в срок. Покупал 21.12 обратился 01.01. Повторюсь случай не ординарный, только продавец мог подменить коробку. Не рекомендую связываться с этим продавцом.
1
March 23, 2023
Печкой GFgril GFBB-7 Breakfast Bar пользуемся уже больше года. Нареканий нет, всё устраивает. Компактная, функциональная, а больше всего нравится, что можно готовить комплексные блюда. Но недавно разбила кофейник. После двух недель безрезультатного поиска решила обратиться на сайт бренда. Написала письмо, на которое мне быстро ответили, где сообщили, что могут помочь в приобретении кофейника. Я очень обрадовалась этому предложению, причём в ходе переписки оказалось, что мне пришлют её совершенно БЕСПЛАТНО. Отдельное СПАСИБО хочу сказать Евгению Журавлёву, с которым я общалась от начала переписки и до получения посылки. Посылку я получила в течении 3 дней. Спасибо огромное за решение моей проблемы, теперь я опять обладаю чудо печкой в полном комплекте. Хочу пожелать фирме процветания, успехов и удачи. И дальше всех радовать своей продукцией. 👍👍👍
April 1, 2023
В мае месяце заказала на Яндекс Маркете пароварку-блендер GFGRIL GFSB-6 для приготовления детского питания (прикорма). Всем мамочка рекомендую, незаменимый помощник. Можно приготовить для ребенка много чего вкусного, полезного и в короткие сроки. Баночное пюре не ест ребенок, только домашнее. В сентябре пароварка перестала работать, а именно, нельзя было сварить на пару продукты. Думали покупать новую, пытались починить сами, но не получилось. В итоге решили обратиться в сервис. Написали в сервис по эл.почте с сайта. Меня попросили предоставить чек о покупке и контактные данные. Через несколько дней написали что вышлют по почте. По почте пришла новая пароварка, уже без брака. Опять пользуемся. Я очень довольна. Спасибо большое компании за быструю помощь в решении проблемы.
2
November 5, 2023
Приобрел гриль 3 года назад и теперь самое время написать отзыв о нем. Наша семья из 4х человек использует его каждый день для приготовления мяса, курицы и овощей. Потребление масла нами снизилось радикально что делает питание гораздо более здоровым. Очень удобны сьемные панели. Моем их в посудомойке. За 3 года панели если и потеряли свои антипригарные свойства то незначительно. Все 3 года использования и до сих пор гриль работает как часы. Рекомендую к покупке.
2
May 21, 2023
Сотрудник оперативно ответил на моё письмо о замене товара ,(аэрогриль), и вчера пришла посылка - всё отлично работает, без нареканий! То есть, если вдруг,(всякое бывает с техникой, пусть и очень редко) с товаром неполадки не по вашей вине, то можете смело обращаться в службу сервиса компании и вам ОБЯЗАТЕЛЬНО помогут решить этот вопрос, без каких-либо тягот для вас!
1
June 8, 2023
Приобретала через Озон GFGRIL электрогриль / электрический гриль GF-180, 3 в 1. Покупала по рекомендации подруги, она пользовалась уже продолжительное время и была в восторге. В итоге купили себе и на подарок! Через какое то время обнаружила трещину на крышке. Решила написать продавцу напрямую, если честно, без особой надежды... Приложила чек с Озона и фото. Так меня давно никто приятно не удивлял!!! Ответ пришел тут же, без всяких препирательств мне предложили обмен или возврат денег. Я выбрала обмен так как без этого гриля уже не представляю своей кухни)). Спасибо огромное за такое отношение к покупателям.
1
May 25, 2023
Приобрёл на вайлдберис массажёр для ног, не столь важно какая модель. Потому что отзыв не столько о товаре, сколько об отношении службы поддержки. К сожалению товар вышел из строя, он был на гарантии. Написал продавцу, скинул ему видео подтверждение, мне сразу пришел акт проверки о возврате денежных средств. И тут в дело вступил поганый вайлбериз. Не вдаваясь в детали, они просто всеми способами не хотели оформлять возврат, а без их одобрения я не мог сдать товар продавцу. В итоге продавец пошёл навстречу и просил прислал новый такой же массажёр, старый сдавать не пришлось, что тоже очень удобно) в общем продавцу респект и спасибо за решение проблемы, а вайлдберис в топку, удаляю и больше не буду пользоваться. Массажёр кстати хороший, мама сказала, что ноги перестали болеть. А то что сломался ничего страшного, бывает уж. На всякий случай если кому интересно массажёр planta mf-11
1
May 8, 2023
Приобрели камин Planta 50" в Озон, выбирали по отзывам. Многие писали, что макет дров для данного камина попадаются с трещинами, но мы надеялись, что нам повезёт. Естественно не повезло.
Сразу обратились в поддержку Planta по эл.почте, выслали фото треснутого макета дров. Буквально через день с нами связались сотрудники фирмы и вопрос был решён. Спустя неделю мы получили новый макет, причём старый тоже оставили нам.
Выражаем огромную благодарность сотрудникам за понимание, вежливость и быстроту решения нашей проблемы!
Оксана К.
1
May 27, 2023
Купили GFgril мультипекарь 3 в одном январь 2023г. в Озон, очень понравилось что в нём три самые ходовые съёмные панели(венские вафли, трубочки, орешки). Сначала вафельница показалось очень маленькой и легкой, теперь понимаешь это большой плюс,очень удобно хранить и пользоваться. В процессе эксплуатации одна из форм почему то начала облезать, решила обратиться и написать в отдел обращения по гарантии, очень порадовало, что ответили сразу и решили проблему. Хочу поблагодарить Евгения(отдел по обращениям), что быстро помог решить проблему и выслать панель, очень порадовало ваш подход к покупателю, спасибо!!!)
March 12
Ужасная фирма, и оборудование! До сервисного центра вы вообще не найдёте. Пишите им на официальный сайт обращение и ждите 10 работящих дней ответ! Класс! Жалею, что вообще купила!
May 23, 2023
7 апреля на OZON заказала Planta мини-степпер FD-STEP-001 для домашних тренировок. Спустя 2 недели он стал шататься в месте сварки и скрипеть, написала на официальный сайт. Отправила видео и описание проблемы - заменили по гарантии. Вчера получила посылку с новым степпером. Результатом довольна, надеюсь с этим все будет хорошо.
June 22, 2023
Купила здесь электрическую вафельницу GFW-45 Цена качество соответствует. Теперь вся семья радуется свежим вафлям по утрам. Качество отменное
1
1
April 25, 2023
Приобрела Gfgril блендер-пароварку для детского питания.
К сожалению, потеряла крепление ножей.
Связалась с претензионным отделом для приобретения указанной запчасти.
Со мной были максимально вежливы и быстро отправили запчасть.
Спасибо огромное Евгению Журавлеву и его команде за отзывчивость!
А сам бленлер-пароварка для меня правая рука. Незаменимая вещь для мамы.
Очень рекомендую и данный товар и указанную фирму.
1
August 1, 2022
Купил в OZON мини-печь GFgril GFO-40 HOT PLATES.
Печь очень понравилась - компактная, с хорошей многофункциональной духовкой.
К сожалению, через несколько месяцев вышел из строя регулятор мощности малой конфорки - при выключении конфорка все-равно нагревалась.
Продавец посоветовал обратиться в сервисную службу GFgril.
Я написал в сервисную службу письмо с описанием проблемы, предоставил необходимые документы и фотографии, и в результате без проволочек было принято решение о замене.
Через некоторое время мне выслали новую печь, при этом старую, с неисправностью, возвращать не потребовалось.
Очень благодарен компании GFgril, предоставляющей гарантийное обслуживание высокого уровня, и,
в частности, сотруднику компании Андрею Персидскому, занимавшемуся моим вопросом, за отзывчивость и быстрое решение проблемы.
1
February 15, 2022
Поделюсь своей историей как я в подарок своей семье купила замечательный гриль GF-180 на площадке Сбермегамаркет. Очень удобная вещь, отзывы о нем есть там же. Но, сейчас не об этом. Через месяц пользования у меня на передней панели на верхней крышке появилась трещина, что пока на работоспособности гриля не отразилось, но все равно неприятно, я отправила в поддержку вопрос является ли это гарантийным случаем, магазин тут же запросил мой адрес и сообщил что мне отправят новый точно такой же гриль! И новый гриль приехал через два дня! Спасибо магазину за такое отношение к своим покупателям, ведь когда покупаешь на интернет площадках, есть опасение остаться один на один со своей проблемой, но этого не произошло, так что не бойтесь совершать удаленные покупки и ещё раз Спасибо магазину за проявленную лояльность!
1
March 29, 2023
Заказала массажер для ног. Работает хорошо, но сенсор немного зависал. В итоге отправили второй массажер бесплатно. Работает очень хорошо, тихо, приятно массажирует ноги.
June 4, 2022
Купила пароварку GFGRIL GFS-5MPP осенью прошлого года. Покупкой очень довольна, использовали постоянно, проблем не возникало. Но недавно нижний контейнер и крышка стали растрескиваться. Я связалась с производителем по электронной почте, указанной на официальном сайте, спросила о возможности приобрести запчасти отдельно, приложила чек и фотографии треснутых деталей. Мне довольно быстро ответил производитель, уточнил мои данные и адрес, чтобы выслать запчасти бесплатно! И сегодня курьер привез посылку. Я была приятно удивлена, обнаружив в коробке не только новые контейнер и крышку, но также два других контейнера и чашу для риса! Большое спасибо службе поддержки! Отличная работа! Быстро, качественно, без проблем!
1
February 11, 2022
Здравствуйте! Заказала на сайте BILDBERRIES косметическое 3D зеркало PLM-0132 TRIA от PLANTA. Товар пришёл не повреждённый, поэтому решила распаковать спокойно дома. Дома, вскрыв, обнаружила, что все хорошо, зеркало прекрасное, но отсутствует маленькое зеркальце с 10*кратным увеличением которое должно было быть в комплекте. НА BELDBERRIES посоветовали обратиться в фирму изготовитель PLANTA. Что я и сделала, объяснив ситуацию. Сотрудник сервиса принял мою заявку и написал, что недостающую деталь пришлют дополнительно. Я очень благодарна сервису фирмы за работу, так как меня успокоили, что зеркало будет и все время держали в курсе доставки. Оповестили, что доставка будет бесплатно, курьером до двери. Чудо! Спасибо большое! Сегодня все принесли прекрасно упакованное. Очень благодарна сервису PLANTA.
1
April 22, 2023
Здравствуйте!
Чуть запоздал с отзывом, пишу сейчас!
Купил печь GFAO-700. Очень классная вещь! Всё получается в ней на ура!
Недавно был переезд, затерялись от неё вертел и несколько шампуров.
Искал на разных сайтах не мог найти. В продаже нигде не было. Посоветовала консультант с их официального сайта написать в сервисный центр.
Ответили!
Посмотрели на складе, нашли!
Выслали по почте, причём бесплатно! За что им ОГРОМНОЕ СПАСИБО!)
В особенности Евгению Журавлёву!
Техника Gfgril одна из лучших!
2
February 1, 2022
Решили взять домой фритюрницу в одном из интернет-магазинов. Проанализировав рынок, выбор пал на компактную фритюрницу GFGRIL GFF-025. Готовить легко и просто. Помимо картофеля фри, приготовили и сырные шарики.
В один из моментов сломался замок крышки, доготовили без него. Связались со службой поддержки, сообщили, что это гарантийный случай и предоставили замену, доставка курьером Почта России.
Хороший сервис, не оставили с проблемами, помогли быстро решить.
Продолжаем готовить картофель фри :).
1
November 21, 2022
Заказала и оплатила товар уже неделю назад! Данная компания до сих пор не может передать 2 электро гриль в службу доставки. Задержка и отсутствие клиентоориентированности. Звоню по данному номеру, оставила заявку- мне отвечают ждите еще от 1-5 рабочих дней! Жду неделю, опять ждать, а чего не понятно! Номеров иных нет, магазина тоже нет, на линии ничего не знают. Где гриль не понятно. Не советую совершенно данную компанию.
April 1, 2022
Приобретаю уже вторую такую печь Мини-печь GFGRIL GFO-38B Convection Plus Black. Первую купил жене - она оценила ее на 5+. Пользуемся печкой практически каждый день. Имея положительный опыт (около года) заказал еще одну печку в подарок родственнице. Приобрел в СберМегаМаркете, доставка осуществлялась фирмой BOXBERRY в пункт выдачи. У курьера, похоже, любимый герой фильма - Эйс Вентура. Товар пришел с внушительной вмятиной на корпусе... Печь испорчена, подарок накрылся... Открыл спор, приложил фотки и запросил обмен. Честно не ожидал такой реакции продавца: без выноса мозга и лишних вопросов сообщил, что новый товар доставит курьер другой компании. Два дня и новая печь у меня.
Продавцу огромное спасибо за товар и отличную работу с клиентами.
2
June 28, 2023
Заказала фритюрницу, а она оказалась неисправной, обратилась в в техподдержку и мой вопрос был быстро решён! (Прислали замену)Огромное спасибо Евгению за помощь!
September 1, 2022
Купила гриль GF-185 3в1, у одной из двухсторонних панелей было повреждено покрытие, компания прислала по почте новую панель на замену. На мой взгляд, это говорит о высоком уровне сервиса и клиентоориентированности. В целом гриль очень быстро нагревает, вафли выходят супер! Уже попробовали несколько рецептов с сайта производителя. Благодарна ребятам за помощь и их подход к своему делу!
May 5, 2022
Приобрела электрический гриль GFGRIL GF-165 на Озоне.
Пришел гриль без термометра, который должен быть в комплекте. Мне посоветовали написать об этом на сайт производителя и буквально через 10 дней, учитывая что были праздничные дни - майские праздники, мне прислали по почте недостающий термометр. Спасибо за такую оперативность компании Gfgril!!!
Сам гриль работает отлично, равномерно прогреваются панели. Удобно что терморегулятор есть как на верхнюю так и на нижнюю панель свой отдельный. Можно регулировать температуру нагрева каждой панели. Также оценила наличие съемных панелей, которые можно снять и помыть.
У моего старого гриля панели не снимались и приходилось каждый раз вытирать их салфеткой, нормально таким образом их очисти не выходит. Хотя я готовлю на гриле только хлеб или хлеб с сыром, но если сыр вытекает, то просто салфеткой протирать не очень эффективно.
Также на предыдущем гриле часто хлеб подгорал, чуть зазеваешься и одна часть всегда была горелая, другая недожаренная. Здесь все очень равномерно и даже когда я забыла в нем хлеб на более долгое время, он не сгорел, просто чуть суше стал.
Также очень удобно что при включении-выключении не нужно постоянно выдергивать/вставлять в розетку вилку. Есть кнопочка включение на передней панели. Я к ней еще не привыкла и руки постоянно тянутся к розетке.
Из недостатков наверно только коротковатый шнур, но у меня розетка близко и шнура хватило)
Вообщем всем советую. Гриль классный и пользуюсь им с удовольствием. Он у меня далеко не первый и есть с чем сравнить.
1
December 28, 2021
Купила электрогриль на сайте компании зимой прошлого года. Все доставили в срок, гриль очень понравился! Пользовалась очень часто. Почему-то за неделю до истечения гарантийного срока гриль перестал нагреваться. Написала письмо заявку в сервисный центр на сайте. Описала проблему, приложила фото чека и видео гриля. В итоге мне предложили заменить гриль на новый, а нерабочий оставить у себя. Была неожиданно удивлена! Так просто и быстро решился вопрос, без каких-либо лишних движений с моей стороны. Уже черех 10 дней мне домой курьер принес новый гриль. За доставку ничего не платила. Гриль был доставлен из Москвы в Санкт-Петербург. 👍
1
October 5, 2022
Не рекомендую!
Сушилка для яблок за 6 т.р. сломалась через 3 дня. Шум вентилятора с каждым разом усиливался и перестал работать ваобще. Бнз вентилятора, соответственно, включать нельзя.
Сервис по ремонту найти не могу.
Позвонил на дежурный телефон интернет магазина, спросил есть-ли сервис по ремонту в СПб, ответ - ждите, с вами свяжутся. Жду 2-й день.
1
March 29, 2023
Обнаружили неисправность в массажёре Planta. Обратились сюда. Дистанционно провели диагностику и выслали зап. часть. Аппарат исправлен. Очень оперативно. Обращаться рекомендую.
October 6, 2021
Очень приятно,что есть фирмы продающие продукцию и оказывают к ней гарантийное обслуживание,а вслучае не рабочего состояния товара высылают новый. Делюсь своей историей ( кому интересно). Заказала на Вайдбериз массажер для ног компрессионный MFC-60 фирмы PLANTA. В пункте выдачи не было возможности проверить его работоспособность. Дома обнаружила,что массажер не работает. На Вайлдберриз в возврате отказали( входит в перечень товаров индивидуальго пользования не подлежащих возврату),продложили обпатиться в сервисный центр и записаться на гарантийное обслуживание. Именно так я и сделала. Ответ не заставил себя долго ждать.Отправляя фото и описание проблемы был выявлен брак зарядника и мне его выслали бесплатно с курьером. Но каково было мое разочарование, когда поняла что и с новым зарядником массажер не работает. Тут же написала письмо в сервисный центр ,отправила видео подтверждающее ,что массажер не работает. На следующей день получила ответ что высылают новый массажер с курьером. Новый рабочий массажер получила обсолютно бесплатно (старый остался у меня) Спасибо за быстрое решение проблемы.
3
August 31, 2022
Добрый день. Приобрели Профессиональный компрессионный лимфодренажный массажер для тела Planta MHH-1000 для рук, ног, талии и ягодиц. В процессе эксплуатации появилась проблема с одним манжетом и аппаратом ( маленькая дырочка на шве и четвертый отсек перестал накачиваться). Вопрос по замене был очень быстро решен. Мы предоставили фото, видео. И нам отправили манжет и аппарат. Спасибо!
March 15, 2022
Очень благодарны сервисной службе Gfgril за оперативное решение вопроса по возникшей неисправности в п+иобретенной через WB электропечи (не закрывалась и не фиксировалась дверка) Вопрос решался дистанционно и оперативно: в режиме он-лайн мы направили необходимые документы, подтверждающие покупку, а также видео, отоброжающее дефект. Через несколько дней курьерской службой до двери нам доставили новую печь, с разрешением оставить при этом прежнюю (с дефектом) в наше распоряжение.
May 31, 2023
Хорошая техника. Вежливый персонал. Быстро отвечают на вопросы и быстро решают проблемы с оборудованием.
1
March 12, 2022
Отличная печка, хорошая замена обычной газовой плите, пробовали готовить пирог, шашлыки, овощи, справляется на ура! много разных режимов, подсветка, регулировка температуры и времени что очень важно, в комплекте много допов - вертель, поддон, решетка и тд.
1
October 12, 2022
Купила в интернет магазине в декабре 2021 г. Компрессионный массажер для ног Planta MFC-60 за 7990 р. Очень хорошая вещь для лимфодренажного массажа. К сожалению, в августе 2022 г.стал не полностью надуваться. Я написала в сервисную поддержку и мне прислали новый аппарат. Благодарю за быстрое решение вопроса
1
August 16, 2021
Заказала на сайте валдберис пароварку-блендер для приготовления детского питания. Всем мамочка рекомендую, незаменимый помощник. Но к нашему большому сожалению через пару дней блендер вышел из строя. Была огорчёна и даже подумала что больше не буду заказывать через интернет. Но нет - буду. Обратилась в сервис с о своей неприятность- очень быстро среагировали на моё письмо и результат - у нас новый блендер - пароварка. Нам заменили без всяких проблем на новый - выслав за пару дней по почте. Курьер принёс прям по адресу. Опять пользуемся. Спасибо большое ребятам, которые помогли быстро решить проблему. Мама счастлива - малыш даволен).
September 29, 2021
Заказывала в магазине по акции фитнес - блендер и в подарок шла вафельница.
Но так случилось, что в блендере повредился вращающий элемент, а вафельница перестала готовить без смазыаания маслом.
Очень расстроилась, т. к. в самом начале использования, очень понравились оба товара.
Написала в тех службу, ответили сразу, выслала видео, фото, чеки об оплате. В течении месяца, решили мой вопрос, мою проблему.
Прислали взамен новый фитнес-блендер и новую, другой модели вафельницу!
Доставка осуществлялась курьером до квартиры за счёт компании!
Очень благодарна за решение проблемы, т. к. я не хотела возврата деньгами, а хотела замену именно товаром, т. к. блендер и вафельница были очень желанной покупкой.
Спасибо компании gfgril за оперативную работу.
Надеюсь, что это не последняя покупка в Вашем магазине, т. к. Цена, качество, внимание к клиенту - это залог успеха и процветания.
August 26, 2022
Купила мини-печь Gfao-700 на Валдберис. При проверке комплектации в пункте выдачи ,не увидела брак на противне. Увидела брак ,осматривая повторно, уже дома. С помощью ООО Смарттайм , моё электронное обращение, о замене бракованного противня, по моему случаю,резрешилось в положительном исходе. Хороший противень ,уже получен мной в почтовом отделении. Большое вам спасибо.
March 23, 2023
Хочу выразить благодарность продавцу за отзывчивость и по существу решения вопросов! Хорошие товары, хороший магазин!
February 13, 2022
Не думала, что такое возможно при заказе товара из интернет магазинов, но...
Заказала гриль, давно мечтала и вот он мой.
К большому сожалению после не долгово пользования, обнаружился небольшой изъян. Естественно большое огорчение. Не надеясь на хорошее стечение обстоятельств, все-же решила написать в гарантийную службу. К моему большому удивлению, вопрос быстро решён в мою пользу и вуаля, новый гриль в моих руках.
Спасибо большое за такое отношение к покупателям.
Надо присмотреть ещё одного помощника на кухню.
1
November 4, 2021
Здравствуйте!
У меня перестали работать икроножные массажёры (Массажер для ног Planta MF-7S универсальный: стопы, лодыжки, икры). Обратилась к поставщику товара. Если честно, не надеялась, что из этого что-то получится. Пришло письмо (через несколько часов после моего обращения) от сервисного центра с просьбой о детальном видеообзоре поломки, ну и с со всеми данными моими о покупке, когда, на каком сайте, оплата и т.д. Всё отправила и через день после отправки данных мой массажёр забрали и привезли НОВЫЙ!!! Я обалдела. Я думала мой починят, нет, НОВЫЙ привезли. Я до сих пор в шоке! Но массажёр-то у меня и ноги мои в новом массажёре, и всё работает! Я в первый раз с таким сталкиваюсь, когда сервис работает так хорошо! Я бы не пять звёзд поставла, а больше. Для меня это не привычно, странно, но очень приятно!
Огромное спасибо! Всем бы так работать!
3
June 2, 2023
Моя история не займет много Вашего времени, при покупке виброплатформы Planta VP-05 Fitness позднее обнаружился брак, но сотрудники компании помогли, заменили товар и теперь вся семья радуется этому замечательному тренажеру! Спасибо сотруднику компании Евгению Журавлеву за быструю помощь!
February 4, 2022
Заказали через OZON электродуховку GFGRIL GFAO700, получили её в ПВЗ Озона, жена забирала и не увидела сразу, а я заметил только через неделю, что решетка из нержавейки сломана(у одного прутика сварка отвалилась). Сразу не задумались, а через 7 месяцев эксплуатации, этот прутик стал отгибаться и сильно мешать. Обратился онлайн в запросом на замену, мне сообщили, что необходимо и через месяц курьер привёз новую целую решётку, а стара осталась у нас... Спасибо за отзывчивость персонала и помощь - такое отношение сейчас все реже и реже встречается!!! РЕСПЕКТ !!!
February 21, 2022
Покупал блендер HS-50. Машинка отменная, мелет всё. Очень просто и удобно, нет лишних кнопок. По несчастливой случайности, вышел из строя. Гарантийный отдел без вопросов заменил весь аппарат. Рады и благодарны безумно! Теперь опять на кухне наш помощник!
January 14, 2022
Купила Электровафельницу GFgril GFW-015 Red в Сбермегмаркете, открыла не сразу, так как приобретался на подарок. Именинница опробовала не сразу, так что прошло порядочно дней, когда выяснилось, что верхние панели греют слабо, вафли остались сверху белыми, непропекшимися. Расстроились, написали продавцу и попросили заменить новый. Так как фирма хорошая, не первый товар у них берем, никогда не было проблем. Продавец быстро и адекватно ответил, товар новый выслал, все работает. Приятно было, что никаких проволочек и претензий не было от них, курьер доставил до дома. Будем заказывать у них снова!
1
March 18, 2022
Заказали аэрогриль данной фирмы,привезли с разбитой подставкой. Написали в поддержку,привезли новый и старый не забрали. Проблема решилась быстро и качественно! Спасибо. В работе не пробовали пока,но гриль-вафельница этой фирмы работает уже лет 5 без нареканий!
1
February 12, 2022
Надежный продавец. Купила массажер planta через Сбермегамаркет. Привезли вовремя, упаковано хорошо, НО массажер при работе скрипел. Написала заявку на брак, ответили практически сразу, приложила видео неисправной работы и через 3 дня мне привезли новый массажер! Никаких проблем, очень довольна отношением к покупателю. Магазин рекомендую.
1
April 13, 2022
Приобрели электрогриль GFGRIL GF-165 в интернет-магазине ОЗОН. В комплекте отсутствовал термощуп. Обратились к производителю с этой проблемой. На письмо ответили быстро, через неделю термощуп мне довезли. Огромное спасибо за решение проблемы и оперативность!!!
1
March 14, 2022
Спасибо огромное за помощь.
В процессе эксплуатации появилась проблема , специалист по телефону проконсультировал ,как устранить проблему ,но к сожалению самостоятельно устранить её не получилось,на что Мне прислали новый комплект!!!
Это чудо! благодарю Вас за сервис, Процветания Вашей компании!!!
1