Муж покупал рубероид в начале сезона, чтобы покрыть крышу гаража. Менеджеры подсказали какой лучше, объяснили отличия. Доставили прям до сада. Спасибо за оперативную работу и граммотную консультацию

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Плюсы: неплохой ассортимент, адекватная цена, удобное расположение (для меня), работают в субботу с возможностью самовывоза. Минусы из моего опыта покупок: Сделал заказ через интернет магазине, заказ 3992. За сутки со мной не кто не связался для подтверждения заказа. Позвонил сам, поговорил с менеджером, подтвердил заказ. Менеджер уверила что все забронировано и есть в наличии, можно приезжать и забирать. Приехал на следующий день, оказалось, что одной позиции нет в наличии. Вот так вот. На следующей недели позвонил уже сам сразу, подтвердили наличие недостающей ранее позиции (специально в этот раз просил созвониться со складом), зарезервировал. Приехал забирать на следующей день, оказалось, что ночью все подорожало на 28%. При этом цена на сайте не изменилась. После переговоров все же согласились продать по прежней цене, по которой я и резервировал товар. Хотя мне кажется тут и обсуждать то не чего было. Но осадочек остался. Вот такое отношение к клиентам. Продолжение истории взаимодействия с компанией от 04.09.19 Сегодня утром мне позвонила сотрудница Виктория, извинилась на накладки с моими заказами, говорила, что им важно мнение каждого покупателе. Предложила сделать небольшой подарок от компании и добавить в отзыв одну звездочку. Я согласился что накладки конечно бывают и что приятно что они реагируют на обратную связь покупателей. Сказал, что постараюсь найти в ближайшее время возможность заехать к ним за подарком и после это изменю свой отзыв. Но после опубликованного тут ответа Тимура, от имени компании, обвинения в заказухе и полного отрицания реальной истории, взаимодействовать с этой компанией уже точно больше не хочется. Я желаю им успехов в бизнесе и всего хорошего )

Show business's response

Андрей К.

Level 5 Local Expert

Спасибо за сотрудничество, очени оперативное обслуживание и классное отношение к клиенту!!!

Show business's response

Gidroisol

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews