Gidrolock
24 reviews
August 20, 2024
Обратилась вчера за помощью.
Спасибо большое за быструю, лёгкую, и качественную помощь!!!
Аппарат издавал через каждые 10 минут 10 сигналов. По описанию поняла, что аккумулятор разрядился, нужно менять.
Позвонила, описала проблему
Сказали, что вызов мастера будет стоить 5000, а модно перевести 1000 по телефону ( стоимость аккумулятора) и он придет завтра на пункт СДЭК. Деньги перевела, сразу пришла квитанция об отправке на пукт .
Это было вчера, сегодня получила, и по телефону по видео связи мне помогли поставить аккумулятор на место.
Все работает.
Вежливо, терпеливо Светлана помогла мне справиться с проблемой.
Очень благодарна!
1
November 29, 2024
Gidrolock energy старого типа с радиомодулем на крышке стал подавать звуковые и световые сигналы с непонятной периодичностью . Видео отправил в Мытищи , там ответили , что таких сигналов не бывает, но сказали привезти к ним на неопределенное время для прогона, может найдут время посмотреть. После очередного срабатывания я просто перезапускал выключением блок и все работало до следующего раза. Краны во время мигания и пищания не закрывались , но на имитацию протечки срабатывали штатно и закрывали краны с указанием сработавшего датчика. 12 ти вольтовый аккумулятор свежий, батарейки на датчиках показывали в дежурном режиме 3,06 - 3,12 в. Без радиомодуля все работало как надо. Был куплен случайно сохранившийся в компании такой же радиомодуль . Через некоторое время и он сработал также. Продавец Светлана передала мой номер телефона Воадимиру и он мне очень подробно разъяснил и разжевал принципы работы и особенности Gidrolock в моей комплектации. Специалист высокого уровня программиста и конструктора. Я узнал очень много интересного. С его помощью полностью восстановил работу системы защиты от протечек, теперь я спокоен. Спасибо. Удачи и процветания этой фирме.
1
December 16, 2024
Отличная компания. Обратился за помощью по проблеме с подключением оборудования. Не смотря на узкоспециализированный вопрос, нашелся человек, который смог помочь в рекордные сроки.
Спасибо за помощь! Теперь знаю у кого можно приобретать продукцию, так как компания позиционирует себя, как грамотного и постоянного партнера.
1
August 28, 2024
Благодарю компанию Гидролок и лично Светлану, помогла найти ошибку монтажника (перепутали провода, фото пригалаю), проблема устранена. Буду обращаться еще!
Также обращался год назад по другому гидролоку ультимейт, устранили проблему с платой бесплатно.
1
1
October 12, 2024
«Умерли» старые краны аквастопа..
приехал мастер (Хасаин) привез и заменил на гидролок.
Четко и быстро!
Спасибо! Теперь соседям внизу можно не беспокоиться.
1
March 19, 2024
Ответственная компания по поддержке своего продукта. Быстро, профессионально удаленно решили вопрос, вежливо и доходчиво все рассказали, очень важный аспект в современном бизнесе услуг.
1
December 15, 2024
Быстро и оперативно прислали комплектующие! Лояльные цены и чуткие сотрудники! Спасибо за помощь Светлане 🌸
1
August 24, 2024
После приобретения продукта потребовалась помощь по его установке и настройке. Обратились по телефону, указанному в приложении вместе с товаром, ответили сразу, переключили на специалиста и ответили на наши вопросы. Спасибо!
1
March 31, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Светлане, помогла нереально и очень профессионально. Прибор почему-то пищал каждые несколько минут, я набрал в компанию, Светлана откликнулась моментально, попросила видео, дальше попросила раскрутить прибор и по фото проверила правильность подключения мастером, все разъемы. Оказалось предохранитель нужно было поменять, но такой отзывчивости и профессионализма я даже не ожидал, редко такое встречается. Спасибо большое Светлане.
2
October 11, 2024
Огромный благодарность сотрудникам за отзывчивость. Помогли и объяснили все. Спасибо вам огромное!
1
May 16, 2024
Продукция и техническая поддержка на высшем уровне.
Системы аквастопа безотказны. Технические специалисты подсказывают как продлить их срок жизни и подвязать к умному дому. Спасибо за работу.
1
January 8
Обратился из другого региона, помогли удаленно настроить. Отличная система от протечек! Рекомендую!
1
October 17, 2024
Покупал у них в интернет-магазине гидролок, все привезли быстро по вменяемой цене. Перед покупкой проконсультировали.
Через 4 года накрылся аккумулятор, также проконсультировали о его замене и предложили из имеющихся в наличии. Хорошая организация с доступными ценами на товар и информационной поддержкой
1
October 12, 2024
Были проблемы с подключением. Всё объяснили по телефону. Спасибо огромное Светлане
1
July 29, 2023
Сегодня звонил в данную компанию, консультировался. Не знаю имя специалиста, но человек очень сильно помог мне в подключении гидролока и его настройке. Спокойно, без спешки, попросил прислать фото, видео устройства и дистанционно можно сказать сам всё сделал, моими руками🙌🏼
Руководители, если читаете этот отзыв, выпишите премию мужику! Он поднял уровень вашей компании в моих глазах и клиентки👍🏼
3
February 16, 2024
Шикарная компания . решили дистанционно мою проблему профессионально и быстро не взяв за консультацию ни копейки !!! Спасибо вам большое !!!
1
December 29, 2023
Добрый вечер , мастер терпеливо пытался обьяснить как решить проблему . В вотсапе сбрасывал видео . Пошагово говорил что проверить и как разобрать . Спасибо!
1
January 23, 2024
Спасибо за быстрый отклик и грамотную консультацию.
Однозначно рекомендую 👍🏻
1
September 20, 2020
Рядом с метро, вежливый персонал. Охотно отвечают на все вопросы. Ассортимент всего, что есть у гидролок.
3
March 19, 2019
Долго выбирала из аналогичных товаров, здесь дали грамотную консультацию, ответили на все вопросы, помогли оптимизировать, как оказалось, немного раздутый заказ. Терпеливо "разжевали" гуманитарию технические тонкости. От покупки испытала глубокое чувство удовлетворения и благодарность продавцу.
2
April 18, 2021
Забирал товар самовывозом. Все быстро. Оплатил картой на месте
3
October 19, 2019
В наличии почти вся линейка оборудования. Всегда проконсультируют и помогут с выбором
3
February 28, 2021
Всегда все есть профисоналы своего дела 👍👍👍
3
November 7, 2019
Есть любая комплектация. Настоящая гарантия на товар.
2