GigaNet

Rating 4.1
410 ratings
Rate this place

223 reviews

Level 2 Local Expert
July 4
Благодарю этого замечательного провайдера с которым много лет работаю. Все вопросы связанные с технической частью всегда очень быстро делаются, скорость всегда соответствует тарифному плану. Замечательная компания , советую всем, отдельное спасибо ребятам которые обслуживают заказы, они профессионалы с большой буквы.
1
Level 7 Local Expert
October 16
Хочу оставить отзыв на работу операторов, никакой вовлеченности со стороны специалистов в диалог, умирающий голос девушки, ответы в интонации «неужели и так непонятно, вы что сами не знали» Складывается ощущение, что сотрудники замученные жизнью Я, как клиент, который абсолютно не понимает как работает роутер, что нужно включать и переключать не хочу сталкиваться с ощущением, что со мной что-то не так, а хочу получать качественную коммуникацию от людей, в чьи рабочие задачи входит донесение этой информации Спасибо)
2
Level 7 Local Expert
September 5
Ребята вежливые, операторы кто как отвечает...5 й день интернета то нет то скорость очень низкая, то пропадает. К слову заявленной скорости и вообще не было). Ну ладно. К сожалению всё идёт к тому что пора менять провайдера. В плане общения тех персоналу 5. Но качество интернета 3.
1
Level 9 Local Expert
April 29
У меня увы не самый позитивный отзыв. Причин несколько. Первая, деньги берут за целый месяц сразу, даже если не хочешь пользоваться или куда-то уехал, ты должен позвонить в поддержку и сказать чтобы тебя отключили, так как в противном случае деньги все равно со счета снимут, хоть интернета и не будет Ну и вишенка на торте, это саппорт, была проблема в интернет соединении, звонил жаловался, они отвечали что проблема на моей стороне, проверил десять раз подключил напрямую к ноуту кабель но проблема не пропала, снова в саппорт, и снова ответ что проблема на моей стороне, попросил чтобы пришел специалист, а он так и не пришел. после нескольких неудачных попыток решить вопрос с провайдером, перешел на другого и все проблемы исчезли
2
1
Level 6 Local Expert
July 5
Интернет не стабильно работает, уже пару дней не работает от слова совсем, при этом оплата внесена. При обращении на горячую линию ждёшь по 20 минут очереди, а затем тебя тупо скидывают. И так несколько раз… Если хотите проблем, то вам однозначно нужно брать интернет от гиганет! 😁НЕ рекомендую.
1
1
Level 2 Local Expert
October 10
Ужасный провайдер, максимальную скорость которую может провести это 100мб. В современное время 100мб это ни что. Хотя я 2 года платил за тариф 300мб, когда по факту из за плохих специалистов был потолок в 100мб
1
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
Много лет пользуюсь этим провайдером, в целом очень рад. Особенно радует доступ ко многим заблокированным для Крыма сервисам и быстрое решение проблем. Пару лет назад для интереса пробовал другого распиареного в рекламах и надоедливыми промоутерами оператора. После того как выяснилось что там делают ремонт 3 дня. Вернулся на гиганет и больше не собираюсь ничего пробовать. Тем более с недавнего времени за мой тариф увеличилась скорость с 100 до 300мбит, и это реальные 300 мбит, а не двести с натяжечкой как у других
5
5
Level 3 Local Expert
May 20
Все рилично. ТехПоддержка отличная, вежливая и быстрая. Спасибо.
1
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Отличный провайдер. Стабильная работа. Персональный подход к клиенту. Акции и скидки постоянным клиентам. Техническая поддержка на высоком уровне. Однозначно рекомендую.
1
1
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Мы самого начала появления провайдера Гиганет в Добровской долине и не жалеем!.Всегда оперативная помощь,неполадки устраняют быстро,операторы все вежливые.Отдельное спасибо оператору Ирине,которая всегда поможет ,даже не по вопросам самого интернета,свяжется со своими коллегами,которые помогут советами!Команда Гиганет- Сила!Молодцы,продолжайте в том же духе)))
2
2
Level 7 Local Expert
February 16
Пользуюсь Гиганетом уже 7 лет, и очень довольна. Что нравится, так это быстрое реагирование на заявки. Сломался интернет, звонишь, называешь адрес, а они уже тебе говорят:"ремонт уже идёт через 20 минут всё будет работать". И действительно работает. Интернет скоростной, довольны.
1
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Не первый год пользуюсь именно этим интернет провайдером. Интернет отличный, iptv на высшем уровне! Так же много бонусов! В целом и коллектив хороший, если проблема с интернетом, все оперативно исправляется, мастера выезжают очень быстро для устранения проблемы! В целом рекомендую именно GigaNet!
1
1
Level 7 Local Expert
May 15
Один из провайдеров Симферополя, пользуюсь его услугами с 2014 года кажется. Сервис улучшается, если есть проблемы на линии, оперативно исправляют. Скорость меня устраивает.
1
Level 7 Local Expert
June 10, 2023
Интернет работает отлично. Сбои и неполадки бывают крайне редко, на них специалисты реагируют очень оперативно. Очень удобно присутствие отсрочки платежа. Простой и интуитивно понятный личный кабинет. Достаточный выбор тарифных планов.
2
2
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Пользуемся услугами интернет-провайдера GigaNet давно 10лет. Даже когда,несколько лет назад были проблемы у интернет-провайдера и нас всех пользователей интернета перенаправляли к другому провайдеру, мы переживали и звонили со словами поддержки и ждали когда все наладиться. А люди,которые перешли к другому интернет-провайдеру, когда все решилось положительно, опять вернулись в GigaNet. Это о многом говорит. Ведь здесь присутствует все: стабильный интернет,вежливость и озывчивость сотрудников,операторов,высокая квалификация техников. Буквально сегодня,мы обратились к техникам по Добровской долине, Александру и Роману,работу выполнили на отлично.Спасибо Вам большое. GigaNet Вы лучшие !!!
2
1
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Да!, ставлю 1 звезду ...так как интернет так себе, но речь даже не об этом...отвратительное отношение к клиентам: интернета сутками нет ( в месяц по 5 дней, а то и больше)...НО это не КОМПЕНСИРУЕТСЯ......а зачем?????!!!! отсутствие интернета -это вина провайдера и не как не клиента....Но если наступает день оплаты и ты хоть на секунду опоздал с оплатой- все!-инет отключен( понимаю автоматика)....но где мой оплаченный интернет за те дни когда у вас ремонт или поломка на линии( я ж за месяц оплатила а не за дни и часы !!!!!!). и не дай Бог у вас будет долг 1р - вам его не включат....Советую Больше Уважения к Своим Клиентам.Благодарю.
3
2
Level 4 Local Expert
October 31
Как только пропадает интернет, отключают телефоны и к ним не дозвониться. Перешел на другого провайдера.
Level 3 Local Expert
May 16
Ужасный интернет. Систематически пропадает, виснет. Операторы по телефону общаются так, будто делают одолжение, что уделяют время пользователям. Ужасный Интернет-провайдер! Худший в Симферополе!
1
2
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Все как всегда решает персонал. С одной и той же проблемой обратился с разницей в неделю. Первый раз все остановилось на этапе "мы работаем над решением", попал на другого сотрудника и за 15 минут все уже работало( небыло доступа к интернет банку) .А вообще претензий нет, поломок почти не бывает, когда случаются, решают оперативно.
4
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Очень хорошая компания. Пользуемся их услугами много лет проблем нет. Сегодня был обрыв проводов всех провайдеров интернета. Гиганет приехали самые первые и самые первые дали интернет. Молодцы ребята.
3
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
GigaNet, провайдером пользуюсь уже достаточно долго, что бы оставить отзыв. Редко вообще пишу отзывы, крайне, справдливый, либо хороший, либо плохой. С тех пор когда перешёл на GigaNet, я забыл, что такое, когда отключают интернет во время работы, когда скорость падает или еще какой сюрприз. Просто вот есть стабильный интернет и есть.) GigaNet , лучший провайдер, которым когда я либо пользовался и буду пользоваться много лет. Поверьте мне, я перепробовал столько провайдеров, что не один так не удовлетворил, как GigaNet. 1. Скорость и в целом стабильность, на высоте. Стабильно и точка!) 2. Отзывчивость сотрудников, на высоте. Администраторы, на столько отзывчивы, что будут решать какую либо проблему до конца. Обращайтесь и с вами будут до последнего решения. Это лучшее качество компании. Никогда не приходилось звонить и жаловаться. В целом все: Стабильность и отзывчивость сотоудников. Я считаю, это самые главные критерии. Цены тарифоф, самые обычные, не завышеные. Считаю отзыв достойный для GigaNet и для сотрудников. Вообщем рекомендую!)
4
1
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Пользуюсь данным провайдером в Симферополе и в Алуште. Была проблема года 2 назад с покрытием вайфай сети, так как площадь дома большая , вызыал ребят, все доступно и быстро обьяснили. По качеству притензий нет, админсостав радует. Есть у них Виталий, очень отвественный человек. Дай бог ему здоровья.
2
2
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Я по работе переехал в Симферополь на целый год. Мне надо было подобрать интернет-провайдера с безлимитным тарифом по адекватной цене. В яндексе набрал свой адрес, и мне вышел список доступных мне провайдеров. Я долго не мог выбрать из двух, поэтому позвонил оператору. Он меня внимательно выслушал, задал несколько вопросов, проконсультировал, помог с выбором. Теперь у меня хороший безлимитный интернет с телевидением ip tv по хорошей акционной цене. Очень благодарен ему за помощь! Провайдеров много, какой выбрать не сразу понятно.
2
2
Level 9 Local Expert
February 18
Пользуюсь данным интернетом не первый год, нареканий на качество ни разу не было. При любой погоде качество интернета отличное.
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Что вам нужно знать про Гиганет, если у вас нет интернета, и эта проблема масштабная, то когда вы наберете горячую линию, вы не сможете даже уточнить, за сколько времени устранят проблему, все что вы услышите- короткие гудки, они специально вырубают тех поддержку. Это полное неуважение к клиентам! В остальном, за свою цену интернет нормальный, но этот нюанс очень бесит
2
Level 2 Local Expert
August 12, 2022
Лучший среди всех испытанных провайдеров Симферополя-4 года идеальной работы+максимальная скорость. Отзывчивые и вежливые операторы службы поддержки , всегда находящиеся на связи и реально помогающие в решении любого вопроса, связанного с сетью(у других ещё попробуй добейся решения проблемы-только "завтраками" кормят) Однозначно 10 из 10!
9
5
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Из плюсов - стабильная связь, вежливые операторы, всегда идут навстречу , интернет на тарифе 300 МБит/с летает и стоит недорого у меня в этажке, многие сервисы, заблокированные в Крыму, работают. Недавно меняли опоры, у соседеи 2 суток интернета не было, у меня заработал в тот же день. Спасибо вам огромное за вашу работу и заботу о нас!
4
2
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Всё отлично работает! У меня интернет 🌐 от Гиганет в селе Донское Симферопольского района. Очень довольна, без перебоев) И намного дешевле другого провайдера, качество услуг однозначно лучше.
3
2
Level 2 Local Expert
October 31, 2023
Скажу от себя, что это отличный интернет провайдер в городе, техподдержка на высоком уровне и всегда дозваниваюсь и переписываюсь в четах. О всех плановых работах предупреждают, если авария, то пишут сроки устранения.
3
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Интернет у провайдера более-менее на уровне, а вот попрощаться с ним крайне затруднительно. Недавно сменили на более оптимальный вариант, пытался до них дозвониться, чтобы забрали оборудование. Сказали что необходимо ехать в офис для его сдачи и расторжения договора. И "специалисты" выездные, не имеют полномочий его расторгать. Всё-бы ничего, но график почти 1 в 1 с текущим рабочим, самому приехать не было возможности. По итогу, на днях пришло "письмо счастья", с требованием приезда в офис и угрозой судами (Мол оборудование надо вернуть. Хотя, условия возврата в договоре никак не прописаны.) Позвонил ещё раз, сказали что можно отправить знакомого, и мол он имеет право от лица заключавшего договор - его разорвать... Всё-бы ничего, но другие провайдеры просто присылали человека за оборудованием, и закрывали это дело без обязательного визита в офис. И тарифы у них сейчас подешевле. И с качеством всё в относительном порядке.
3
2
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Провайдер симферопольский, появился в Алуште недавно. Весной этого года, после всем известных событий, удалось оценить его преимущества по достоинству. Только Гиганет в Алуште предоставляет сервис, с которым без проблем работают PlayStation Network, Xbox Live, Battle.net, Path of Exile и куча других игр и сервисов. На стабильность не жалуюсь, рейды не фэйлю из-за отвала. Не могу сказать, как быстро чинят, за год пользования гепон не ломался. Ещё у них есть IPTV, но я телевизор не смотрю)
2
2
Level 13 Local Expert
February 28, 2023
Пришлось некоторое время пользовать данным провайдером. Хуже - я просто не встречала. Это самая низкая скорость в мире, наверное. Отвратительное качество услуг, постоянные перебои, задержки. Я крайне не рекомендую пользоваться этим Интернетом. Upd: отвечаю представителям организации: если человек снимает квартиру или временно проживает в квартире, часто бывает так, что Интернет-провайдер обслуживал эту квартиру до него. А вот интересный вопрос к компании - откуда у вас мой номер, если меня нет в базе? Интересно. Но за обратную связь спасибо. Надеюсь, скорость Интернета повысится. За обратную связь, однозначно, плюс.
1
2
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Не первый год пользуюсь данный провайдером. Ни одной негативной оценки, лишь позитивные. Язык не повернется сказать что-либо плохое о Вас. При обнаружение ошибки сразу же звоню и вместе с оператором разбираем. А если нужно приехать, посмотреть , что случилось. Долго ждать не приходится, работники быстро приезжают, что не может не радовать. Очень рада, что выбрала вас!
1
2
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Очень довольна выбором данного провайдера, польщуюсь им уже семь лет и очень меня радуют, на обращения реагируют быстро, техническая поддержка лояльна и всегда идут на уступки, а самый кайф это их ИПТВ, очень много каналов. Очень довольна выбранным провайдером.
4
2
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Постоянные проблемы с интернетом. Уже неделю не могу пользоваться. Каждый день какая то проблема, отключается интернет. Не только у меня и у моих соседей. Это проблема провайдера. Очень жаль.
3
3
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
Устарело оборудование. Написала заявку, по предварительному согласованию о времени, ребята приехали все очень быстро поменяли, заменили. Дополнительно никаких денег не взяли. Огромное спасибо 💕
3
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2022
Пользуюсь 4 года работает отлично обрывы очень очень редкие очень много акций и одыкватное отношение и подход каждому клиенту ТВ супер всем рекомендую
3
2
Level 2 Local Expert
January 19
Самый худший провайдер,с которым приходилось сталкиваться. Трафик не устойчивый,скорость не стабильная.персонал чаще молчит или огрызается.сетевые видеоролики постоянно тормозят...а денежку вынь да положи...
3
Level 10 Local Expert
May 24, 2023
В целом обычно довольны работой этого провайдера. Но сегодня вот вообще не порадовало. Внезапно в 19: 30 пропадает интернет. Звоню в тех поддержку, мне рассказывают, что у них перезагрузка оборудования с целью улучшения качества работы. И возобновиться работа не ранее, чем через полтора часа. То есть, ваши работы плановые. Так почему нельзя об этом оповещать клиентов? У меня деятельность в связана с пребыванием в интернете. На вечер запланировано мероприятие. Мне как надо узнать, что у вас там что-то происходит? Ок, можно подстраховать себя мобильным интернетом. Но это не то качество. В общем, для меня вот такое внезапное отключение оборудования - повод для негативного мнения. Да, хамские ответы от представителей здесь на Яндексе тоже заставляют задуматься. P.S мне в официальном ответе здесь представитель предъявляет, что я лгу))) Если у вас не было проблем с оборудованием, то зачем об этом говорчт ваши сотрудники, котооые отвечают на звонки? Может, вы у себя порядок наведёте? А то цены у вас не малые, я плачу 900 рублей, чтобы вы отключали интернет когда вам вздумается?)
2
3
Level 3 Local Expert
October 21
Пятый день жду мастера и ноль помощи плохо очень плохо работают
Level 13 Local Expert
January 25, 2023
Отличное обслуживание, очень вежливая техподдержка по телефону, стабильный интернет и оптика летает. Смело могу рекомендовать этого провайдера ,замечаний не было
1
2
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Отличный интернет-провайдер. Игры играют без VPN. Подключили быстро, и качественно. 10+
4
1
Level 13 Local Expert
May 2
в Симферопольском районе монополисты, стоимость услуги сильно завышена и качество близко к нулю .
1
Level 14 Local Expert
May 21, 2023
Провайдер супер!всегда стабильный интернет,служба поддержки на высоте,всем рекомендую-викс и брт сосут....
1
3
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Очень хороший провайдер, много бонусов! Хорошо справляются со своей работой, очень довольна!)
4
1
Level 4 Local Expert
July 31
Сделал заявку больше месяца назад ни слуха ни духа.
Level 10 Local Expert
May 26
Предоставляемыми услугами удовлетворен!
Level 30 Local Expert
March 30, 2023
Отличный провайдер Отличный сервис Толковый персонал и вменяемое руководство. От души рекомендую
3
2
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Провайдер отличный. Пользуюсь уже больше 3 лет. Лучший из своих конкурентов. Скорость интернета быстрый без фризов. Игры летают! Если нужна помощь, из тех. Поддержки, они сразу отвечают.
4
2
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Для Алушты лучше провайдера нет.Скорость сообветствует тарифу ,обрывов нет от слова совсем ,тариф в городе ниже не найти .Вобщем хороший и надёжный провайдер
3
2