Gildiya

4.5

170 ratings

Rate this place

Ольга

Level 3 Local Expert

Сервис в данном магазине на уровне ниже не куда! Сдали в ремонт перфоратор, через неделю мастер даже не удостоился провести диагностику, всё времени нет. После неоднократных звонков, девушка предоставляла всё только разные отговорки, то времени нет, то работы много, то мастер заболел. При этом мастера находились на месте и мило передвигались по сервису с чашками кофе и улыбкой на лице. При этом за срочный ремонт оплата в двойном тарифе. После недели ожидания, вынуждены были забрать инструмент и причём предоплату вернули безоговорочно, ведь никто так и не провел диагностику. Крайне не рекомендую обращаться в данный магазин!

Show business's response

Олег Михайлов

Level 9 Local Expert

Хорошое место и цены приемлемые. А в подвале ремонтная мастерская да и там цены тоже хорошие . Выбор основного товара есть .

Show business's response

Алексей И.

Level 3 Local Expert

Не советую обращаться для осуществления ремонта электроинструмента в данную организацию. Готовьтесь заплатить существенно больше, чем обсуждалось ранее. Девушки- приемщицы крайне не компитентны. Клиентов держут за дураков, снятие и продувка карбюратора на бензопиле у них стоит 1500 рублей плюс его настройка 500 рублей. Необходимую работу с клиентом не согласовывают, изначально обозначают одну сумму, приезжаешь забирать , озвучивают другую в разы больше прежней. При приеме инструмента в ремонт, обещают исполнение работы в течении двух трёх дней, в итоге прождете больше недели. В общем скажу, что сотрудники к претензиям привычны, реагируют на них с улыбкой, значит вывод один, такую установку работы даёт непосредственное руководство организации, так что смысла доказывать им свою правоту нет. Поступивший от них ответ прост, не хотите платить, значит мы сейчас вернём все в исходное положение, расстроим все существующие настройки инструмента и загрязним топливо -подающую систему , а там уж и ещё чего-нибудь накрутим. Из уст мастера, данные высказывания прозвучали как угроза, вот теперь и приходится думать, не заплатишь, что он там и как вернет в исходное положение. Нет ни совести ни чести. Вопрос не в деньгах, а в отношении к клиенту, не приятно когда из тебя делают дурака с улыбкой на лице.

Дарья Карташова

Level 4 Local Expert

Магазин не дотягивает до уровня, как внутри так и снаружи. Нет ни доставки, ни сайта, ни ассортимента. Вопрос руководителю: почему в 21 веке у вас так всё плохо?

Дмитрий Климчук

Level 2 Local Expert

Сервис ниже низшего, сотрудники хамы. Сдали керхер в ремонт, по итогу что мы просили, не сделали,акт выполненных работ не выдали, денег взяли. Гарантии никакой, только наглость и хамство. Не рекомендую данное заведение.

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Оставил, на ремонт прибор,1.5 недели мастер не мог посмотреть что с ним Через 1.5 недели мне сказали что такая запчасть у них врядли будет по этому отремонтировать не смогут Это уже второй подобный ремонт Первый раз привозил болгарки (2 шт) через 2 недели сказали запчастей нет Крайне не рекомендую данную организацию

Артур Федоров

Level 3 Local Expert

Отдал китайскую мото-косу в сервисный центр на замену стартера, заменили храповик с собачкой (из за которого предыдущий стартер разбило), заменили стартер, отмыли косу (я ее никогда такой чистой не видел), затем без скандалов и прочего установили барашек, который до конца не ясно кто потерял (я или сервис). За все взяли 1000р, Сервисом доволен!!! Большое вам спасибо

Дмитрий Кривоносов

Level 13 Local Expert

Хочу оставить отзыв о службе сервиса и ремонта электроинструмента. Просто молодцы! Обращался не один раз. Починил все: дрель,болгарку,зарядное устройство. И главное,что после диагностики звонят,говорят причины отказа инструмента и согласуют с Вами цену ремонта.

Инкогнито 7704

Level 7 Local Expert

Сам магозин вроде неплохой но сотрудник ремонтного сервиса предстовляющимся директором этого сервиса видёт себя некоретно, как будто он царь и бог. Многие клиенты этим человеком недовольны. Огромная прозьба уделить внимания этому. Дальше если руководство не как неотриогирует будут жалобы в надлежащие инкстанцыи

Галина Ч.

Level 3 Local Expert

Просил почистить карбюратор ,заменить топливный фильтр ,наточить цепь на бензопиле.заплатил 2500 Просил квитанцию -не дали.Бензопила также плохо заводится.За что содрали такую сумму не знаю,так как квитанцию отказались предоставить.Теперь девушка уиверждает ,что квитанцию дают всем и орала на меня по телефону,хотя у меня номера отметки на инструменте у меня есть 87914.

Роман

Level 14 Local Expert

Ребята в сервисном центре профи, отремонтировали и настроили мне электропилу. Цену умеренные. Все хорошо.

Show business's response

info@rostovdez.ru

Level 13 Local Expert

Есть всё!!! Работники магазина настоящие спецы: помогут, подскажут, предложат лучшие варианты по цене и качеству! Шахтам повезло!

Show business's response

Геннадий ГИП

Level 13 Local Expert

Лучший магазин в городе Шахты, как по наличию различного товара, и расходных материалов к нему, так и Лучшая мастерская по ремонту Любого Инструмента!

Ирина Тишакова

Level 3 Local Expert

Отличное качество ремонта и низкие цены. Поломался насос, остались сидеть без воды с маленькими детьми. Отнесла насос в сервисный центр, сразу сказали, что не раньше двух дней будет готов, но мастер вошел в положение и взял его вне очереди. Я ожидала огромную сумму за ремонт, но по факту была очень удивлена , что оказалось не так дорого. Спасибо хочу сказать мастеру по ремонту насосов, к сожалению не знаю имени, но он нас буквально спас, ведь с маленькими детьми без воды нереально.

илья пименов

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, и персонал приятный. Больше понравилось то что инструменты ремонтируют и продают в одном месте

вова Гагарин

Level 6 Local Expert

25.04.2024 заехал в магазин хотел купить инверторный генератор.подошел продавец по имени Алексей по виду с бодунища.нахамил пришлось развернуться и уйти.больше в это заведение ни ногой.и никому не советую

Максим дв

Level 4 Local Expert

Не компетентные спнциалисты по ремонту и обслуживанию. Техника стоит в ремонте месяцами. Ничего не делают. Смещают сроки. Качество ремонта также на низком уровне.

pleschner

Level 7 Local Expert

Обещают сделать за 2 дня, делают 2 месяца. При смене патрона перестал выключаться ударник. Заметил поздно, пришлось заплатить ещё и за этот ремонт. Как магазин нормально, а вот мастерскую поищите в другом месте. Дополнение: Девушка попросила не писать не правду. За что ей респект и одна звёздочка. Да, дрель делали меньше месяца, да ждали, патрона подходящего не было. Но патрон всё равно поставили не такой как я просил. Почти 2 месяца ремонтировали перфоратор, на который как было заявлено все запчасти в наличии.

Игорь Пономаренко

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин. Грамотный продавец, причем я его узнал , он работал раньше на бытовой техники. Не реклама, таких людей редко встретишь, покупал одно, а вопросов было много по разным позициям на будущее, но все рассказали грамотно.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, цены адекватные!

Александр

Level 10 Local Expert

Хороший магазин. Всё чётко быстро удобно. Не плохой выбор в наличии. Несколько отделов. В принципе можно найти все что нужно. Ну а если уж нет то заказать

Анатолий

Level 9 Local Expert

Хороший выбор разнообразных инструментов, оснастки и расходных материалов

378423 гордейчук

Level 4 Local Expert

Дурят. Купили Керхер по ценнику, оплатили картой, приехали домой глянули на чек, оказалось на 2тысячи дороже. Позвонили, оказывается продавцы забыли ценник поменять. И разницу нам невернули.

kondak61

Level 12 Local Expert

Шикарный выбор ассортимента есть на любой вкус и цвет и по ценам ассорти что очень радует. плюс имеют свой сервисный центр.

Алексей Чернов

Level 5 Local Expert

Продали бракованный товар - пистолет вместе с баллоном пены. Вначале эксплуатации выявился брак, струя пены была ничтожно мала и регулировки не поддавалась. Брак не понятно где, то ли баллон, то ли пистолет. Обратился в магазин, менять отказались. Продавец даже в руки его не взял, сказав мол, вы всякую дешёвку покупаете (у них, к слову), а мы тут при чём. Покупал на Ленина.

Олег Бондаренко

Level 5 Local Expert

Ужасное место. Отзыв не купленный, не от конкурентов.

григорий

Level 15 Local Expert

Есть сайт . Парни дали дельный совет при выборе перфоратора. Помогли донести до багажника (было 'актуально'☝️. Удобное расположение магазина .❤️РЕКОМЕНДУЮ

Anonymous review

Мастерская в гильдии отличная на мой взгляд. А вот с магазином беда! Купил бракованный товар, через час привез назад. Продавец не хотел делать возврат. Пришлось заставлять звонить хозяину или директору. Потом вопрос был решен как надо, по закону. Был возврат.

Anonymous review

Мной был преобретен перфоратор DeWalt В магазине “Кузница“. Через 2 дня перфоратор отказался работать. Я приехал а место где совершал покупку, что бы сдать его на гарантийный ремонт. Мне предложили его куда то отвезти, ждать в районе 2месяцев, что меня естественно не устроило я его работать покупал... После чего я узнал что на Ленина 188 находится гарантийный сервис. Отдал им, через пару дней позвонили сказали что это гарантийный случай. Отремонтировали буквально за дней 5. В общем доволен сервисом. Все быстро.

Show business's response

Обо всем по немногу

Level 3 Local Expert

Отличный сервисный центр...мастер по шуруповертам взял у меня 3 девольта шуруповерта и можно сказать из хлама перебрал все инструменты ...полностью восстановил редуктора и выключатели...цены не гнул ... За три инструмента сделал по мне ну прям даром ....супер сервис и супер мастера...

Show business's response

Марина Снежная

Level 4 Local Expert

Отвратная мастерская. 1.Качают на деньги, но это ладно - раз не умеешь сам, будь любезен платить 2.Сильно обманывают по срокам окончания ремонта. Если сказали неделя - готовьтесь к месяцу. 3. Самое фантастичекое - ИНСТРУМЕНТ НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ!!!!! Обращались с проблемой:не крутил перф. Ребята считали-считали, насчитали 3700. Ок. Спустя какое-то количество времени споров наконец-то смогли забрать (выдают даже толком не протертый инструмент, без первичных наклеек с номером, который лепили при приёме) .В итоге отработал 2 недели!!! И вылезли всё те же проблемы.

Евгений Масалов

Level 6 Local Expert

Хороший выбор инструмента, приветливый и грамотный персонал

Диана Черникова

Level 3 Local Expert

А мне мастерская понравилась. Дали новую жизнь моему насосу. Мастеру 5 звёзд

Юлия Карташова

Level 6 Local Expert

Отказываются принимать товар в день покупки

Виктор Баев

Level 12 Local Expert

Ну,что сказать всё изменилось в худшую сторону. Отдавал в ремонт пылесос три раза. На втором, поменяли двигатель, заплатил 5500р, через два месяца сломался опять. По ехал вновь, сказали гарантия один месяц предложили опять поменять двигатель за 5500р. Нет слов. Не рекомендую это сервис. Делают плохо, не обращайтесь туда,***. Ездить туда нет смысла,полный пофигизм, забрались. С таким подходом,люди все разбигутся

Федорченко Станислав Владимирович

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, при нем же и ремонт как и электро так бензо инструмента

Екатерина Викторовна Б.

Level 13 Local Expert

Очень большой выбор техники. Хотели купить насос, заодно купили бензопилу и дрель😊 цены очень хорошие

Show business's response

сергей кузнецов

Level 2 Local Expert

отличная мастерская. шестерню на дрель нашли сразу а так как я с другого города приехал подшипник перепресовали сразу.рекомендую этот магазин.

Show business's response

Виталий Зверев

Level 10 Local Expert

Цены ниже чем,на маркетплейсах,грамотные продавцы.

Евгений В.

Level 4 Local Expert

Сдаю на ремонт инструмент, качество ремонта достоиные цены адекватные рекомендую

Show business's response

Икона Оберег

Level 9 Local Expert

Отличная компания!!!очень сильно выручает в ремонте инструментов!грамотный и вежливый персонал решил мою проблему в кратчайшие сроки!респект,так держать ребята!РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Захар З.

Level 6 Local Expert

Нормальные цены , ассортимент товаров разных фирм. И ещё плюс рядом в подвале мастерская по ремонту электро инструментов .

Show business's response

Александр А.

Level 3 Local Expert

Сдал шуруповёрт на ремонт( не реагировал на нажатие кнопки ) ... перезвонили через пару дней, сказали поломалась кнопка, цена 3700р. Решил не делать, забрал, взяли за диагностику 200р. Принёс домой разобрал сам и сразу увидел оторваный проводок, подпаял... всё работает. Или мастер слепой или развести хотели

Николай

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Обратился для ремонта мойки высокого давления по гарантии, через неделю приехал забирать отремонтированное оборудование и начались сказки про то, что нет ответа от завода изготовителя о том гарантийный это случай или нет, но за деньги они уже готовы его отдать. С конфликтом оплатил, уехал, но потом вспомнил, что я забыл у них гарантийный талон на мойку, вернулся, но они его мне отдавать отказывались. Хотели получить денег еще и от завода. Опять возник конфликт, в итоге умник на приемке оборудования на ремонт взял и написал маркером на моем гарантийном талоне, который входит в комплектацию мойки и приобретен мной, что я якобы отказался от гарантийного обслуживания. На вопрос какое он имеет право делать подобные записи, что-то невнятно промычал. Вот по таким нерадивым мастерам, которые так и хотят получить денег и от завода и от граждан, люди начинают негативно думать о заводе изготовителе. Что вообще убило, так это ответ на просьбу дать кассовый чек об оплате выполненных работ, а ответ был такой у нас нет кассового аппарата и он вообще необязателен для ИП.

Show business's response

КИРЕЕВ М.А

Level 10 Local Expert

Сдал инструмент в ремонт. Сказали а течении дня позвонят и скажут что с ним и цену ремонта. Вот уж 5 день идет, звонка так и не дождался.Оооочень "СЕРЬЕЗНАЯ "организация. Рекомендую тем кто свои нервы желает потрепать

Show business's response

Anonymous review

Самый большой в городе выбор и низкие цены на эл.инструмент,так же есть запчасти и ремонт

Show business's response

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Обслуживание отвратительное,

Игорь Каторгин

Level 8 Local Expert

По ремонту не обращался,а вот запчасти для инструмента у них можно раздобыть очень труднодоступные!

роман котов

Level 11 Local Expert

Отличный магазин и сервис по ремонту

Ольга Березанцева

Level 6 Local Expert

Молодцы, обратилась с маленькой просьбой, продавцы помогли уделили внимание, советую всем , этот магазин👍

Gildiya

82 reviews