Gipernet

4.0

178 ratings

Rate this place

Оксана

Level 2 Local Expert

Пользуюсь интернетом данной компании уже год. За это время был лишь 1 день, когда на линии была авария и то, интернет восстановили в следующие пару часов. Очень приятные операторы. Наверное, это один из самых больших плюсов компании, если сравнивать с тех.поддержкой конкурирующих фирм. Ранее у меня был провайдер с названием из 6-ти букв и звонить к ним на линию было нереальным квестом. Здесь же девочки отвечают быстро, по делу и всегда очень приветливые. Звонила им несколько раз: отключить тариф на время отъезда, когда потеряла данные для личного кабинета и мне казалось, что нет соединения. Каждый звонок внимательно относились к общению, чётко и доступно давали консультацию ❤️ Монтажники на подключение тоже приехали по времени. Мальчики опрятно одетые, в фирменной одежде и с хорошим настроением. Подключили быстро, хотя изначально переживала, что будет дольше. В общем, ни кому другому теперь даже мысли нет доверить свой доступ в инет 👍👍👍👍 Успехов в дальнейшем развитии

Роял Отель . г.Феодосия.

Level 10 Local Expert

Пользуюсь интернетом много лет . Оперативно решают все возникшие проблемы , даже не проблемы а вопросы , проблем вообще не возникает. Спасибо за быструю обратную связь .

Сохи

Level 3 Local Expert

Пользуюсь больше двух лет. Никаких нареканий нет. Да, бывают аварии -- как и у всех провайдеров -- но скорость их устранения совершенно на ином уровне, если сравнить с теми "всеми", кто есть в Феодосии. Операторы приветливые и грамотные. Всегда на связи и отвечают на том же ином уровне. Самое долгое ожидание ответа на моем опыте -- около 10 секунд. Тем, кто сталкивался с ожиданиями в десятки минут на других провайдерах оценят это и полюбят.

ольга зуднева

Level 6 Local Expert

Очень понравилось обслуживание! Не получалось подключится к интернету,хотя пополнила баланс на необходимую сумму. Оператор быстро и вежливо помогла в решении проблемы. Мастер для перенастройки роутера приехал через ЧАС! после обращения. Шустрый интернет работает без проблем!Ура-ура!Спасибо!

Марина Т.

Level 10 Local Expert

Остались очень довольны . Начиная от девушки Александры, которая по телефону всё вежливо доступно объяснила , оформила заявку на подключение ,буквально на завтра. Приехали мастера, два Александра. Всё чётко профессионально сработали. Протянули провод, подключили, проверили. Всё сделали на 5+. Сервис радует, качеством интернета довольны, всё устраивает. Рекомендую.

Кирилл

Level 6 Local Expert

Подключили мне дом в Коктебеле, как и обещали бесплатно и за две недели от заявки (успели в последний день конечно ^__^ ). Протянули оптику примерно за 2 часа. Двое опрятных монтажников в фирменных комбезах. Проложили именно там где просил, вежливые, сами заполнили все бумаги, подсказали по оборудованию, сами настроили роутер. Спидтест выдает стабильно заявленные в тарифе 500 мбит, обрывов за день не было. Сапорт по телефону отвечает в течение 10 секунд (звонил 6 раз), тариф переключили тоже по телефону за 10 секунд. Сотрудницы как будто рады что им позвонили и ХОТЯТ помочь. Приятно, когда к тебе так относятся. Такой сервис и в Москве не всегда встретишь. Всем советую. (ПС особенно по сравнению с другими ребятами от которых страдал тут месяц. Пусть будет "Гео нет", кто в окрестностях Фео, тот поймет, о ком я). Ни одного зума из ~8 за месяц не прошло нормально. Лучи ненависти им, просто невозможно было пользоваться. Скрин спидтеста в 20:30, по идее пиковая нагрузка, проседает до 300. Днем 500+ стабильно.

Оксана Б

Level 4 Local Expert

Добрый день, сделала заявку в 13.00 сказали что не смогут сегодня приехать мастер будет завтра, утром продублировала заявку ждите звонка, в14.00 сделала ещё звонок чтобы уточнить примерное время прихода мастера ответ был ждите он работает до 17.00 хорошо))) В 16.00 ещё звоню задаю вопросы оператору отвечает грубо и раздрожительно . Дождалась 17.00 мастер так и не пришел,Пришлось вызывать мастера с конкурконкурирующей фирмы и заплатить деньги. Отвратительно работает тех.подержка в договоре написано что в течение суток . Оператор только на третие сутки сказала что они готовы выехать.

Роман

Level 5 Local Expert

Не подключаете это к себе домой. Живу в центре каждый раз что-то происходит. То работы с 10 утра до 15 дня, на следующий день уже сами не знают что за поломка и когда будет. Если интернет нужен для работы, то крайне не рекомендую.

Роман М.

Level 4 Local Expert

Безобразная тех поддержка, мало того что работает только с 9 утра до 21 часа, но и кроме как перегрузить роутер через 15 мин!!! (Вообще не ясна эта цифра 15мин), но и реально нет ночного контроля за работой их системы. Так же пустой сайт, где нет информации, ни канал в телеграмме, ни группа в ВКОНТАКТЕ не владеют реальной информацией... Очень устаревшие сообщения! Но когда работает без сбоев вполне хороший провайдер. Поработайте над обратной связью с клиентами, бывают и аварии и технические работы, та сообщайте своевременно нам.

Владимир К.

Level 12 Local Expert

Все на высоте , установка бесплатная. Скорость как обещали , соответствуют. быстро реагируют на обращения. Все ок. Рекомендую.

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Приходиться перезагружать модем, переодически отключается. После звонков , сказали, что подача интернета в полном обьеме, а нам при проблемах- перезагружать модем. Не удобно. Посоветуйте что делать!!!

Сергей Сергей

Level 8 Local Expert

Лучший провайдер в Феодосии, чтобы не говорили, за пять лет одна полоска, устранили быстро, не считаю поломки которые были по всему полуострову

Борис Александрович

Level 2 Local Expert

Постоянные перебои с интернетом. В службу поддержки невозможно дозвониться, интернет слабый. если бы была альтернатива - давно бы перешел.

Павел Страхов

Level 17 Local Expert

Интернетом доволен, провели в частный дом, всё чётко 200мегабит 750р в месяц, всё работает

Дмитрий Мартыненко

Level 2 Local Expert

Отличный интернет провайдер, скорость интернета, стабильность работы и цена удовлетворяет, по сравнению с другими провайдерами в Коктебеле. После перехода к Гипернет забыл про долгую загрузку страниц, игр, фильмов и так далее.

Людмила Ковтун

Level 5 Local Expert

Всегда реагируют на все запросы и неполадки. Быстро всё налаживают.

Сохи

Level 3 Local Expert

Честно? Раздражает. Позвонили узнать о возможности подключения частного секторах в городе. Ответ: "скиньте геолокацию, наш техник посмотрит и ответит." Спасибо, однако, напротив дома висит от них же распределитель. Неужели вы сами не знаете/не можете посмотреть карту покрытия вашего провайдера? Ждём сутки, ответа нет. Техники, видимо, тоже затрудняются с ответом.

М.М

Level 19 Local Expert

Сервис - 0 Поддержка - 0 Цены стандарт- 0 Итого жаль что нет ноля в оценке, ставить нечего! Если ваш пинг меньше договора в 5 раз, то вам любезно ответят лишь одно- у провайдера все отлично, а вам нужны техники ! Спасибо, просто поищем нового провайдера.

Руся

Level 4 Local Expert

Феодосия. Вечно перебои со связью. Отвратительный интернет. Весь июнь вообще не грузились мультимедиа. 2 недели назад отрубился интернет. Сейчас тоже перестал работать🤬 Вечно то какие-то работы ведутся, то сбои. Когда же они закончатся? Интернету скажем «НЕТ!», подключайте ГИПЕРНЕТ!

rem

Level 6 Local Expert

Постоянно связь прерывается, говорят перезагрузить модем или авария. Один раз в понедельник в 11 часов выключили интернет, якобы писали про технические работы на сайте. А то, что мне работать надо им дела нет. Недоволен этим провайдером и не понятно что делать, ведь за подключение заплачено несколько тысяч. Ещё и за услуги брали 1249 раньше, такой бред. За такую сумму интернет должен работать как часы, а за постоянные сбои должны быть компенсации. За 2 года использования было 20-30 прерываний. Не советую, подумайте трижды перед подключением.

Александр Григорьев

Level 18 Local Expert

Отличный провайдер, приняли заявку и в короткие сроки приехал мастер и всё подключил. Цена адекватная, Качеством интернета доволен. Да бывают небольшие проблемы, но это Крым.

Юрий Андреевич

Level 5 Local Expert

Компания которой плевать на вас, скорость ниже заявленной в 8 раз, не грузит даже фильм в 720р, не говоря уже о каком то серфинге в нете или нормальной работе, взяли пакет дороже, в надежде что с повышением скорости проблема уйдёт, но теперь мы просто платим больше за то же самое жидкое и пахнущее👍

анастасия честнова

Level 6 Local Expert

Очень стал плохо работать в последнее время,позвонила для того,чтоб уточнить ,перезвонили мне через два дня ,посмотрим,что поменяется)

Владимир Захаров

Level 5 Local Expert

Честно, сервис очень радует) Была проблема позвонил, объяснил, меня выслушали назначили время когда приедут мастера, они приехали раньше в кратчайшие сроки устранили проблему, сотрудники вежливые и квалификацированные! Что удивило с меня даже денег никто не взял! В качестве обслуживания это компания лучшая, советую)

Вероника Ф.

Level 10 Local Expert

Интернет быстрый, обслуживание отличное. Пользуюсь 4 год. У меня были проблемы с подключением к интернету, позвонила в тех поддержку, через 30 минут приехал мастер и все починил, денег не взял. Быстро и оперативно реагируют на проблемы. Спасибо за вашу работу и быстрый интернет.

мария к.

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Постоянно заканчиваются средства на счету к выходным, пополняя счёт через РНКБ деньги приходят только к понедельнику. И в выходные сижу без интернета. Взяв кредит на один день, следующий день взять кредит уже не возможно, операторы не чем помочь не могут, мол идите и ищите банкомат и пополняйте. Скриншот об оплате не принимают. Уже который раз остаюсь к выходным без интернета, когда хочется отдохнуть, а в понедельник опять включат когда буду на работе.

Александр Мелков

Level 17 Local Expert

В Береговом работает до 2 часов , в общей сложности, в сутки. Напряжение гуляет от 170 до 140 вольт, потому и отключается при 165 и ниже... не жалко потерять клиентов? Ведь не дорого установить стабилизатор, пусть у людей хоть тырнет будет, ни воды ни света ни тырнета. Можно тоже на аномальную жару ссылаться, но проводной и мобильный рабртает а оптоволокно в пролёте?

Юрий А.

Level 5 Local Expert

Если хотите платить за воздух, постоянно отсутствующий интернет и полное отсутствие поддержки и ответственности то вам в гипернет! Интернет может легко отсутствовать по 2-3 суток, а при звонках в техподдержку вам расскажут что вы первый в очереди и сбросят через 10 минут, и так постоянно 😌 Гипернет- не дай бог чтоб в каждый дом👍

Любовь А.

Level 7 Local Expert

Хорошо работает, доступна цена и на дачах тянет

Семён Зайцев

Level 4 Local Expert

Постоянно зависает телевидение. Позор. Платим за 200 Мбит/с, а получаем 45 Мбит/с.

Дмитрий Молчанов

Level 9 Local Expert

По моему мнению лучший провайдер в Феодосии. Телефоны поддержки всегда работают, на заявку отвечают немедленно. Предоставляют стабильное интернет соединение с заявленной скоростью.

Владислав Гришин

Level 5 Local Expert

Ваши сотрудники это ужас, тратят время людей непонятно на что, не понимают о чем говорят и не разбираются в элементарных вещах, если вы не измените это то пользоваться вашими услугами будет всё меньше людей, нет ничего приятного в том что ты звонишь с проблемой и человек не знает имеет ли она решения со стороны кампании или нет, после перезванивает и говорит что всё сделают, на следующий день звонят и говорят что вот мы передумали там посмотрел более опытный мантёр и мы не можем предоставить вам следующую услугу, и в этот же день звонят для того чтобы предоставить новый провод. Если кратко то хотелось гигабит и я узнавал можно ли по нужным мне адресам, сказали перезвонят как уточнят, уточнили перезвонили сказали да, на следующий день звонят говорят нет, и ближе к вечеру названивают хотят поменять провод, в общем с такими кадрами и организацией их работы общаться совсем не хочется, тратить на это время тем более. Я надеюсь какое-то ответственное лицо найдётся и прочитает это:) Обслуживание 8/10 Время ожидания 8/10 Основной персонал и его квалификация/ 1/10

Алена

Level 5 Local Expert

Отзывчивый персонал,всегда быстро решают проблемы,всегда на связи.

Александр Антонов

Level 11 Local Expert

Оперативно приехали, провели кабель, подключили. Осталось хорошее впечатление

Виола Андреева

Level 13 Local Expert

Часто пропадает интернет и подолгу, может полдня не быть, качество так себе, часто не соответствует заявленной скорости

Alexandr Antuanesky

Level 2 Local Expert

Хороший интернет, но ушёл на более дешëвкю Волну за те же деньги +мобильный и ТВ, хоть и более глючную. Спасибо.

Ирина Ильина

Level 3 Local Expert

Интернет работает качественно, проблем практически не бывает. Я довольна.

Ольга Цейтлина(Синица)

Level 11 Local Expert

Что тут скажешь, один из лучших провайдеров нашего милого городка

Лайла Бирнэ

Level 2 Local Expert

Дозвониться невозможно. Каждые 2 минуты приходится набирать номер заново.

Valdemarus L.

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный провайдер в Феодосии!Инет тупит пропадает постоянно Звонишь в поддержку ответ один -у нас все хорошо это у вас.П платежи постоянно отправляют на другие аккаунты.Пишешь жалобы в тех поддержку и директору -в ответ все будет хорошо и все продолжается снова. Просто нет слов. Врагу не посоветую.

Оксана

Level 8 Local Expert

Интернет работает с перебоями в гипернет не дозвонишься ужасное качество обслуживания!по полдня интернета нет!! Задумываемся переходить на другой интернет

Первый Второй

Level 20 Local Expert

Являюсь клиентом гипернета. Пока все устраивает. Из минусов то что нельзя в приложении рнкб посмотреть баланс, а нужно через тех поддержку узнавать. И при пополнении через приложение деньги заходят только лишь на следующие сутки(рабочие). Если в чем то не прав -пишите.

Александр Касперович

Level 3 Local Expert

Чтобы они начали работать, пишите, пожалуйста, Роскомнадзор. Я уже написал, но чем больше заявлений, тем быстрее возьмут и востребуется с гипернет , что они обязаны делать за наши деньги.скорость не соответствует оплаченные услуги. + хамское отношение операторов как в абонентской службе таких техподдержки потом перезванивают угрожают физической расплатой до директора не дозвониться не дописаться ваши жалобы будут просто выброшены , интернет вы такие не увидите, мастера приходят, делают вид, что что-то делают на деле ничего не устраняется, интернет отвратительный. Чтобы они начали работать, пишите, пожалуйста, Роскомнадзор. Я уже написал, но чем больше заявлений, тем быстрее возьмут и востребуется с гипернет , что они обязаны делать за наши деньги.

Максим

Level 11 Local Expert

Провайдер интернета на "3", большего не стоит. Утром и вечером интернет плохой совсем, хотя деньги списывают со счета исправно. Хотите нервничать из-за плохого интернета, это к ним.

Андрей Савенок

Level 6 Local Expert

Всё норм, минус- не сообщили об изменении цены тарифов

Марго

Level 14 Local Expert

Интернет постоянно выключается минуту ест, 5 минут нет, технический отдел трубку не берет, просто платишь и сидишь без интернета: (((

Константин О.

Level 3 Local Expert

Пользуемся около года, поломка каждые два дня в одном и том же месте, на обращение ответ думаем работаем, вот и вы подумайте сидеть без интернета два через два!

Мария Т.

Level 2 Local Expert

Интернет никакой! ..., постоянно поломки на линии! За те деньги которые платят обоненты, можно было починить нормально линию!!! А ребята приезжающие на вызов, работают хорошо! Только не от них зависит работа уличной линии!!

Саня попов

Level 20 Local Expert

Пропадает по ночам периодически, решать проблему никак не хотят.

Андрей

Level 3 Local Expert

Оплата услуг с комиссией через интернет

Gipernet

94 reviews