Очень и очень разочаровало обслуживание в магазине. Первый раз я закупала несколько лет назад комплект новой посуды на новоселье маме, покупка была около 25000₽. Видимо, поэтому все прошло хорошо, мне все рассказали, упаковали, скидочку сделали. Потом покупала новую посуду на дачу, тоже все прошло хорошо. А сегодня зашла за новой скородкой. Но нужного размера крышки не оказалось, была нужного размера только сковорода. Я попросила узнать нет ли в ближайшем магазине крышки. Продавец начала связываться с другим магазином, но в процессе разговора поняла, что я весь комплект буду брать там, где окажется полный комплект. Повесила трубку со словами "даже звонить не буду, если у меня ничего не берете. До свидания". Возможно, она и не обязана была звонить, но демонстративно повесить уже набранный номер... Настолько явно пропала заинтересованность в покупателе, что мне стало не по себе. Процент с продажи, конечно, хорошая мотивация, но надо смотреть в будущее и быть более отзывчивыми.

Show business's response

Инкогнито 8247

Level 3 Local Expert

Купила чугунную сковороду.Просто ужас!Это не чугун!Обработала по инструкции которую дали в магазине.В итоге местами облезло покрытие (видимо краска какая-то), видно металл.На дне появилась ржавчина!После одного использования!Написала претензию.Отказали в возврате, обвинив меня в том, что я помыла и не вытерла!Про покрытие вообще ничего не ответили.В претензии указала пригласить на оценку качества товара, но и это проигнорировали!Нарушают вообще все права!Не рекомендую товар и не рекомендую связываться с данной компанией!Товар в мусор.Написала отзыв на сайте компании, но конечно же они блокируют плохие отзывы!Вижу не я одна такая, ну и конторка, первый раз сталкиваюсь с таким наглым отношением к покупателям!

Show business's response

Филиппова Нина

Level 7 Local Expert

Звоню в розничный магазин на Долгоозёрной улице (ТЦ "5 Озёр) Санкт-Петербург по указанному телефону магазина. Соединяют с интернет- магазином, с обещанием соединить с магазином, Соединяют на Горячую линию! Мне она зачем?! *** О Самом Магазине могу сказать только хорошее ! Продавцы-консультанты очень вежливые и внимательные, всегда готовы помочь! Всегда порекомендуют, посоветуют в выборе товара... И что очень приятно, знают отлично всё о своём товаре...Девушкам-продавцам могу только сказать огромное спасибо, и конечно же ставлю им 5 Звёзд, они этого заслуживают!

Gipfel

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews