Когда покупала сковородку, продавец пыталась мне навязать по-дороже со словами "если вы хотите лёгкую сковороду, учитывайте, что скоро вам придется ее менять". То есть человек принижает свойства товаров, которые продает. Весьма манипулятивно. Консультировать по поводу отличий двух сковородок в одном сегменте она отказалась, потому что не понимала сама, чем они отличаются. Весь разговор был с одолжением. Остался неприятный осадок. Далее через 1,5 месяца у меня отломилась ручка. Шуруп, на котором она держалась, сломался пополам. Прихожу с чеком и сковородкой в магазин. Продавец осмотрела её и говорит "на ручки гарантия не распространяется, это аксессуар". А ручка была не съёмная, сковорода без ручки - это уже не сковорода. Но оказывается это аксессуар! Имейте в виду, когда будете покупать в этом магазине вещь, имеющую хоть какие-то детали. Пожалуй, только тарелки у них без аксессуаров по такой логике. После моих боданий они всё-таки решили у меня сковороду забрать. Подсовывают мне заявление о сдаче на экспертизу. Невооружённым глазом видно, что шуруп сломан пополам. Но тут нужен эксперт! В заявлении есть фраза о том, что если эксперт решит, что я неправильно эксплуатировала сковороду (а как он это может понять неизвестно, эксперт не следил за мной, когда я ей пользовалась), то я ещё обязуюсь оплатить эту экспертизу!! Это уже похоже на шарлатанство. Я зачеркнула этот пункт. Пункт, где я должна была описать дефекты, я не увидела, так как была взволнована, и конечно, мне никто не подсказал, что там нужно тоже заполнить. Обещали позвонить сообщить о результатах экспертизы, жду уже два дня - тишина. Ни сковороды, ни денег. А всего 1,5 месяца прошло. Сковорода стоила более трёх тысяч рублей, это для меня существенно, учитывая, сколько приходится тратить времени и нервов на эту вещь. Магазин и саму фирму не рекомендую. Качество изделий может сильно разниться, а вот отношение к клиентам просто ужасное.

Show business's response

Юрий Ю.

Level 25 Local Expert

Хорошая сеть кухонной утварь. Всегда можно найти интересные предметы. Скидки порадуют хозяек. Есть бонусная программа. Вежливые продавцы, чистый зал, хороший ассортимент.

Show business's response

Наталья Воробьёва

Level 4 Local Expert

Не раз заходила в этот магазин и не раз удивлялась приветливости продавцов даже в конце рабочего дня! По любому товару дают полную консультацию, стараются подобрать для покупателя именно его вещь, идеально сочетающую в себе цену и качество. Не навязывают покупку, а терпеливо показывают варианты (цвет, материал, цена). Мне очень приятно бывать в этом магазине. Стараюсь что-то нужное купить и унести это домой с приподнятым от общения настроением. Здесь работают прекрасные специалисты! Рекомендую.

Show business's response

Gipfel

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

4 reviews