Добрый вечер. Решила заглянуть в магазин на Пресненском валу, посмотреть что-нибудь для дома. Меня встретила продавец-консультант Евгения. Очень вежливая, внимательная, что могу подметить, ненавяжчивая, как большинство продавцом в других магазинах. Чётко, грамотно проконсудьтировала. Хочу выразить большую благодарность. Ушла с покупками и в прекрасном настроении.
Show business's response
Евгений Борзенков
Level 14 Local Expert
December 30, 2024
Привела жена туда, накупили посуды примерно на 60к, дома после одного раза выпитого кофе и мойки РУКАМИ стаканчика с двойным стеклом (красивые, маленькие такие) в нутри одного из них образовался конденсат и никуда не уходит. Брак однозначно и ни какой эстетики. 30.12.24 приехал в магазин с чеком и бракованным стаканчиком, думал без проблем заменят и докуплю еще таких, но на меня как мигеры «бабы» на меня накинулись я в шоке просто, эты вы сломали и в посудомойке помыли….. если честно, такой деревни давно не встречал…. Хотя когда покупали, паковали всем отделом и во двор на загрузку запустили…. Лицемерные они и лживые, не приятные короче. Но самое главное ни сертификатов ни инструкции мне не дали, после праздников говорят приходи и почитаешь!! Тотальное неуважение!!!
Не рекомендую, отвратительное место!!!
Как и у многих, через некоторое время перестала фиксироваться ручка в наборе Proofet 1480. Служба поддержки отказала в решении вопроса по гарантии, сославшись на сколы и на пункты гарантийного обслуживания. Хотя этот скол (как они это называют) находится в нескольких сантиметрах от механизма. Из плюса данного набора единственная ручка стала большим минусом. Более того, ручку в МСК купить отдельно нельзя.
Upd. Приобретенная новая ручка оказалась с таким же сколом, как и на старой. Выброшенные деньги, товар некачественный. По гарантии товар отказываются принимать обратно, не публикуют мой отзыв на своем сайте, буду обращаться в Роспотребнадзор.
Вся эта китайская фирма не расположена к клиентам. На сайте блокируют реальный отзыв на товар эксплуатируемый.
Ранее приобретал сковороду Sonrizo 0428 24см. Готоволи только яичницу и зажарку. Через пол года к ней начало приставать, а через год уже не возможно готовить. После неоднократных обращений мне ее поменяли, но прошло еще пол года и все тоже самое.
Решил больше не связываться с «немецкой» фирмой и выкинул сковороду.
1
1
Alexey zz
Level 21 Local Expert
September 26, 2024
Качество товаров ужасное. И если что то пойдет не так, то Вам и деньги не вернут и товар не поменяют. Хотя Вы сразу же заявите об этом, не спустя недели. Причем продавцы скажут при сдаче на экспертизу, да так не должно быть. Так что не рекомендую.
1
Show business's response
Ekaterina P.
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Консультант Галина , отлично консультирует и выполняет свою работу, премию ей !!!!
АНАСТАСИЯ Р.
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Консультант хамит и неадекватно отвечает на поставленный вопрос. Проведите обучающий тренинг по коммуникациям с посетителями