Gippokrat
Directions
Центр
139 m
46 reviews
October 7
Клиенториентированность 0
Заранее позвонила узнала можно ли сдать оам и оак(кровь и мочу) ребёнку 10 лет. В регистратуре сразу предупредили что кровь берут из вены и если это не проблема то приходите, для ребёнка это не в первый раз, поэтому ничего страшного в этом для нас нет. Анализы стоять 250 моча, 350 кровь и 100р забор из вены. Итого 700р. Приехали мы заранее в 7.40,так как нужно было успеть в школу. В 8.00 мы попали в регистратуру первыми и соответственно первыми к кабинету, процедурный кабинет работает с 8.30.
И столкнулись с очень удивительным медработником, после которого возникло одно желание никогда там больше не появляться. Итак, зайдя в кабинет мы увидели, что сотрудник нервно кидает то что лежит у него на столе и оказалось что нервной она стала увидя, что первый её клиент ребёнок. Она стала возмущаться, что мы испортили ей весь день🤦♀️потому что есть приметы и мы должны их знать, что если первый пациент ребёнок, то весь день будет плохим. Мы должны были пропустить следующую пациента мужчину и не в коем случае не входить первыми. Естественно я в шоке, говорю что ваши приметы мы не знаем и так как мы были первыми, то первыми и вошли и если надо ей так принципиально, то можем выйти и зайти после него. Голос старалась не повышать, так как все таки рядом ребёнок стоит. Видимо именно это добавилось ей уверенности в своей правоте и она решила вылить все что думает совершенно не стесняясь мою дочь. Выслушали мы все, что и день плохой и сдавать нужно в детской больнице и все могут сходить за направлением, а я нет и её не волнует почему я не могу сходить туда. Кровь на анализ она все таки взяла, на вопрос почему мы не развернулись и не ушли, отвечу сразу, потому что время ограниченно и раньше проблем с Гиппократом у меня не было,конечно надо было поехать в другую клинику, но опять таки все упиралась в ещё больше потерянное время. В регистратуре спросила как возможно увидеть их главврача, но его не было, сказали будет позже. С главврачом мы ещё увидимся, когда приду забирать ответы. Добавить хочется, что по словам ребёнка кровь из вены она взяла аккуратно и не больно, за это работнику плюс. За хамство и неадекватность минус.
1
November 8
Более хамского и хабалистого отношения не встречал!!!Отвозить ребёнка на установку аппарата для круглосуточно контроля давления,предварительно позвонил и спросил-ставят ли детям,сказали да.Оказалось манжеты детской нет,поставили манжету грязную и вонючую для взрослых.Ребенка перепугали-будет больно,а ты терпи,а то кнам один приходил так я сказала ремня дам!-это прямая речь старшей медсестры!С медсестрой которая ставила аппарат, договорился,что сниму сам и привезу.Сделал все как говорили,снял,привез-старшая медсестра стала на повышенных тонах прямо в коридоре высказывать претензии,не удивлюсь если специально ничего не расшифруют показания.Буду обращаться с жалобой в министерство и прокуратуру о предоставлении некачественных,не отвечающих пребывания услуг
October 29
Не буду обобщать и говорить о всех сотрудниках "Гиппократа", но старшая медсестра и их главный врач Волошина-это нечто! Проходила профосмотр от организации, сдала анализы. Сказали, что будут через три дня. Я пришла через неделю. Анализов нет. Когда будут?- "Не знаю, может через месяц" - ответ старшей медсестры. Гиппократ, RW делается месяц? В конечном итоге меня обвинили в том, что моих анализов нет, потому что чуть ли у меня не сифилис. Это сфера платных услуг? Это клиентоориентированность? Это этика и деонтология? Это был мой последний визит в эту клинику с хабалками.
1