Giroproff
519 reviews
May 31
Обратился сюда с проблемой заднего мотор колеса, электросамокат "Kugoo Kirin MaxSpeed". Так как не знал, можно ли его в ручную доставлять в таком состоянии в сервис, попросил услугу курьера. Быстро договорились, приехал курьер, при заборе техники выписал АПП (акт приёма-передачи), забрал. За что хочу отдельно сказать ребятам из "Giro Proff", так это точно за то, что самокат ездит, что они быстро и оперативно отвечали на звонки, а также объяснили, что уж извини Ростислав, но в связи с началом сезона и огромным количеством заявок на ремонт (в чём я сам лично убедился, когда приехал забирать своего "коня" - сервис реально почти не вмещал всех желающих, но ребята старались разместить по максимуму комфортно всех), придётся подождать. Ок, не вопрос, подождал. Сделали диагностику бесплатно. Приехал забирать, мне дополнительно поставили крепления на седло, к огромному сожалению, не смогли помочь с основанием седла, но объяснили, что нужно сделать и как. Далеко не в каждом сервисе, по опыту знаю, будут тебе советовать обратиться, например, к роликам в YouTobe, чтобы просто не тратить лишних денег. Ребят, искренне спасибо. Всем, кто здесь пишет негативные отзывы - я Вас искренне не понимаю, потому как к работе ребята относятся с душой, а к клиентам с пониманием и какой-то заботой, что-ли. Рекомендую ОДНОЗНАЧНО и буду обращаться ещё, если, не дай бог, что случиться!!!
2
1
June 22
Для тех кто не хочет много читать. Не советую сдавать свою технику в данный сервис. Теперь по порядку расскажу свою историю, а дальше думайте сами. Для персонала чтоб понимали о чём идёт речь электросамокат SpeedSavage на сегодняшний день ещё находиться в этом сервисе. Сначала должен предупредить читателей я не разбираюсь в самокатах по этому если где-то написал техническую часть извините.
Перед майскими праздниками решили мы с друзьями покататься в Крылатском. Все было отлично катались там по склонам, но в какой-то из моментов у меня самокат потерял мощность а если быть точнее отключился передний привод. День был испорчен данной поломкой и пришлось ехать домой. Самокат не смотря на свою поломку довёз меня до дома на одном приводе. Дале я начал думать куда сдать его в ремонт. Так же как и вы смотрел по оценкам и отзывам соответственно оценка 5 в данном сервисе меня подкупила. Я обратился в данный сервис. 7 или 8 мая самокат был привезенн в данный сервис для ремонта ( обратите внимание сегодня 22 июня и он ещё в сервисе ). Через какое-то время мне позвонили из сервиса и сообщили сумму ремонта 18.600 согласовав как и было у них на сайте обещанно сумму ремонта данный сервис приступил к ремонту техник. Через неделю или недели две ( прошу прощения уже не помню по срокам ) мне позвонили из сервиса и сообщили о том, что самокат готов и можно забирать. Наверное в этот же день я был в данном сервисе довольный и счастливый. Оплатив полностью ремонт я поехал на нем домой. Но проехав 3 км он у меня не точно опять потерял мощность а резко начал сам тормозить. Что бы вы понимали на сколько это было опасно и критически для меня его резкое торможение, я поясню. Данный электросамокат весит 70кг и по правилам на нем запрещено ехать по тротуару. А теперь представьте мою ситуацию я еду по дороге общего пользования со скоростью примерно 70км/ч за мной едут машины с такой же скоростью и тут я начинаю резко тормозить на ровном месте. Я думаю не нужно рассказывать что в этом момент происходило с водителями машин по щади меня и на сколько это было опасно. В итоге после полной остановки я обнаружил, что самокат замкнуло и он сам включил торможение рекуперацией. Так как самокат тяжёлый я его не мог дотащить до сервиса. Тут я спомнио что у ребят есть возможность доставки техники их машиной позвонил им но оказалось, что в этом мне они помочь не могут и посоветовали вызвать наёмную машину. Так как самокат большой в обычную машину он не помещается пришлось вызывать газельку за свой счёт и везти им обратно самокат. Через ещё какое-то время мне его все таки поставили на ход. Забрав самокат я опять обнаружил недоработки данного сервиса и указал их ещё при получени. На что мне было сказано что привозите его в любое время и мы это исправим ( бесплатно ). Показавшись один раз с друзьями и обнаружив ещё некоторые недоработки самоката я привез его обратно в сервис а именно для исправления стоп сигнала настройки плавности газа и самое главное работы рекуперации. В итоге по факту вчера я приехал в сервис для того чтоб забрать самокат мне сообщили, что с рекуперацией мне не помогут и это нужно опять все переделывать и опять ждать неизвестно сколько, а стоп сигнал и плавность газа они настроили. Так как лето идёт и хочется кататься на самокате. Я принял решение забрать с некорректно работающей рекуперацией. Но все опять оказалось на так просто. Проехав 2км у меня закаратила вся подсветка. Конечно отвёз обратно самокат. Пообещали разобраться с подсветкой, но сможет ли данный сервис это сделать это вопрос. По факту все равно придется обращаться в другой сервис для ремонта или настройки рекуперации. Если дочитали до конца то думаю вы сами сделаете для себя вывод обращаться в этот сервис или нет. Спасибо, за внимание.
7
1
June 21
По мех. части я сам все могу сделать. Но что касается аккумулятора, я не полезу.
Обратился в первый попавшийся сервис поблизости (GiroProff) и остался очень доволен.
Сделали быстро, качественно, общались и отвечали оперативно и вежливо.
У ребят много клиентов, это видно когда заходишь в офис по количеству самокатов.
Отдельно отмечу, что у меня и самокат не дорогой и ремонт стоил дешево, но все равно мне уделили максимум внимания. Рекомендую!
И кстати совсем не пытались развести на дополнительные работы, а для сервиса мне это важно. Так что 5+
Спасибо!
2
May 26
Всё отлично, привез самокат в самый сезон, очень много техники стоит в очереди, но даже так сделали настройку тормозов быстрее чем обещали. Бонусом устранили люфт в седле и смазали механизм складывания.
3
August 13
Снимаю 4 балла за:
-1 балл за то, что делают все очень долго, вместо обещанных нескольких дней затягивается на недели, никто тебе не звонит, ты сам звонишь и получаешь 'завтраки'. В моём случае ремонт (первый, см ниже) занял 2 недели вместо обозначенных 2-4 дней. Это было в ноябре 2023, хотел заранее все починить, чтобы сезон начать с исправным самокатом.
-1 балл за качество работы и вымогательство денег на повторный ремонт. В ноябре 2023 отдал в ремонт самокат, заменили аккумулятор и втулку. Пошли кататься в апреле 2024 - аккумулятор не держит. Пришли обратно в сервис - забрали, говорят втулка сломана, надо менять. А мы не катались - аккумулятор поставили дефектный, узнали мы про это только следующей весной, т.к. ремонт был в ноябре, зимой же не катаются на самокате. Но нам сказали, что ничего не знают - мы сломали. В итоге ещё раз заплатили за втулку. Так можно вообще сколько угодно денег заработать - не меняешь деталь и каждый раз говоришь, что она сломана. И аккумулятор собирали из какого-то мусора и не тестировали, раз он не рабочий. (еще 2 недели в сервисе)
- 1 балл, потому что ещё раз поставили нерабочий аккумулятор, принёс снова в ремонт.
- 1 балл за то, что через 3 месяца (срок их гарантии) аккумулятор снова сдох. Отдал в другой сервис - в Гиропрофф ставят старые восстановленные аккумуляторы, 1 секция батареи вышла из строя. А деньги-то берут за новый!
В итоге всю их работу повторно передали в другом сервисе, в этот я решил больше не обращаться.
Можно было бы поставить 0 - поставил бы 0.
Для Giroproff, которые не верят, что это правда: Акт выполненных работ А10529 от 25.11.2023, Акт выполненных работ А10529/1 от 11.04.2024, Квитанция А10529/2 от 20.04.2024.
7
1
May 29
Обратился в данный сервисный центр по причине получения бракованного электросамоката Kugoo, заказанного через Валдберрис. Это целая история. Самокат пришел полностью разряженный, а после зарядки проехал 4 км (вместо заявленных 25 км) и сдох. Я сразу же направил заявку на возврат по браку, но продавец брак не подтверждал, заявки несколько раз отменял с прошением обратиться в сервисный центр для получения акта о неисправности. Ну вот акт получен - аккумулятор не пригоден к эксплуатации и ремонту (фото прилагаю), совершенно бесплатно - спасибо большое специалистам. Буду пытаться вернуть по браку в очередной раз.
1
October 26
Сдал свой электровел Eltreco XT600Pro, проблема была-стучит двигатель(шестерни полетели понятное дело), по началу решил сам менять, в процессе разборки всплыли свои ньюансы и образовался доп. геморой + все в масле, пришлось потом драить хату паралельно выслушивать недовольства жены, вообщем забил на это дело и сдал его сюда. По итогу скажу, что сделали на твердую 5, помимо этого заменили подшибники, гидроизоляцию сделали, устранили все люфты, выпрямили тормозный диски и т.д, велик стал бодрее ехать даже с момента его покупки, очень доволен - цена ремонта адекватная. Да делали долго, около нескольких недель, сразу меня об этом предупредили ибо у них загруз большой. Да и ладно ибо сезон откатал, конец сентября, пусть делают спокойно, главное результат для меня был. И конешно же почитал тут отзывы и много негативных. Кому-то ненравится, что долго и т.д., у кого-то чето там плохо делают или не делают. - вообщем я на это не обращаю внимания ибо в каждой ситуации разбираться надо, а по опыту знаю, что клиент может сам накосячить, а потом написать гневный отзыв и вывернуть все так, что в данной ситуации не он виноват, а сервис. И проскакивает, что положмтельные все отзывы фейковые))) Я например искал сервис с близким расположением к дому и в итоге нашел гиропрофи на мосфильмовской, по итогу ремонта покатался на веле, потестил и пишу отзыв, мне некто непроплачивал за него и отношения я некакого не имею к данному сервису.
Обращайтесь в данный сервис смело и не обращайте внимания на негативные отзывы, все супер, единственное возможно будут делать долго, но зато все четко.
1
May 18
Плюсов нет. Одни минусы. Отдавала два самоката. Один самокат после ремонта ведет в сторону. Привозила потом его исправить, подкачали колеса и отправили с миром, так и ведет в сторону. У второго самоката на скорости разорвало колесо. Мой парень чуть не убился. Апроизошло это потому что посоветовали треснутое колесо заварить сваркой так как это булет дешевле и все будет хорошо. Мы и согласились, но не отказались бы купить новое колесо дороже если бы знали, что недьзя сваркой варить. Откуда нам было знать что так делать нельзя🤷♀️ Хорошо, что живы остались. Самокаты ремантировала в прошлом году и больше туда ни ногой. Если вам дорога ваша жизнь, сто раз подумайте стоит ли в этом местеремогтироваться. Я свой самокат который велет до сих пор не могу починить
4
2
May 16
Хочу поделится мнением! Отдал самокат на ремонт ( руль болтался ) , на что мне предложили полный комплекс за 4 тыс тех обслуживание все подкрутят и смажут. Ок руль не болтается ! А что касается остального все как тряслось так и болтаеться, рычаги сам подкрутил в итоге. ( если бы кто то им занялся точно бы такого я не заметил ) ножка болтается и т. д. Интересно за что я заплатил 4 тыс. За какой то комплекс где все как и было болтается🤦♂️🤷♂️что там подкрутили мне не понятно …(полная диагностика называется ) ) не советую такой сервис. Больше никогда не обращусь
5
2
May 28
Отличные ребята! Обратилась с люфтом в узле складывания рулевой стойки и утерей винта. Самокат мия 365 про, починили прямсразу, спасибо огромное, теперь только к Вам!)
дополню спустя почти год) откаталась все лето и в этом сезоне уже 2 мес и вот только начало опять люфтить. Это просто супер! Все предыдущие мастера исправляли эту проблему ну максимум недели на 2. Ещё раз рекомендую!
3
June 20
4 раза привозили велосипед мне на показ типа сделанный , в итоге как был сломан, так и остался. Кормят завтраками. "Привезём в понедельни" растянется на пару недель. Скидывают телефон. Часто не перезванивают. Кормят завтраками. Причину так и не установили за 2 месяца. Большая сложнось была забрать велосипед обратно. Самое главное кручу педали вместо ручки газа. Я так и не понял что они делали с моим велосипедом. Внешне все как было , так и осталось. И ценник за мой же неисправный велосипед 15 тыс хотели. По ощущениям его и не трогали за 2 месяца совсем. Сегодня привезли , домой на педалях поехал.
4
2
August 24
Большое спасибо! Отличные ребята, хорошо и качественно все делают. Пришел с проблемой того что от колеса отлетел болт. Проверили тормоза, смазали, диск поправили и болт поставили - так ещё и ничего не попросили!
Лучше! Теперь на ТО постоянно буду к ним кататься
1
September 24
Отдал самокат на выпрямление переднего диска, восстановление неработающей проводки подсветки, а также установку гидравлики. Гидравлика не подошла, диск вроде починили, подсветку отремонтировали. Веселье началось, когда я его забрал. Когда забрал предварительно проверил, оплатил ремонт и увез домой. Дома заметил, что при складывании руля подсветка моргает и не работает в некоторых положениях руля даже там, где все было исправно и не требовался ремонт, обрыв рекуперации ручки заднего тормоза при определенном положении руля, а также полностью не работающая рекуперация и габариты на ручке переднего тормоза. Напомню, что до ремонта все ручки тормозов были исправны и не требовался ремонт, поэтому я их и не проверял. Далее отдал самокат обратно, ожидал ПОЛТОРА МЕСЯЦА. После чего мне позвонили, сказали, что самокат готов. Я приехал забирать, уже начал тщательно проверять и заметил обрыв рекуперации в самом крайнем положении руля на ручке заднего тормоза. Оставил самокат еще на несколько дней и наконец-то спустя какой- немыслимый срок ожидания забрал вроде бы рабочий самокат. Итог: никому не рекомендую данный сервис, вы отдаете чтобы вам починили одно, а вам мало того, что это не чинят, так еще и ломают остальное, что вообще не имеет отношения к ремонту, на который вы отдали ваш транспорт. А также хочу сказать, что я ЗАПЛАТИЛ ЗА 2 РЕМОНТА. Первый сумму точно не помню, а за второй 4400 рублей!! Считайте заплатил за ремонт того, что СЛОМАЛИ ОНИ!
1
1
July 13
Обещали сделать самокат за шесть дней четыре дня взяли на то что обнаружат неисправность и два дня на то что сделают самокат. Понятно, что огромное загруженность самый пик сезона. В результате в итоге самокат сделали за 10 дней. Когда приехал за самокатом пришлось ещё подождать 45 минут пока доделывают. Но, справедливости ради надо сказать что сделали хорошо!!!
1
1
May 4
В этот сервис обращался раз пять. Делают действительно хорошо, как ходовую, так и электронику, нареканий никаких к этому нет, наоборот - после предварительной диагностике выявляют проблемы, на которые даже не обращал внимание (тормоза, протяжку, состояние колес т.д.).
Приступают к работе только после созвона и уточнения работ, что не может не радовать. Что еще важно - нет никаких наценок - сообщают конечную стоимость.
Единственный недостаток, который правда возникает не по вине сервиса - если приехать в самом начале сезона, то запуск ремонта может занять неожиданно большое время. Но как я уже писал, это скорей не недостаток сервиса (мастеров там достаточно), а резкий наплыв клиентов.
Запчасти и расходники быстро привозят
По цене работ - на фоне других сервисов низкие.
В общем, хороший и честный сервис, рекомендую
5
6
August 26
Отлично все. Ребята внимательные, добрые, участливые. Иногда даже делают бесплатно, объясняя, что это было легко сделать. Негатива даже с карманным фонариком не накти!)))
1
August 15
Мне посоветовал этих ребят продавец, дал контакты. Приехала,небольшая поломка. Хочу отметить мастера Эмина, сделал, 5мин,ко всему прочему смазал, подтянул все болты. Теперь меня не слышно издалека🤣. И это все за спасибо!!!! Неожиданно приятно. СПАСИБО!!!! НУ И КАК ПОТОМ ИДТИ В ДРУГОЙ РЕМОНТ.Еще раз спасибо, Эмин
1
1
November 3
Быстро, качественно. Спасибо.
Мастер Нарек все сделал мега быстро. Обязательно приду ещё.
Так же спасибо оператору - админу Диону.
Рекомендую.
April 11
Отличная мастерская, достойные мастера своего дела! Ремонт произвели быстро и качественно, результат радует. Самокат работает лучше, чем работал по покупки ! Рекомендую! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
4
3
September 2
Отличный сервис обращался уже несколько раз делают быстро и качественно , накачевал несколько раз колеса бесплатно за что огромное спасибо ...
1
October 13
Отдал самокат Kugoo м5 про Стоял в сервисе полтора месяца искали проблему и искали завтраками и потом объявили сумму в ремонте 36 000 видимо чтобы не ломать себе голову просто поставить все новое и забыть мы отказываемся от ремонта привозим самокат домой и в итоге большинство болтов сорваны а каких ты вовсе нет причём в большом количестве
1
September 1
Обращался в сервис год назад. С следующими просьбами по обслуживанию ninebot g30p
- замена передней покрышки
- гидроизоляция мотор колеса
- гидроизоляция деки
Что получил по итогу:
- Колесо на котором меняли покрышку- спустило на следующий же день, после того, как курьер привез самокат. При том, что на нём я так и не прокатился после ремонта
- после гидроизоляции мотор колеса оно начало гудеть на высокой скорости
1
1
March 28
Хороший современный сервис для электротранспорта, ребята работают оперативно и четко. Мастер Аветис при ТО быстро определил проблему и ее устранил. Если возникнут проблемы с электросамокатом снова, обращусь сюда. Рекомендую.
5
4
June 15
Диагностика бесплатная, заказов много по срокам переносят. Стоимость ремонта высокая, привязка расчета услуг идёт к европейским стандартам. Контроллер и дисплей за 8к заказал у дилера и сам заменил. ,В мастерской ремонт озвучили 29 к со скидкой.
2
September 7
Сдал на ремонт два аккумулятора, сделали диагностику и оба отремонтировали. Обратная связь была - отзвонились в оговоренный срок, озвучили сумму ремонта. Отремонтировали быстро и качественно. Очереди не было, персонал приветливый и толковый. Могу советовать это место.
1
May 15
В сезон самый простой ремонт электросамоката занимает больше недели. При этом еще и диагностика 3-5 дней, после которой вам позвонят и будут пытаться добавить к необходимому ремонту еще кучу всего. Не сломалось, не ремонтируй!
2
October 25
Хороший магазин. Адекватный персонал. Просто отличные цены. Две беды. Оплата наликом, и вообще негде парковаться. Да и до метро не близко.
1
April 19
Чинили самокат два раза и не работает. Лежит у них по гарантии уже неделю некто не шевелится.Проблемы теже что и были трещит передний мотор и не работает задний тормоз. По сути вашим мастерам удалось за три недели починить то что не было сломано т.е. получилось накачать колесо,поменять колодки и затянуть 4 болта под рулем Очень дорого!на этом простые задачи кончились как и познания мастеров в самокатах даже на это им потребовалось две попытки.А я вынужден ходить пешком и герметить самокат по нескольку раз за свой счёт !как я пожелал что обратился в эту организацию не передать словами!
3
2
September 5
Кормили сказками, переодчически, что вот вот починят, детали едут, мчат, летят и тд…. ! По итогу моего звонка, спустя почти два месяца сказали … дословно… ой забыли вам позвонить… забирайте не сможем почтнить!!! Уровень!
1
1
April 27
Редактирую отзыв. После получения самоката оказалось, что он неисправен. Бесплатно исправлять свои ошибки отказываются. Кассовых чеков не выдают.
Не обращайтесь. Схема их работы проста: обещают,
что запчасти имеются и починят все в оговоренный срок, забирают технику, а по факту никаких запчастей у них нет. сообщают мне, что заказывают запчасти из других мест и тянут время. Документы никакие при заборе техники не оформляют. Соответственно ответственности не несут.
5
4
April 17
Объем заказов достаточно большой, особенно в сезон, что сказывается на сроках выполнения работ и качестве оказания услуг. Учитывая стоимость работ (услуг), нужно более профессионально и ответственно относиться к выполнению своих обязанностей.
1
3
April 7
Обратился для замены подшипников в переднем колесе на более качественные. Предложили установить подшипники шведского производства. Работу выполнили быстро и качественно. Цена чуть выше той, которую я ожидал. Но, за качество и оперативность нужно платить!!!
3
3
September 28, 2023
Ребята отлично работают!!! Качественно, быстро, недорого, дружелюбный персонал. Официальный сервис признал мой случай не гарантийным и выкатился счёт ближе к 20К. Мужики из ГироПрофф все сделали за 5 К. Красавцы! Ремонт самокатах проводили в районе метро Сокол
3
3
July 9
Отличные ребята, качественная работа, подход к каждому клиенту. Молодцы, так держать. Желаю удачи в вашем деле.
2
April 3
У меня самокат wait Siberia,после зимовки вышли из строя акб,их не один из мастеров к которым я обращался не смог починить так как очень редкие и сложный ремонт. И тут я решил позвонить в эту компанию и не пожелел,позвонил ребята выслушали проблему и предложили привезти на ремонт. Я очень доволен и рад что они решили и починили моего коня. Ели у кого возникли проблемы они чинят любой самокат и не только любой сложности Рекомендую эту компанию. Спасибо
5
2
October 21
Ничего не ремонтировал, но покупал 25 акомуляторов для самостоятельного ремонта, цены нормальные( ещё поискать) , и по качеству(вес, ёмкость, заряд) все хорошо.
1
August 8
Взяли на бесплатную диагностику электросамокат, спустя два дня пришел сам и узнал что не ремонтируют такой самокат, пока диагностировали потеряли механизм складывания, теперь руль не фиксируется
3
1
September 20
Приехали поменять камеру в колесе самоката. Камеру поменяли, навязали ещё кучу услуг и замену покрышки. Через 3 недели покрышка стерлась до корда - была поставлена самая дешёвая.
Не уверен, что все остальное сделали нормально. Больше к ним не обращусь. Доверия уже нет.
1
February 12
Обращался с мелким ремонтом снегоуборщика, почитав предварительно отзывы об этой Компании. Но увы, в который раз убедился, что большинство аналогичных "сервисов" зарабатывают деньги, оказывая услуги без которых вполне можно обойтись.
При обращении в сервис с небольшой проблемой мне обещали помочь и даже предложили самостоятельный вывоз техники из загородного дома. Но когда, через три дня. со мной связался представитель сервиса и озвучил стоимость "услуг" по ремонту и техническому обслуживанию снегоуборщика (на основании проведенной диагностики), то я сразу же оторопел и отказался, попросив вернуть мне мой снегоуборщик. Стоимость мелкого ремонта и ТО составила, со слов мастера и диагноста, половину нового аппарата. На вопрос - когда доставите назад, ответили неопределенно. Когда будет возможность, но не скоро. Хотя доставка была платная.
Подводя итог скажу, что нам пытаются навязывать те работы, запчасти и услуги, без которых вполне можно обойтись и не тратить лишние деньги.
Увы, но поэтому оценка минимальная. будьте внимательны и не соглашайтесь на такие предложения.
8
3
April 23
Отдал самокат в ремонт. Починили быстро, с учётом большой загруженности. Общение по телефону вежливое, проконсультировали по всем вопросам, информацию предоставляют в полном объеме. Приятно обращаться к таким профессионалам!
5
1
March 27
Очень рада, что у нас в районе обнаружила специализированную по самокатам мастерскую - ребята настоящие профессионалы! Ремонтом и обслуживанием очень довольны!
4
3
April 14
Отличный сервис по ремонту, грамотно проконсультировали по ремонту провели полную диагностику всего самоката, грамотно объяснили что требует замены, регулировки, что ещё пока поможет послужить и т.д. рекомендую
3
1
September 4, 2023
Ремонттировали самокат в GiroProff в Измайлово. Сделали все качественно и быстро! Приятный персонал: отзывчивый! Ребёнок доволен!
Однозначно рекомендую! Если проблемы с самокатом- только к сюда!)
4
2
August 13
Отремонтировали электросамокат быстро .
Отличное место рекомендую
Вежливый персонал
1
June 29
Обратился осенью с проблемой, самокат не разгонялся больше 12 км/ч, по телефону озвучили, что нужно менять контроллер, но при замене он вроде как не работает с моим курком, а курка у них в наличии нет. Предложили поставить курок с контроллером другой компании и будет всё работать. Согласился и плюсом привез для замены новые покрышки. Весной первый выезд, мощности нет, еле в гору-не тянет и в итоге просто отключился, на дисплее горит красный значок контроллера и даже покрышки стоят не мои( сразу не заметил). Не понимаю откуда 5 звезд по отзывам, на это и повелся, гарантия естественно кончилась.
Дополняю отзыв.
После публикации со мной связался сотрудник и предложил забрать самокат для исправления недостатка, честно, был удивлен. На следующий день курьер забрал самокат. В итоге все починили, но очень долго( месяц), никто не звонит, не предупреждает о сроках, нужно звонить самому, то нет мастера, то не берут трубку и тп.
В целом противоречивые чувства, вроде хорошие ребята(могли забить, послать и тп.), но все же сами позвонили и исправили проблему. Поэтому сервису не хватает доработать коммуникацию с клиентами, быть на связи и будет ок, чего и желаю.
3
May 20
4к км накатал! Всё было отлично! К профессионалам в кавычках заехал провода расплавились! Обходите стороной! Ладно бы там ремонт был дорогой! Копеечное дело! И вины своей не могут принять!
3
2
October 23
Сдали в ремонт детскую электро-машину. За месяц ничего не выполнили. Трубки не брали. Пришлось ехать забирать, при них произвел ремонт сам. Отдали грузную с царапинами. Крайне не довольны.
1
September 28, 2023
Очень человечный сервис. Конечно в первую очередь они продавцы, поэтому надо включать голову, но делают все хорошо и общение приятное. Из минусов - очень долго (даже было ощущение что забыли про меня), но это возможно из-за большого наплыва клиентов одномоментно и к тому же я сказал что мне не срочно. Цены средние. В целом все хорошо, и желаю им процветания.
4
1
July 6
Отзывы накрученные, по факту коэффициент 2.0 уже будет много. Качество ремонта хуже некуда, цены ломовые, а по времени вообще пол сезона ремонтировать могут обычную рулевую стойку
3
1
December 25, 2023
Очень классный магазин, цены реально конкуретные, менеджеры очень приветливые ребята, всегда идут на уступки, всегда рады помочь, желаю вам процветания, держите марку!
3
3