Обратились в эту фирму по совету мастера который изготавливает лестницы, скажу сразу лучше бы не связывались. Закупили материала на 57000 потом ещё докупали на 2650. Достаточно крупный заказ считаю. Когда мастер стал изготавливать лестницу вскрыл одну из трёх пачек балясин и использовал 20 штук на саму лестницу, мы выбрали сорт экстра, модель лебедь, выбирала по выставочному образцу, это идеальная балясина, с идеальной шлифовкой за 225₽ их было в заказе 50 штук. Оставшиеся 30 были рассчитаны на балюстраду.... Лестница собрана, следующий этап окраска, звонок от мастера, 30 штук положили не такие, низкого качества и с другим рисунком, совершенно другие балясины... Позвонила в магазин думала, что бывает всякое скорее всего перепутали, не могли же в один заказ положить разные балясины намеренно. Когда я попросила заменить низкокачественные балясины, получила ответ, что да сменили поставщика и теперь только вот такие есть худшего качества за 225₽ можем поменять ваши первые 20 на такие же, или же вы можете вернуть оставшиеся и искать где-то «вон у соседей можно заказать, но не знаю сколько выйдет»Честно говоря я была в шоке и попросила дать номер директора, в надежде что уж директор точно нам поможет, на что мне сказали, что номер директора это секрет и она сама мне позвонит, честно ждала звонка две недели, потом решила напомнить о себе, на что мне сказали, « она вам скажет то же самое, зачем вам с ней разговаривать, мы можем максимум предложить вам, это вернуть все балясины в магазин» Так вот если не хотите «разношерстные ужасные балясины» в два раза дороже чем в «другом месте» не ходите в тот магазин, мне очень обидно что лестница будет «разношёрстная» потому что платить мастеру за работу второй раз (это полный разбор лестницы и сбор и подгонка, уже с новыми балясинами) мы не готовы, так же не готовы изготавливать балясины на заказ по сколько подобрать рисунок почти нереально. Мастер сказал что шлифовка и вышкуривание этих балясин естественно будет стоить денег, и что это совершенно другой товар, совершенно другого качества и вместо изначально заказанного сорта экста мне положили второй сорт... К слову в в другом месте похожая балясина такого же размера стоит 113₽ и конечно если бы я знала, что так выйдет купила бы там, да у меня нет претензий к остальным материалам, но с балясинами они подставили по полной программе, учитесь на чужих ошибках ребята! И самое обидное это отношение, делайте что хотите, мы продали, что продали, а все проблемы решаются за ваш счёт...

Илья

Level 21 Local Expert

Магазин с хорошим выбором деревянных щитов и разных деревянных комплектующих для изготовления мебели, лестниц и других изделий! Но к сожалению качество ступеней для лестницы не очень хорошее!

Gk Gorbunov

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

15 reviews