25.04.25 обратилась,чтобы подать документы на предоставление соцвыплат. 29.04.25 всё уже было решено. Хочу поблагодарить всех работников нашего Петрозаводского отделения социальной помощи на Варкауса 1-А. Очень тёплый приём администраторов в зале: чуткие, внимательные, всем и во всём помогают, объясняют. Специалисты "в окошках" профессиональны, грамотны, доброжелательны. Я была приятно удивлена таким душевным приёмом. ВСЕХ С ПРАЗДНИКОМ! С ПОБЕДОЙ! PS Я пришла по записи, приняли сразу. Но очень жалко посетителей, в основном - это очень пожилые люди, которые приходят на приём, не имея возможности записаться, и они очень долго ждут своей очереди...

ZmitSer

Level 9 Local Expert

Это место, как и почта, потерялось во времени. Находясь здесь ты как-будто попадаешь в Советский Союз. Даже обстановка и вся атрибутика подстать позднему СССР. Много окон-кабинетов, но почему-то огромная толпа ничего не понимающих ждущих граждан. Хотя много пустых окон, где сотрудницы переговариваются друг с другом, смеются, но прием не ведут. Электронный терминал отключен и всё в порядке живой очереди. Мне нужно было срочно подтвердить учетную запись на госуслугах и у них эта возможность имеется. По крайней мере так указано на сайте мои документы. Но строгая женщина у ресепшн заявила, что услуга временно не оказывается, так как нет специальных сотрудников, которые могут это сделать. Но если я готов ожидать неизвестно сколько времени, то кто-нить примет. Деваться было некуда и я ждал около часа. Затем сотрудник меня пригласила за гостевой компьютер и долго не могла "сконнектится" с сайтом. В итоге она спросила логин, пароль, номер телефона и через несколько минут заявила, что запись на госуслугах подтверждена. Только это обновится через несколько дней. Вообщем, я так и ушёл ни с чем. На следующий день запись в госуслугах естественно так и не была подтверждена. Я обратился на горячую линию мои документы, где мне пояснили, что запись либо подтверждается в течении часа, либо указывается причина по которой невозможно это сделать. Я понял, что в собесе меня ввели в заблуждение и услуга не была оказана. Зря потраченное время. Это организация нуждается в модернизации или реорганизации. Возможно какие то базовые услуги они всё ещё оказывают, но всё чаще граждан перенаправляют в МФЦ.

Наталья

Level 11 Local Expert

Хочу поблагодарить Грушевскую Юлию Владимировну за профессионализм, быстроту в работе и вежливость с клиентами!