Maps • Moscow • Contact lenses

Glavlinza.ru

4.5

203 ratings

Closed until tomorrow

Moscow, Bolshaya Semyonovskaya Street, 40

Add photo or video

Serves locations in , , and in

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Pickup points

Delivery

Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts

Wheelchair accessible:Not available

Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, online, QR code, Fast payment system

Wheelchair accessibility:unavailable

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

19:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.5

203 ratings

Rate this place

Мария М.

Level 4 Local Expert

Очень кривой процесс обработки заказа 1) Заказанных линз в наличии не оказалось. То есть за ассортиментом на сайте не следят. Пришлось ждать дополнительную неделю 2) Допотопный сайт из 2000 г. 3) Менеджеры звонят пару раз с интервалом в 5-10 мин, после этого присылают письмо, что не смогли дозвониться. При этом не гнушаются звонить утром, что как по мне, моветон. Т.е если не проснулся от их звонка, то ищи их сам 4) Игнорируют мессенджеры. Сама вышла с ними на связь в вацапе, после этого все равно звонят. И это на фоне того, как все компании перешли на коммуникацию с клиентами в мессенджерах 5) Либо не читают информацию от клиента в заказе, либо сайт просто ее не передает в срм, хотя в автописьме после оформления заказа она есть. Заполнила на сайте адрес пункта выдачи, в итоге звонят и пишут, спрашивая, куда отправлять 6) Спустя неделю выяснилось, что с выбранной транспортной компанией не работают. Зачем тогда она висит на сайте? 7) Никак не обозначили способ оплаты. Ни ссылки на оплату, ни формы оплаты на сайте, ни пометки об оплате на месте 8) В какой-то момент менеджер стал писать капсом и с опечатками. Как будто кто-то левый подошел к монитору с клиентскими данными и чатом. Отсюда хочется понять, Главлинза, что с вами? Заказ еще не получила, но опасаюсь, что оценку придется снизить.

Show business's response

Ксения О.

Level 3 Local Expert

Уже несколько лет каждые 6 мес я покупаю линзы себе и родственникам только на этом сайте.Консультанты всегда помогут советом и проконсультируют. Линзы всегда в наличии,как и указано на сайте.Доставка быстрая, доставляют все хорошо упакованное и удобное время ,т.к.у них своя служба доставки, а не сторонняя,как на некоторых маркетплейсах.Вобщем всем советую данный магазин!

Show business's response

Альбина Рожкова

Level 3 Local Expert

Заказываю линзы на протяжении 10 лет только у этой компании, всегда подскажут и помогут с заказом!Быстрая доставка, плюс присылают подарочки,что очень приятно. Спасибо Вам за крутой сервис!))))

Show business's response

Glavlinza.ru

Add photo or video

Products and services

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

103 reviews