Заказала доставку на сайте, при выборе все продукции добавились в корзину, при этом уже на сайте был скудный выбор. Через некоторое время перезвонили, 4 продукта из 7 не было, пришлось заменить тем, что было. Кроме того, сказали, что заказ будет доставлен через день, хотя на сайте указано, что привезут на следующий день.
На следующий день опять позвонили и сказали, что одного из продукта нет, опять заменить, а заменять вообще нечем!!! Это просто ужас, брала на подарок для корзины, и больше половины пришлось поменять на не то, что хотелось. Попросила привести до 12 заказ, в итоге заказ привезли около часа.
Впечатления ужасные от заказаны, по качеству сказать не могу, но то, что на консервах наклеены напечатанные бумажке о составе и месте изготовления- не внушает доверия.
2
Наталья Евгеньевна Мариевская
Level 9 Local Expert
December 26, 2023
Заказываю икру к праздникам. Иногда для подарков. Удобная доставка и оплата. Все свежее тщательно упаковано ( лед, специальные пакеты). Есть подарочная упаковка. Икра не из мороженного сырья. Просто молодцы. Спасибо!
Ольга Г.
Level 3 Local Expert
September 27, 2022
Сколько не заказывала, всегда все свежее и вкусное! Осётр выше всяких похвал. Рекомендую. На праздничном столе смотрится потрясающее. Спасибо большое менеджеру Елене за ненавязчивые консультации и рекомендации! А еще замечательные курьеры)
3
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Хочется написать очень много слов благодарности, т.к. сколько раз заказывала и покупала в подарок все в восторге!!!! Также очень хочу сказать спасибо Руководству этой компании и за работу Елене которая все подскажет узнает все ваши предпочтения и организует все еа высшем уровне💐! Заказали в этот раз подарки на 8 марта))) икру красную и черную в подарочной упаковке советую очень, т.к. подарок получился отличный!
2
2
Show business's response
марина Соколова
Level 3 Local Expert
August 25, 2022
Заказываю в этом магазине примерно года 2, всегда вся продукция качественная! Если заморозка, то без лишней воды, охлажденка тоже хорошая! Часто буду форель охлаждённую, креветки замороженные, другие позиции. В этот раз решили попробовать черную треску!!!! Рыба просто великолепная, тает во рту, минимум усилмй в приготовлении! Немного посыпала карри, и помориеовала в соевом соусе, и на 12 минут отправила в аэрогриль!!! (Фото прилагаю)
И отдельная благодарность нашему менеджеру Елене! Всегда внимательная, всегда посоветует что и как!!!!
3
Show business's response
Василий Тверской
Level 12 Local Expert
January 1, 2024
Классные слабосоленые икра и рыба.
Икра, продающаяся в супермаркетах, последнее время оказывалась либо дико пересоленной, либо вообще протухшей.
Берём теперь только здесь.
Можно заказать отличный набор к блинам на масленицу.
алла бабич
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
По рекомендации друзей, заказывала на этом сайте форель свежемороженую . Привезли рыбку мне в назначенное время без опозданий . Отличная рыба свежая, вкусно пахнет, упаковано хорошо все чистенько . Рыбка очень вкусная, съели с удовольствием. Теперь я ваш постоянный клиент. Рекомендую .
3
Show business's response
Людмила Алёхина
Level 2 Local Expert
October 20, 2022
Добрый день! Признательна за Заказы, получаемые от Вашей Фирмы!
Очарована Заказом "Завтрак Аристократа". В неописуемом Восторге и Наслажденьи по Утрам!
В доме Праздник!!! Спасибо!!!
Признательна менеджеру Светлане за помощь в формировании Заказов.
Благодарю внимательных курьеров.
С уважением Алёхина Л.Г.
2
1
Show business's response
Юлия Строева
Level 6 Local Expert
December 31, 2021
Открыла для себя этот магазин месяц назад. Ассортимент порадовал. Сделала пробный заказ на небольшую сумму. Порадовало все! Свежесть замороженной Угольной рыбы, мидии шикарны, доставка в срок даже раньше..все отлично, было. Перед НГ решила порадовать себя и близких. Заказала свежего лосося от 4 до 5 кг, люблю сама его разделывать, засаливать ну и т.д. и кучу ещё разных вкусняшек. Заказ сделала 25.12. Доставку на 29.12. В этот день мне никто даже не позвонил. Пыталась сам позвонить, безрезультатно. На сообщения в ватсап мне также никто не ответил. 30.12. С утра мне отзвонились три человека. Уточнили актуален ли ещё заказ, я подтвердила что да. Все понимаю праздники, пробки и т.д. Итог, заказ мне так и не привезли. Сама звонила уточняла, мне обещали перезвонить но...вечером позвонила сама и отказалась Пришлось, мчаться в ближайший гипермаркет за хорошим лососем. В моем приложении статус заказа стоит Выполнен. Ребята, как выполнен?
6
3
Show business's response
vadim nichik
Level 20 Local Expert
October 1, 2024
Отличная продукция, если вам нужна икра, рекомендую.
Екатерина С
Level 7 Local Expert
January 12, 2023
Покупали икру с доставкой.
Привезли в пакете с охладителем.
На баночке состав указан другой, чем на сайте. То есть, кроме икры на баночке указан консервант, но не указана вытяжка из рябины.
Температурный режим согласно инструкции соблюсти сложно : в холодильнике слишком жарко, в морозилке - холодно.
Написала в чат свои вопросы, особенно по температуре хранения. Видно, что сообщение прочитали, но не ответили ничего вообще.
Сама икра без посторонних запахов и привкусов, но, как будто размороженная.
1
1
Show business's response
вера блаженова
Level 3 Local Expert
August 22, 2021
Открыла для себя новый интернет магазин и очень осталась довольна. Большой выбор рыбной продукции, морепродуктов, кулинарии, короче, на любой вкус. Заказала сёмгу слабосоленую- вкусно, обалденный рулет из варенокопченного угря и суповые наборы из сёмги- это сказка! Буду заказывать дальше. Спасибо, Марине менеджеру ,за качественное обслуживание и внимание.
4
2
Show business's response
Nadezda
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Благодарю за доставленные продукты. Все в вакуумной упаковке, свежее и симпатичное, как и должны выглядеть продукты, не подвергавшиеся повторному замораживанию. Пока приготовила только суп из семги для ухи. Замечательно вкусно. Покупаю второй раз, надеюсь, не последний.Спасибо.
1
Show business's response
Ива иванова
Level 3 Local Expert
August 19, 2022
Более 2х лет покупаю продукцию у Главрыбсбыт. Икра черная в подарочной упаковке всегда вызывает вздохи восхищения у получателей подарков , икра красная всех сортов и вкус всегда на высоте. А рыбная продукция, особенно угорь, лучше, чем у всех остальных поставщиков, проверенно на опыте! А доставка!... и ранняя, и срочная...
3
Show business's response
Агата
Level 6 Local Expert
November 17, 2021
Магазин порекомендовали. Делала заказ несколько раз себе и родителям. Качество продукции становится хуже. Заметила не только я. Но последней каплей был обман со стороны магазина. При этом никто не собирается решать вопрос по факту моего обращения. В документе из магазина указан ,якобы телефон директора, который прям следит за качеством продукции и работой своих сотрудников. написала ни ответа, ни привета. Не от «директора», не из магазина. Суть в том, что как указано на сайте доставка от 3500 в воскресенье и понедельник бесплатные. Сделала заказ в воскресенье на понедельник. В приложении. Сумма заказа была больше 3500. Оператор перезвонил. Я уточнила доставка бесплатная. Сказали да. Дальше поскольку товар весовой был уточнила, чтобы мне перезвонили после формирования заказа. И назвали точную сумму. На следующий день. Перезвонил курьер и у него пришлось уточнять сумму заказа. Ок. Предупредил приехал. Я оплатила. К курьеру нет претензий. Все четко. Дальше я решила проверить документы и увидела, что я еще оплатила доставку. Это вообще как. Я бы если знала, что сумма меньше заказала бы еще несколько позиций. Написала в мессенджере свою претензию -тишина. Хотела к нг заказать более дорогостоящий продукт. Но теперь точно не тут. А всем потенциальным покупателям стоит задуматься,если магазин в таких мелочах позволяет себе врать и не решать вопрос, то вранье и обман потребителя дальше может иметь место быть безгранично. Ну что же минимум 3 клиентов вы потеряли. Советовать здесь делать заказ точно не буду. Клиентоориентированность 0.
6
4
Show business's response
Александр Мачин
Level 13 Local Expert
January 6, 2023
Очень неожиданно, что при наличии дорогущщих подарочных наборов, да еще в канун НГ, совершенно не проработан момент с подарками, который даже в самом дешевом цветочном магазине работает, как часы. Нет возможности упаковать, добавить подпись от кого или лучше открытку, добавить аддоны какие-то платные, на которых тоже же можно заработать магазину, а сам подарок станет интереснее и приятнее.
И в довершении всего, когда мой подарок "Жизнь удалась" был доставлен, в него был вложен чек с припиской, что чек не надо вкладывать.
1
Show business's response
Вероника
Level 17 Local Expert
August 17, 2020
Первый заказ, оформленный менеджером и, видимо, для привлечения новых клиентов, был хорош. Все свежее, прекрасного качества. Морской коктейль пах морем, в приготовленном виде источал аромат свежих морепродуктов. Кальмары, сельдь, треска и тунец все отличного качества. Второй заказ оформляла на сайте, без участия менеджера, ну, воскресенье, не хотелось никого напрягать. Утром заказала, в обед привезли- очень оперативно) Но... Морской коктейль по внешнему виду неплох, но в процессе приготовления появилась вонь ( при размораживании неприятных запахов не было) и в субстанции на сковородке обнаружились хрящи, больше похожие на обрезь свиных ушей. Есть это невозможно🤮. Естественно и второй морской коктейль из этого заказа будет выкинут в мусор. Все остальное, надеюсь на это, без скрытых "сюрпризов". Меня мучает вопрос, а что без персонального менеджера не стоит делать заказ? Кстати, и упаковка отличается от той, что на сайте! Как так то? Разные поставки или залежалое втюхивают тем кто на сайте самостоятельно заказывает? Фото упаковки и вот этого нечто на сковородке у меня есть.
15
9
Show business's response
лена 2031994
Level 9 Local Expert
September 29, 2021
Персонал отличный , все очень вкусное и свежее. К сожалению я переехала в область жить и пришлось отказаться от продукции. Есть доставка но в Область очень дорого. Ну все равно всем кто живет в Москве рекомендую.
3
Show business's response
Yoffi77
Level 5 Local Expert
September 1, 2021
Приобрел разнообразную вяленую рыбу. Все свежее, очень хорошего качества. При покупке возникла странная ситуация, Но, в итоге, ее разрешили, и, даже, предоставили хороший подарок. Очень вежливая, культурная администрация! Спасибо!
4
Show business's response
Елена Р.
Level 5 Local Expert
October 12, 2020
Спасибо большое Елене и Полине, менеджерам по продаже. Да и по доставке- благодарность, всё быстро и в срок. Постоянно предлагают всё самое лучшее, по оптимальной цене, понимая, что для пенсионеров это важно. Брали суповые наборы из сёмги- изумительное качество. А в этот раз принесли нам две карельские форели, пресервы из селедки- всё отличного качества, быстро и со скидкой, как постоянным покупателям. спасибо, ребята!
10
Show business's response
Дмитрий С.
Level 6 Local Expert
December 10, 2020
Замечательный магазин с огромным выбором рыбной продукции, морских деликатесов, и многого другого.
Цены ниже, чем в других магазинах, а качество на высоком уровне.
Внимательный и вежливый персонал, несмотря на большой поток покупателей.
4
1
Show business's response
Олег Йорыш
Level 13 Local Expert
April 26, 2022
Прекрасный ассортимент, своевременная доставка и высокое качество продукции за вменяемые деньги. Пользуюсь их услугами много лет
3
Show business's response
Надежда Костина
Level 8 Local Expert
January 12, 2022
Продукция этого магазина высокого качества. Заказанный товар всегда привозят вовремя. Ассортимент магазина разнообразен, всегда есть что выбрать.
2
Show business's response
Наталья
Level 2 Local Expert
May 25, 2020
Постоянно преобретаю здесь рыбу, как охлажденную, так и копченую, качество отличное, очень вкусная и всегда свежая, доставляют очень быстро.
Особенно хотелось отметить икру, заказывала пару раз. Это самая вкусная икра которую я пробовала, икра умеренной соли, без жидкости,все икринки как на подбор 👍 очень приятная на вкус. Буду заказывать только здесь и всем рекомендую.
8
Show business's response
Альберт Х.
Level 3 Local Expert
June 26, 2020
Очень радует качество продуктов этого магазина! Операторы вежливые, компетентные, всегда помогут определиться в выборе. Периодически устраивают крутые акции! На днях по акции взял 500 гр черной икры на юбилей своему отцу, привезли к ней в подарок 500 гр красной! Было очень приятно! Желаю успехов и процветания этой компании!
10
Show business's response
Ксю АБВ
Level 4 Local Expert
December 3, 2020
Магазин хороший, проверенный. Доставляют всегда только свежий товар. Мне все очень нравится в этом магазине, всем рекомендую! Попробуйте заказать что-нибудь, и сами поймёте, что это отличный магазин с деликатесами. Быстро качественно, недорого. Всем приятного аппетита.
9
Show business's response
евгений к.
Level 2 Local Expert
September 19, 2022
Рыба горячего и холодного копчения на высшем уровне.
Рекомендую осетра попробовать 👍🏻 нашей семье понравился.
2
Show business's response
Виктория 12
Level 3 Local Expert
September 12, 2022
Большой ассортимент рыбы. Очень нравится качество. Курьеры всегда вежливы, спасибо!
2
Show business's response
Антон
Level 13 Local Expert
June 21, 2022
Все было нормально, пару раз заказывал, потом стали доставать звонками, больше решил не связываться, о чем сказал по телефону. Звонки продолжились, я заблокировал их номер, все равно , хотя бы раз в день, происходит попытка дозвона. Вам что, заняться нечем?
3
2
Show business's response
Елена Зелёная
Level 15 Local Expert
June 28, 2022
Были давними клиентами магазина. Муж заказал красную рыбу охлаждённую, сегодня привезли. Давно я такого отвратительного качества рыбу не видела. На стейки порезать невозможно - мякоть как каша, видимо не раз переморожена. Больше мы не ваши клиенты!
5
2
Show business's response
Татьяна Тимохина
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
Весь продукт качественный. Очень приятный персонал, вежливый. Спасибо.
1
Show business's response
Natalia 1.
Level 3 Local Expert
December 30, 2021
Ужасно повёл себя главрыбсбыт, чего не ожидали, отношение к клиентам стало сильно хуже. Заказали 2 подарочных набора в новогодней упаковке, выдали в картонных коробках, рыбу положили сверху, не влезла…как подарок это не выглядит…по умолчанию в наборе обещали подарочную корзину, потом сказали, что заменят на подарочную коробку, в итоге ерунду получили. Такое дарить неприятно. Больше не будем заказывать и другим не рекомендуем.
3
2
Show business's response
Андрей
Level 23 Local Expert
October 22, 2021
Не рекомендую.
Делал несколько заказов, затарил рыбой морозилку.
Во-первых, большая часть упаковок без вакуума, в поддержке говорят - не переживайте, на качество не влияет. Ну ок, возможно.
Во-вторых, решил разморозить и приготовить навагу спустя месяц после покупки. После разморозки начал чистить рыбу, а она в желтом липком налёте (см. фото). Обратился в поддержку, сказали, что это нормально, якобы из-за жирка.
Ни в первом, ни во втором случае поддержка вопрос не решила.
Больше не буду заказывать и никому не советую.
5
2
Анастасия Бочихина
Level 7 Local Expert
January 14, 2021
Скорректирую отзыв, так как это будет честно. Я написала двоякий отзыв и поставила 3 звезды. Но ситуация изменилась, мне позвонила менеджер, и предложила повторить заказ тех продуктов, что мне не понравились совершенно бесплатно. Вот это клиенториентированность! Сёмга пришла невероятно вкусная, слабосоленая, просто мечта.
Мой предыдущий отзыв:
Заказ делала 8.01.2020, доставку заказала 10.01. Все было оформлено быстро, доставка пришла вовремя. Выглядело все красиво внешне. Теперь конкретнее: я что то отправила в морозилку, поэтому не могу сейчас сказать как вкус и качество. Буду говорить про то что попробовала. Слабосоленая сёмга это живая соль, ужас. ( 2 упаковки заказала и очень пожалела). Угорь порадовал, был очень вкусно закопчен и свежий. Сельдь не слабосоленая, но в отличие от сёмги вполне неплоха. Двоякое впечатление, заказывать там вряд ли буду (
Решила
3
Show business's response
Полина Р.
Level 6 Local Expert
October 7, 2021
Прекрасная свежая рыбка. Ещё люблю у них копченую заказывать, коптят сами, всегда вкусно. Доставляют быстро.
3
Show business's response
Болеслав Галата
Level 9 Local Expert
December 16, 2021
Вкусно! Большой выбор. Спасибо Вам!отличная икра, готовые блюда из рыбы заслуживают внимания.
2
Show business's response
Остап
Level 3 Local Expert
May 21, 2020
покупаю рыбу и морепродукты постоянно! рыба свежая! относительно недорого. вкусная линейка заготовок и холодных закусок. очень понравились соусы для пасты. смело рекомендую
8
Show business's response
Оксана З.
Level 6 Local Expert
August 4, 2021
Все прошло с доставкой хорошо. С икрой были охлаждающие материалы т.е. икра была в холоде. Упаковка красивая. Приложены были все сертификаты соответствия . Брала набор "поробуй все" за 9900
3
Show business's response
Эдуард Николаев
Level 9 Local Expert
March 7, 2023
Качественные продукты, есть позиции от шеф повара, доставка.
Show business's response
Александра С.
Level 4 Local Expert
May 24, 2020
Заказывала рыбу, икру, Тартар с сёмгой и тунцом. Просто бомба! Ещё набор для приготовления пасты. Получилось волшебно! Рекомендую! Качество отличное! Все свежее и очень вкусное!
8
Show business's response
Людмила Строганова
Level 7 Local Expert
December 14, 2021
Заказываю часто продукты, быстрое обслуживание, качественное, привозят на следующий день, курьеры вежливые . 👍
3
Show business's response
Руслан Логачев
Level 10 Local Expert
May 16, 2022
Форель рекомендую, могут разделать бесплатно, что удобно - руки чистые.
3
Show business's response
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
August 10, 2022
Здравствуйте!
Понравилась очень нарезка из форели
На вкус малосольная
3
Show business's response
Таня Хан
Level 3 Local Expert
January 3, 2022
Заказала 29 декабря икру, согласовали дату доставки. Никто не позвонил. Ничего не доставили. Деньги не возвращают. Не пользуйтесь никогда услугами этого магазина
2
3
Show business's response
SVETLANA Звягинцева
Level 10 Local Expert
December 31, 2020
Я просто в шоке от этой конторы. Первый заказ привезли все ок.. только со сроком годности напутали, но это мелочи по сравнению с тем, что я заказала целый список на Новый год и мне тупо не привезли... не отвечают ни в вотсап, ни в почте, звонок сбрасывается. Я их всем рекламировала сначала, теперь советую не связываться!
5
2
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
August 1, 2022
Будьте внимательны: заказали самовывоз, но забрать его не удалось: нет ни вывесок, ничего, ужасная промзона, при оформлении заказа также никто не объясняет, где искать точку, трубки не берут.
Надеюсь, что с доставкой дела обстоят лучше, тк продукция неплохая.
2
1
Show business's response
Сергей Аршаков
Level 9 Local Expert
January 10, 2022
Заказывал перед Новым Годом,доставка вовремя не смотря на все пробки 29.12. Все свежее, вкусно, хорошо упаковано.
3
Show business's response
5134 Климук
Level 4 Local Expert
May 27, 2020
Супер, магазинчик приятный ассортимент, заказывала готовые блюда. Очень понравились салаты, закуски а копчёный угорь просто пальчики оближешь.
6
Show business's response
Юлия С.
Level 6 Local Expert
November 22, 2020
Вчера привезли мой первый заказ, решила сегодня ничего не готовить и Заказала из их ресторана блюда от шеф повара. Очень вкусные подкопченные стейки сёмги - шикарный обед воскресный получился. Спасибо!!! Попробую взять у них готовые наборы для завтрака - первый раз такое вижу, выгодно получается очень!
7
Show business's response
Дима Сандриков
Level 3 Local Expert
June 18, 2020
Делал заказ , привезли оперативно , курьер в маске , перчатках , как полагается , по продукции хочу отметить качество охложденой рыбы , все было свежее и вкусное ! Огромное спасибо !