Осталась очень довольна) Пришла с двумя очками по разным проблемам, девочки моментально решили все вопросы. Быстро, оперативно, доброжелательно)) Видно, что знают свое дело)
Приятно обратиться)
1
Show business's response
Александра
Level 6 Local Expert
April 9, 2023
Спасибо за профессионализм и оперативность! Починили очки так, что они выглядят как новые! Девушки работают очень приветливые и отзывчивые, все подсказали и рассказали 💜 Буду обращаться ещё и советовать всем знакомым это место)
1
1
Show business's response
Тимофей
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Езжу С Москвы специально покупать там очки дёшево по сравнению с Москвой и очень качественно очень все нравится отсылают в Москву заказ просто пять. За все
Show business's response
сергей потемин
Level 2 Local Expert
August 8, 2023
Предложили два варианта оплаты. 800 рублей за запчасти "так себе" С гарантией месяц и хорошие запчасти с гарантией год. Выбрал второй вариант. Позвонили, сказали, что будут думать неделю, как исправить. Через неделю сделали, логично было бы за такое длительное размышление хотя бы снизить цену. Но нет, хотя качество детали отличается в худшую сторону от оригинала. При получении большая очередь, плохо организована приёмка и выдача заказов.
На сайте одна цена на вставить стёкла, по телефону уже в три раза дороже, а когда пришёл в салон, цена выросла ещё в три раза...
Маркетинговые изыски.
Отказался от таких новых подходов в бизнесе.
У конкурентов получилось в два раза дешевле.
1
Show business's response
Байрам Мухамед
Level 4 Local Expert
March 14
Несколько лет назад сломались достаточно дорогие очки. Обошёл не одну оптику и везде говорили одно и тоже: ремонт не возможен. А потом появился ГЛАЗКО и проблема была решена!!! Молодцы! Так держать!
1
Show business's response
наталья непомнящих
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Приветливый и внимательный персонал, все проверили, помогли сделать заказ. Очки подошли, спасибо! Правда, про скидки и акции не рассказали.
1
Show business's response
Владислав Володин
Level 14 Local Expert
January 12
Взялись за ту работу от которой в Питере отказались, сделали очки, перепаяли ушко и по времени ушло на всё про всё с момента сдачи в ремонт не больше полутора часов. И по стоимости очень демократично вышло, всего 600₽! Рекомендую!
Show business's response
Сергей Нечаев
Level 2 Local Expert
April 8
Молодцы, молодежь. Обращались с женой. Ремонт был выпоолнен быстро, качественно. Спасибо.
1
Show business's response
Яна Бейбулатова
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Сделали очки быстро, буквально, за день. Ремонт был довольно сложный. По цене - приятно! Спасибо большое! Приятные, молодые люди работают! Короче, круто! 👍
1
2
Show business's response
Валерий А.З.
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Смогли отремонтировать очки, которые ждали профессионалов волшебников лет 5...
Везде отказывались, а здесь отремонтировали недорого, так ещё и раскладной футляр презентовали...
МОЛОДЦЫ!!!
1
2
Show business's response
Василиса Печенюшкина
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Персонал приветливый, все расскажут, все покажут) качество товара хорошее, даже не смотря на небольшую стоимость. Советую, приходите не пожалеете 😊
Show business's response
Елена Сергеева
Level 2 Local Expert
October 5
Часто спасают с ремонтом, быстро и качественно работают
Show business's response
Константин
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Безответственность и непрофессионализм!
Прилетел на 2 недели отдыхать, в начале отдыха принёс на ремонт очки (у душки сломан флекс), договорились поставить новую коробку. В результате поставили на очки новые душки (было изначально оговорено, что этого делать не надо "привет внимательной татуированной приемщице"), которые подходят оправе как корове седло, даже не позвонив и не согласовав. Итог: улетаю домой теперь с оправой без 2-х душе. Ребята, проснитесь ВЫ - лицо Калининграда👎👎👎👎🤟🤟🤟🤟
2
Show business's response
Константин Курас
Level 18 Local Expert
March 13
Ну об этом заведении можно говорить и говорить. Обычно раньше я заходил сюда несколько раз чтобы сделать небольшой ремонт или профилактику оправ очков. В последний же раз я решил совместно с ремонтом оправы еще и бесплатно проверить зрение. Ну и все пришлось по результатам заказать двое очков, причем проверял меня врач явный профи, в течение почти часа. Посмотрим как и какие очки сделают, заказал одни из самых крутых и заплатил почти две зарплаты.
Show business's response
Эвелина Ерохина
Level 3 Local Expert
October 10
Хорошее местно, качество ремонтируют, все понравилось!
елена попова
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Пришла проверить зрение, специалист был занят. Поэтому специально приехала ещё раз ,но в этот раз его не было на месте ,а после пришлось бы ждать ещё пару часов ,так как была предварительная запись . Возможно мне надо было заранее уточнить момент предварительной записи. Поэтому рекомендую сначало позвонить ,и узнать все интересующие вопросы ,в частности по ценам и.т.д.
1
Show business's response
Валерия Валерия
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Очень понравилось обслуживание !!!
Ребята молодцы. Делают ремонт любой сложности. В моем случае ,до Глазко обращалась в другие места , с ремонтом отказали.
Рекомендую !!!!
Show business's response
Александр К.
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Добрый день! Отвратительное ощущение после их работы. Сначала не согласовали сумму ремонта, потом поставили перед фактом самой большой суммой работы, в результате сделали так что одеть стыдно – мало того, что заделали поломку видно и некрасиво, так еще и не поврежденную часть с носоупорами заговняли. Если у вас сложный ремонт лучше обращайтесь в Москву или Питер иначе получите испорченные очки и настроение…
1
Show business's response
Вадим Аузулейм
Level 9 Local Expert
September 5, 2022
Обращался 2 раза. Есть плюсы и реальные минусы!!! Починили
отлично ежедневные очки. Сломались душки. Второе обращение это полировка оправы солнцезащитных очков. Внимание! Не доверяйте им эти работы никогда!!! Убили всё очки. Мастер и поцарапал их изнутри шлифовальным кругом. Я сразу не заметил царапины. В общем выкинуть! Администратор заявил что мастер и их не царапал. И я такие принёс. Он внимательно смотрел по видео что не царапал!!!Шок! В итоге деньги за работу вернули. Никто не извинился. Т. Е. с клиентами у них реальные проблемы. Не будь я настойчив. Даже 1400 за работы не вернули бы.
5
6
Show business's response
Елена Б.
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Первый раз обратилась в мастерскую. Работает очень приветливый персонал. Посмотрели, определили поломку, произвели ремонт и дали дальнейшую жизнь моим очкам. Мне понравилось, буду обращаться к вам
2
Show business's response
Я Я
Level 4 Local Expert
August 31
Отличное место, очки сделали качественно 👍🏻
1
Show business's response
Alena
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
Пришла поправить дужку очков и отдала очки без мысли, что может что-то случиться, но в итоге мне повредили линзу (повреждение выглядит как царапины в виде паука, я не знаю что надо было сделать, чтобы такое случилось) и, конечно же, в этом не признались. Когда отдаёшь очки, тебе не дают никаких актов осмотра перед ремонтом с детальным описанием очков, чтобы потом стороны не имели претензий. Этого, естественно, никто не дал, и, разумеется, никак не доказать, что повреждения не было до того, как я отдала очки. Я не стала скандалить, тем более, я не очень опытная в этом деле, но то, что мне пытались напеть, что я не заметила повреждения, потому что на пару миллиметров мои очки сидели не ровно (а повреждения ровно напротив зрачка), что с 2020 года линзы уже приходят в негодность, типа срок уже, меня сразило. Пришлось заказывать новые линзы за 15К. Спасибо, Глазко, надеюсь человек, испортивший мне линзу, и все, кто это видел, но решил скрыть и соврать, живут с чистой совестью. Всего недоброго.
3
Show business's response
Яна М.
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Обратилась в Глазко со сломанными детскими очками. Ребёнок буквально сел на них. Особых иллюзий не питала, но очки приняли в ремонт. На следующий день получили свои очки в первозданном виде. Нашей радости не было предела! У мастеров "золотые" руки. Выражаю огромную благодарность коллективу данной мастерской! С уважением, Яна
1
1
Show business's response
Dmitriy Silvander
Level 2 Local Expert
August 24, 2023
Много пафоса, пишут что ремонтируют любые поломки. Повелся на на рекламу. Повез очки. Которые мне очень нравятся. Говорят не могут починить. Хотя такой вид работы у них в перечне услуг. Придётся самому делать. Или искать настоящих мастеров. А эти мастера рекламы и хвалебных отзывов.
1
Show business's response
Татьяна Просалкова
Level 4 Local Expert
March 20, 2022
Огромное спасибо замечательным сотрудникам салона оптики "Глазко"! Вежливый и приветливый персонал. Быстро, чётко, качественно и профессионально делают свою работу👍 Это лучший салон оптики в Калининграде! Рекомендую всем!
1
2
Show business's response
Bobi
Level 7 Local Expert
August 8
починили сломанные напополам пластиковые очки. не каждый ремонт очков берется за такое.
из минусов - когда пришла забирать, администратор была занята подбором очков для мужчины, в итоге скопилась очередь, мы долго ее ждали. в целом все хорошо
Show business's response
Даниил Черненко
Level 8 Local Expert
June 17, 2023
В дороге что-то случилось с правой и она стала съезжать на нос. Обратились за помощью. Быстро и качественно поправили оправу. Обслуживание на высоте. Захотелось даже заказать у них ещё одни очки. К сожалению, не было подходящей оправы.
1
Show business's response
Катерина Репина
Level 6 Local Expert
June 29, 2023
Ремонтировала очки, быстро качественно, персонал вежливый. Обслуживание понравилось, думаю в будущем буду обращаться только туда.
Show business's response
Денис Гоголев
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
Нужен был срочный ремонт очков, сделали за 5 минут. Персонал очень дружелюбный и приветливый. Спасибо за Вашу помощь!
Show business's response
Мед - Мих
Level 9 Local Expert
August 31, 2022
Сдавал пару очков . Персонал приветливый, вежливый. Быстро и профессионально выяснили причины , так же быстро их устранили. Цены приемлемые. Качеством очень доволен. Правда очки которые на витрине продаются мне показались очень дороговаты.
2
Show business's response
lyudmilaank
Level 8 Local Expert
March 31, 2022
Была приятно впечатлена работой салона! Очень доброжелательная атмосфера, профессиональный индивидуальный подход)
Очень быстро подправили погнутые оправы очков у внучки) Себе решила заказать очки - как же тщательно мне подбирали и оправу и линзы!!!
Такого подхода не встречала нигде! Очки через 4 дня уже были готовы! Буду рекомендовать всем своим друзьям и коллегам) Успехов ВАМ в работе и благодарных клиентов! ВЫ большие молодцы!!!
3
2
Show business's response
Алексей Лукин
Level 8 Local Expert
April 16
Большие молодцы) отремонтировали оправу и денег немного взяли) 5 баллов) рекомендую
Show business's response
Дмитрий Кудимов
Level 2 Local Expert
September 24
Молодцы !!!Высокий уровень обслуживания !!!
Show business's response
Наталья С.
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Оказалась проблема с качеством работы оптометриста либо техники "не так прочитали рецепт". Я написала заявление на возврат предоплаты. История: Заказала офисные очки. Даль/близь. Когда подбирали, всё было хорошо. Хорошо подобрали и верх ,и низ. Сегодня, при получении очков оказалось, что верх сфокусирован в одной точке и если взгляд просто перевести вбок примерно на 5 см при той же удалённости предмета, то всё расплывается. оптометрист Наталья Сергеевна усиленно убеждала меня, что надо глазам дать привыкнуть пару недель и что да, надо не взгляд переводить, а голову поворачивать. Это, простите, я очки с шорами заказала? Что касается зоны близи - когда я писала заявление на возврат, то оказалось, что при наклоне головы в бок всё размывается даже в рамках формата А4. То есть мне изготовили очки с жёсткой фокусировкой по центру. Я спросила оптометриста - почему вы мне не сказали при заказе, что будет именно так, что не будет обзорного зрения? Внятного ответа я не получила. Так же присутствует резкий переход нижней и верхней зон. Очки были заказаны за 29 632 рубля. Заказ №КЛД-00004011 от 17.01.2023г.
3
2
Show business's response
илона и.
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Отдали очки, ждали две недели почти когда сделают, позвонили спросили когда буду готовы, кормили завтраками
В итоге пришли забрать очки, девушки даже не спросили причину почему забираем,
Не рекомендую данную мастерскую
1
натали
Level 9 Local Expert
June 24
Очень хороший персонал, советуют, объясняют.
Show business's response
Евгений Татаринов
Level 13 Local Expert
February 25
Быстро и качественно ремонтируют очки, консультации исчерпывающие и понятные.
Show business's response
Анна Савицкая
Level 2 Local Expert
September 12
Спасибо за обслуживание , всё понравилось
1
Show business's response
Людмила К.
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Очень быстро и качественно отремонтировали очки. Приветливый персонал, умеренная стоимость. Спасибо.
1
Show business's response
Елена
Level 2 Local Expert
July 5, 2023
Обратилась с пустяковой проблемой-закрепить в солнцезащитных очках стекло(модель без оправы), которое стало подвижно. Оказалось просто надо было замнить треснувший болтик, НО срок устранения сутки и стоимость 800 рублей. Может бы я и согласилась, но на приеме сидит очень непрофессиональное создание. Какие-то немыслимые шуточки, кривляние, занявшие 5 минут(за это время можно было устранить поломку). Н когда больше не обращусь к вам, проще новые очки купить. Удивлена отзывами о скорости исполнения заказа 10, 30 минут. Неправда-проверено на себе.
3
Show business's response
Сергей Чемякин
Level 7 Local Expert
January 11, 2023
Отличная команда! Ремонтируют очки быстро. Объяснят что нужно и порекомендуют как и что сделать. Подберут линзы и оправы. Выбор хороший. Рекомендую!
2
Show business's response
Светлана Д.
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Обращалась по поводу ремонта очков, все сделали быстро, качественно! Так интересно, что сам выбираешь цену на подкрутку болтиков))
Show business's response
Евгения
Level 2 Local Expert
January 11, 2023
Обращались не раз по ремонту очков дочери в эту контору. В последний раз парнем было предложено оформить гарантию. Оплатили 2200 рублей. Через 4 мес сломались очки опять у дочки. Придя в мастерскую, девушка сказала, что это не гарантийный случай ( а там нужно было только душку вставить), гарантийным случаем считается механической повреждение, т. е. это когда очки лежат сами по себе в футляре и ломаются. После данного случая, ни ногой больше в Глазко. Фото не сделали, не думали, что откажут в ремонте. Людей дурят попросту.
2
3
Show business's response
Александр Дорошев
Level 5 Local Expert
September 21, 2022
Обращался несколько раз до этого. В очередной раз сделал дорогой ремонт очков (1700 руб.).. Очки не мои, а дочки. Она попала в больницу после падения. Когда отдавал в ремонт очки, то не заметил, что линзы потрескались. Увидели это только в больнице. Спросил, почему вы сделали ремонт на очках, которые нужно было выбросить? Ответ: "Приёмщик смотрит только крупные поломки на очках, а мастеров это вообще не касается, их задача устранять неисправность." Просто ужас!!! Вообще, нет совести. Не думал, что такое ещё встречается!!!
Ничего не вернули и не предложили в качестве компенсации, и даже не извинились. Ответ дали в стиле "сам дурак".
2
4
Show business's response
Лилия
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Быстро и хорошо сделали. Здорово, что есть такой сервис, а то новую оправу для очков дорого покупать, а у детей очки уж очень часто ломаются.
1
Show business's response
roman PETRUKHIN
Level 10 Local Expert
February 15
Был сложный ремонт. Не сразу, но мастера справились. Пришлось подождать пару дней. Результат порадовал. Молодцы
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
March 16, 2021
Сервис такого высокого уровня нечасто можно встретить. В мастерской работают настоящие профессионалы! Работа выполняется качественно и оперативно, что очень важно, ведь многие люди без очков, как "без рук". Спасли очки буквально за 20 минут, хотя в другом месте их предлагали сдать на несколько дней. И отдельная благодарность девушке-администратору. Очень внимательная, вежливая и всё подробно объясняет.
6
Show business's response
Андрей
Level 9 Local Expert
August 27, 2023
5 из 5! Отлично сделали, быстро и за вменяемые деньги! Респект и уважуха таким мастерам!