Global Delivery

Rating 1.1
80 ratings
Rate this place

51 review

Level 9 Local Expert
August 27
Мне с этого номера позвонил якобы сотрудник налоговой, чтобы убедить меня в том, что мои данные кем-то там кому-то там продаются, говорил что все мои данные банковские украдены и тд! Хотя я не являюсь клиентом не одного банка!
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Ваша служба доставки просто безобразие. Заказывала на Озоне морозильную камеру. Привезли коробку, поставили, попросили расписаться и уехали. Я попросила распоковать. Ответ был таков: в наши обязанности это не входит. Это как? Мне 75 лет. Как я буду распаковывать и тащить ее на нужное мне место.
Level 8 Local Expert
August 27
Звонят с этого номера и представляются "мегафоном", втирают о том, что мой договор аннулируют 😂😂😂
Level 8 Local Expert
January 29, 2022
Отвратительная компания. Была вынуждена с ними столкнуться, т.к. заказывала товар у Бош, а они пользуются их логистическими услугами. На мой резонный вопрос службе доставке, будет ли сдача, водитель проорал мне в трубку, что он ВОДИТЕЛЬ!!!! а не какой-то так курьер! Сказал, что у них никогда не бывает сдачи и вообще это моя проблема. Потом был звонок в саму компанию, чтобы прояснить вопрос со сдачей.... Приехали не по тому адресу, который был указан в заказе (не смотря на подробные комментарии о номере дома). В итоге, когда заказ привезли, водитель сидел с гордо поднятой головой и отказывался общаться. Ко мне отправил напарника - смышленого парня из южной республики, с которым быстро был решен вопрос со сдачей. П.С. Когда увидела открытый кузов машины, стало жутковато - здоровая чугунная ванна, посудомойка, бытовые приборы - все находилось в довольно убогом нутре машины и не было ничем закреплено...
4
Level 8 Local Expert
November 18, 2021
Почитал много гневнвх отзывов, немного напрягся, потому что сам ждал в этот день заказ и боялся что продинамят. Но, нет. Ребята помогли с решением проблемы по доставке. Я не смог находиться до назначенного времени, вынужден был уезжать. Позаонил в подддержку, там дали телефон курьера, согласовали другое место доставки и другого получателя. Единственное только оплату онлайн не принимают. Только наличные или терминал у курьера. Хотел сделать подарок сюрприз родителям, в итоге пришлось деньги родителям на карту перекидывать, и "раскрывать карты". А так доволен
Level 9 Local Expert
December 20, 2021
Заказал технику Бош, звонил их оператор, уточнял адрес накануне, адрес был правильный. В день доставки вместо населённого пункта только осталось только улица и дом. Т.е. они целый день говорили, что всё ок, едет, но на деревню дедушке. Ок записали правильный адрес ещё раз, но на следующий день тоже не привезли. На понедельник поставили на контроль, руководство в курсе, бла-бла, звонит водитель - я не привезу, может только вечером. Как с вами работает Бош? Зачем???
4
Level 5 Local Expert
August 31, 2021
Я,к сожалению,тоже напишу отрицательный отзыв.Доставка была заявлена больше недели.Пришло смс,что доставка 31 с 9-18. Ну,что делать,со скандалом отпросилась.Ждала до 16.30. Ни звонка,ничего. Стала звонить в Москву,по заявленному на сайте телефону. Звонила 5 раз,каждый раз отвечали,что выясним-перезвоним...К 18 выяснили,что в Саратове партнёр ТК Байкал- сервис( у которого нет телефонов)... И возможно,они завтра перезвонят... Такой неграмотной логистики и наплевательского отношения к клиентам давно не видела...Одну звезду девочкам-операторам ,которые за 2 часа хоть что то смогли выяснить...В общем,день ... и заказ не получен.
6
1
Level 3 Local Expert
May 13, 2022
Добрый день! Получила вчера кухонную машину Кенвуд. Очень довольна доставкой. Молодой человек сориентировал по времени и приехали во время, в квартиру подняли, все объяснили, бумаги отдали. Все в порядке.🤗
Level 20 Local Expert
November 2, 2021
Безобразное отношение к клиентам. Доставку из 6 позиций разбили на 2, хотя покупалось в одном магазине в один день и час. Водитель отказался везти половину товаров, сообщил только вечером. Доставили на следующий день не все. Потеряли 2 позиции на сумму 85тысяч, ищут. Постоянно выясняю сама процесс по телефону, мне не отзваниваются. Если не найдут, буду подавать в суд.
3
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
Все что написано правда: отвратительная работа во всем. Доставку от Bosch привезли только на второй день после 18, курьер постоянно лжет ("привезу сегодня до 18", "сегодня не раньше 22", "завтра точно до 13", "я вам ничего не обещал", "будем у вас15-16" и тд.) Девушка-оператор ничем помочь не может. Итог: потрачены рабочих 2 дня в ожидании курьера. Если бы была возможность забрал бы товар сам.
2
Level 3 Local Expert
April 21, 2021
Ничего плохого об этой фирме по доставке грузов сказать не могу. Но, начитавшись отзывов знатно волновалась. На 17.04.21 была назначена доставка бытовой техники Bosch. На кануне доставки был звонок об уточнении времени. Время назначили в интервале с 9.00 до 15.00. В день доставки ближе к 15.00 перезвонил курьер об уточнении адреса и возможности приёмки холодильника и микроволновки в ближайшие 20 мин. Всю технику доставили в целости и сохранности. Причём подъём холодильнка осуществлялся на рухах до 7 этажа с заносом в квартиру, поскольку грузового лифта нет. Всю технику осмотрела, нареканий нет. Возможно мне просто повезло с доставкой, но ребята реально молодцы, поэтому 5+.
5
Level 8 Local Expert
September 15, 2021
Абсолютно отвратительная компания, заказ должны были доставить с 9 до 15, никто не приехал. Позвонил курьеру, тот сказал, что его отправили в область и он ничего не знает. В колл центре обещали перезвонить через час и все выяснить, в итоге 3 часа пустоты. Потом на звонок ответила куда-то бегущая женщина, которая обещала решить вопрос в течение пяти минут, чего, конечно же, не случилось. Избегайте услуг данной компании.
4
Level 16 Local Expert
November 27, 2021
Доставка была назначена на субботу с 10 до 14. В 15:40 удалось-таки самостоятельно связаться с оператором и узнать, что доставки в субботу не будет вовсе. 🤷‍♀️ Никто не позвонил и не предупредил о переносе. Пришлось всё выяснять самостоятельно. Потрясающий сервис!
3
Level 3 Local Expert
December 19, 2020
Диапозон время, когда будет выполнена доставка для галочки, не более. Была оформлена доставка бытовой техники, согласовали день, время (с 9 до 15). В итоге, когда на часах уже 15:00 никто и не думает звонить - набираю сам, с целью определить во сколько все-таки до меня доберутся и доберутся ли вообще. "Мы не знаем". Великолепный ответ! Все-таки пытаясь уточнить точный промежуток времени, будет ли это через 3 часа, через 5, ночью - курьер смог выдавить из себя где-то в 17-18. Все могу понять, но не такую задержку и не такое отношение (не перезвонить и не уточнить что, мол, так и так, мы к назначенному времени не успеем).
2
2
Level 4 Local Expert
March 9, 2022
Прошло 4 дня от указанной даты доставки. Каждый день приходит смс о том, что груз выдан курьеру и каждый день курьер говорит - мне ничего не выдали. Не знаю ждать или не надо уже свой щаказ
1
Level 4 Local Expert
September 18, 2020
17го числа эти деятели должны были привезти мне кофемашину Siemens TE655203RW EQ.6 plus s500. штука не очень дешевая, но решил побаловать жену на 8-й день рождения младшего. 17-е число прошло - тишина. утром 18-го звоню в эту контору - как? вам не привезли? и курьер не звонил? он вам обязательно сегодня всё привезёт. никто ничего не привёз, и никто не позвонил. при этом поставщику - Бош Сименс Бытовые приборы Россия - отчитались о доставке. на телефон сегодня после 17 часов никто тупо не отвечает. поговорил с начальником юридического отдела Бош Сименс Бытовые приборы Россия - буду фиксировать дату доставки и отошлю товаросопроводительные документы поставщику, пусть разбираются.
3
Level 5 Local Expert
September 25, 2021
На отрицательные отзывы им похоже плевать, но все же. Курьер звонит накануне доставки ( холодильник Бош), подтверждает дату, уверяет что все будет в срок. В заявленный интервал с 13 до 18 ни слуху ни духу. Звоню по номеру водителя из смс, он говорит что эти сроки для них ничего не значат и приедет он около 9. Я соглашаюсь - куда деваться, убиваю на ожидание целый день. В полдевятого сообщают что приедут через сорок минут. Проходит еще полтора часа. Звоню сама, водитель сообщает что сегодня они не успевают и првезут завтра и бросает трубку даже не уточнив будет ли завтра кто-то принимать товар. Дальше его номер недоступен. Планирую звонить в Бош и требовать доставку другой компанией. Все положительные отзывы - фальшивка под копирку.
7
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
Я могу подтвердить такой низкий рейтинг компании. В первый день доставки сказали что "у курьера сломалась машина". Договорились на следующий день. На следующий день никто не приехал и не перезвонил (телефон сломался?). Ругался. Обещали с утра на следующий день доставить. На следующий день приехали когда солнце уже зашло. Машина брендирована другой службой. Скорей всего, набирают курьеров на аутсорсе. К самим курьерам претензий нет, но тоже не ах. Профессиональные грузчики работают иначе. В общем, компания с таким низким уровнем сервиса в принципе не должна доставлять технику Bosch.
4
Level 2 Local Expert
November 17, 2021
кошмар и ужас. второй день везут груз. по телефону ничего не говорят, как попки повторяют, что моя заявка за регистрирована и логисты свяжутся, чего не происходит... сервиса ноль. не рекомендую
2
Level 7 Local Expert
August 2, 2021
Курьер не приехал в установленное время, трубку не берет, оператор, цитирую «ну я же в офисе, а не рядом с курьером, что могу сделать» отлично просто решает вопросы. Худший сервис. Думала, что сдэк косячит, но эта конторка вне конкуренции
5
2
Level 24 Local Expert
July 31, 2021
Начитавшись отзывов нервничал ужасно. Опасения оказались наперсными. Все привезли четко в оговорённые сроки. Курьер звонил три раза. Очень пунктуальные . Спасибо большое!
1
Level 7 Local Expert
June 4, 2020
Ужасная транспортная компания. В пн уточнили когда удобно принять заказ. я назвал вт 9-15, они подтвердили. Во вторник уже после 15:00 звоню водителю (Алексей ) спрашиваю вы где....На что он отвечает: ой, меня загрузили на базе. .под завязку сегодня я к вам не приеду, завтра приеду" спросил от него номер с кем могу связаться что бы разрулить этт вопрос, он начал ныть и матюкаться мол потом не влетит.... В общем номер для связи не дал, но обещал привезти в ср. И так! Ср и что? ничего, нету курьера...Позвонил опять курьеру, он ответил что мол заказ уже не у него..... обалдеть.... и что.. и что???На звонок в фирму автоответчик.. нормальные вообще?????
3
1
Level 6 Local Expert
January 27, 2021
Заказали кухонный комбайн в интернет магазине Bosch, пришла смс, что заказ передан в транспортную компанию Глобал Деливери и ожидаемая дата доставки 27.01 , утром 27-го числа пришла смс от транспортной компании о том, что ожидаемое время доставки с 9.00 до 18.00, затем позвонил курьер в районе 14.00 и сказал, что будут у нас через час-полтора, где то через час привезли наш комбайн! Курьер доброжелательный и культурный. При нем распаковали коробку, проверили комплектацию, оплатили наличкой, нам выдали чек, накладную. Мы остались очень довольны, большое спасибо Глобал Деливери. Я обычно не люблю писать отзывы, но тут увидела такое колличество отрицательных отзывов и захотелось поделиться своим положительным!
1
3
Level 3 Local Expert
April 16, 2021
Отвратительная доставка. Вместо заявленных 3-5дней перевозки, сроки просто не определены. Может быть неделю, может быть 2. Почему компании поставщики выбирают их в качестве экспресс доставки?? Теперь я знаю, кто их выбирает товар покупать у них нельзя, потому что не дождёшься.
6
Level 2 Local Expert
July 9, 2020
Отвратительная компания. Во-первых, как пришла смс о поступление моего груза, сразу же оформила доставку, обещали, что перезвонит специалист. Вот уже девятый день никто не перезвонил. Во-вторых операторы своего города трубку не берут, диалог ведет робот. В-третьих, если дозвониться до оператора общего, то одни обещания, что решат проблему. Услугами этой компании больше пользоваться не буду и никому не советую.
6
2
Level 3 Local Expert
July 16, 2021
Ужасная транспортная компания. На 15 июля с 9 до 18 была назначена доставка техники Bosch. Заказ не привезли и даже не позвонили. Дозвонится до них не возможно, не отвечают
3
Level 3 Local Expert
November 19, 2020
Отвратительная компания с каждым годом работают все хуже и хуже. Груз пришёл в Санкт-Петербург 09.11.2020 дозаказала доставку так до сих пор со мной никто не связался. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Это был последний й раз. Надеюсь что груз в целости и сохранности. Безобразие полнейшее.
5
1
Level 9 Local Expert
July 19, 2021
Ужасный сервис. Курьер сказал, что не собирается ждать 4 часа и поехал обратно на склад с грузом. Хотя время было оговорено при оформлении заявки.
1
1
Level 2 Local Expert
June 19, 2020
Отвратительная компания - опоздание по доставке на 6 часов . Операторы трубку не берут. Дозвониться нет никакой возможности . В смс подтверждают доставку в определенный период . Вопрос возникает сам собой - ЗАЧЕМ ? Если для них временной отрезок ничего не значит . Вот это компания клиентоориентираванная в самом плохом ее проявлении .
5
1
Level 10 Local Expert
July 7, 2021
Обратной связи нет,во временной промежуток не то что доставляют,а просто не звонят!.Я не понимаю почему у этой компании ,вообще есть до сих пор клиенты
4
1
Level 12 Local Expert
November 3, 2021
отличная компания, многие знакомые пользуются доставкой от этой компании , все быстро , не долго, а главное в срок
2
Level 14 Local Expert
June 12, 2021
Бизнес, не сотрудничайте с этой компанией! Видимо, они предоставляют дешевые цены, но в конце концов вы экономите в сервисе для клиентов Должна была прийти техника, утром была смс, с 9 до 15. Никто не позвонил ни в этот день, ни в день после. До сих пор не доставили, а это был подарок человеку на день рождения
5
Level 4 Local Expert
February 4, 2020
Ужасная транспортная компания!!! Обратной связи с ними нет, по указанным номерам слушаешь заученный текст от ботов, которые только сообщают неточную информацию!! Безобразие!! Даже принять заказ на доставку не могут толком!!! Вообщем, один сплошные минусы!!! А написанные здесь положительные отзывы скорее всего от тех же ботов!!!!
7
3
Level 6 Local Expert
April 11, 2021
Заказали через озон доставку на выходной день. Никто не позвонил и заказ не доставили. (на сайте при заказе выбор выходного дня был, а потом как оказалось, что компания работает только в будние дни). На телефоны не отвечают. Не рекомендую пользоваться данной службой. Компании совершенно плевать на их репутацию.
1
Level 2 Local Expert
June 8, 2020
Худшая транспортная компания. Заказ не привозят, даже не позвонили ни разу, за неделю удалось дозвониться один раз и то безрезультатно, обещали перезвонить и так и не перезвонили. Пришлось отменять заказ вообще.
3
Level 10 Local Expert
June 17, 2020
Компания отличная, курьер нервный попался. Всё быстро подняли вместе с грузчиков, ток не подключили приборы, сослались что после них приезжает типо сборщик. Сижу жду....
2
Level 7 Local Expert
May 18, 2021
Много с какими компаниями доставки работаю, только с этой вечные проблемы по получению груза ....
2
Level 2 Local Expert
November 11, 2019
Заказывала холодильник Бош, курьер все доставил, поднял в квартиру. Все быстро и вежливо. Порадовала возможность оплаты картой.
4
3
Level 2 Local Expert
April 23, 2020
отвратительная компания! Обратной связи нет не перезванивает оператор чтобы сделать доставку на дом не верю ни в один положительный комментарий
7
Level 6 Local Expert
December 29, 2020
Заказал технику бош, должны были доставить эти шарлотаны. Неделю воевал за свой заказ, ответа нет
2
Level 7 Local Expert
July 2, 2020
Быстрая доставка , вежливый персонал ! Лично мне зашло
1
Level 4 Local Expert
July 13, 2020
Не дождались доставки. Только отнекиваются и переносят. Куча времени потрачена впустую
2
Level 2 Local Expert
November 6, 2019
Надежные партнёры. Возим с ними бытовую технику. Все устраивает.
3
5
Level 3 Local Expert
August 7, 2020
Просто не привозят ваш оплаченный заказ, неделю будете за ними бегать
3
Level 4 Local Expert
July 2, 2021
Плохая компания. Не рекомендую пользоваться их услугами.
3
Level 8 Local Expert
August 22, 2021
Худший контакт центр
1
Level 8 Local Expert
February 4, 2021
Хамское отношение, сервис на нуле
3
Level 4 Local Expert
May 20, 2021
Не соблюдают сроки доставки
2
Level 7 Local Expert
November 1, 2019
Заказывал доставку, все пришло в срок и в целости созранности
3
4
Level 4 Local Expert
August 12, 2019
Ужасная компания, не доставляют заказ и не отвечают на звонки
11
4