Global Link

Rating 4.1
177 ratings
Rate this place

111 reviews

Level 3 Local Expert
March 28
Спасибо Глобал Линку! Уже много лет благодаря этой компании в нашем посёлке Л.Толстого в частном доме есть возможность стабильной удалённой работы . Никто другой до сих пор не провёл провод в наш частный сектор. Скорость по тесту 90 Мб/с стабильная и вполне хватает. Служба поддержки за годы пригодилась лишь пару раз и реагировали оперативно. В сравнении с интернетом в многоквартирных домах цена дорогая, но радуемся тому, что интернет проводной ЕСТЬ и можно работать на удалёнке, находясь в частном доме буквально в лесу. Когда появятся конкуренты, то и цена снизится) Если есть негативные отзывы, то думаю это редкие частные случаи, большинство довольных обычно пользуются молча) Всем хорошего здоровья и полезного интернета!
Level 3 Local Expert
January 22
Единственный провайдер, кто смог в 2015 году провести оптоволокно к нашему дому в Железняки за небольшие деньги. Тех поддержка всегда на связи, проблемы решают быстро. Если не удаётся решить по телефону и с помощью дистанционной перезагрузки, в течении 1-2 дней приезжает мастер. Без интернета надолго не оставалась. Помню один только случай с большой аварией после непогоды, когда остались многие без интернета, но опять же это погода. В остальном придраться не к чему. За 9,5 лет компания сильно шагнула вперёд: улучшилась скорость, изменились тарифы, добавилось телевидение. На время отъезда в отпуск в личном кабинете можно приостановить списание денег за оплату интернета. Тоже очень удобно, что не приходится платить за не использованные дни. А ещё очень нравится, что списание денег происходит не за месяц, а за день и можно сразу не закидывать полную стоимость абонентской платы, можно рублей 100 закинуть и сразу будешь с интернетом. В общем для меня одни плюсы. Рекомендую
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Самый отвратительный интернет провайдер. Не совершайте нашу ошибку, не связывайтесь с ними. Иначе без интернета будете сидеть регулярно. Могут отключить на 3-4 дня и вешать лапшу на уши, что ведутся работы. Даже в дни отсутсвия интернета абонентская плата снимается. Находятся тысячи причин, потому отсутствует интернет. Нет электричества, дождь , снег, ветер, жара, залом проводов. Горячая линия бесполезная. На звонки отвечают девушки, которые не могут ответить на на один вопрос. Либо попросту не берут трубку. Кол- во дней когда бесперебойно работает интернет можно пересчитать по пальцам, зато самый дорогой интернет у Глобал Линк.
7
4
Level 3 Local Expert
February 7
Подключали интернет , линия была протянута халатно , прямое соприкосновение с линией кабеля с линией ЛЭП. Уехали не проверив скорость интернета . Курили на участке без спроса, матерились. Установщики -уровень Бог!!! За собой не убрали ни куска провода, клали инструмент на дорогостоящую мебель , не спрашивая можно/нельзя В итоге: из обещанных 100 Мб мы имеем 40 по спидтесту. Горячая линия только перезагружает и удивляется . Не работает даже вайфай на телефоне , молчу уже про телевидение и ноутбук . И самое главное : вся оплата в чёрную!!! Договор выдают в офисе , оплата либо перевод , либо наличка. Ни чека, ничего. Наверное нужно подключать прокуратуру
1
Level 2 Local Expert
January 21
Уважаемые представители компании! Хочу выразить своё недовольство качеством предоставляемых услуг. В последнее время участились случаи поломок интернета, особенно в непогоду. Каждый раз, когда начинается дождь или сильный ветер,снегопад, связь пропадает, что делает невозможным выполнение рабочих задач, онлайн-обучение или просто комфортное использование интернета. Это неприемлемо для современного провайдера, который позиционирует себя как надежный. Кроме того, хочу напомнить, что за те периоды, когда интернет отсутствовал, я, как клиент, имею полное право на возврат денежных средств. Услуга не была оказана в полном объеме, а значит, оплата за эти дни должна быть пересчитана. Прошу вас рассмотреть этот вопрос. Отдельно хочу отметить качество работы вашей технической поддержки. К сожалению, складывается впечатление, что там работают одни бездари. Операторы часто дают шаблонные ответы, а иногда и вовсе не берут трубки.Сделайте чтобы хоть кто то оставался в вечернее и ночное время. В выходные, если интернет оборвался - нужно ждать будних дней. Обратите на это внимание, наконец! Это крайне разочаровывает и заставляет задуматься о смене провайдера. Надеюсь, вы примете меры для улучшения качества услуг и рассмотрите мои претензии. В противном случае я буду вынуждена обратиться в контролирующие органы и расторгнуть договор с вашей компанией.
1
Level 5 Local Expert
January 23
Самый худший провайдер из всех существующих. Вынуждены пользоваться именно им (именно вынуждены), был бы выбор - не стали бы никогда в жизни. Постоянные проблемы с интернетом и выслушивание информации от провайдера о проблемах с интернетом из-за плохой погоды, снега, ветра, жары, да чего угодно (не преувеличиваю). Завышенный тариф за никакую скорость интернета или его полное отсутствие. Вызов мастера не приводит абсолютно ни к чему. Можно на пальцах одной руки посчитать дни, когда интернет реально работал без перебоев. Зато операторы горячей линии отвечают, что проблем нет)
1
Level 3 Local Expert
February 23
Михаил. Оплату произвожу в одно и тоже число месяца - 24. Но, как правило за день до дня оплаты, пропадает интернет. Оказывается месяц длится в компании ровно 30 дней. Каждый раз приходится звонить и доказывать, что продолжительность месяца может быть и 31 и 28 дней. И вообще принято плату взимать за календарный месяц, как делают другие операторы, а я как ответственный плательщик, производил в один и тот же день, когда делаю выплаты за коммунальные услуги. В противном случае существует необходимость обратиться в ФАС.
1
Level 2 Local Expert
September 8, 2024
Провайдер хороший, учитывая, что хоть кто-то провел оптоволокно в моё село. Есть свои +, ну и без - никуда. Скорость достойная и стабильная, учитывая, что я живу загородном. В поддержку пару раз пытался позвонить, но они не отвечают, либо отвечает автоответчик. Но есть огромный -, это отрубание инета после часу ночи, в разные дни, бывает неделя проходит, а он так и не отключится, а бывает 2 дня подряд. Я не вижу смысла на это жаловаться, т.к в мой район никто бы не провел оптоволокно, потому что был опыт с роутером, это было ужасное время, когда интернет постоянно скакал, плохая погода он сразу отключался. А вот глобал только почему-то под ночь отключается, не понятно. Ну в остальном провайдер хороший за свою уж цену тем более
5
3
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Немного сложно было найти Глобал-Линк, нет схемы расположения офиса. Позвонил, узнал где находятся. Подсказали, нашёл быстро. Обслуживание на высоте, всегда персонал на месте.
2
3
Level 11 Local Expert
December 28, 2024
Несколько раз на неделе интернет отрубается. Колл-центр все время оправдывает это погодой и обрывами сети. Ремонт может занять от нескольких часов до нескольких дней, а может вообще не брать трубку. Если есть альтернатива - избегайте данного оператора.
4
2
Level 12 Local Expert
January 21
Мне нравится. В частном секторе выбор не особо велик, а ценники ломят. Здесь подключили за адекватную цену. Че там у кого падает, не знаю. Все прекрасно работает уже несколько лет.
Level 2 Local Expert
January 22
Хочу, оставить отзыв, о работе компании. Хорошее качество интернета, легкая мобильность в личном кабинете, не виснит. И очень отзывчивая ТП. Спасибо🙏💕
1
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
+ Оптика за городом! Это счастье! + За 5 лет сильно подтянули стабильность работы. + Живая техподдержка, никаких гадских роботов. + Оперативно чинят, если что. + Скорость 50мб/с - Больше 50мб/с нет тарифа. - По вечерам, как народ приходит домой, скорость подседает. Ещё бы автономные генераторы на узлах связи, чтоб отсутствие электричества не отрубало инет, но это уже зажратость UPD. Скрость подняли до 100, проблемы с вечерним проседанием решили. Так что вообще красота
5
3
Level 2 Local Expert
January 21
Впервые начал пользоваться провайдером больше года назад, скорость интернета стабильная. Пополнить баланс личного кабинета занимает меньше 5 минут. Всем доволен, рекомендую
Level 3 Local Expert
February 10
Отличный интернет. Техподдержка на высоте! Оперативно решают все вопросы. Рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
November 9, 2024
Инет не тянет, техпод не отвечает и не перезванивает, приезжаешь в офис - говорят, что у нас все нормально, а по факту личный кабинет заблокирован, ничего не могу сделать.
2
1
Level 13 Local Expert
January 28
Для частного сектора очень хорошо. 100мб скорость дают легко, обрывы крайнередки и устраняют быстро.
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Когда нужно вообще не дозвониться, Цены конские за интернет. Интернет то работает, то не работает, скорость скачет...
1
1
Level 7 Local Expert
October 29, 2023
Что ж такое, нет интернета, работать невозможно и дозвониться до вашей конторы невозможно, доходит очередь, звонок сбрасывается. Если у вас обед, напишите на сайте, что с 13.00 до 14.00 сотрудники пережевывают. Наплевательское отношение к клиентам. Также, напишите, после какой попытки вы берете трубку. Дополняю свой отзыв, сегодня 29 октября 2023 г., интернета нет с утра, нет возможности работать. Позвонили на гор.линию, слава Богу, что ответили в выходной. Интернет не поступает на нашу точку, аварийная бригада приедет "платно" или ждите в течении трех дней, когда соизволят доехать. Поэтому, если у кого-то есть мысль проводить интернет в дом, подумайте о том, как часто придется ругаться с диспетчером и портить свои нервы.
9
Level 2 Local Expert
February 12
Хороший интернет, иногда бывают сбои , все быстро устраняют
1
Level 5 Local Expert
July 4, 2024
Подключились два года назад к Глобал Линк, так как в нашей деревне Яглово нет другого провайдера, а мобильный интернет ловит плохо. И понеслось. Интернет работает с постоянными перебоями. После любой непогоды их оборудование стабильно выходит из строя, и мы днями сидим без связи. Сервисная служба выезжает сначала по городу Калуге, за город - по остаточному принципу. Ждите, говорят, срок выполнения заявки до 3 рабочих дней. Вот и живём в вечном ожидании непонятно чего.
4
Level 5 Local Expert
June 5, 2024
Заключил договор и месяц сижу жду пока подключат... А может и не подключат... Аванс за подключение получили и тишина. Поэтому и оценка пока нейтральная.
Level 11 Local Expert
July 26, 2023
Компания безответственная. Два дня полное отсутствие интернета. Дозвониться невозможно, уже по опыту 100% когда нет интернета, телефон не работает. Как только появляется интернет телефон работает и как ни странно Диспетчер вас уверяет что дозвониться можно и интернет работал. Наглость диспетчера зашкаливает, отвечает что если вы не дозвонились значит не звонили. Просто полный Бред несёт. Люди, совет, Ростелеком, а не это
9
2
Level 14 Local Expert
January 11, 2024
Посещал эту фирму для подписания договора. Удобно что сидит и девушка для заключения договора и монтажники для консультации. Надеюсь будет работать интернет
1
1
Level 2 Local Expert
March 9, 2024
Сегодня 9 марта 2024, интернет не работает со вчерашнего дня. Пытаюсь дозвониться, бесполезно. Телефон просто отключен. Зачем же нас уверять, что поддержка круглосуточная?
2
Level 13 Local Expert
February 25, 2024
Провел в себе частный дом данного провайдера. Качество обслуживания, качество скорости интернета и стоимость абсолютно без вопросов. Спасибо.
1
Level 5 Local Expert
January 27
Неплохой интернет, но часто отключается сам по себе
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Это нормальная организация. Плюсов больше, чем минусов. Дозвониться можно даже в не рабочее время и вопросы решаются в конце концов, самое главное положительно. Пользуюсь лет семь.
4
2
Level 6 Local Expert
March 22
Интернет отвратительный. Качество услуг не соответствует стоимости. Поддержка ужасная, когда интернет не работает поддержка тоже отдыхает. Постоянно проблемы. Не рекомендую.
Level 4 Local Expert
August 2, 2022
Единственный провайдер, который зашел с оптикой в наше село. До этого момента только страдания с мобильным интернетом, который перестал нормально работать лет 5 назад. Теперь разбор. 1. Качество в целом. Бывает инет отваливается на час-два. Если гроза или ветер какой - то и на дольше. Но вот только дело не в провайдере а в электросетях. У нас прям особенность региона - если погода хуже чем "солнечный день без ветра" - света обязательно где нибудь не будет. Или у тебя дома, или там, где стоит какая-нибудь железка провайдера. Остальные проблемы решают довольно оперативно. Реагируют на обращения тоже быстро. Несколько недель назад было очень много аварий из-за урагана, восстановили оптику очень быстро. 2. Стоимость. Как пример - самый дешевый тариф со скоростью 20мбс. Стоимость на середину 2022 года - 700 рублей. Это примерно на уровне безлимитного мобильного интернета у любого из операторов. Для города дорого, для пригорода нормально. 3. Скорость честная, просадок никогда не наблюдалось. Если в целом - то всё довольно неплохо. Пользуюсь уже около 2 лет. Мыслей уйти не возникало.
8
7
Level 4 Local Expert
January 11, 2024
Качественные услуги. Быстро реагируют на возникшие проблемы с интернетом. Пользуюсь не первый год. Доволен.
1
2
Level 10 Local Expert
August 4, 2022
Ужасный провайдер В техподдержке сидят бездари которые не могут ничего сказать про поломки и тд Всегда во время дождя вырубают интернет и включают хрен пойми когда Деньги возвращают, но через тысячи звонков в тех поддержку. За такие деньги можно сделать намного лучше ибо платить за вечно поломанный интернет устала А в группе в вк просят написать хороший отзыв и за это люди получат 200 рублей на счёт 😂 К сожалению сменить не могу так как частный дом и другой провайдер не может провести Недавно был такой момент когда с утра позвонила с соседкой в поддержку и вызвали монтажников сказали через час приедут, в итоге мы позвонили через 2 часа там сказали что уже делают, позвонили ещё через час сказали только выехали и скоро будут, в итоге интернет появился только ближе к вечеру. В общем если вы хотите сохранить нервы то не советую подключать🤷‍♀️ Как только появится другой провайдер на наших улицах сразу сменю ибо я уже просто устала от такого отношения к людям.
12
4
Level 5 Local Expert
January 15
Постоянно интернет проподает
1
Level 7 Local Expert
July 27, 2022
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!! Хотя нет, самый стабильный!!! Потому что стабильно два раза в неделю у вас не будет интернета! Без преувеличения! В тех поддержку можно не звонить, там не помогут, максимум скажут, что где-то электричество пропало, а что у вас есть электричество это пофиг вообще. Резервный источник питания они никогда не слышали, мозги ещё не дошли до этого. За такую стоимость подключения и абонентскую плату не могут позволить себе пару аккумуляторов. ПРОСТО ПОЗОР!!! Звонишь утром с проблемой, говорят что бригада выехала, через часа три наберёшь, говорят что подъезжают и так до самого вечера делают мозги, потом говорят что завтра приедут.
9
5
Level 4 Local Expert
March 29, 2024
Нормальный провайдер. По-началу были огрехи, сейчас все отлично
2
2
Level 14 Local Expert
October 13, 2023
Ребята, не знаю как за чертой города, но на Силикатном отлично работает, были за 2 года небольшие неполадки, позвонили 1 раз они там что-то сдели все заработало, на второй раз мы просто сами перезагрузились. Вот и все. Больше экстремов не было.
1
Level 8 Local Expert
February 17
Регулярно перестает работать интернет!!! Пока не позвонишь , не заработает. Может на работать сутками
Level 4 Local Expert
July 4, 2022
Ужасный провайдер. Проводной интернет только название: 1. стабильные регулярные отключения - без связи от нескольких дней, до нескольких часов в течении дня 2. поддержки нет - на обращение либо просят перезагрузить оборудование либо просто говорят авария ждите. Мастера не приезжают. 3. Возврат средств за отсутствие интернета не производят - только обещают 4. скорости нет 5. смена тарифа происходит без предупреждения 6. Личный кабинет тупее некуда. Контора просто пользуется тем, что другой альтернативы нет. Но в случае появления уйду мгновенно. Уже сейчас начинаю смотреть в сторону мобильного оператора с голбым брендом из 4х букв, у них хотябы нестабильность объяснима.
7
4
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Второй раз за месяц в ночное время отключается интернет, только в нашем доме. И вроде ремонтная бригада есть, только ее ещё нужно ждать несколько дней. Работают до 17 и сб вс выходной. Хороший график работы.
4
1
Level 3 Local Expert
November 19, 2023
Очень плохой интернет. Вечно проблемы не работает. Не советую. Если есть возможность сменить оператора, смените. Жалко нельзя 0 поставить.
2
1
Level 9 Local Expert
October 30, 2022
Неплохая компания обслуживание хорошее Время ожидания очень редко превышает несколько часов это в случае какого либо форсмажора например урагана. Единственный минус мало специалистов по пайке оптоволокна Персонал вежливый Рекомендую
2
3
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Пользуюсь услугами данного провайдера довольно давно,качеством услуг довольна! Ребята из службы поддержки быстрые и отзывчивые! Спасибо всей команде!
4
5
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Ужасно платим 1200 рублей в месяц и каждый день отключают интернет ужасно просто лучше выбрать что то другое ребята не советую покупать этот Глобал лин
5
1
Level 7 Local Expert
August 2, 2022
Лучший провайдер, провели скоростной интернет в район Калужской области, где больше никто не взялся за работу. Адекватная абонентская плата. Оперативно сообщают о неполадках в сети в официальной группе ВК, через ЛС можно решить многие вопросы. Оператор в техподдержке по телефону всегда отвечает на интересующие вопросы.
4
2
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
В Росве подует ветер или пойдет дождь и интернет пропадает.Пропадает он,также,и по выходным,и просто по не ясным причинам.Значит,плохой отзыв.
3
1
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
Самый ужасный интернет каждые выходные что-то да и происходит нет интернета . на горячей линии все твердят нет электричества одна отговорка на всё
4
2
Level 4 Local Expert
September 12, 2022
Отвратительный провайдер. Интернет пол месяца работает, пол месяца не работает, а деньги платим за целый месяц и не маленькие. На вопрос почему так плохо работает интернет - ответ один и тот же. Если всегда проблема в одном и том же, то пора бы уже что то сделать и исключить эту проблему. Но НЕТ! Никто не шевелиться. Просто ужас.
5
1
Level 3 Local Expert
August 3, 2022
Спустя 5 лет пользованием интернета скажу, что это самое ужасное, что только можно было подключить. Я звонил в тех. поддержку, обещали, чтобы приехали монтажники, в итоге они просто не приехали. Пришлось разбираться самостоятельно) Кстати после этого инцидента прошел месяц и я пришу этот отзыв на мобильных данных, так как у меня опять не работает интернет)))
4
3
Level 7 Local Expert
November 30, 2021
Довелось подключить интернет Глобал линк. Что сказать, даже не знаю с чего начать. Вроде и хорошо, а вроде провались оно всё пропадом. Очень часто бывает, что интернета нет. Начинаешь звонить спрашивать где интернет, они даже сами не знают. Если нет интернета, а деньги зато снимают, полный беспредел. Что бы оплатить инет надо постоянно за ним следить, потому что чуть забыл, не уследил всё интернета нет, в личный кабинет не зайти не оплатить. Одним словом ужас
8
2
Level 3 Local Expert
August 30, 2022
единственный провайдер который согласился провести интернет за город и по приемлемой цене. Интернет работает нормально , есть не большие перебои но их быстро исправляют
3
2