Globalplitka
20 reviews
August 31
Наталья Азаренко! Обращение к руководителю этого ПЕРСОНАЖА! Поставьте камеру в своем магазине и узнаете как общается она с покупателями! С мужем строим дом и планировали закупиться полным обьемом плитки. Первый и к сожалению последний закуп мы осуществили в этом магазине! Во-первых когда плитка была куплена, Наталья умудрилась звонить мне в оскорбительном тоне -Але, вы плитку собирать собираетесь!? Списала это на усталость сотрудника, но на этом не закончилось. Муж сегодня приехал забирать плитку из магазина, 2 сотрудница сработала оперативно и правильно и направила мужа в зону разгрузки и сказала, что в ближайшее время загрузят. Прождав 20 мин. Муж позвонил в салон и попал на Наталью Азаренко. Та подняв трубку нагрубила -я занята сейчас и бросила трубку!на 2 раз она сказала -У меня клиент! И бросила трубку снова! Когда муж позвонил в 3 раз и спросил сколько ему ждать, она ответила -СТОЛЬКО, СКОЛЬКО НУЖНО!!! После этого муж конечно поднялся в магазин и сделал замечание Наталье. На что она язвительно общалась. Нахамила и ушла!!!! Отвратительный сотрудник!!! Если управляющему все равно на продажи, то он может продолжать ничего не делать!! И терять клиентов!!!
August 15
Менеджеры не компетентны.
Первый момент - пришла в их магазин заказывать плитку на стены от фабрики Azori коллекции Desert, а про плитку на пол я забыла, менеджер сказала, что сама сейчас все посчитает и добавила мне в заказ серую плитку, меня не спросила даже какой цвет напольной плитки из коллекции мне нужен, я не знала, что в коллекции есть разные цвета. Согласна, что тут и мой косяк есть, что сразу не проверила, но и в мыслях не было, что оказывается в коллекции есть еще серая плитка.
Второй момент - это то, что в коллекции есть разные подтипы плиток OASIS 1 и OASIS 2 с рисунком и нужно каждый м2 для каждого рисунка считать и потом их отдельно заказывать, откуда мне это знать, я в ремонте и в плитке ничего не понимаю, я думала они идут в коробке в комплекте, менеджер тоже про это не сказала, в возврате и обмене отказали, так как прошло две недели. На фото видно, что рисунок по вертикали получается, а по горизонтали нет
Третий момент - продали зажимы 2мм и клин, строители сказали, что они швы с такими зажимами будут толстые и не красивые, рабочие пошли сами купили тоненькие зажимы.
Четвертый момент - это то, что менеджер продала на пол серую плитку, а затирку к этой плитке не подобрали, жемчужно-серые цвет затирки для стен к полу не подходит, так очень светлый для нее, на фото видно какая разница в цвете напольной плитки и для стен
August 8
Покупали плитку для ванной. Сначала хотели в интернете заказать, но долго не могли определиться. Пришли в магазин - и за один вечер все выбрали! Очень хороший ассортимент и выбор, консультанты советуют, что с чем лучше будет сочетать. Потом еще нарисовали проект, все очень понравилось - заказали. Плитка пришла вовремя, как и договаривались. Ничего не побито.
Только хорошие впечатления оставил о себе магазин.
March 27
Очень негативное сотрудничество!
Заказала два вида кафеля. С одним проблем было поменьше, а вот со вторым (Грес PHOENIX 0054) что-то пошло не так.
Размытые сроки доставки оговорённые при покупке в итоге вылились из 2-3 дней в 8 дней ожидания. 2 раза привезли не тот кафель. Не знаю, менеджер склада что-то напутал или магазина, но заказанную плитку привезли с третьего раза, да и по факту в 4-х коробках из 9 она оказалась с другим рисунком. Общая картинка представленного образца (как и сам образец в магазине) светлого пола под дерево очень далека от получившегося коричнево-черного с элементами светлых деревяшек. Продавец издевательски прокомментировал это фотошопом для рекламы и цветопередачей камеры. Качество так же оставляет желать лучшего, а фасуют в коробки, похоже, как получилось. Сроки итак пожимали, потом неделя ожидания, менять и сдавать было уже некогда, а очень хотелось, пришлось весь раскладывать и максимально прятать черно у в невидимые зоны. И это при том, что цены выше чем в других магазинах, даже со скидкой, которую дали скрепя зубами.
1
1
December 20, 2023
Большой выбор плитки. Есть доставка на дом. Можно дозаказать необходимое, но на месте нет возможности купить, только предзаказ. Мне помогали составить дизайн проект!!!. Получилось отлично.
Рекомендую.
1
2
October 25
Покупала плитку в Глобал плитка!.Доставка быстрая,обслуживание на высшем уровне.Анна,профессионал своего дела.Рекомендую
December 17, 2023
Поставила 1 звезду, хотя нужно ставить 0. Некомпетентные менеджеры, ошибки в заказе, разнотон (о котором не предупреждают), хамство, отсутствие уголка потребителей. Сначала за доставку и подъем просят одну сумму, потом она вырастает в полтора раза. Хотите хамства и приключений-вам сюда. Но в случае ремонта приключений и так хватает. Не связывайтесь.
2
1
July 27, 2022
Особое спасибо Алексею, очень опытный продавец консультант. Работает быстро, отлично справляется с компьютерной программой, не ленится показывать, ходить, советовать. Глобал плитка имеет огромный ассортимент, спасибо магазину, вы лучшие.
1
July 15, 2022
Не клеентоориентированны, не помогают в спорных и скользких ситуациях клиентам. Немного обманули по условиям возврата (подробнее написал ниже), но это не беда. Беда в том что мы не сразу поняли, что заказанная нами плитка на пол, как альтернатива отсутствующей половой плитки из нашей серии не подходит нам не по тону не по оттенку (хотя менеджер сама её и предложила как альтернативу). Попросили заменить (сделать обратный выкуп) на устраивающих магазин условиях - отказали со ссылкой на 14 дней. Цена вопроса 27300р., а всего купили в этом магазине на 220т.р.. Теперь докупать нужную нам плитку из серии и плитку в другие комнаты будем в другом месте. На фото ниже видно что плитка заметно темнее по тону, но не видно что у нее бежевый оттенок, когда у плитки на стены сиреневый оттенок. Т.е. плитка прям совсем не подходит.
1
1
April 15
Широкий выбор плитки. Представлены разные бренды. Рекомендую.
1
May 5, 2022
Так себе организация! Сотрудники не совсем компетентны в вопросах просчета требуемого обьема плитки. Мне нужна была плитка для сан. Узла, приехала, заказала, оплатила заказ полностью. Через несколько дней забрала самовывозом. А далее началось... выяснилось, что менеджер не правильно заказал декор, вместо 12 комплектов, что и значилось в документации, заказал 10. Мне пришлось ехать еще раз разбираться и дозаказывать, а потом еще раз ехать, чтобы забрать. Далее выяснилось, что другого вида плитки было оформлено на 2 коробки больше, когда дело коснулось вопроса возврата, ее не приняли. Да, прошло уже более 14 дней, но укладка плитки это не один день и моей вины нет, что менеджер ошибся в своих расчетах. Более того руководитель даже не связался со мной для решения вопроса. Хотя я несколько раз просила саязаться со мной через менеджера. Отсюда вывод : когда надо получить деньги , все хорошие и улыбчивые, когда получаются косяки никто даже не извиняется, а когда получается неудобная ситуация с вами общаются как с го..ном. полностью не клиентлориентированная организация, обходите ее стороной! 100 раз пожалела, что выбрала ее для покупки плитки
4
1
September 23, 2023
Очень большой выбор плитки разных производителей, в среду заказал, в четверг привезли.
1
February 23, 2022
Нашел плитку, которую хотел, по хорошей цене, заказал, через пару дней привезли - забрал самовывозом. Претензий по плитке никаких, через несколько дней дозаказал коробку, тоже забрал, магазином доволен!
2
1
February 7, 2022
Заказывала плитку в Глобал Плитка в тц Стройпарк в балашихе. Привезли всю в плесени. Когда вносили развернули коробки повреждённой стороной к стене, сразу не заметила. Потом по запаху поняла что что-то не так. Развернула а там ужас. Обходите стороной. Эту недобросовестную компанию.
3
1
May 31, 2022
За плиткой вернулась, только из -за молодого человека который продаёт плитку с душой ! А девушек которые там работают , советую сменить работу !
2
1
November 1, 2023
Время 10.11 в павильоне до сих пор никого нет
2
1
July 1, 2022
Супер. Выбрала, что хотела.
1
1
November 25, 2021
Хороший выбор, нам понравились.
1
2
October 14, 2022
Отличный выбор
1
1
September 5, 2022
Большой выбор.
1