Globus Volkswagen
194 reviews
September 13
Хотелось бы сообщить и предупредить автовладельцев, в данном центре работники, специалисты по ремонту автостёкол холатно относятся к выполнению работ, приезжали несколько раз переделывать скол на стекле, мастер признал свою ошибку, денег за переделку всё равно взял, через неделю появилась ещё одна трещина около 20 см , специалисты сказали что стекло гарантии не подлежит , на нашу машину цена нового стекла порядка 20 т.р , написали этот пост для того чтобы вас обезопасить ! Один негатив к специалистам !!!!!! Итог таков , пришлось менять лобовое , а оно на секундочку 23 тыс.руб.
2
September 24
Ставлю три звезды, но лишь потому, что нет слаженой команды среди менеджеров. Кто мне предложил ТС тот сделал всё! Но когда я приехал его забирать он оказался выходной и меня просто "промурыжили" до обеда, пока менеджер не пришёл (в свой выходной) за что ему респект и уважение. Есть вопросы к оценщику, но это не по цене авто... А так авто пока доволен. Коллектив работает. Успехов!
May 14
Молодцы, особенно Ирина консультант отдела ремонта автомобилей, уже второе авто направил к ним на ремонт, да сроки за то качественно и профессионально. Рекомендую!!!!
January 5
Отличичный автосалон, знают свою работу. Особенно хочу отметить Юрия менеджер по продажам, отличный работник, специалист своего дела, обьясняет всё доходчиво, вежливый, Ещё хочу отметить Ксению отдел кредитования, специалист широкого профиля, приятнаяразьеснительная, отличный работник. Спасибо вам за вашу идеальную работу
1
April 25, 2023
Супер салон, супер ребята-работники! Большой ассортимент автомобилий разной комплектации, цвета и цены. Уютная атмосфера, учитываются интересы покупателей с детьми - есть уголок с игрушками. "Вкусное"кафе с достойным ассортиментом блюд и напитков. Но главное - это люди, работники. В других учреждения подобного типа, я не встречала послепродажной поддержки такого качества.Всем рекомендую менеджера Иванова Дениса.
1
2
October 4
Специалист по запасным частям и ремонту Луганцев Андрей всегда помогает с выбором, высокий профессионализм и опыт. Спасибо большое!!!
July 13
Вежливый персонал, хорошее обслуживание. Въезд странный, можно было бы сделать гораздо удобнее. Можно легко мимо проехать.
October 12
Персонал вежливый, но не обязательный. Обещали звонить по каждому этапу ремонта, но нет, пока не позвонишь сам, никакой информации о автомобиле не узнаешь. После ремонта приезжала три раза, выявлялись недоделки.
April 9
Комментарий
Больше не буду иметь дело с данной сетью салонов! С утра созванивался с менеджером по поводу автомобиля, одобрил себе скидку, начали составлять договор бронирования и в итоге руководство автосалона решили поступить по свински и продать автомобиль своим «знакомым» в кредит! Уважаемое руководство если вы это все таки прочитаете, знайте пожалуйста что так не делается! Тем более я у вас собирался приобретать не первый автомобиль! Удачи..
1
May 13, 2023
Пользуюсь услугами автосалона...начиная с покупки автомобилей, ремонт,страховка...очень нравится....уютно, чисто, стильно,грамотные работники....советую всем посетить этот автосалон....можно вкусно перекусить....удачи Вам!
1
1
October 31, 2023
Хочу поблагодарить менеджера Антона Кичатова за помощь в покупке автомобиля. Приятный, грамотный специалист. Все подробно объяснил. Помог забронировать автомобиль. Вообще в салоне приятная атмосфера. Рекомендую покупателям.
May 22
Приобретали в мае в этом автосалоне Джетур Дашинг, обслуживание на высшем уровне, спасибо менеджеру Сергею за то что подобрал на нужный автомобиль
December 20, 2023
Ужасное обслуживание!!!Сотрудники что хотят, то и творят, поставили мне бу аккумулятор 2015 года в машину 2023 года,через 2 недели он разрядился в 0,я позвонив в салон,только услышала что везите на эвакуаторе к нам и мы посмотрим, что не так!Мало того что я никуда не уехала,т к машина не завелась,открылпсь заднее стекло которое я не могла закрыть,шёл ливень и мне ещё залило полмашины!Руководству вообще наплевать что и как,в итоге буду писать жалобу в прокуратуру!Никому не рекомендую данный салон,из новой машины сотрудники вынимают аккумуляторы и ставят бу!!!Неизвестно что ещё дальше будет, может что ещё поменяли на бу,будем разбираться!
1
2
September 16, 2023
Хочу оставить отзыв о работе автосалона Глобус,приобрел там автомобиль JETTA VS5,5 сентября 2023 года,обслуживание клиента на высоте,вежливый персонал,быстрое оформление сделки,особое спасибо менеджеру Сергею Турсину,за бронь автомобиля на неделю,вобщем всем спасибо!!!👍👍👍
3
May 19
Отличное обслуживание!!! Позитивно, информативно и качественно !!!!
1
September 23
Приятные сотрудники! И отличный кузовной ремонт, 5 балов!!! Всегда прошу только данный салон.
September 17
Отличное место коллектив хорошие все чётно и быстро молодцы
June 3
Быстрая приёмка, толковые ответы на вопросы заказчика, доброжелательная, деловая атмосфера
August 24
Здравствуйте! Помогли быстро найти запчасть. Большое спасибо отделу запчастей!
March 30
Обращался по страховке в данный сервис, отличная команда профессионалов, сделали все отлично, рекомендую.
April 1, 2023
Купил тачку фольксваген поло, не новую. Решил у офф дилера исправить проблему которую заметил.
Проблема была в том, что угол двери цеплял за кузов авто.
Так же был немного замят порог (он меня это не беспокоило).
Вышел мастер кузовного ремонта, так как якобы моя проблема относилась именно к этому отделу.
Я объяснил ему проблему, на что он мне сказал.
Это все из-за замятого порога (после осмотра). Хотя проблема находилась достаточно далеко от проблемного маста с дверью. Порог нужно выпрямлять и проблема с дверью уйдет. чтобы вы понимали вмятина на пороге в 3 пальца (ширину, даже лакокрасочное покрытие целое) с низу.
Назвал цену в 11к рублей, со снятием двух дверей и крыла. ( Я честно говоря офигел).
После чего я поехал в ближайший СТО не выбирая по отзывам. Так как я не из Тамбова. Где мне после осмотра сказали, что проблема с ограничителем и исправили это за 800 рублей. проблема больше не возникает.
Обходите стороной их сервисный центр если не разбираетесь в проблеме.
P.S. Сервис нагло врет даже в комментариях, у меня до все еще замят порог. А дверь не цепляет. и не бьет углом в кузов. При этом дверь не крутилась.
3
2
September 12
Отличный автосалон, но цены всё же лучше пониже.
July 15, 2023
Хорошие слесаря,электрик супер опытный найдёт и устронит любую неисправность касаемо электричества и не только. Обращаться можно смело. Но лучше чтобы машина не ломалась.
1
May 9
Самое лучшее здесь это буфет ))))
Да и в целом все хорошо
April 21, 2023
Отлично провели кузовные работы на 5+, выявили попутно неисправность форсунки, произвели замену с гарантией, Golf-6 ожил, расход бензина уменьшился! Просто отлично! Все работы производились под руководством Курегина Евгения Михайловича. Рекомендую!!!
Произвели замену двигателя на Golf-6, двигатель новый. Прошел обкатку, эксплуатирую, все нормально, без замечаний. После обкатки произвели протяжку- бесплатно. Следующий визит- замена масла.
1
1
February 29
Хороший автосалон ,менеджеры заинтересованы в продажах,облизывают клиентов,предлагают различные варианты,ладе автосити не мешало бы поучиться
October 17, 2023
Обслуживаю свой автомобиль Октавия 2018 двигатель 1.8, дсг. Всё конечно зависит от мастера. Мне нравится. Цены приемлемые. Гарантия на выполненные работы
October 21, 2023
Приветливый персонал. С пониманием относятся к проблемам и стараються быстро и качественно их решать. Рекомендую. Оценка 5 балов из 5.
3
August 1, 2023
Хорошее качество работы, вежливое отношение к клиентам, приемлемые цены, качественное техническое обслуживание. (бесплатный кофе) 😊👍
2
October 26, 2021
Приехал в автомобильный салон Volkswagen, выбрать себе шикарный автомобиль, от лучшего производителя в мире, меня сразу встретил менеджер салона Денис Иванов, показал какие автомобили есть в наличии, рассказал сколько стоят и чем оснащены, провел тест драйв, после осмотра автомобиля polo, решил покупать, мне предложили попить бесплатно кофе и отдохнуть на диване, пока я , это делал, мне подготовили документы, затем сделали страховку осаго, по цене ниже, чем я делал это самостоятельно до этого, и довольным уехал. Также хочу отметить, что при покупке автомобиля, я сдавал свой старый и крутой vag polo 2012, по программе трейд ин, сдал по хорошей цене, без каких либо проблем, покупатели с Авито предлагали мне продать за меньшую сумму авто. Напрягающих моментом были допы к автомобилю, но менеджер Денис Иванов мне пояснил за них, и нынешнюю ценовую политику дилеров, с ним я согласился, все это складываться из за малого количество автомобилей, пока я покупал авто, из салона уехали почти все авто, и за мои polo тоже пришли. Но благо, я первый его купил!) Машина отличная, продолжает традиции предыдущего поколения. О покупке не жалею, автомобиль отличный, в цене ещё будет только расти. Единственное замечание, хотелось бы что бы авто были не сразу на допах, а что бы можно было их выбрать, также ковры в салон, ЭВА коврики, были бы практичнее, а по цене они даже дешевле оригинала, но лучше бы я с ними уехал за тебе деньги:)
1
6
April 18
Отличное место. Грамотный персонал. Быстрое обслуживание.
January 10, 2023
Оперативно записали на ТО. Хорошее обслуживание. Кафе в зоне ожидания с телеэкранами для контроля проводимых работ. Ремонт и обслуживание точно в срок. Напрягает ценник, но это не притензия к салону.
3
1
June 21, 2023
Как в любом автосалоне продавцы заинтересованы в продажах, а потому клиентоориентированность, чего нельзя было сказать о них четыре года назад. Полные решимостью купить Фольксваген из-за некорректного отношения уехали на Рено.
July 4, 2022
Прекрасный салон. Вежливые и приветливые менеджеры. Отдельная благодарность Васильеву Владиславу, всё рассказал, показал, отвечал на все интересующие нас вопросы. Покупкой очень довольны. Будем всем рекомендовать только этот салон.
1
2
July 23, 2023
Хорошие автомобили, всё отлично. Грамотные менеджеры, индивидуальный подход к каждому клиенту!
3
August 25, 2023
Отдельное Спасибо Денису Иванову, менеджеру по продажам, Доброжелательный, Отзывчивый,Не навязчивый, Учетливый к пожеланиям клиента, может быть конечно в данной компании все такие сотрудники, но мы очень рады, что попали к нему!!!
Покупкой авто остались очень довольны!
1
February 4, 2023
Отличный коллектив, каждый сотрудник вежлив, дображелателен, и профессионально поможет по любому вопросу.
4
May 2, 2021
Лет 7 назад было гораздо лучше. Персонал был на высоте. Качество работ лучше. И в сравнении с тем же Фордом можно было рекомендовать на 100%. Сейчас же это больше похоже на сервис дяди Вани. Консультанты нагло обманывают ( пример перед входом показывает на лужицу на плитке и рассказывает что она тут никогда не высыхает и никто не знает почему). Приемка рассказывает много историй убеждая что это нормально, так должно быть и это просто клиент дурак, вместо того что бы исправить косяк. Сервис тоже сомнителен. То забудут свой инструмент в машине, то не закроют какую нибудь крышку и т. д. Из последнего это не закрытая крышка клеммы аккумулятора, наполовину отклееная резинка уплотнителя с капота которая болтается в районе генератора. А то что обещают поправить так этот не делается. В целом со сменой персонала с каждым годом становится все хуже и хуже и копилка неприятных ситуаций становится все больше. Очень жаль что салон офф. дилера движется не в ту сторону
8
April 28
Дороговато за Тех Обслуживание , у других дилеров по дешевле.
July 4, 2022
Работы выполняются качественно. Отношение к клиентам отличное. Персонал ( менеджер и мастер) сервесной службы профессиональный, вежливый. Ремонт моего авто выполнили качественно.
2
2
May 20, 2022
Приехали с Воронежа за авто с пробегом...
По состоянию и описанию авто соответствовало заявленным требованиям , всё честно не обманули...!!! но обещали торг на месте , а по сути одни отговорки...🤷♂️🤦♂️
Договор составлен не корректно , т.как сумма за авто разбита на 2 части...(уходят от налогов) но при расторжении договора по любой причине сумма взыскания может быть как в договоре , а она ниже по факту....!!!?
3
1
February 22, 2022
В части обслуживания автомобиля, все устраивает. Цены для дилера в целом приемлемые, качество работ отличное.
Обслуживаюсь уже почти год, был 4 раза вроде, все гуд!👍🏻
July 8, 2023
Общение с клиентом тактичное, но технически помочь не смогли или не захотели по непонятным соображениям, вероятно "умерли" как Фольксваген.
1
December 1, 2023
Мои машины обе отсюда, обслуживаю их тоже только тут. Всегда все четко.
September 24, 2021
Автомобиль мы выбирали удаленно из Москвы. Наш менеджер Иванов Денис прислал коммерчесие предложения в день обращения , так же подробные фото. Мы выбрали Tiguan r-line.
Денис сразу позвонил по видеосвязи и детально показал автомобиль ,ознакомил с функциями .
А самое главное - предложил очень привлекательную цену.
Через 2 дня мы были в салоне и оформляли нашу красавицу. К нашему приезду все было готово, оставалось только оплатить и подписать документы.
После того как мы забрали автомобиль Денис еще раз позвонил , поинтересовался как мы доехали и все ли нравится .
Спасибо большое салону и главное, менеджеру за оперативность , клиентоориентированность и профессионализм .
3
3
November 21, 2023
Спасибо большое за качественное обслуживание и внимание к клиентам.
September 28, 2021
Не давно покупал здесь автомобиль марки Volkswagen POLO. Впечатления только положительные. Персонал вежливый, внимательный. Особо хочу выделить Иванова Дениса, который помог определиться с выбором автомобиля. При покупке рассказал все об особенностях эксплуатации моего POLO. Покупкой остался доволен. Огромное спасибо!
2
3
March 1, 2022
Оценка 3. Заказывали автомобиль Фольксваген Поло, прождали полгода, рассказывали сказки, что нет комплектующих, т.к. завод в Китае закрыт из-за того, что остановлены поставки кремния из кремниевой долины, которая находится в Европе. Потом впарили якобы автомобиль-отказник, но почему-то именно с теми опциями, цветом, дисками и т.д., которые заказывали мы. Такое вот стечение обстоятельств. Естественно, в так называемый отказник салон впихнул допы на 300 тысяч, рыночная цена которым от 50 до 70 тысяч. В ходе эксплуатации начали появляться косяки по гарантии- магнитола вырубалась сама по себе, стойки под замену, ещё определённые косяки, в общем в салон покатались.... отдельная тема - кафетерий, в который дают на время ожидания талончик. В один из очепедных приездов зашли попить кофе 17.53, ответ был получен "мы работаем до 6", в общем кофе мы получили, но в 6 сотрудник отключил свет на всем этаже и ушёл. Фольксвагеном владеем 3,5 месяца, а эмоций негативных уже куча....
3
2
April 17, 2021
Не давно покупал здесь свой первый автомобиль марки Volkswagen. Впечатления только положительные. Персонал очень вежливый, внимательный. Особо хочу выделить Иванова Дениса, который помог определиться с выбором нового автомобиля, а также сдать мой старый автомобиль в трейд ин. При покупке рассказал все об особенностях эксплуатации моего POLO. Покупкой остался доволен. Огромное спасибо!
4
November 11, 2022
Переобувался в этом центре на зимнюю резину. В результате одно колёсо летней резины испачкали в масле и засунули в чистый брезентовый фирменный чехол. На одно колесо умудрились натянуть чехол наизнанку. Что за отношение? Больше сюда не поеду. Заплати 2800 руб. да ещё потом оттирай колёса и чехлы от масла!!! Одна звезда только администратору, которая принимает заказы. Культурная и вежливая девушка.
Изменил отзыв, т.к. перезвонили и извинились. В качестве компенсации предложили бесплатную мойку.