Gloria Jeans
60 reviews
April 15
Неоднократно приходила в магазин в ТЦ Пик и всегда сталкивалась с халатным отношением сотрудников к покупательским проблемам
15 апреля около 14:30 я пришла на возврат товара с чеком, бирками, но без бумажного паспорта и меня развернули на выход... Около 20 мин сотрудник уверял меня, что возврат они делают исключительно по бумажным документам, но как только я была вынужден позвонить в службу поддержки, то сотрудник моментально принял возврат по электронному паспорту... Для чего мучить меня на кассе 30 мин если все равно сделали то с чем я и пришла в самом начале... Девушка все это время скидывала отказ на какие то "левые" статьи, а по факту ни 1 из них не показала + несколько сотрудников были на кассе в это время без бейджев, включая сотрудника отказавшего мне в возврате. В конце девушка представилась, как Мясоватова Наталья и даже здесь пыталась до последнего убедить меня, что для отзыва достаточно только имени и ее фамилия меня не доожна волновать
1
February 18
На каждом столбу написано: на всю коллекцию 20 % скидка. В итоге джинсы на кассе оказались без скидки. На вопрос о скидки сказали закончилась. Зачем тогда эта информация у них висит в залах. Попросили администратора или управляющего чтоб решил вопрос постоянных покупателей. В итоге никого нет на месте. Пошла покупать джинсы в другой магазин)
2
February 16
Срочно были нужны джинсы.
Но максимальный рост здесь только 182...
С сотрудниками пообщаться не удалось, все заняты вроде.
Мельчаем?
У конкурентов соседей за стенкой всë нашлось и душевный продавец тоже!!!
1
August 9, 2024
Хуже сервиса доставки ещё поискать!
При заказе было всего две опции доставки: Почтой России и курьером. Я выбрала курьером, благо предложенный день доставки 29.07. был свободен. Но в указанный день заказа я не дождалась. На следующий день позвонила на горячую линию, обещали посодействовать, результат нулевой. Через несколько дней позвонил курьер и сказал, что он стоит около моего дома. И это при том, что я в комментарии к заказу попросила позвонить заранее. Договориться о доставке хотя бы на следующий день не удалось. В итоге пришлось ждать еще несколько дней и неоднократно звонить на горячую линию. В конечном итоге курьер опять поставил перед фактом, что он у моего дома. На этот раз заказ забрать удалось (08.08!), но курьер отказался позволить до оплаты вскрыть пакет, чтобы убедиться, то ли вообще прислали, не говоря уже о примерке. В общем, доставка наикошмарнейшая! Курьер оказался тоже от Почты России, нанимают они какие-то спецкадры небольшого ума, которым в голову не приходит согласовать свой визит с клиентом. При этом вел себя товарищ ещё и агрессивно. Если магазин не озаботится нормальным сервисом доставки, то заказывать больше ничего и никогда не буду! И никому не советую связываться!
7
April 6
Качество одежды в последнее время улучшилось. Для ребёнка-подростка хороший выбор одежды.
August 26, 2024
Приложение, сайт и служба поддержки - сущий ад. 3 дня пыталась заказать вещи, оплачивала, заказы отменяли, поддержка отвечает несколько часов и не внятно. Предлагают помощь в оформлении заказа, но даже через них тоже отмена пришла, ну если вы изначально видите, что товара нет в наличии, зачем оформлять заново заказ? На сайте написано, что товар есть в магазине, по факту его там нет. По итогу мне и аккаунт заблокировали.
ГОСПОДИ я просто хотела куртку! На маркетинг деньги слили, а система продаж на нуле.
3
August 5, 2024
Посетили 04.08.24. магазин в Лондон Молле, возмущена тем, что пижама (шорты и футболка) скреплены и померить их еще тот квест! На вопрос сотрудники магазина ответили, что это решение Администрации! Одну звезду поставила только за вежливость и понимание ситуации кассиром, которая предложила разорвать связку и померить еще раз, на что старший кассир ответила, что так нельзя делать и сделала замечание кассиру.
3
December 9, 2023
Хуже не было в моей жизни ни одного заказа!!! Это просто что-то невероятное!
1. В корзину положилось всё, что мне понравилось. Но вот оформить оказалось большую часть нельзя, так как этих вещей нет 😳 При этом доставка вдруг превратилась в платную, хотя была до этого бесплатная!
2. Прошло много времени, заказ должен был поступить в ПВЗ и тут звонит милая барышня - ой, а в этот ПВЗ мы не возим! Что?! Заказ оплачен, на минуточку! Прошло больше НЕДЕЛИ!
3. Ладно, переоформили в другой ПВЗ, прошла еще неделя! Наконец-то заветная смс - готов к выдаче! Я прихожу к постомату, а там нужно ввести код, который эта расчудесная контора не прислала!
Потратила еще врем на общение в ТГ, где мне сказали «а звоните на почту (???) и они какой-то код скажут! Мы запрос сделали, но ответ будет через 2 дня»
🤣🤣🤣
Это просто кошмар, а не магазин, сервис, доставка. ВСЁ, ВСЁ КОШМАР !!!
Удаляю это приложение!
Отзывы практически никогда не пишу! Но это просто принципиальная позиция!
Вы отвратительны!!!
19
November 7, 2024
Постоянно какие - то проблемы на кассе, все висит . Зашла купить на праздник брюки и кофту ребёнку - не смогли пробить , и не предложили никакого решения - сказали нужно ждать пока база обновится - несколько дней !🙈
January 6, 2024
Остановил охранник на выходе из магазина , запищал пропускной пункт и не пропускал пока не проверит все вещи в моем пакете. Я не разрешила трогать мои вещи, при это пришлось самой выложить все свои вещи и показать вещи, которые были уже в эксплуатации. Охранник пригласил менеджера, она сказала что это не новые вещи. Но при этом никто не извинился. Магазин Глория джинс в тц галерея в Санкт Петербурге оставил плохое впечатление и испортил праздничное настроение… больше туда ни ногой!!!
13
1
July 8, 2023
Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджера данного магазина за то, что адекватно оценила ситуацию и разрешила её в пользу клиента, не прибегая к пустословию, бюрократии и "отпиныванию" клиентов.
Покупал джинсы, сказали проходит акция с начислением бонусов на вторую покупку в течение месяца. Но произошло изменение с 1 июля условий в одностороннем порядке и касается всех, в том числе клиентов, которые совершали покупки раннее, и большая часть бонусов сгорела. Считаю, что делать так не совсем правильно, не первый год на рынке, поэтому стоит соблюдать определенные обязательства.
Надеюсь, информация дойдёшь до людей, которые принимают такие решение, и ситуация изменится в лучшую сторону.
2
2
October 18, 2023
Сделайте наконец чтобы нормально работал новый сайт, сколько можно! В сентябре не работал, уже конец октября, та же история! Невозможно сделать заказ! Артикулов нет, только названия моделей, наличие тоже то показывает, то нет. Собрала заказ на 10000 и что толку, его невозможно оформить, вылезает ошибка и предложение звонить на горячую линию. Позвонила, они тоже помочь не могут, говорят - ждите, сайт очень плохо работает, может завтра заработает. И это «завтра» длится с начала сентября!
Вы на ровном месте теряете деньги и клиентов!!!
11
June 13, 2023
Отзыв в целом о компании, а точнее бонусной программе 50% кэшбэк, работает с кучей НО....сплошное надувательство.
Трижды делала покупки, трижды продавец на кассе рассказывал, как придут долгожданные бонусы с этой покупки и каждый раз ничего не было.
После просьбы посмотреть мои начисления, продавец начала перессказывать сплошные списания в даты, в которые покупки вообще не были совершены.
Предложили обратиться на горячую линию, те написать на адрес почты, так и жду ответ 3 недели, ничего не изменилось.
Хитрый ход, чтобы увеличить в 2 раза цены на простую и сомнительного качества одежду, лучше бы остались в том ценовом диапазоне, что были раньше и давали по карте клиента 10% и это было бы честнее.
Отсутствие импортных торговых сетей исключило здоровую конкуренцию за покупателя, а спрос, как говорится рождает высокой цены предложение.
7
April 8, 2023
Я на Ефимова люблю ходить
И в магазин сей заходить
Одежды разной накуплю
И я домой скорей бегу
А дома я авоську разверну,
Достану разную одежду
И к зеркалу скорей!
Одежду я натяну
И в зеркало гляжу
Сниму манто, надену воротник
Потом и воротник сниму
Померяю трусы
Итак кручусь пред зеркалом
Я круглый день
Потом усну, проснусь,
В карман авоську положу
Я наспех старое пальто накину
И на Ефимова скорее поспешу
За новою одеждой
И так я каждый день свой провожу
И очень рад сему
Чего и вам душевно пожелаю
6
2
October 12, 2024
Персонал желает лучшего! Управляющая данного магазина,просто неприятный человек,не может нормально разговаривать! Будьте проще)
2
August 30, 2024
Если честно то более никчёмной одежды по не самой дешовой цене я не видела. Отстой полный, да и качество оставляет желать лучшее.
April 27, 2023
Почему данная компания считает вправе менять условия, после того как была совершена покупка ???!
Я у них покупала меньше месяца назад с условием , что бонусы будут держаться 90дней.
А сегодня получаю СМИ что через 4!!! , 4!!! дня
бонусы сгорят.
У людей разные жизненные обстоятельства и теперь всё должны бросить свои дела и бежать к ним за покупками ???!
Какое им теперь доверие !!!
Может и теперь, после покупки следующий они передумают и будут бонусы не месяц держаться , а неделю
И оповестите за день до сгорания .
6
April 13, 2023
В этом магазине хороший персонал. Там всегда чисто. На кассах вежливые люди. Обслуживают хорошо. Там всегда хорошая одежда
4
2
May 1
Не такой большой выбор одежды, какой хотелось бы. А так всё отлично!
April 29, 2024
Были проездом зашли купили пару вещей и нам не сняли магнит…. Утром уезжать в 6 утра а магазин уже закрыт… спасибо огромное!
1
September 17, 2022
Большой ассортимент одежды. Цены приемлемые. Очень классные модели, цветовая гамма. Одно НО - вещи быстро покрываются катышками. Значит не высокое качество тканей((
4
June 12, 2023
Просто кошмар!! Зашли сегодня в магазин в надежде купить по бонусам которые должны были храниться 90 дней, но их как оказалось списали через месяц! Считаю это абсолютно обман покупателей! Мало того, даже никаких уведомлений что бонусы спишутся- не было!
3
1
September 16, 2024
Норм, но ни за что не вздумайте покупать в Глории рубашки, уверяю вас😭😭😭
August 15, 2022
Совершенно невозможно пользоваться интернет-магазином в СПб, выбираешь товар, показывает наличие в нескольких магазинах города, но доставка не оформляется ни на адрес, ни самовывозом. И почему только по городу? Из других городов нельзя что ли прислать? Или с главного склада. Первый раз сталкиваюсь с таким магазином, в котором не удалось заказать имеющийся товар!))
9
1
April 9, 2023
При покупке товаров идут бонусы на карту. Но при оплате подарочной картой нет, что очень странно. Никогда не дарите подарочные карты..лучше подарить наличные и выбор магазина.
3
1
March 4, 2023
Хороший магазин, широкий выбор товаров и вежливые менеджеры, ценник демократичный
1
July 9, 2023
Бывают прикольные детские вещи в соответствии цены и качества
April 6, 2023
Всё удобно, видно, доступно. Не хватает мест для сидения сопровождающих
1
November 8, 2022
Магазин молодежной одежды с большим ассортиментом товаров!!! Рекомендую от души!!!
3
August 5, 2022
Если бы можно было поставить -5 звёзд,смело бы поставила. В ваш магазин больше не ногой(если дойду). Зашла в примерочную и проткнула ногу. На коврике была защита от краж,когда встала в носках на него(для этого он и нужен) мне воткнулась в ногу толстая и большая игла полностью,до крови. Я подошла к консультанту и попросила аптечку,на что она ответила: «Ммм,сейчас что-нибудь поищу.» По-моему в каждом магазине должна быть аптечка?! В итоге я простояла 10 минут и наконец мне принесли вату,перекись и бинт. Кое как я справилась и вышла из магазина,вернув на кассу «аптечку». Только я вышла из магазина как я услышала хохот продавщиц за кассой и их кассой взгляд на меня. Просто магазин ужаснейший как и персонал👍
5
2
September 11, 2022
Всё отлично, мне нравится. Но можете ли вы поставить пуфики, а то приходишь с кем нибудь, он(а) ходит выбирает одежду, а тебе даже не по сидеть. Спасибо
1
August 20, 2022
сижу, читаю и не могу перестать смеяться с глупых людей. сидят и на полном серьёзе занижают оценки из-за рекламы)) как она относиться к персоналу, обслуживанию и товарам в конкретном магазине?
5
September 18, 2022
Интернет магазин ни оч чем!.. доставка только от ближайшего магазина.. из разных не собирают.. бесплатно только от 1500 пишу, чтоб не тратили время!
1
November 4, 2023
Постоянно падают все вещи, слишком много весит на одном стенде
December 28, 2023
Не большой выбор. Для этой сети магазинов впечатление осталось не вау
August 9, 2022
Поганая реклама просто дрючит каждый час. БУКВАЛЬНО! Лучше бы научились нормально работать, а не раздражать людей своей рекламой каждый час.
6
2
July 26, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, просторно и удобно
2
1
September 7, 2022
Деньги возврат на карту не поступил это не первый раз они так делают они один товар два раза чек пробьёт и потом не возвращают деньги ...
1
1
June 12, 2023
Ассортимент для подростков очень много для моих детей всегда найдётся то что ищу
June 2, 2022
Любимый магазин! постоянные скидки, особенно радуют по карте в день рождения 25%
2
December 4, 2022
Хороший выбор товаров. Персонал- молодцы.
3
May 18, 2022
Чисто, нет надоедающих продавцов, большой детский ассортимент.
2
1
August 12, 2022
В регионе Санкт-Петербург нет товаров по скидке. Это как? Зачем тогда ваша реклама, если это касается Москвы!
1
May 22, 2023
Ну почему в мае нет тёплой одежды, в Питере в мае ещё холодно.
August 26, 2022
Ассортимент конкретно в этом магазине меньше, чем в других, но так же можно что-то присмотреть
2
February 11, 2023
К сожалению все стало у них дорого а раньше было все четко по ценам
4
October 27, 2022
Не широкий выбор больших мужские размеровх
1
January 9, 2023
Взрослые люди, покупают одежду в Глория джинс
1
August 25, 2022
Очень грязно в примерочных, консультантов не доищешься, и не особо они тут вежливые…
3
2
June 27, 2022
Всё очень дорого, а рекламируют, что у них всё недорого....
2
1