Gloria Tennis
Directions
Park Pobedy
1.16 km
Проспект Юрия Гагарина / Кузнецовская улица
144 m
85 reviews
May 14
Впервые попробовали себя в этом виде спорта, в нашем распоряжении раздевалка с чистым душем, для незнающих впечатляющий корт, ракетки и мячи.
Только вот с персоналом проблемы. Ухоженные женщины средних лет, к сожалению, не считают важным о многом предупреждать..
Забронировали корт на определенное время, администратор утвердил фамилию, имя и время, на этом попрощались.
Обычно в местах с арендой и необходимым временем для подготовки к занятием предупреждают приехать незадолго до начала.
Увы, нам это не уточнили, ввиду этого решив что дальнейшей брони нет и начать время с захода на корт - не предоставит проблем.
Подъехав с задержкой 6 минут нам администратор сообщила, что наша время уже началось и проводила к раздевалкам.
Потеряв минут 12-15 от оплаченного времени мы заходим на корт не желая тратить ни минуты.
Ввиду этого мы пользовались арендованным кортом в полном размере, но нам никто заранее не сообщил о том, что так делать нельзя:)
Помимо нашей корзинки мы использовали корзины в ближнем доступе, дабы не тратить и так потраченное время на общую корзинку.
И, признаюсь честно, свою корзинку собрали, а мячи из других корзин оставили на корте, мячей так 10-15, но из искренней вредности..потеряв 10-15 минут не хотелось тратить еще дополнительное время на сбор, ибо правда обидно, нас же не предупредили.
Но если бы проблема была в несобранных мячах, мы бы сознались, что просто вредные.
Но, как оказалось мы перемешали тренерские корзины. Как думаете, когда вы ракетку то первый раз в руках держите, вы увидите разницу в мячах? Вот и мы нет.
На вопрос: «почему нас не предупредили заранее и почему их не убрали с корта?»
Ответ: «Ну вот так вот, приходите еще.»
А, на вопрос почему нас не предупредили о необходимости подъехать заранее - похлопали глазками.
Все остальное на твердые ⭐️⭐️⭐️!
Место и люди опрятные, есть все необходимое, даже сделали небольшую скидку в 100₽!
Не хватает лишь внимательности к гостю, ведь дальнейшей брони и вправду не было..
Спасибо!
4
21
June 30
Пару раз сводил ребенка на групповые занятия по теннису. И вроде всё шло хорошо, пока не появилась администратор в очках, и не пустила на тренировку ребенка, потому что видите ли "он в сандаликах, и испортит покрытие корта". Серьезно? Может вы будете тогда просто деньги брать, и никого не пускать на корты, вдруг их испортят. Как вам такая бизнесс-модель? Планировал сам туда ходить и еще жену подключить к занятиям, но теперь ноги моей тут не будет. Денег моих вы больше не увидите.
4
17
June 8
Редко пишу отзывы, но тут не сдержалась… Поразило отвратительное отношение администратора Марии теннисного клуба «Глория» к клиентам. Я записалась за месяц на занятие в группу, причем пришла туда лично. Самая первая и ждала, когда группа наберётся. Далее группа набралась и меня попросили отправить сообщение на номер Глории с ФИО, чтобы подтвердить запись, за пару дней до занятия. Запись я подтвердила. Все это время было общение с другим приятным администратором и я под хорошим впечатлением ждала моего первого занятия с нетерпением. Что было далее, меня повергло в шок… Вечером перед занятием, которое должно было быть с утра на след день, мне поступил звонок от клуба — я на него ответила, но он оборвался, начала перезванивать сразу, ответа не было. Далее через 20 минут мне все таки ответили и спросили «а вы кто?», я назвала свою фамилию и мне говорят — «мест уже нет мест на завтрашнее занятие, вы не взяли телефон». Я была в шоке, что месяц ждала этого дня, строила планы и за пол дня меня просто вычеркнули из группы. Я спросила у девушки, как так то… почему так несправедливо. А далее администратор сказала, что не хочет со мной общаться и мне помогать, так как ей не понравилось, как я с ней общаюсь. И мол, если я заслужу её доверие, то может она поговорит с тренером и возьмут меня 5-й😂🤦♀️
Уважаемый теннисный клуб «Глория», я планировала купить у вас абонемент, покупала подарочные сертификаты, объясните пожалуйста, почему такое хамское отношение к вашим клиентам?
Зачем вам администраторы, которые отпугивают ваших клиентов?
Естественно, после такого, даже и не подумаю идти в этот клуб)
27