GLOSS Beauty Space in Yerevan is probably the best and most premium salon I’ve visited in Armenia. I had my hair and nails done, along with a facial using iS Clinical products—and every service exceeded expectations. The specialists were true professionals, the atmosphere was relaxing and elegant, and even the coffee was delicious. Highly recommended for anyone seeking top-tier beauty treatments in Yerevan.

Show business's response

Таций

Level 12 Local Expert

⭐️ Переехала в Ереван и стала постоянной клиенткой этого салона: маникюр и педикюр отличные, коррекция бровей тоже на высоком уровне. Но работа администрации и коммуникация с клиентами портят впечатление. За две недели до записи я писала в WhatsApp с просьбой посадить нас с подругой рядом — в салоне всего три кресла, это элементарно и достаточно времени, чтобы согласовать. В ответ администратор написала, что «мы не управляем расстановкой мест, мастера решают сами» и кстати на моё сообщение не отвечали вроде ДНЕЙ ПЯТЬ! Координация работы мастеров и рассадки клиентов — это задача менеджеров и администрации, а не наёмных мастеров. Я ожидаю персонализированного сервиса и внимания к простым просьбам. Мастера отличные, но администрация должна взять на себя ответственность, объяснять ограничения заранее (аргументировано) и предлагать варианты или компенсацию при неудобстве — тогда общее впечатление от салона станет по‑настоящему премиальным. Пока что впечатления на 1 золотую звезду только из-за моего любимого мастера. Она заслужила. Прошу отметить, что даже если мастера заранее распределены по рабочим местам, при наличии клиента, который просит сесть рядом со своим другом или родственником, вы обязаны учесть его просьбу и обменяться местами ради этого педикюра — это абсолютно простая операция. У вас есть мобильные стеллажи и переносные рабочие места; перемещение на один метр решит ситуацию — ноль сложностей. В связи с этим я крайне недовольна случившимся и больше не стану рекомендовать ваш салон; буду посещать только своего мастера. Главные для меня вопросы: кто же контролирует работу салона ? Кто координирует работу мастеров ? Кто отвечает за исполнение элементарных просьб ? Кто потом будет отвечать если сразу 2 клиента перестанут ходить и оставят на всех площадках плохие отзывы? Салон несет репутационные риски, так как администратор вел себя неэтично и некомпетентно. Настоятельно рекомендую провести тренинги по работе с конфликтами и по обработке персонализированных клиентских запросов. Рейтинг салона на Гугл 4.5 - стоит задуматься.

Armine Margaryan

Level 4 Local Expert

Yerevan's top beauty salon, expert masters delivering flawless results with impeccable service. From hair to skincare, every visit is a pampering experience worth indulging in!

Gloss Beauty Space

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

52 reviews