Просто отвратительно работают менеджеры компании Glotr.uz! Настоящий позор!
При телефонном разговоре употребляли фразы: "Плати - лети", "Да я понимаю, что мы не правы, но ничем не можем вам помочь", "Я начальник отдела продаж, и при желании я могу удалить вашу учётку и ничего мне за это не будет", "Когда нужен будет платный тариф, тогда мне и пишите" и т.д. Причем такие фразы употреблял в т.ч. начальник отдела продаж.
Ситуация была следующая: у них на сайте есть функция Индексации. Для её подключения нужно добавить 5 товаров/услуг и позвонить в техподдержку, чтобы IT-специалисты включили сайт для поисковых систем Google и Yandex. При заполнении ключевых появляется подобное оповещение -"Добавьте 5 товаров и позвоните нам".
Я все выполнила, и когда стала звонить, они сообщили что услуга платная. Хотя на сайте нигде не было указано, что что для Индексации нужен платный тариф. Причём раньше, это было бесплатно, т.к. в принципе включить индексацию — это платная услуга, просто нужно чтобы сайт был не пустой.
На моё справедливое возмущение, что это упущение Glotr.uz, что они не указали, что услуга платная и по этой причине им полагается включить Индексацию (т.к. я все написанные условия выполнила), они мне просто начали хамить.
Очень печально, что изначально такой хороший проект скатился до такого непрофессионального отношения и общения с угрозами удаления учетной записи. Номер для жалоб не предоставили, проблему не решили, поэтому вынуждена писать отзыв тут.
4
ECOVER/производитель минеральной ваты
Level 4 Local Expert
September 24, 2022
компанию заблокировали ничего не сказали никаких уведомлений, просто заблокировали . 4 раза позвонил оператору и каждый раз сказали менеджер мне перезвонит, вот уже месяц никто не звонил.