Обслуживаюсь в данном сервисе более 3-х лет за это время сменил 3 автомобиля и пока не возникало спорных ситуаций было все в порядке.
12 июля 2018 пригнал к ним автомобиль на плановое ТО(замена масла в АКПП,замена передних тормозных дисков,замена передних тормозных колодок,замена задних тормозных колодок). Запчасти привез свои.
11 октября 2018 находясь в командировке в другом городе, услышав скрежет поехал в сервис где выяснилось что кончились задние колодки.На внешний вид они очень сильно отличались от передних, были все ржавые а передние выглядели как новые хоть и менялись в 1 день.По приезду во Владимир я обратился в Диакар Мастер с претензией что мне не поменяли колодки(или возможно забыли поменять и вписали в чек на оплату),на что руководитель сервиса ответил что колодки у меня кончились из за возможной неисправной тормозной системы хотя невооруженным взглядом видно, что колодки не менялись очень давно, что и подтвердили мне в другом сервисе при замене.
Когда я показал эти колодки руководителю Диакар он подтвердил что колодки старые но когда я сообщил ему, что это они их не поменяли он сразу же отказался от своих слов.На мою просьбу вернуть деньги за колодки 1200р и работу 800р он предложил мне отвезти их на экспертизу за мой счет стоимостью 5000р.
В итоге проблема осталась нерешенная Диакар Мастер потерял постоянного клиента и надеюсь кто прочитает данный отзыв сделает свои выводы о данном автосервисе.
3
2
Денис Поликарпов
Level 4 Local Expert
December 31, 2018
Замечательный персонал и качественная работа всегда! Ни каких проблем не когда не возникало!
2
Show business's response
Drake
Level 6 Local Expert
November 12, 2019
Воруют запчасти. могут запросто вашу новую запчасть поменять на свою старую.