06 августа 2024 я посетил компьютерный клуб, и к сожалению, впечатления оказались абсолютно ужасными.
Во-первых, на клубных аккаунтах мы смогли запустить лишь 1 игру. Остальные просто отказывались запускаться и админ не мог помочь в решении проблемы. А если игры и запускались то их необходимо было обновить или вовсе скачать, со скоростью 20 мбит в секунду и это очень больно…
Во-вторых, произошла конфликтная ситуация с админом на смене. У нас на двух ПК оставалось по 30 минут, а на третьем был долг в размере 60 р. Нас попросили оплатить, я попросил вычесть с тех компов на которых осталось время. Получил отказ. Мы сообщили что не довольны качеством сервиса что пришли в пк клуб а там только 1 игра, и в знак хорошего клиентского сервиса можно было бы из-за 60 концерт не устраивать. В итоге оплатили, я попросил предоставить Книга отзывов и предложений. Админ сказал что такой у нас нет) я говорю в уголке потребителя она должна быть 100% в итоге нашел ее. Открыл а она пустая. Обложка не заполнена.
Когда вы являетесь сетью пк клубов таких моментов я считаю не должно быть. Как минимум сервис обслуживания должен быть соотвествующий…
1
Show business's response
Vlad Nagora
Level 4 Local Expert
April 23
Последний мой визит в данный клуб станет последним, бронировал один пк,приезжаю за 13 км,мне подсовывают другой, пк,с ломаным креслом,и не регулируемым по высоте монитором,подхожу к админу,в ответ слышу сильно не опирайся на спинку,(так выдайте мне табуретку),второе при игре на низких настройках в игре на 240гц монике фпс кажет 190,пинг 30 мс когда ранне у вас юыло все стабильно,и с инетом и с фпс,мышки неудобные от слова совсем,да и мнение игроков вам плевать,в данный клуб не ногой более,за такие деньги сервиса 0
3
Show business's response
Альберт Мулюков
Level 3 Local Expert
April 5
Крутое место, мощные компы, отзывчивые и приветливые администраторы, всем советую кто хочет хорошо провести время!!!