Являюсь клиентом данного клуба 3+ года. Есть о чем рассказать. Не знаю уже как сделать чтоб заметили, поэтому пишу сюда. Потому что отправить гугл форму для обращения бесполезно, ее просто не смотрят. (Со мной никогда от туда по обратной связи не связывались)
1. Нельзя зайти на фейсит, выходит ошибка античита, потому что клуб не может снять в биосе секюрити бут, а без этого как мне сказали, комп работать не будет, снятие шелла тоже не исправляет ошибку, проблеме 1.5 месяца минимум, во всех клубах гг. Клуб ничего с этим делать не хочет, говорит нет решения😁👍🏻
фейсит работает только на некоторых компах в разных комнатах, и так почти во всех клубах гг🥴🥴🥴
Если приходить играть стаком из пяти человек, то фейсит вы не поиграете в одной комнате.
2. Не компетентные администраторы.
Особенно это связано с продлением времени, сам подходишь говоришь им чтоб продлили, тебя вроде бы продлевают, но по факту комп потом вырубается 🥱
Казалось бы, ну включи ты комп и зайди в катку в кс обратно, но нет, айпи компьютера меняется и подключиться к игре уже невозможно. Это частая ошибка новых админов. Такое ощущение что каждую неделю новый админ. Претензий к админам которые работают постоянно нет.
Позвонил, забронировал, пришел, поиграл, ушел. Вроде все так просто, но бывает такое, что бронь могут не поставить, и ты узнаешь это по факту, когда мест в клубе уже может не быть. За 2025 год, такое было уже 2 раза.
3. Интернет, а именно потеря пакетов.
Потеря пакетов доходит до 20-25% в игре, (фото ниже) и играть в такое вообще невозможно. Админ подходит, смотрит, и уходит. На этом всё. И так практически каждый раз, когда проблема с интернетом в клубе. Эта проблема возникает не всегда. Но возникает.
Вот такая грустная история данного клуба сейчас, это то, с чем сталкиваются постоянные игроки в данном клубе. Вся Администрация клуба гг знает об этих проблемах, все руководители, все франшизники, но почему то никто ничего не делает.
Очень грустно смотреть на то, как когда то, топовый компьютерный клуб Казани, превращается в что то другое, в что то нехорошее. Не могу даже это с чем то сравнивать, пишу все со слезами на глазах🥹
Show business's response
Искандер
Level 4 Local Expert
March 12
Ходил в этот компьютерный клуб с самого открытия, но хуже, чем сейчас не было никогда.
Пришли с друзьями поиграть в фифу. Сначала нас посадили в комнату, где нет света и вешалок для одежды. Спустя время пересадили в такую же комнату и во время настройки телевизора, нашего админа позвал другой админ со словами «там же люди ждут». Возникает вопрос «а мы кто?» Позже, мы решили заказать сэндвич с курицей. Админ несколько раз переспросил «с чем сэндвич?» и всё равно принёс с ветчиной (не тот, что заказывали). Но это еще ничего. Во время игры, у нас несколько раз отключался телевизор и прогресс матча сбрасывался. Админов нужно просить по 10 раз, чтобы хоть кто-то подошёл и настроил всё так, как нужно. Есть ощущение, что они приходят на работу заниматься чем угодно, кроме работы😁
Очень грустно, что всё так испортилось. Раньше было лучше.
Show business's response
Михаил Г.
Level 4 Local Expert
March 23
За час так и не смог ни во что поиграть. Всё время зависал компьютер, не понятно, в какие игры можно играть, а в какие нет, потому что они не установлены/установлены, но не тут/просто не работают. Один администратор сказал, что раздел с играми с аккаунтом клуба создан для нашего удобства, а потом оказалось, что игры из этого раздела не установлены или просто не работают, так и не понял. После часа борьбы с компьютером просто ушел. Администраторов на ресепшене не застал, поэтому не смог оставить им обратную связь.
Добавлю звезду за то, что в playstation до этого нормально поиграли два часа. Игр, правда, совсем мало, кажется, 10 - 15