Ужасное отношение к клиентам. Обещают много, делают мало, не вовремя, подводят. Разговаривают грубо. Сдавала изделие на эмаль, пообещали сделать быстро, в итоге эмаль отвалилась, приехала исправить, начали наезжать - типа такое быстро не делается, а мы пошли навстречу. Я, на минуточку, заплатила в 2 раза больше и о том, что это быстро не делает не сказали. Вообщем, не хотела бы там еще оказаться.
7
1
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
March 1, 2024
Интересный центр. Ремонтировала очки. Мастер Левон делал лазерную пайку на очень тонкой оправе. Сделал очень аккуратно, красиво. Молодец
1
1
Show business's response
Юрий Арутюнов
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
Мастерская отличная. Рерсонал очень внимательный.,заказы выполняются качественно и в срок. Расположение не очень, не знающему человеку найти сложно
4
1
Ирина Эрдман
Level 6 Local Expert
November 20, 2021
Много месяцев копила недовольство и не высказывала здесь такой отзыв, в ожидании, что команда «Золото и стиль» наконец-то начнет менять свой сервис в лучшую сторону. Но динамика за этот год показала обратный результат. Крайне жаль. Я представляю ювелирный проект, в рамках которого в «Золото и стиль» мы обращаемся исключительно за литьем и изготовлением резинок под восковки наших авторских изделий, и сотрудничали с данным подрядчиком уже несколько лет. Сразу поясню – я представляю компанию – добросовестного участника ювелирного рынка и законопослушного бизнес-субъекта, мы все расходы производим по расчетному счету и нас не устраивают эти всякие «перевод на карту» и оплата только наличными без выдачи чека. В частности речь идет о том, что работа «Золото и стиль» со своими заказчиками – юридическими лицами выстроена по-идиотски – заказчик для взаимодействия обязан заключить договор с приложением всех документов, подтверждающих постановку на спец учет в Пробирной палате и теперь в ГИИС ДМДК. Затем привозит восковки и сдаёт на литье. Приёмщик сразу говорит, когда можно приехать за отлитыми деталями, обычно на след день после 15:00. Но, для получения отлитых деталей необходимо, чтобы уже прошла оплата за услуги и металл, если литье из металла подрядчика. Приемщик при заборе восковок говорит, чтобы ожидали от их бухгалтерии счет на оплату. Что в результате? А в итоге до 15:00 того самого дня, на который назначено приёмщиком, никаких счетов бухгалтерия «Золото и стиль» не присылает. Нам вот за несколько лет НИ РАЗУ не прислали, пока им не вынесешь мозг. В телефонном порядке иногда дозвониться просто невозможно, и приходиться ехать лично, потом идти в бухгалтерию за счетом на оплату того, что планировалось сегодня уже забрать. Если оплачиваешь сразу через банк-клиент в приложении банка в телефоне, бухгалтерия «Золото и стиль» говорит, что не могут дать согласие на выдачу отлитых деталей, пока не увидят денег у себя на счете. То есть, предъявление платежки в приложении банка их не устраивает. Получается, что заказчику надо ехать обратно к себе и ждать исполнения платежки и отмашки от бухгалтерии, что вот теперь точно можно ехать и забирать отлитые детали. А нафига мы тогда приезжали в назначенный приемщиком день? А ещё нам регулярно предлагают другой вариант, ну чтобы не ждать всяких там платежек и не ругаться с бухгалтерией – заплатите наличными просто сразу приемщице в окошке литья или переводом на личную карту приёмщице. То есть, мы заключили официально договор, ведём всю работу официально и через расчетный счет, а нам предлагают нарушение действующего законодательства? Товарищи из «Золота и стиль», Вы в адеквате??? Вы осознаете, что живёте и работаете в 2021 году?? Вы не боитесь, что кто-нибудь из Пробирной палаты к Вам вот так придёт? Много раз мы уже ругались в бухгалтерии по вышеуказанной ситуации и просили выстроить нормально взаимодействие, но «воз и ныне там». Сегодня была ситуация ещё интереснее – мы отдали восковки в литье неделю назад, специально заблаговременно вызвонили бухгалтерию и вчера оплатили с трудом полученный счет. Сегодня распечатали платежку с отметкой об исполнении, приехали в «Золото и стиль», и нам выдали не все отлитые детали. Хорошо, что мы ещё вспомнили, что конкретно нам недовыдали. Девушка-приёмщица порылась и наконец нашла то, что они же там потеряли, и сказала, что теперь надо доплатить ещё определенную сумму за эти потерянные детали, но оплатить надо наличными, так как в субботу бухгалтерия не работает и не может сделать счет. Либо забирать после оплаты в понедельник. (тут должны быть матершинные слова, но мы их опустим, чтобы нас не заблочили) Пришлось переводить оплату на личную карту одной из приёмщиц. В сложившейся ситуации были виноваты сотрудники «Золота и стиль», но никто даже не извинился, да ещё и с наглым лицом требовали оплату наличными без выдачи чека. Забрав с испорченным настроением отлитые детали и приехав уже к себе, мы с ужасом обнаружили брак в литье – некоторые детали не пролились, хотя восковки хорошие. А ещё нам выдали резинки, среди которых помимо наших была одна резинка чужая. То есть, кто-то приедет за своей резинкой и ему скажут, что потеряли. Как вы там думаете, мы посоветуем кому-то из знакомых к вам обращаться? Думаю, что пора нам искать других подрядчиков, потому что вы, «Золото и стиль», видимо считаете свою работу удовлетворительной, раз так ничего и не хотите менять, хотя мы постоянно высказываем свои претензии при посещении вашего пространства.
17
1
Show business's response
Светлана Лапухина
Level 20 Local Expert
May 26, 2022
очень нужная и полезная фирма для ювелиров всех областей. Можно найти все что угодно для работы и услуги на высшем уровне во всех отделах. Всегда обращаемся туда за помощью.
3
Надежда Красная
Level 12 Local Expert
March 28, 2023
За качество 5+, цены за работу конечно очень подняли. Давно не была, все ихменилось сделали ремонт. 90е ушли))). Могут сделать вме сто хочешь. Мне сделали))))
3
Андрей Полянский
Level 11 Local Expert
January 12, 2022
Хороший ювелирный центр. За литейку не скажу, практически не пользовался, крепят камни в серьги хорошо, нареканий нет. Сроки правда не выдерживают, но мне не критично. Большой ассортимент цепочек и фурнитуры, хороший выбор инструментов. Есть услуги гравировки и гальваники.
4
1
Show business's response
EvgDe
Level 13 Local Expert
December 17, 2022
Хорошая литейка, хотя иногда льют так плохо, что кажется, дома отлил бы лучше. Удобно, что тут есть весь спектр услуг
4
1
ювелир мастер
Level 7 Local Expert
October 14, 2021
Идеального ничего не бывает всем ювелирам не угодить. Льют мне уже давно и качество хорошее из 10 поставлю 9, пор нет непроливов нет , льют как на конвейер быстро . Маленький недостаток видимо цинка добавляют чуть больше в легатуру тут понятно все завихрения и дизайнерские задумки не прольешь иначе. Это для горячей эмали на 925 может быть проблема . И цену поставили бы пластичнее для ювелиров за литьё более 50 грамм .
3
2
Show business's response
Михаил Петросян
Level 9 Local Expert
July 26, 2023
Какое-то адское сборище профессионалов своего дела. Решают любой вопрос. Если бы хотя бы треть организаций в России работали так!
3
Show business's response
Tatyana Savula
Level 11 Local Expert
January 18, 2024
Отличное ювелирное место с кучей специалистов
3
Show business's response
Роман Березкин
Level 10 Local Expert
May 23, 2024
Четко, быстро и по делу! Минусов нет!
1
2
Show business's response
Baxvali05
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Добрый вечер просто супер особое благодарность отдел гальваники 👍👍👍
2
Show business's response
Юлия Матвиенко
Level 4 Local Expert
August 17, 2022
Очень печально когда в наглую врут в литейке, Лера постоянно проверяя золото анализатором говорит проба низкая , один раз решила проверить и привезла их же отлитый кусок литника 750% после проверки они заявили что 750 не держит пробу ,вот и думайте сами) потом говорят это был просто предварительный анализ )))
Очень смешно!
10
1
Show business's response
Юрий Х.
Level 10 Local Expert
November 6, 2024
Отличная ювелирка
1
Show business's response
Ирина З.
Level 9 Local Expert
November 20, 2022
Моя любимая компания! Прекрасные работники, мастера. Всегда помогут, очень отзывчивые
3
Ангелина Аминова
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
Отличные специалисты, быстро оказали мне нужную услугу и качественно)) и главное, что приятно общается персонал, очень вежливые девушки на кассе)
4
2
НЕкто
Level 11 Local Expert
October 22, 2022
Отличная мастерская! Изготовили эксклюзивный браслет для подарка. Очень красивый. Рекомендую!
3
Show business's response
М С
Level 18 Local Expert
January 7
Лучшие место
Татьяна Юдина
Level 16 Local Expert
February 21, 2022
Очень интересное место для ювелиров и обладателей драгоценных металлов. Можно сдать ненужные украшения в обмен на новое изделие: проверят ваш металл, могут провести анализ , можно заказать украшение...в общем, все что угодно с драгоценными металлами и камнями.
4
по Менеджер
Level 4 Local Expert
September 25, 2020
Ребята - настоящие МАСТЕРА своего дела. Всегда могут посоветовать что-то и рассмотреть варианты в зависимости от возможностей клиента. Рада, что нашла такое место, где можно решить любую проблему с ювелиркой: вставить камень, изменить что то в конструкции изделия, изготовить индивидуально под меня и воплотить давнюю мечту. Изготавливала по моему рисунку кулон, реставрировала старинный браслет, увеличивала перстень. Огромное спасибо всему дружному коллективу))
8
1
РИА "Банки и Финансы"
Level 25 Local Expert
December 3, 2022
Оценить, продать, купить, получить справку сделав анализ изделий, всё это здесь. Очень удобно и выгодно
3
Станислав
Level 17 Local Expert
October 2, 2021
Отличный сервис, спасибо большое всему коллективу за ваше чуткое и профессиональное отношение к клиентам и к вашей работе. Благополучия вам и буду рад снова обратиться к вам.
4
2
Show business's response
Виктор Табашников
Level 30 Local Expert
January 1, 2023
Прекрасные и прилестные специалистки, грамотны и купить или изготовить можно всё
3
Павел Нарубин
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Отлично
2
2
Show business's response
Василий Титов. Поэт.
Level 12 Local Expert
August 28, 2024
Великолепный центр.
Вера М.
Level 6 Local Expert
April 22, 2021
Качество работ упало за посл года 2 до уровня минус. Отполировали кольцо из белого золота с брилл и покрыли родием - кольцо в пятнах, переделывать не стали, говорят кольцо из плохого металла (кольцо из Бронницкого ювелира за 150 тысяч, фото прилагаю. Коллекция Отражение). Недовольно предложили вернуть деньги я отказалась, пусть на их совести. Далее принесла кольцо мужа из платины 10 гр, на полировку и пескоструйную обраюотку. Абсолютно не ценят чужое время. Утром звонила сказали час и тысяча рублей. Пришла сказали 700 рублей и 20-30 минут. Вернулась через 50 минут, не готово. Мага (на ресепшене администратор) задает мне вопрос "а с чего вы взяьи что глянец должен быть тут а пескоструй тут?" 😁 я отвечаю потому что кольцо я сама на заказ заказывала и знаю каким оно должно быть и вам это видно тоже сразу - где глянец у кольца где мат. Он ответил ну да и побежал (видимо к мастеру, который конечно же всё сделал не так). В общем все это продолжилось с 15:30 до 17:30, при том что это мое рабочее время и я сразу при заходе к ним сегодня спросила о времени. Ну мог ..... сказать, что приходите после 18. Или вообще не браться за непосильную для них работу? По итогу кинул мне это кольцо. Вообще возмущееие полное) И это Беговая, почти центр Москвы, ювелирная мастерская....Где людям говорят не кричите тут)) а сами 3 часа издеваются и ржут сидят друг с другом, прекрасно зная, что ничего смешного вообще нет. Надо было полицию вызвать чтоб не было так смешно. По итогу обработка пескоструйная плохая - мутная и темная, отполировано плохо, и это 2 часа работы.....За 2 часа спокойно 2 грамма платины сняли да и всё.. И добавил что это стоит 2 тысячи) ну я "посмеялась", по звонку 1000 была, когда пришла сказали 700 руб, потом отнес мастеру мое кольцо пришел сказал что все таки тысяча, а по итогу 2 уже)) Ну полная некомпетентность. Я ответила, что и 1000 не стоит эта работа и ожидание 2 часа просто так. На что кинул мне бумажку на оплату 1000, я оплатила и поняла что эти ребята не привыкли работать с достойными дорогими вещами, как платина и белое золото. Их потолок серебро с безвкусными дешевыми камнями с рынка за 50 руб. Видимо поэтому и маги там сидят😊 Ну и на одни и те же грабли просто не надо 2 раза наступать, и не надо было еще после моего кольца туда идти. Сама виновата, что в низкосортное заведение притопала. Где всякие маги и неизвестно кто вообще работает. Очень жаль, что в современном мире есть такие конторы. Всё это мои 2 похода -вчера и сегодня, то есть 21ого и 22ого апреля) В общем смотрите фото.........получайте удовольствие))
15
2
Show business's response
Александр Г.
Level 4 Local Expert
September 12, 2023
Работаю с ребятами более 10 лет. Молодцы, так держать)
3
1
Show business's response
Ольга Колычева
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Раньше был большой выбор ювелирных украшений,а сейчас там делать нечего.
3
1
Show business's response
Дмитрий Е
Level 8 Local Expert
February 11, 2024
Хорошая контора. Много разных услуг
1
Show business's response
DRUGOY
Level 3 Local Expert
February 15
👍🏼👍🏼
Надежда Алексеева
Level 5 Local Expert
October 20, 2022
Очень отзывчивый персонал.Всегда подскажу ,помогу если возникнут вопросы.
4
1
Show business's response
Михаил Л
Level 8 Local Expert
June 18, 2024
Приятно удивило!
1
Show business's response
Евгений Машков
Level 12 Local Expert
May 28, 2022
Большое количество различных ювелирных отделов и в каждом- профессионалы своего дела! 5+!
2
2
Руслан Новиков
Level 11 Local Expert
August 28, 2022
Очень хороший персонал . Шикарный выбор. Хорошие мастера !!!
3
1
Богдан Устарбеков
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
Данная компания соответствует реалиям сегодняшнего дня и старается идти в ногу со временем, иначе нельзя, всё что в силах данной компании они стараются реализовать,всем желаю успехов
4
Ювелирный Дом "ДиБер"
Level 9 Local Expert
April 16, 2023
Полная неразбериха, сотрудники очень относительно выполняют свои обязанности
4
1
Show business's response
Алексей Соболев
Level 12 Local Expert
December 27, 2023
Нормальные люди, хорошая контора
Ирина Власова
Level 9 Local Expert
September 17, 2023
Супер обслуживание! Супер магазин!
2
Show business's response
Мастерская Александра
Level 13 Local Expert
September 2, 2024
Хороший магазин, во многих смыслах
О
Level 13 Local Expert
November 29, 2022
Отличный выбор камней и заготовок для ювелиров, а также хороший сервис по закреплён камней
3
Шараф Хусейн-заде
Level 8 Local Expert
March 11, 2024
Отличный центр..
2
2
Игорь Г.
Level 3 Local Expert
May 31, 2022
Приносил уменьшить два золотых кольца. На следующий день всё было готово. Очень доволен, спасибо!
4
1
Евгений Евгений
Level 3 Local Expert
December 4, 2022
Очень хорошее место и люди, знающие своё дело!
4
1
борис к.
Level 7 Local Expert
February 17, 2024
Лучше, чем было
1
Антон R
Level 5 Local Expert
December 8, 2022
Очень качественно выполняют свою работу!
4
2
Александр Куприянов
Level 12 Local Expert
September 15, 2021
Большое спасибо девочкам на приёмки. Всё сделали и подобрали. Я и жена очень довольны
5
1
Саво Ирина
Level 13 Local Expert
April 14, 2022
Женщины выдающие бриллианты, имеют наглость насмехаться за покупку малых карат, и крепко выражаться в адрес покупателей. Размер камней зависит от заказчика ювелирного изделия а не мастера, нужно понимать что покупки люди делают по своему карману.
12
1
Max v.
Level 9 Local Expert
June 8, 2019
Потрясающее место! Ни в одной ювелирной мастерской в Москве еще не чувствовал такой уровень. И качество работ, и разнообразие работ, и скорость, и количество мастеров - все на высоте! Так держать!