Gold Apple
169 reviews
March 8
Золотое яблоко в Европейском - это что-то крайне выделяющееся, словно черная овца в стаде белых.
Ассортимент ЗЯ в Европейском неплох. По крайней мере, там появляются новинки. Он даже несколько шире, чем в других магазинах. Правда, помещение куда более миниатюрное в сравнении с ними же. Отсюда вытекает первая проблема: нехватка места.
Не знаю, кому показалась идея ставить так близко друг к другу стенды гениальной, но это была ошибка. Даже при минимальной загруженности магазина люди, которые просто смотрят два зеркальных стенда на одной линии, мягко говоря, мешают. При максимальной загруженности - это отдельный вид издевательства. В этой толкучке просто физически нельзя пройти. Так же сомнительно располагается зона оплаты. Во всех магазинах, которых я была, зона оплаты отдалена от всех витрин, однако в Европейском совсем другая история. Очередь из 4 человек буквально перекрывает проход вдоль витрин.
Вторая проблема - странные консультанты. Мне было неприятно, когда я разговаривала с подругой, а ко мне подошла консультант и раздраженным голосом спросила, что мне всё-таки надо. Да, я сетовала, но не вела себя как-то шумно и истерично. Такое пренебрежительное поведение, лишь бы я быстрее ушла, довольно неприятное. Мне стало интересно, что она может предложить, поэтому попросила ее подобрать карандаш к винной помаде. Не знаю, где набирают таких людей, но она не может отличить алый от винного. Серьёзно? Я и без нее могу перепробовать все карандаши с красными колпачками. При этом мне никто не будет грубить, влезая в разговор.
Третья проблема: это единственное ЗЯ, где карандаши не имеют защиты от вскрытия. Они просто продаются с колпачком, на который клеится штрих. На витринах с карандашами жуткий беспорядок. На всех карандашах вскрыты колпачки, всеми ими пользуются в качестве тестеров, хотя это продукт для продажи. Это максимальная антисанитария. Стыдно должно быть такое продавать.
5
1
March 15
Райское местечко для девушек, женщин. Очень большой выбор, просторные помещения. Без подарка себе любимой не уйдёшь, в общем, т. к. на любой бюджет.
February 21
Отвратительное отношение консультантов к покупателям. Тебя либо игнорируют, либо гоняют от консультанта к консультанту. Также сразу чувствуется надменное отношение, если ты пришел не за люкс сегментом, а чем-то базовым. Полностью поддерживаю отзыв, где писали, что тебя здесь встречают «по одежке».Мне все-таки повезло добиться внимания сотрудника в конце концов, но на мою просьбу о помощи в подборе консилера мне просто показали один вариант и ушли, после того как я сказала, что это не подходит.
В конечном итоге я потратила время на поиск, но так ничего и не купила. Такие ситуации очень портят впечатление и полностью отбивают желание сюда возвращаться.
Уважаемое ЗЯ, обратите внимание на многочисленные негативные отзывы о ваших сотрудниках, это реально пипец.
ПС магазин на трубной нравится намного больше, никогда подобного отношения не встречала, советую всем идти туда
6
November 5
Артем-лучший конусультант, помог с выбором шампуня для волос, очень мило поболтали!
June 12
Магазин неплохой, выбор хороший. Но мне попался товар, спрей для волос без атомайзера для нажатия. Понимаю, что и моя вина есть, но все же. Почему, такой товар стоит на прилавке?Из-за крышки на флаконе не увидела, что нет его. И девушка консультант, не посмотрела, хотя не забыла свою наклейку приклеить для кассы, видно, чтобы им бонусы начислялись. Тогда, зачем она вертелась вокруг меня? Спасибо, хоть срок действия в норме.
October 15
Одно из самых любимых мест дочери. Ассортимент, выбор, качество, скидки.
December 28, 2023
Присоединюсь к негативным отзывам про корнер Zielinski & Rozen. Если хотите познакомиться с брендом, то лучше выбрать другой магазин сети - в этом с вами будут общаться так будто делают одолжение 🙈 ну и научите консультанта не закатывать глаза в ответ на вежливую просьбу дать блоттер с конкретным ароматом) В остальном хороший магазин сети, девушка на кассе, несмотря на новогодний ажиотаж была очень приветлива и спокойна.
4
December 26, 2023
Большой выбор товара по приемлимым ценам, вежливый персонал всегда поможет подобрать то что вас интересует. Регулярные акции и скидки. Магазин оставил у меня хорошие впечатления.
1
September 24
Очень маленький магазин. Ничего подходящего не найти. Покупая товар на 20 000 они вам даже пробники не дают! Ой, закончились. Серьезно?
Не рекомендую!
3
1
October 16, 2023
Большой ассортимент от бюджетной косметики до класса люкс, всегда есть тестеры , консультанты всегда готовы подсказать и презентовать товар, хотелось что бы зя открыли в тц ривьера
1
1
December 25, 2023
Шикарный магазин, любая девушка найдет косметику своей мечты, а любой мужчина - подарок для милых дам! Продавцы-консультанты топ, обслуживание на высоте
February 25
Если не оставить одну звезду, то никто внимание не обратит. К отделу косметики вопросов никаких нет, скорее похвала, так как консультантка стоически выдержала град тупых вопросов от ничего про это не знающего человека и помогла со всем. А вот в парфюмерном отделе это мрак какой то. Некоторые консультантки хорошие, но некоторые это ужас. Надменные, грубые, могут себе позволить оскорбить посетителя, отказать в предоставлении пробника. Это я про тех, кто стоит в ряду с брендами Ex nihilo, hfc, монталем и прочими +- нишевыми. Такое отношение к клиентам должно пресекаться руководством, либо же будет пресекаться клиентами громко, открыто и не культурно
6
1
September 1
Заказала духи Зилински, в итоге отправили не пойми что. Вообще не держатся ни на коже, ни на одежде. Упаковка отличатся тоже. И воняют спиртом 🙂👏🏻 в тех поддержке не отвечают))
1
January 10
Ассортимент широкий, все удобно и логично расставлено. Консультант помог подобрать уход с учетом всех пожеланий, обязательно вернусь еще.
April 15
Мне этот магазинчик очень нравится💓
Хорошие консультанты, огромнейший ассортимент и всегда есть что выбрать👍👍👍
1
1
December 2, 2023
24.11.2023 мной был оформлен и оплачен заказ М-037893629. Доставку назначили на 26.11.2023 с 13:00 до 16:00.
В указанную дату курьер впритык по времени доставил заказ, однако привезли только половину оплаченных товаров.
Обратилась в службу поддержки, проверили, подтвердили что половина заказа осталась на складе, не доложили.
Любой нормальный магазин просто бы извинился и вернул деньги, но с Золотым Яблоком - нет, так не получится. При том что это жесткий косяк магазина, возврат денег - это проблема клиента, и для того чтобы вернуть свои же деньги, клиенту придется пройти целый квест… Оформить возврат через приложение которого у меня нет, распечатать-заполнить-подписать-отсканировать заявление. Принтера и сканера у меня нет - предложили воспользоваться графическими редакторами…
Сегодня уже 3 декабря, денег мне до сих пор так и не вернули, возврат до сих пор не оформили.
Считаю это откровенное хамство и воровство. Никому не рекомендую данный магазин!!! Когда-то раньше Золотое Яблоко возможно и уважало и ценило своих клиентов, а сейчас откровенно обворовывают - не докладываю товар, надеясь что возможно кто-то просто не заметит, а тем кто заметит, деньги все равно не возвращают! Сейчас такое огромное кол-во нормальных магазинов, такой выбор… Советую выбрать кого-то более надежного кто сможет оперативно исправить свой косяк в случае необходимости и вернуть деньги если что-то «случайно» не доложили!
2
1
June 5
Разнообразный ассортимент, много консультантов, хорошие цены.
1
June 11
Отличный магазин, большой ассортимент, внимательные сотрудники
May 11
Огромный выбор товаров, консультанты очень вежливые, помогают подобрать все что скажешь, много тестеров
1
November 5
Большой выбор парфюмерии. Очень милый,отзывчивый персонал.
November 28, 2023
Ставлю две звезды за корнер Zielinski & Rozen. Отношения к покупателям зависит от бренда их сумки и марки телефона, девушка очень удивилась , что взяла 50мл ,а не меньше . Намеренно шла взять в подарок и попробовать ещё что-то для себя, в итоге , ушла, как только дали нужный аромат, хотя намеренно сказала ,что беру в подарок ,но предложение упаковать, так и не поступило. Поставила бы и 1 звезду, но девушка у кассы была вежлива и добра.
4
1
January 24
Так и не поняла кто с кем работают вроде персонала много толку нет , спросила у одного консультанта она не консультант -они в серой форме . Нашла в серой она не знает есть ли у них краска для бровей и даже не знает где мне ее посмотреть .Вообщем ушла я ни чего не купила.Магазин большой если они не знают я тем более не смогу найти это надо пол дня потратить
3
1
January 19
Я из Азии ну естественно у меня не славянский внешность по этому всегда мне кажется что консультанты думают что я просто хожу ничего не покупаю. Именно на этом магазине всегда консультанты просто игнорируют делают вид что не слышат меня. Особенно отделе Ля Рош 🤭
У меня проблемная кожа и я всегда покупаю в этом отделе но консультант просто от бога. Уважаемые руководство ЗЯ обратите пожалуйста на это внимание. Не судите по внешности это очень печально ❤️🩹
3
August 12
Сотрудники очень классные вежливые доброжелательные не раз ходила
2
1
March 12
Консультанты не просто не клиентоориентированные, а прямо таки невежливые. Парень хамит, остальные ооочень занятые, даже если стоят рядом с нужным мне стендом и ничего не делают. Неприятно, потому что золотое яблоко сейчас по выбору один из лучших магазинов.
Обучите консультантов элементарным правилам отношения к клиентам.
1
1
July 22
Очень рада что вы есть! Что вы тут открылись! Вы лучшие ! Спасибо!
1
August 9
Была в этом ЗЯ, очень расстроена, что есть недостаток консультантов, никто не обслужил(
ну и недостаток тестеров((
April 29
Хороший выбор! Отличные консультанты! Большой ассортимент! Всегда есть какая-то акция!
1
March 11
Есть косметика и уходовые средства для любого бюджета, консультанты на расхват, большой поток клиентов, в выходные не пройти, но магазин супер
December 5, 2023
Шикарный магазин порадует своим ассортиментом покупателей разных возрастов и с разными предпочтениями во вкусе.Невозможно уходить из этого магазина без покупок.Рекомендую.😊🌹🌹🌹
October 31
Мне все понравилось, только резкий запах парфюмерии все портит, но что ещё ожидать от такого магазина
January 10
Сделала онлайн-заказ с доставкой в декабре 2023, мало того, что курьер не приехал в указанное время, так потом еще и хамил и доказывал, что это не его проблема, приехать у него не получится. Заказ я не получила (его отменили), в службе поддержки развели руками, сказали, что не будут доставлять по другому адресу (хотя это их недоработка). В итоге, под Новый год мои друзья остались без подарков.
3
November 15, 2023
Самый лучший магазин парфюмерии и косметики,огромный выбор,качество на высоте,цены ниже чем у конкурентов,всем советую 👍👍👍👍
May 4
в «Золотых яблоках» можно потеряться и зависнуть на весь день)) да, ассортимент стал меньше, но почти все можно подобрать: от аптечки до косметички.
1
May 5
Всегда подскажут где какой товар.Девочки на кассе и в зале дружелюбные и милые.Не легко лишний раз как в других подобных магазинах
January 16
Магазин классный, но консультанты оставляют желать лучшего. Многие просто игнорируют просьбу в помощи, две девушки все же ответили: «У нас клиент». По их словам я была не клиентом, в итоге отбили все желание покупать у вас товар!
4
2
October 19
Отличный магазин.
Шикарный персонал.
Процветания
April 17
Продавец sisley положил не то, что я просила. Зотя повторяла несколько раз и показывала пробник. Очень не приятно, что надо все перепроверять. В итоге купила то, что вообще не нужно.
3
2
November 22
Спасибо за приветливое и индивидуальное обслуживание!
February 29
Возникла проблема с товаром. Всё разрешилось, со всем помогли, всё оформили, переделали. Большое спасибо за отзывчивость и готовность помочь!
July 10
Два раза перенесли заказ.
Отвратительный сервис. Желания решить собственные проблемы, ноль.
Омерзительно.
1
June 27
Хороший магазин. Часто мимо прохожу, пахнет оттуда приятно)
1
November 14
Море для женщин, нет не море, Океан. Моя, как зашла, через час вышла. Все довольны!
March 11
Вежливый персонал, ассортиментов очень много, акция и скидков часто. Но дороговато
February 23
Это лучший магазин косметики, люблю его больше, чем другие. Там какая-то особая атмосфера. Жаль, что открыто их не так много. Иногда далековато ездить.
September 5
Самый лучший магазин косметики и парфюмерии . Большой выбор . Консультанты всегда подскажут
November 22, 2023
Заглядываю сюда периодически - ассортимент стандартный для данной сети, консультанты не навязчивые. Всегда нахожу и покупаю то, за чем пришла. Или забираю свой интернет-заказ
1
September 10
Самый большой в России магазин, большой выбор всего, советую всем. Покупал здесь карточки подарочные, для близких
December 26, 2023
Большой магазин, предновогодняя суета, спасибо Серафимовой Александре, что помогла найти все товары из избраного.
1
1
April 5
Самое любое золотое яблоко в городе. Большой ассортимент и удобное расположение.
