Gold Apple

Rating 4.9
2874 ratings
Rate this place

750 reviews

Level 2 Local Expert
November 27, 2022
Сегодня посетили этот "чудесный" магазин в Галерее. Подружка моя хотела приобрести палетку теней ( да и много еще чего), над тестером была "груда" палеток в хаотичном состоянии, естественно добравшись до тестера, одна палетка из этой "груды" упала на пол. Мы ее подняли положили на место и продолжили поиск нужных оттенков, в этот момент к нам подходит Роман ( так было указано на бейдже) и сообщает, что ему необходимо посмотреть ту палетку, которую мы "уронили", всматриваясь на свету на наличие царапин, он всем видом показывал, что является "Богом" всех теней, но к его сожалению ничего не нашел. Естественно нас такой прием не впечатлил, не хотим больше туда заходить, а уж тем более прикасаться к этой прекрасной продукции, которая разбросана, а в случае чего, тебе просто предоставят счет,.... а если бы упала продавцами царапанная?!:)).
1
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
I ordered delivery, without my consent, the delivery days were postponed, without even asking me at what time it would be convenient for me. It is very difficult to get through to the support service, all the time is busy. Such prices and such terrible delivery.
See original · Русский
3
1
Level 4 Local Expert
August 19
The golden apple is the best psychologist for women
See original · Русский
1
Level 15 Local Expert
October 13
The range is excellent, but the prices are high
See original · Русский
1
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Ужасный сервис, делаешь заказ через интернет-магазин, необходимо оплачивать онлайн, звонят говорят, что нет в наличии и мол вернут деньги на карту. Деньги на карту не приходят, естественно, замена на другой товар примерно такой же стоимости невозможно, при обращении в ЗЯ говорят идите в банк и узнавайте там, мы ничего не знаем.
3
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
The store itself is great. But the girls who work on orders of legal entities are only able to issue invoices for payment promptly. To get scans of documents from them, apparently, is beyond the limit of what is possible
See original · Русский
1
1
Level 7 Local Expert
April 17, 2023
Очень нравится ассортимент, персонал всегда рады помочь с выбором. Нахожу то, что не могу найти в других магазинах, приятная стоимость
3
Level 12 Local Expert
February 8, 2023
Чистый магазин, но ассортимент скромный, много позиций представлено остатками, тестеры не все. Консультанты вежливы, хорошо орментируются в продуктах.
1
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Оплаченные онлайн заказы по экспресс-доставке не доезжают до покупателя .Необходим был срочно в поездку набор нужных позиций , оплатила , но заказ так и не получила .Золотое яблоко вопрос не решил за возможных три часа .Нет больше доверия
3
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Заказала в приложении уходовую косметику для детей. Прошло 3 дня и на тредий день, когда я вечером ожидаю доставку мне звонят и говорят, что в мой район доставка не осуществляется. Это вообще как?! Предлагают самовывоз - может быть подскажете мне уважаемые сотрудники и администрация магазина как с двумя грудничками выехать к вам из Лесного за самовывозом?! При этом раньше заказ делала и проблем не возникло. Вывод- отвратительный сервис!
1
Level 11 Local Expert
January 17, 2023
Отдельного внимания стоит консультант Надежда Войтик, если Вас она захватит в свой плен, то с пустыми руками не отпустит, при этом продукты будут самые нужные и самые важные, а если с ней зайти в парфюмерию, то все, сердце будет захвачено ароматами и рассказами о продуктах, профессионал своего дела, который делает свою работу с полной отдачей.
3
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
Консультантов очень тяжело "выцепить": либо убегают куда-то, либо перекидывают на другого человека, который приводит к продукту, говорит аля "вот здесь" и уходит. А это совершенно не то, что я искала. Очень милые девушки за кассами, всегда улыбка после них на лице. В остальном всё хорошо.
3
Level 4 Local Expert
January 3, 2022
В этом магазине радует ассортимент, можно найти на любой вкус и кошелёк. Но всегда много людей, порой подойти к нужной полке нет возможности. При покупке сделали "комплимент" от магазина. В пакетике все было в масле от пролитого пробника парфюма. Пробник маски от прыщей для проблемной кожи и пробник маски для осветленных волос. Это худший комплимент, что я получала)
5
Level 7 Local Expert
November 25, 2021
Магазин просторный, можно зависнуть надолго. Весьма популярный магазин, посетителей всегда много. Большой выбор продукции , много брендов, есть акции. Удобно, что делают скидку из приложения на телефоне при каждой покупки. Многое бы купила, но цены иногда кусаются(((
2
1
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
Продают фейковый парфюм (так называемая лицензия) по цене оригинального. Специально не ставят пробники, либо пробники стоят пустые, чтобы люди не могли перед покупкой определить разницу между оригинальным ароматом и фейком. Бывает обратная ситуация - пробник оригинал, а запакованный парфюм - лицензия. Приобретался Hugo Boss Bottled 8 августа 2023 года в Галерее.
3
Level 30 Local Expert
December 23, 2022
Большой выбор парфюмерии, декоративной косметики, достаточно много касс, но не все консультанты компетентны в данной области. Цены на товар немного завышены.
1
Level 11 Local Expert
July 27
There is a lot of choice. But then it's very hard to catch your breath.
See original · Русский
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Огромный магазин с большим ассортиментом товаров. Не заблудиться в витринах и найти нужный товар помогут грамотные консультанты.
3
Level 15 Local Expert
October 16, 2023
I flew in from Moscow for one day and got into this store. I really liked it, very polite girl consultants.
See original · Русский
Level 30 Local Expert
September 12, 2022
Ассортимент хороший, цены – московские. Более того, товар, который я купил, импортирован из Москвы. Сотрудники вежливые, отзывчивые. На кассе сделали мне свою скидку, корпоративную. Большое им спасибо! Тестеры есть далеко не ко всей продукции, имейте это в виду. В остальном – наша любимое Яблоко.
Level 6 Local Expert
October 19, 2022
Вы персонал вообще обучаете хотя бы немного?Пришла в магазин за средством для волос. Выловила девушку-консультанта, объяснила какой эффект я ожидаю от средства и попросила помочь мне выбрать. На что девушка, даже до конца меня не дослушав, ответила : «Ну это только проф средства». Да что вы говорите?? На мой ответ, что средство проф сегмента я покупать не рассчитывала, консультант закатила глаза и куда-то ушла, оставив меня ожидать. Спустя минут 7 ожидания консультант наконец-то снизошла до меня и порекомендовала одно единственное средство по более менее приемлемой для меня цене ( которое, кстати, оказалось не очень). Научите ваших консультантов разбираться не только в баночках за 200+ рублей, но и помогать с подбором более бюджетной косметики. Тогда, может быть, отзывы у вас будут лучше.
3
Level 10 Local Expert
August 6
A great store, there is a good selection of cosmetics from the supermarket to the prof.
See original · Русский
3
Level 14 Local Expert
April 30
The best store! But there are always a lot of people. Minus a star for the fact that the testers are in poor condition
See original · Русский
Level 5 Local Expert
July 9
The consultants are just top and the prices are decent
See original · Русский
Level 3 Local Expert
April 15, 2023
мне понравились консультанты, которые помогали всем вокруг подобрать уход на сумму которые они хотят. мне так же помогли подобрать уход, объяснили как пользоваться и проверили сроки годности всех товаров.
3
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
В целом хороший магазин, но! На протяжении полугода (и до сегодняшнего дня) не было тестеров духов, которые я бы хотела приобрести. Они дорогие, поэтому покупать кота в мешке не очень хочется. Также недавно зашла, чтобы купить тональный крем, но тестеров тоже не оказалось. Открывать новые и смотреть по цвету тоже не хочется, да и нельзя по понятным причинам. Кажется, что консультанты забирают все тестеры себе, после чего на полках пустеет. Здорово и удобно, но духи и тональный крем без тестеров выбрать крайне сложно
3
2
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Худшая доставка в мире. Я серьезно. Мне уже 2 экспресс-доставки не могут привести, по телефону один сотрудник проверяет, все ли на месте, а сотрудник со склада через 10 минут после оплаты перезванивает и говорит что этого товара уже давно нет. На работу сотрудников в чате даже не надейтесь, звонить смысла больше. Правда на удержание ставят на 15 минут:) Я уже молчу, что детали доставки сотрудник не сообщает, и про возврат суммы за не совершенную доставку в виде промокода Я работала в колл-центре, я понимаю, что с доставкой бывают форс-мажоры. Но мне в жизни столько ложной информации не сообщали, как сотрудники золотого яблока по телефону. К консультантам в магазине вопросов никаких, помогают исправно. Но тем не менее, просто из-за количества скидок бонусов онлайн хочется все-таки заказывать. (Да и толпа в магазине огромная просто всегда) Но как оказалось, доставка — себе дороже.
1
Level 26 Local Expert
August 16, 2023
Огромный выбор косметики. Цены достаточно высокие. Девочки консультанты не очень расторопные.
Level 7 Local Expert
August 24
It's funny, but there are a lot of people
See original · Русский
1
Level 11 Local Expert
July 21, 2023
От московского ничем не отличается. Хороший магазин) Ассортимент широкий, есть большой выбор
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Сделала заказ в 10 утра,продукция была в наличии,сразу мписались деньги с подарочной карты...прождала курьера...до 21.00.никто не позвонил и не приехал.набрала в колл-центр...там 4 оператора пытались обвинить меня в том,что мобильное приложение не сработало...но при этом они вернут мне деньги в течении 72 часов...подарок был приготовлен для директора..он его не получил,подвела коллег,которые ждали от Золотого яблока доставку...это отвратительная ситуация..никто из операторов не подсказал,как оформить заказ....даже с экспресс-доставкой...ужасное отношение к покупателям!!!!
1
Level 8 Local Expert
November 14, 2022
огромный выбор, вежливый персонал. из минуса только то, что зачастую цены в других магазинах косметики на те же товары гораздо ниже, но зато тут собрано сразу все в одном магазине .
3
Level 7 Local Expert
January 1
you don't need hints, the quality is excellent, for everyone, everyone is equal, well, if you need show-offs, not a fragrance, you can spend it
See original · Русский
4
Level 4 Local Expert
January 12
I went to buy a girl a pallet. The choice is zero. It used to be much better. Now almost the only option is Eveline
See original · Русский
Level 9 Local Expert
June 11
A chic cosmetics store!!!❤️❤️❤️
See original · Русский
Level 4 Local Expert
June 24
One store for the whole of Minsk. Condos don't work
See original · Русский
1
1
Level 9 Local Expert
January 10, 2023
Как ни странно, но цены ниже, чем в других магазинах косметики, большой ассортимент, целые тестеры, которые приятно взять в руки, консультанты знают ассортимент и могут дать грамотный совет.
3
Level 6 Local Expert
June 25
Everything is great, but a lot of people, 10 out of 10
See original · Русский
Level 17 Local Expert
February 16, 2022
Отличный магазин косметики, достаточно крупный,качественный,большой выбор товаров за достаточно небольшую цену. Можно подобрать отличный подарок для подруги, девушке, жене и родителям
3
Level 7 Local Expert
January 19, 2022
Отличный магазин! Обслуживание на хорошем уровне. Консультанты опытные, отлично ориентируются, среди огромного ассортимента подберут и по цене и по качеству! Осталась довольна покупками.
3
1
Level 2 Local Expert
January 6, 2023
Хотела бы оставить отзыв о негативном опыте с покупкой подарочной карты в приложении. Карта была оформлена, выбрано время доставки получателю, в приложении получила подтверждение успешного оформления заказа, письмо на почту с подтверждением оплаты, номером заказа и списание денег. К выбранному времени карта получателю не пришла, для прояснения ситуации связалась с кол-центром(около 10 минут ушло на общение). Мне сообщили, что заказ оформлен, но оплата от банка не поступила, хотя деньги были списаны и подтверждение пришло. Как итог-мне сообщили, что заказ нужно отменить(это они обещали оформить сами-мне только нужно было написать в чат со скринами подтверждения оплаты), получить возврат по текущему заказу и оформить новую подарочную карту. Вторая попытка не увенчалась успехом, карта снова не пришла получателю, деньги списали-подтверждение о списании от банка снова поступило. Очередной звонок в кол-центр завершился сообщением от специалиста, что у них сбой и платежи не приходят, нужно ждать. Спустя примерно 5 часов-на почту приходит письмо, что заказ оформлен на ДВЕ карты, хотя ожидалось, что первую специалисты отменят. Снова общение с поддержкой, теперь через Whatsupp. Я попросила отменить одну карту по первому заказу и оставить вторую. Карту обещали отменить, но в личном кабинете получателя 2 карты отображались примерно два дня. После очередного обращения в поддержку карту еще раз обещали отменить и вернуть средства в течение 7-10 дней. На 11-й день денег на карту не поступило и я снова обратилась в чат-поддержку. Мне перезвонила девушка с вопросом удалось ли мне получить деньги на карту по возврату, мой ответ был отрицательный и как оказалось, еще 11 дней назад по факту возврата я должна была получить чек возврата на почту. Никакого чека мне не выслали в первый раз и обещали продублировать и уже с чеком мне сказали идти в мой банк и выяснять почему не вернули деньги по факту отмены карты. Прошло 2 дня и чека по возврату на почте по-прежнему нет, на вопрос в поддержке сколько занимает отправка чека-мне ответили, что нет сроков, но постараются как можно быстрее. Как итог-огромное количество потраченного времени, разочарование в работе с клиентами и по-прежнему отсутствие денег по возврату карты уже практически 2 недели.
1
Level 8 Local Expert
October 22
You can also add more samples to the order
See original · Русский
2
2
Level 8 Local Expert
January 19
A good store. But it is advisable to come at a certain time, because there is a very big crush!
See original · Русский
3
Level 24 Local Expert
July 26, 2023
Думаю в представлении не нуждаются. Огромный ассортимент, приятные цены. Расположение крайне не случайное.
Level 6 Local Expert
June 24, 2022
все устроило. Большой ассортимент продукции, вежливый персонал. качество на высоте, все выглядит аккуратно. возле каждого стенда с косметикой есть зеркало, ватные диски для теста.
3
Level 15 Local Expert
February 6, 2023
Хорошее место. Большой ассортимент. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Рекомедую.
1
Level 4 Local Expert
January 27
Why 20 consultants per square meter, if when you approach them on a weekday for a consultation, they roll their eyes))
See original · Русский
Level 11 Local Expert
August 27, 2023
Для девушек-это рай, но и мужику там есть,что прикупить. Бренды с хорошим дисконтом.
3
Level 11 Local Expert
October 8
There is an overabundance of people, and the staff is good
See original · Русский
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Модный салон, продавцов как на насыпано, как и покупателей, выбрать есть из чего, есть позиции которые не встретить в других местах, по ценам интересная политика.Коллега рассказывал что купил на супер акции через их сайт. Личто ничего не покупал только супруга,осталась удовлетворена.
3