Gold Apple
829 reviews
April 14
Большой магазин.
Огромный ассортимент.
Адекватные цены (на любой кошелёк).
Консультанта, если поймаешь))) вам всё покажут и расскажут. Что бы не запутаться это сотрудник в серой униформе. С появлением Золотого яблока, все остальные магазины косметики ушли на задний план.
А ещё у них есть классная тема, поздравление с днём рождения, ссылкой на подарочную карту🥳 И круто, что можно настроить дату и время, когда именинник получит сообщение
2
March 26
Настоящий храм красоты! Здесь можно найти товары на любой вкус и кошелёк. Сервис просто превосходный, консультанты очень милые. Единственное - количество людей просто огромное. Представлены все самые актуальные позиции. Кроме того, само посещение этого места поднимает настроение)
1
April 26
В целом, у меня остались положительные эмоции от посещения этого магазина. Однако, как и в любом другом месте, есть моменты, которые можно улучшить.
Что мне особенно понравилось, так это возможность получить квалифицированную помощь от консультантов. Мне помогли подобрать уход, найти более дешёвые аналоги понравившихся средств и проконсультировали по вопросам использования косметики. Это было очень приятно и полезно.
Кроме того, магазин выглядит чистым и аккуратным. Это создаёт приятную атмосферу и вызывает доверие к заведению.
Однако, хотелось бы отметить, что, возможно, стоит уделить больше внимания разнообразию ассортимента более доступных по цене товаров, чтобы сделать косметику этого бренда ещё более доступной для широкого круга покупателей.
В целом, я считаю, что «Золотое яблоко» — это хороший магазин с профессиональными консультантами, которые помогут вам с выбором косметики. Рекомендую!
January 6
Золотое яблоко не очень хороший магазин, но в золотом яблоке есть отдел кларанс. Товар там стоит, как подарочный, не имея ценника и расценивается, как подарок бесплатно. На 1 января отсуствывал продавец консультант которая всегда присуствует в отделе кларанс , пришла консультант с другого отдела эстелаудер и дала не правильную информацию о подарках на новый год Ранее я позвонил создателю компании кларанс Эдгарду, он сообщил, что пробники никогда не продаются, а дарятся бесплатно. В этом и упускают золотое яблоко своих клиентов обманным путём продают пробники, которые должны дариться бесплатно.
5
September 28, 2024
Магазин предлагает широкий ассортимент косметики и парфюмерии, и я была приятно удивлена качеством обслуживания.
Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Консультанты помогли мне выбрать идеальные продукты, учитывая мои предпочтения и тип кожи. Особенно понравились тестеры — возможность попробовать все на месте действительно помогает определиться с выбором. Также хочу отметить уютную атмосферу магазина.
3
December 7, 2024
Обожаю золотое яблоко.
Огромный выбор косметики и не только, можно спокойно ходить и выбирать, у многих товаров есть пробники, что очень хорошо)
Народу всегда достаточно, но это и не удивительно.
1
1
November 30, 2024
Очень приятная атмосфера, консультанты вежливые и добрые, прекрасно провели время, подобрали шикарные ароматы туалетной воды, Существует доставка, от 1500 рублей бесплатно, это радует. Рекомендую
1
1
March 6
Я являюсь клиентом вашего магазина уже года 2 и покупаю на достаточно приличные суммы. Ситуация какая - обратилась к консультанту, чтобы она помогла мне все быстро найти по моей корзине, попросила сыворотку дальбу в 100мл, мне консультант положила 50мл, дома при вскрытии обнаружила это, я проговаривала, что мне нужно 100мл и в моей корзине было так же 100мл. Написала в поддержку, мне позвонил оператор и с не очень приятным тоном намекала мне на то, что я обманщица))) и что якобы консультант мне проговаривала про выгоду и что надо было брать 100мл, это же выгодно. Извините, но я и без вас знала что это выгодно и я хотела 100мл. Из меня сделали дуру, что я не просила этот объем и вообще, в корзине тоже было 50мл)))) я предоставила все скриншоты, что в корзине у меня реально было 100мл. Они сказали, извините, но мы не можем ничего сделать! Спасибо, помогли 😂
Есть консультанты, которые при тебе проговаривают какой оттенок и какой объем они кладут в пакет, а есть такие, которые ничего не проговаривают, не слушают и кладут не то, что вам нужно, поэтому советую, перепроверять за ними!)
Почему меня это смутило? Мне 50 мл сыворотки хватит на 1 месяц, у меня нет возможности каждый раз ездить в магазин и беру всегда полноразмерные объемы, но когда из клиента пытаются сделать дурочку, я молчать не буду 👌🏼
Обращаюсь к управляющим и тд, если конечно для вас это важно)))
Если вы думаете, что у вас итак много клиентов и не обращаете внимание на ошибки, то скатертью дорожка вам. Как минимум, 1 оффлайн посетителя вы потеряли
2
1
February 12
Прекрасный магазин. В Краснодаре была впервые и в Золотом яблоке тоже была впервые. Покупала подарочный сертификат. Народу было очень много. Но меня достаточно быстро обслужили. Все прекрасно, подарок был куплен и подарен. Спасибо)
4
February 3
Большой магазин с просто огромным выбором товаров для красоты, ухода и дома. Выбирала на подарок диффузор, консультанты помогли с выбором, все понравилось, очередей нет, работают все быстро!
2
December 24, 2024
12 декабря 2024 года мной была совершена покупка в интернет-магазине Золотое Яблоко, были приобретены шампунь L'OREAL PROFESSIONNEL VITAMINO COLOR 500 мл DOVE dove крем-гель для душа для всей семьи клубника и лайм 610 мл. Получила отлитые оба продукты на порядка 70-80 мл, сильно запыленные и в разводах пыли или грязи, а также в неопломбированном фирменном пакете с бегунком. В течение 11 дней с момента покупки и обращения, деньги мне не вернули, операторы изматывают меня обещаниями вернуться ко мне с обратной связью, и пишут, что связываются с брендом (каким не уточняют, к тому же их два, и это видимо стандартный шаблон ответа) и высняют наполняемость. Понятно, что это увиливание от ответсвености, потому что не мог L'OREAL и DOVE пробраться на склад Золотого Яблока, отлить свои продукты и извалять из в пыли, и протерев их грязной тряпкой оставив разводы доставить мне в зеленом пакете интернет-магазина Золотое Яблоко.
Тем временем, ранее в 2024 году в судебном порядке чиновники Роспотребнадзор принудили интернет-магазин Золотое Яблоко внести изменения в оферту и принимать назад парфюмерию и косметику надлежащего и ненадлежащем качества. Таким образом действия интернет-магазина Золотое Яблоко идут в разрез не только с Законом о защите прав потребителе, но и классифицируются как нарушение судебного предписание, что подлежит штрафу и взысканиям, в случае моего письменного обращения в Роспотребнадзор, о чем я сообщила в интернет-магазин Золотое Яблоко, который как мне видится и ухом не видет, а я тем временем состовляю письменное заявление в Роспотребнадзор, а дальше в планах обращение суд за компенсацией морального вреда.
5
1
December 12, 2024
Приятно порадовал магазин золотое яблоко . такой же большой как в Москве. И шикарный ассортимент. Раньше не обращала внимание, но оказывается в яблоке есть биодобавки. И такой большой ассортимент . Еще на новый год купила ароматических свечей.
1
November 28, 2024
Рай для девушек и женщин! Огромный выбор парфюмерии и косметики, наверно самый большой в Краснодаре. Цены приемлемые, каждый себе может найти подходящий товар по стоимости и качеству.
1
November 29, 2024
Зя как будто нк нуждается в рекламе. Есть всё и даже БОЛЬШЕ 😅 удобная система приобретения сертификатов на любую сумму, широчайший ассортимент любой косметики и не только, гибкая система скидок. Ещё и курьеры доставляют в течение 3х часов заказ! Ну кайф же!!!
1
1
March 23
Была в магазине 23 марта до 12ч дня, мне нужно было забрать интернет заказ, я сразу отправилась на выдачу. С утра было еще немного людей, так что я нашла свободного кассира (девушка с рыжим каре), но она отказалась меня обслуживать! К ней с конца зала шел мужчина, видимо, безумно важный, намного важнее меня, и она выбрала обслуживать его, а меня выгнала. Я напоминаю, что у меня был интернет заказ, она могла отпустить меня еще пока он шел до кассы. Я в шоке встала за другую кассу. Тут стояла пара с большим заказом, и та первая девушка снова успела освободиться. Вторая кассир предложила встать к ней, я сказала, что не хочу, потому что она меня выгнала. Девушка с рыжим каре не удосужилась вежливо объяснить мне ваши особенные правила обслуживания, меня не попросили подождать, ничего этого сказано не было! Хабалистая дама за кассой начала спорить со мной, что я не права, и у них есть таблички. На ваших табличках написано, что касса не работает и надо пройти на другую, а не что эта касса для особенных быстрых оплат. Я встала первая и могла уйти из магазина через 10 минут довольная, в итоге с самого утра мне пришлось стоять полчаса в очереди и контактировать с двумя хамками! Спасибо большое за гениальное обслуживание!
1
1
April 3
Когда приезжаю в Краснодар - первым делом бегу в золотое яблоко🫶🏻
Обожаю делать покупки как онлайн (в Крым), так и оффлайн.
Все товары, что я брала качественные! Не страшно брать👍🏻
Заказывала электронные сертификаты пару раз, все четко было доставлено.
Классно, что накапливаются бонусы с покупок и в следующий раз их можно будет списать👍🏻
January 11
Большая торговая площадь, разнообразный ассортимент, отзывчивый вежливый персонал в большом количестве, что позволяет быстро совершать покупки избегая очередей. Рекомендую.
January 28
Были куплены духи, мини версия на презент, всегда беру продукцию не открываю на кассе, всегда все ок, повторюсь духи были куплены на презент, преподнесла значит презент девушка вскрыла духи а там пол флакона, пишу в поддержку, так и так вот такая случилась неприятная ситуация, звонит мне сотрудник компании, объясняю девушки духи подарены вернуть не могу фото вот что пол флакона, девушка мне отвечает да мы знаем у нас такая партия, принесите обратно объясняю что достаточно позора что подарила такие, она мне в ответ мы вам дадим промо код на 2 тыс рублей я ей в ответ а почему на 2 тыс если духи стояли 4500 ВНИМАНИЕ ответ ну у вас же пол флакона духов есть!!!!!!!!!!!!!! Уважаемые руководители, обратите внимание на своих сотрудников не позорьтесь……… Вам не стыдно! ?????????????? Оставьте себе свой промокод!!!!!!!!!!!
1
August 5, 2024
Просто обожаю этот магазин! Большой выбор косметических товаров, начиная от молодых российских брендов, натуральной, лечебной косметики, корейских компаний и заканчивая люком и нашей. Ценовая политика обширная: от доступных цен до бесконечности. В магазине представлены различные аппараты для красоты: массажёры, ультразвуковая чистка и т.д. Очень приятная бонусная система. Очень нравится оформление магазина! Теперь я постоянный посетитель.
1
2
December 31, 2024
Пришёл сюда, имея лишь крайне туманный намёк на подарок, сведения о человеке, и данные по бюджету, который я готов на это дело потратить. Какое-то время побродив среди многочисленных полок с самыми разными средствами, уже был готов отчаяться, но мне на помощь пришла милая девушка-консультант Самира, и стала моим проводником в этом женском мире. И придала неясным очертаниям намёка вполне конкретную форму, цвет и аромат. Даже в соответствии с бюджетом, и с учётом действующих акций. А после всего - ещё и как-то высмотрела кассу с наименьшим количеством людей в очереди (а это был вечер 30 декабря - буквально не протолкнуться), и, можно сказать, за ручку проводила до неё.
Так что, даже если вы в косметике ничего не смыслите, но надо - можете смело идти сюда - объяснят понятным языком, и помогут сделать грамотный выбор.
3
March 13
Однозначно классно, что такой магазин существует в городе Краснодар , НО не стоит забывать про персонал который там работает… девушка на кассе, очень милая и приятная . А так мне нахамили на вопрос о духах… я понимаю что молодо выгляжу, но это не дает право персоналу так по-хамски обращаться с клиентами
January 11
Шикарный магазин Большой выбор косметики и парфюма! Быстрая доставка По акции можно купить качественные товары по лояльным ценам ! Рекомендую!
2
December 5, 2024
Вчера 04.12. вечер , после 19:00, Краснодар , Галерея. Ассортимент Магазина шикарный, но агрессивно настроенная девушка-кассир испортила все впечатление . Очень неприятно ! Понятно, что за целый день у нее проходит огромное кол- во людей, но такую совдеповскую агрессию я уже давно не встречала ... . По факту не грубила и и не хамила, но всем своим видом и тоном показывала свою неприязнь. Отвечала на вопросы с таким недовольством, что оплатив товар мне захотелось поскорее удалиться из магазина, а не продолжить покупки, которые планировала сделать.
3
December 24, 2024
Был недавно в данном магазине, в ТРК Галерея Краснодар, людей битком не протолкнуться, все пихаются, вообще отвратительно. Нашел нужный мне товар на подарок, цена была 2600 на стикере, но уже на кассе выяснилось что он стоит 3700, пришлось купить потому что здоровье дороже отстаивать километровую очередь, когда тебя пихают со всех сторон. Плюсы это большой ассортимент, минусы ценообразование буквально повышающееся на глазах, жутко дикие цены, просто космические, я все понимаю но не до такого же уровня.
2
1
November 29, 2024
Обажаю этот магазин! Блольшой асортимент, приветлевый персонал, огромная площадь, качественный товар. Найти можно все для себя любимой, ну и для любимого конечно.
April 1
Большой выбор косметики, жена там часто бывает.. Даже очень. Цены на что то завышено, на что то занижено, если уметь искать то найдете там много чего для себя. Много популярных брендов которых в других магазинах не встретишь
March 26
Отличный выбор учитывая ситуацию на рынке😄
Стильное место. Хорошие консультанты, но из раза в раз сталкиваюсь с безразличными работниками на кассе, они или хронически уставшие или хронический авитаминоз😜 В общем все этапы перед покупкой хороши, кроме конечной и так деньги отдаешь, хочется отдавать их радостно, а не плакать вместе с кассиром.
April 3
Большой магазин с хорошим ассортиментом товаров. Консультанты приятные, знают ассортимент и могут подсказать интересующую Вас информацию. Покупками осталась очень довольна.
May 5
хороший магазин, большой ассортимент, только из-за этого поставила три звёзды, а так бы поставила бы одну.
пришла в магазин, выбрала консилер от Clio , а какой тон мне нужен я подобрать не могла. Я попросила консультанта помочь подобрать тон. по итогу тон желтит, покупать новый не очень хочется потому, что консилер не из дешёвых. консилер уже открыт, немного использован, вернуть уже не могу. очень разочарована
January 1
Заказал товар в Золотом Яблоке 30 декабря с доставкой на 1 января с 17:00 до 21:00 (заказ I-078622586). Однако, при оформлении заказа в приложении произошла ошибка, и индекс был выбран автоматически, при этом выбрать индекс вручную нельзя было. Я указал правильный адрес, но курьер привез заказ совсем в другой район, в Пашковку, а не на Магистральную 17а, что было крайне неудобно.
Связавшись с поддержкой, мне сказали, что доставка будет перенесена на два дня, что абсолютно неприемлемо. Мне этот заказ нужен был как подарок уже завтра после 12:00, а не через два дня! Приложение не предложило корректно указать индекс, и, как результат, мне пришлось терять время и нервничать.
Я требовал привезти заказ либо сегодня, либо завтра до 12:00, но, как выяснилось, по их вине мне придется ждать. Очень разочарован качеством обслуживания и бездействием поддержки. Если бы компания действительно заботилась о своих клиентах, она бы сделала все возможное, чтобы оперативно решить проблему и удовлетворить мои потребности. Вместо этого мне предложили перенос на два дня, что абсолютно не соответствует ожиданиям. Это явно не клиентоориентированная компания, которая не готова бороться за покупателя и делать все для его удобства. Если вы цените свои нервы и время, лучше дважды подумайте перед тем, как заказывать через этот магазин!
4
July 26, 2024
Очень часто посещаем этот магазин с мамой. Он просто потрясающий тут есть все , выбор просто огромный . Вежливые консультанты всегда подскажут или предлежат новинку. Плюс можно сделать заказ на сайте доставочку сделает курьер очень удобно.
3
1
December 18, 2024
Большой выбор косметики и ухода. Покупаю там Laroche-posay, в других магазинах ее нет. Демократичные цены, удобное раположение. Отзывчивые консультанты.
January 14
Все супер, к магазину претензий нет, единственное почему технически не всегда можно указать самовывоз из вашего магазина? Это связанно с загруженностью склада ? Мне не удобно дробить онлайн заказ на разные даты и забирать с пвз
Снимаю 2 звезды за неудобство онлайн заказа
December 3, 2024
Косметический рай для девочек:) огромный ассортимент средств на любой вкус. Не рекомендую покупать тут дорогой парфюм, запах баккары из Франции и отсюда отличается радикально, похоже что это подделки.
September 23, 2024
Место рая для девушек:))) всё - от карандашей для губ, для глаз, для бровей:))) и до парфюма:))) крема, бальзамы, тушь и румяна,на многие товары отличная скидка по карте.. кассы работают постоянно, очереди нет. На помощь приходят консультанты, девочкам просто пять с плюсом:)), товар можно выбрать и через сайт, и заказать доставку на дом. Молодцы:)))
3
2
November 22, 2024
Обожаю данную сеть магазинов, но конкретно в этом магазине я в шоке от одной из консультанток. Попросила у мужа духи на Новый год, пришли выбирать аромат, хотела послушать разные варианты. Девушка еле как провела нас до духов, не дала возможности послушать аромат (вопрос как покупать то что не знаешь как пахнет), и в завершении когда я хольте-ка перейти к другим вариантам духов, она отказалась сказав что все ароматы такие одинаковые, общалась как будто на нервах. Ужас
2
October 1, 2024
Неожиданно приятный по ценам магазин оказался. Пришлось поставить приложение - скидки только с ним. От бюджетных копеечных средств до элитной парфюмерии. После темноты вечера можно проводить сеансы светотерапии в магазине - очень щедро светят тысячи лампочек, светло и позитивно. И ароматно, конечно же. Есть пробники у большинства средств. Даже зачем-то пробники шампуней. Дают голову в зале помыть?🧐 Много касс, вежливое обслуживание.
В Краснодаре удобно сразу на входе в ТЦ магазин и огромный. Через приложение можно заказать как с доставкой так и самовывозом не только из магазина, но и из пунктов посредников.
2
1
December 22, 2024
С каких пор надменное лицо и высокомерное поведение «консультантов» золотого яблока стало сопоставимо с работниками того же Cartier или Louis Vuitton в Дубай Молле? Российское яблоко уже на уровне Всемирных брендов стало или что?
За время пребывания в магазине «консультант» только подошла сделать замечание, что «это женский парфюм» и «это нельзя открывать, это не пробник. На пробниках есть наклейка»
В поисках помощника мы получили несколько отказов «я уже работаю с клиентами», и не найдя никого, кто бы мог помочь, просто ушли.
Пересмотрите политику магазина и поработайте над «шкурным интересом» ваших сотрудников.
5
1
March 6
Отличный магазин, большой выбор парфюмерии, отличное качество товара, цены конечно же тоже отличные 😂вообще каждый судит по полноте своего кармана 😁
January 16
Отличный магазин, с широким ассортиментом. Консультанты всегда помогут с выбором и подробно расскажут о продукции
December 28, 2023
Золотое яблоко в Галерее Краснодар радует каждый раз.. в магазине приятное новогоднее настроение, наборчик конфет в подарок, консультанты стараются, скидки, хороший выбор Valmont, Lamer, подвезли парфюм и декоративную косметику Tom Ford ❣️ К сожалению нет тестеров некоторых видов парфюма.. девочки из отдела tom ford просто добрые феи 😘 спасибо за настроение и красоту, всегда приятно возвращаться к Вам 🥰
2
July 3, 2024
Очень впечатляющий магазин фирменной парфюмерии и косметики. Выбор огромнейший, на любой вкус и кошелек. Персонал вежливый, компетентный, всегда подскажет и поможет в выборе. Благодарю!
April 18
Получила большое удовольствие при покупке в «Золотом яблоке».Консультант Валерия, невероятно рассказывала, услышала мои предпочтения и предложила все нужные продукты!
April 20, 2024
Место, где я нахожу вдохновение. Здесь каждый раз открываются новые возможности для экспериментов и самовыражения благодаря широкому выбору продукции. Приятно осознавать, что я могу довериться профессиональным консультантам, которые всегда помогут сделать правильный выбор.
October 4, 2024
Супруге понравилось, давали много подарков. Больший выбор ассортимента. Много сотрудников, все доброжелательные. Особенно охранник с пирсингом на брови, стоял на входе, желал всем хорошего дня)
1
December 11, 2024
Все упаковано в красивый салатовый пакет, в котором очень плотная коробка. Крема и шампуни обернуты в бумагу и сверху еще в гофрированную бумагу. Качество товара отличное. В следующий раз также закажу доставку через приложение. В приложении скидки хорошие были. Таких цен на маркетплейсах и магазинах нет.
April 28
Магазин впечатляет своим большим ассортиментом товаров. Здесь можно найти всё — от известных брендов до новинок. Удобно, что много касс, что позволяет быстро обслуживаться. Единственный минус — это то, что это единственный магазин в городе, и иногда бывает многолюдно.
January 2
Жене очень нравится этот магазин, но не нравится совсем ходить следом, и по виду остальных мужиков им тоже не особо это нравится! Примумайте зону ожидания, поставте деваны предложите кофе, включите телевизор)
2
April 9
Тут все классно) как обычно,девочки справляются даже с большим количеством людей,кассы быстро работают,в такой толпе есть свой вайб)
February 17
Сделала заказ 13 февраля, доставку заказала на 17 февраля, курьер позвонил и сказал что не успевает сделать доставку в назначенный день, т.к. находится в центре города. Очень хорошая отмазка, что за 4 дня нельзя было скорректировать маршрут доставки?