Gold Telecom

Rating 4.7
182 ratings
Rate this place

125 reviews

Level 2 Local Expert
October 5
1) Отвратительное качество обслуживания. 500 за "ДО 100 мбит/сек", т.е. за такую цену даже не полная скорость. 2) Человек, отвечающий за поддержку в общем чате, фамильярничает с клиентом и продвигает собственное политическое мнение. 3) Поддержка в ТГ практически никогда не помогает, советы всегда однотипные "перезапустите. Не помогло? Ну, мы ничего не делаем, не можем помочь". "Мы ничего не делаем" - вообще у них любимая фраза. Не собираются помогать клиентам. 4) Стабильно повышают цены за услуги, но никаких предупреждений тебе не пришлют - узнаешь только когда оплачивать надо будет. 5) Стабильные аварии, по вечерам падает качество и скорость связи.
1
Level 6 Local Expert
June 6
Спамеры! Гордо сообщили что с "с 01.07.2024 г. производится индексация абонентской платы за услуги интернет". Только забыли сообщить какое они имеют ко мне отношение!
1
Level 3 Local Expert
May 23
Бывали регулярные аварии и не работал интернет 2-3 дня. В итоге после очередной аварии просто отключили обслуживание и прервали договор без каких-то уведомлений и извинений. Мне пришлось самой звонить и выяснять, как вернуть неистраченный баланс. Отвратительно.
1
Level 6 Local Expert
March 18
Сотрудники на телефоне службы поддержки бросают трубки, в чате телеграм провайдера- за один вопрос меня заблокировали. Классный сервис! НЕ рекомендую. Буду переходить на другого провайдера после 5 лет пользования голд телеком.
3
1
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
В течении 8-ми последних лет постоянно слетал интернет. Скорость маленькая, томозит даже при простых операциях. Техподдержка ничего не могла сделать. Постоянные аварии на линии на неопределенное время. Отключили интернет без предупреждения, не смогли назвать внятную причину. Деньги не вернули. Ох, почитала их ответы - это же вообще ужас, вот такие ответы получите при обращении к ним.
2
1
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
За 8 лет регулярно возникали проблемы с подключением к интернету и скоростью. Служба поддержки не смогла устранить неполадки. Перебои в работе сети продолжались.
3
Level 8 Local Expert
December 8, 2022
Всегда вежливые менеджеры на линии, оперативно подключил очень приятный молодой человек, по телефону терпеливо помогли подключить более скоростной роутер. Качество соединения проверим, но именно сервис на высоте.
1
Level 4 Local Expert
September 9, 2022
Хотел подключить интернет. Оставил заявку на сайте, что бы мне перезвонили. 0 реакции. После позвонил сам. Мне ответила оператор, в очень вальяжной манере сказала что заявка не принята. Потом: Ну ладно, какой у вас там адрес? После того как я назвал адрес, она мне сказала, что по моему адресу компания не обслуживает, и бросила трубку. Очень хамское отношение. Хорошо, что не обслуживаете по этому адресу, не хотел бы я иметь дело с такими операторами. Но, отдельное спасибо этому оператору, я теперь точно знаю какую компанию не нужно советовать людям.
6
2
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Подключили этого провайдера, потому что нет другого выбора. Интернет очень часто слетает, приходится перезагружать роутер. Не тянет больше 3 человек в одной сети. И порой интернета нет пару дней, приходится звонить в поддержку, выяснять что случилось. За свои деньги оно того не стоит.
2
1
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
приехали подключили одним днём, все объяснили, круглосуточная поддержка - большой плюс сбоев пока не было, думаю и не будет удобный способ оплаты, приходят сообщения о необходимости пополнить баланс, есть доверительный платёж
2
2
Level 5 Local Expert
February 19, 2021
Много провайдеров было в моей жизни, но этот пока лучший. Во-первых, качество. Очень стабильный и сбои происходят крайне редко (за полгода использования помню только один раз). Скорость выдает 300 мегабит по Wi-Fi. По шнурку около 500. Во-вторых, крайне щедрые на акции. Периодически интернет для меня бесплатный. В-третьих, это лучшая компания с точки зрения клиентского сервиса. Есть телеграм-чат, где ребята отвечают оперативно и чуть ли не круглосуточно. И наконец, цена. 550 рублей за 500 мегабит - шикарно, я считаю.
4
1
Level 2 Local Expert
March 5, 2021
Добрый день! По рекомендации обратилась в Голд Телеком. Менеджер Андрей всё популярно объяснил и 10 декабря пришли специалисты и быстро и качественно кстановили интернет и ТВ, причем ТВ подключили через беспроводной интернет, что было весьма пртятно. С тех пор вопросов по интернету и ТВ нет. Ул. Германа Титова, дом 8. Шемтюк Е.И. Рекомендую.
3
1
Level 2 Local Expert
March 6, 2023
Сломалось что-то, чинить не собираются. Отключили. Придется искать нового провайдера. Бывший абонент 70051. Никому не советую.
4
1
Level 3 Local Expert
June 29, 2021
Каждый интернет-провайдер имеет свои минусы. К сожалению у него тоже есть минус - иногда бывают потери пакетов, иногда отключаются. Но! Они реагируют на проблемы клиента просто моментально! И это потрясающе! Считаю, что ошибки всегда бывают, но их всегда нужно исправлять или устранять неполадки. За их скорость решения, клиенториентированность, легкий доступ к операторам (никогда не было долгих ожиданий), открытость я могу смело рекомендовать этого провайдера
3
1
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
Переехал на квартиру, уже был подключен интернет от этой компании, тариф за 350р в месяц, хватает за глаза, оплачивать через сайт очень удобно. Вечером в выходные скорость снижается. В общем за такую цену просто отличный вариант. За 4 месяца использования было только 2 сбоя.
5
Level 3 Local Expert
July 28, 2021
Крайне редко искренно рекомендую сервис! Но сервис данного провайдера ,действительно достоин похвал ! За практически три года использования ни разу не было критичных проблем. Молодцы ребята! Не снижайте установленную планку!
2
1
Level 2 Local Expert
October 23, 2021
Заявленной скорости и близко нет, очень частые перебои, бывало что на целый день могли оставить без интернета, и это все в период коронавируса, когда интернет необходим для работы и учебы, службе поддержке на эти проблемы абсолютно все равно! Своих денег совершенно не стоит.
3
6
Level 4 Local Expert
January 23, 2022
Сегодня весь день не работал интернет. ЗАО, студенческая ул. В поддержке сказали что починят только через день. А ты сиди в воскресенье весь день и раздавай с телефона. За что плачу 600 р в месяц непонятно. Пора расторгать договор
3
4
Level 10 Local Expert
October 26, 2020
Достались в компанию "по наследству", сначала был RDM, потом Starnet, в результате теперь Голд Телеком. Сколько всего повидала эта витая пара )) В общем, с тех пор, как я открыла для себя тех.поддержку в Вотсапп, в общем-то нареканий нет, так как проблемы чаще возникают в то время, когда у поддержки по телефону уже не рабочее время. В вотсаппе зачастую могут и поздно вечером ответить. Да и по телефону всегда все очень вежливые, терпеливые и охотно помогают. В районе идёт жуткое благоустройство, поэтому интернет в этом году нестабилен, но не могу сказать, что это вина компании, а не градостроителей, капремонтников и моего устаревшего роутера. Не говоря уже о том, что волею случая были на чердаке подъезда и видели шкаф компании с очень приличным оборудованием. Особенно сильно выделяется на фоне небезысветной компании с символом яйца на синем фоне, которая кидает свои кабеля просто где только пожелает.. не убирая даже старые. Как бы то ни было, аварии исправляются куда оперативнее, чем было в компании до этого. Отдельное спасибо за ТАРИФЫ. После перехода из Старнета платить в два раза дешевле за те же возможности стало приятной неожиданностью, особенно для центра! Ставлю 4 звезды пока, потому что часто стал падать интернет, как только закончится ремонт, и будет понятно, что проблема определенно не на вашей стороне, подниму до 5.
4
Level 13 Local Expert
June 26, 2020
Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию Goldtelecom за слаженную работу, оперативное реагирование на решение вопросов, качество предоставляемых услуг. За всё время разрывов не наблюдалось, ещё приятно, что предупреждают об окончании средств на чтёте. Есть несколько тарифных планов на выбор, в зависимости от потребностей. Рекомендуется к сотрудничеству.
2
1
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
Устойчивая связь и периодически приятные бонусы для клиентов
Level 7 Local Expert
October 1, 2020
1) Быстрое подключение 2) Цены на услуги ниже чем у предшествующих провайдеров которых мы успели перепробовать за год несколько раз, а качество как оказалось намного лучше! 3) Общение с квалифицированными специалистами, а не роботами. Для моей компании подключение интернета и телефона от данной компании стало лучшим решением! Все на высшем уровне! Спасибо сотрудникам компании "Голд Телеком" за то, что вошли в положение и быстро подключили услуги связи!
6
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
Отличный провайдер, держит заявленную скорость 500мбит/с. Отзывчивая поддержка через телегу, однажды попросил витую пару метров 15 - поделились без проблем.
4
Level 4 Local Expert
July 24, 2020
ЛУЧШИЙ ПРОВАЙДЕР В ЖК СОЛНЕЧНАЯ СИСТЕМА! Самое выгодное предложение (350р месяц), скачивание до 10 мегабайт в секунду. 2 месяца бесплатного интернета после подключения гарантируются! С другими провайдерами не сравнивал, но смысла какбы и нет, ибо GoldTelekom очень стабилен (10 минут не было интернета за полтора месяца использования), скорость вообще всегда на уровне! Подключение прошло класно, ребята были приятные, попросил сделать дополнительно lan-выход для телевизора - сделали, хотя были не обязаны... Как я уже говорил, качество интернета - 10/10. Можете конечно поискать провайдера по-лучше, ну что ж тогда мои вам соболезнования... :) Техподдержка работает оперативно и четко, за что им тоже огромный респект! (Писал в телеграме)
6
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
У меня сложилось негативное мнение о компании, потому что 2 раза договаривались о встрече с мастером по установке, при этом мастер не приходил и не оповещал об отмене. Когда я написал об этом в компанию с просьбой разобраться, мне также не ответили.
1
6
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Месяц назад решил перейти к данному провайдеру, позвонил быстро приехали подключили, после месяца использования, проседания интернета не было ни разу, как у другой горе-компании. Все заявленные скорости, подтверждаются. Поддержка на хорошем уровне, не надо стоять в очереди ждать по пол дня. Советую.
1
Level 3 Local Expert
April 20, 2020
Мне и супругу очень понравилась компания. Все началось с телефонного звонка в данную компанию, очень приветливые специалисты, всегда и по любому вопросу. Я не знала, какой роутер приобрести, чтобы поддерживалась заявленная скорость интернета, так вот специалист по телефону подробно проконсультировала, какой роутер нужен, какой должен быть у него порт. Причем я звонила не один раз, уточняя детали и всегда получала развернутые, приветливые ответы, что ооочень приятно. Мне нужно было подключить интернет в ближайшие дни, но ближайшая запись была только через неделю. Я попросила, что если освободится любое ближайшее время, чтобы мне сообщили (потому что я работаю удаленно и мне просто необходим интернет как можно раньше). И если честно, не ожидала, что на слелующий дерь мне позвонят и сообщат, что появилось время для подключения уже завтра))) Специалисты по подключению пришли и все подключили. С тех пор качество интернета отличное, скорость не пропадает даже в дни самоизоляции, когда все дома и пользуются своими гаджетами. Хотя мои коллеги по удаленной работе жалуются на свои провайдеры, в период самоизоляции качество и скорость их интернета никакие. И просят чаще что-либо слелать меня, потому что у меня самый лучший интернет! Спасибо, мы ценим Вашу работу для нас! Всем рекомендую данную компанию!
5
Level 4 Local Expert
June 29, 2021
Пользуюсь услугами Голд-Телекома с ноября прошлого года - за все время работы нареканий не возникло ни разу, если возникали вопросы, то отвечали достаточно оперативно. В общем с уверенностью могу порекомендовать провайдера👍
2
1
Level 4 Local Expert
June 1, 2020
Добрый день, хочу выразить благодарность компании Голд-телеком и его сотрудникам, за оперативность реагирования и подключения интернета. Что меня устраивает в данном провайдере-Все! Приняли заявку, грамотно и без лишней воды обсудили нюансы. На след день уже мне провели Иван и Евгений интернет в квартиру, соблюдая все техники и средства защиты при данной ситуации. Правда пришлось, Ивану повозиться были некоторые сложности. Тактичные, грамотные ребята. Спасибо,Вам большое. ЖК «Солнечная система » д. 10А
4
Level 6 Local Expert
June 29, 2021
Подключил интернет в конце февраля, дорогирились о монтаже в субботу, все подключили проверили роутер и скорость. С тех пор я забыл о проблемах с интернетом в своём ЖК просматриваю ролики онлайн в 4к, ютуб и все остальное просто летает, рекомендую, проживаю в ЖК Солнечная система в Химках.
3
Level 5 Local Expert
August 4, 2020
Хочу поделиться впечатлениями о провайдере Голд Телеком, при переезде на новое место жительство воспользовались услугами данной компании и не прогадали, за все время пользования ни разу не было проблем ни с интернетом, ни с телевидением, в то время , как в чате соседей многие жалуются на другие компании по качеству предоставления услуг.. Рада, что мы сделали правильный выбор. Нравится соотношение цена качество, смело рекомендую знакомым 👍
3
Level 9 Local Expert
June 12, 2023
Пользуемся несколько лет, в целом все норм
2
Level 4 Local Expert
May 29, 2020
Всем доволен. Цена очень приятная. Оплачивать через ЛК удобно, куча способов пополнения, для меня идеальный- через самсунг пей. Единственное, тех. поддержка не круглосуточная для физ лиц, но вроде пока не было кейсов, чтобы ночью нужно было обращаться.
5
Level 6 Local Expert
April 23, 2020
Контора шлаковей не бывает. Тех под не 24/7... жесть. Прозвониться труба не берут трубку,,, писал письмо реакция через день!!!!! Но это не придел задав вопрос через ЛК не получил ответа за 2 недели. Повторно написал ответили что мы вам набирали вы не ответили. На вопрос когда и восколько ответа не получил. Качество связи ниже некуда. Проблемы с оплатой. Оплатил через терминал qiwi. Ну так пока в тех под не наберешь они на чсет не поступают. Со слов Тех пода проблемы в QIWI. Ответ от бухов ну вы там с QIWI разберитесь это типа они косячат хотя бабло поступило к ним в биллинг проблемы оказывается не у них... Меняют настройки не предупреждая но надо сказать после звонка откатили. Положительные отзывы удивляют. или они инетом пользуются раз в год.
4
7
Level 12 Local Expert
February 26, 2021
Отменный провайдер! Мы тщательно выбирали провайдера в ЖК Солнечная система. Т.к. предстояло работать удалённо, и сбои в работе интернета нам не нужны. Выбрали Голд Телеком и не пожалели! Рекомендую!
5
Level 13 Local Expert
November 3, 2020
Пользователь интернета и интернет телевидения от провайдера в ЖК Солнечная система. Перешла от другого провайдера и не пожалела))) Тариф хороший, связь почти никогда не падает, всегда доброжелательные менеджеры и оперативная тех поддержка. Акции, подарки. И ещё сделали таблички на домах и в подъездах. Абонент 07302.
2
Level 7 Local Expert
August 30, 2020
Хочу оставить отзыв о провайдера Голд Телеком! Ребята супер, мало того что консультировали по покупке оборудования неделю, приехали на установку раньше назначенного времени поскольку нужно было уехать) Я в восторге! Подключили и ТВ и Интернет и всего за 20 минут, настоящие профессионалы! Так и ещё 2 месяца интернета бесплатно 🤗 Все работает отлично 👍
3
Level 2 Local Expert
November 13, 2020
Пользуемся интернет услугами компании Голд Телеком уже несколько месяцев, никаких нареканий нет, а наоборот хочется поблагодарить сотрудников и специалистов техподдержки! Всегда на связи! Всегда быстро реагируют на решение возникающих проблем! Цена ниже чем у других провайдеров, а качество на высоте!Мы очень довольны!
2
Level 3 Local Expert
June 4, 2020
Всем привет! Пользуемся 4й месяц услугами Голд Телеком, за это время не случалось никаких проблем с сетью, все ТВ работают через интернет +Wi-Fi гаджеты, очень довольны. Только один раз была проблема, связанная с повреждением магистрального кабеля, но она была быстро устранена, а мы оповещены обо всех действиях. Операторы вежливы и доброжелательны. Спасибо, Голд Телеком!
6
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Отвратительный , если вы работаете на удаленке, просто не связывайтесь
2
Level 4 Local Expert
June 22, 2021
Очень неплохой провайдер. Связь отличная! Если и возникают редкие проблемы , все очень быстро решается.
3
Level 4 Local Expert
June 4, 2020
Я перешла на обслуживание в компанию Голд Телеком от другого провайдера. Долго выбирала, сомневалась и советовалась с соседями по ЖК. В итоге выбрала данную компанию. Состою здесь на обслуживании более года. Не жалею. Нареканий нет ни по обслуживанию, ни по перечню предоставляемых услуг. Мой тариф - 350р/мес за 100 Мбит/сек, думаю сейчас еще подключить ipТВ , тоже очень дёшево - 90 руб/ мес.мес
6
Level 4 Local Expert
November 16, 2020
За 3 года пользования Голд Телекомом не было никаких нареканий. Довольны им и по сей день.Быстрое оформление заявки и оперативное подключение .Вежливый оператор всё объяснил . Цена/качество устраивает .
2
Level 3 Local Expert
March 9, 2021
Пользуемся данным провайдером на протяжении 4 месяцев. Нареканий по скорости и работе интернета нет. Без сбоев и потери скорости можем смотреть фильмы и сидеть в соц.сетях через мобильные устройства.
1
Level 5 Local Expert
June 4, 2020
Добрый день! Долго выбирала провайдера. и остановилась на этом. Позвонила, к сожалению,не помню с кем общалась, девушка оператор, она была молодец. Все внятно объяснила, ребята пришли все подключили оперативно. Пользуюсь с удовольствием, инет не лагает, работает все исправно. Спасибо большое за оперативность и за качество представляемых услуг. Так держать!!!
3
Level 8 Local Expert
December 25, 2021
Суббота вечер, интернет отключается, в тех.поддержке только автоответчик и никто не перезванивает….. сервис прям на высоте…
2
2
Level 2 Local Expert
November 18, 2020
Хочу поблагодарить сотрудников компании Голдтелеком за быстрое подключение интернета, безперебойный скоростной интернет. Пользуюсь несколько месяцев, очень довольна. Спасибо!
2
Level 2 Local Expert
November 12, 2019
Во всем, что касается электричества, телефона, интернета я - "деревянная". Но без Интернета в новой квартире никак. Из всех провайдеров GT оказались самыми клиентоориентированными. Менеджер Андрей все доходчиво объяснил, прислал монтажников в удобное время. За это мерси от работающего человека. Подарочные месяцы - реальность. Второе мерси. Качество устраивает. Киношками балуюсь - без проблем. Ну, это вроде как так и должно быть у приличного провайдеоа. И еще очень приятно иметь дело с людьми, обладающими чувством юмора. Спасибо.
3
Level 4 Local Expert
June 5, 2020
Пользуемся услугами интернета уже два года. Возникающие проблемы специалисты техподдержки решают оперативно и качественно, иногда во внерабочее время, за что отдельное спасибо.
4
Level 4 Local Expert
January 6, 2021
Интернет неплохой, но иногда бывают перебои или что-то подобное, например, ночью вообще может не подключаться к вай фаю, а утром всё работает. И не очень тянет если смотреть на ноуте какой-то канал прямой эфир
1